Плохое отношение и обман в Золла
адреса акции
 | Татьяна 10.07.2022 |
Добрый день. Жалоба на магазин Zolla в Охта Молле, Санкт-Петербург. Покупаю часто одежду, но постоянно пропадают бонусы. После новогодних праздников вообще пропали все бонусы. В магазине сказали, что был якобы сбой в программе. Месяц назад сделала у них же покупку на 4500. Спросила про бонусы их 0. Сегодня я решила купить две футболки и спросила по номеру скидку бонусов сделать, а мне в ответ - бонусов 0. Как так то - снова 0.
Я попросила подойти директора магазина. Подошел парень и представился директором, но без бейджика и зовут его Альберт. Я попросила рассказать - почему исчезают бонусы. Разговаривал этот Альберт с усмешкой и недовольством. Спросила - куда можно пожаловаться (горячая линия) и этот "директор" дает телефон, который оказывается в дальнейшем телефоном инет-магазина. Перезваниваю снова в этот магазин (после общения с инет-магазином) и этот парень уже и не директор вовсе, а администратор. Директор типа в отпуске.
Как так - в такой большой сети работают люди, который не владеют никакой информацией, кроме, как развешивать вещи и нажимать на клавиши. Заранее занимаются обманом своих покупателей не предоставляя им правильные данные. Прошу разобраться с данной ситуацией.
адрес магазина Золла: г. Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3, ТЦ Охта-Молл
Тот самый Альберт 16.10.2022 Добрый день.
Во первых, вам Директором, никто не представлялся, вам девушка кассир сказала, что сейчас позовет администратора, понятия не имею с чего вы взяли, что я директор.
Во вторых, за начисление или списание бонусов сотрудник магазина, ответственности не несет, начислились они или нет, этим уже занимается служба поддержки или вы думаете, мы воруем ваши бонусы, это невозможно, так как списание их происходит через смс код, и который приходит на ваш номер, а доступа к вашему телефону, если вы разумный человек и владеете смартфоном в полной мере.
В третьих, как вы попали на интернет магазин, когда вам был Дан номер службы поддержки, это уже не мои проблемы, научитесь пользоваться смартфоном и потом уже пишите отзыв Валюха.
Татьяна 19.10.2022 Ну не нужно врать и выставлять покупателя дураком. Вы мне лично представились директором магазина. Никаким не администратором, а именно директором. Раз вам дают писать комментарий и выставлять покупателей дураками, то никто из моих знакомых больше никогда не посетит вашу сеть. Лучше покупать по инету. Можно померить и вернуть товар, если он не подойдет. Даже дешевле выйдет. Надеюсь, что с таким отношением к вам в ТК люди вообще перестанут ходить. Зарплату вы получаете от покупателей (дураков). Надеюсь, что до директора вас никогда не допустят. С такими работниками, как вы, сеть испортилась. Идут одни негативные отзывы. Жаль, что руководство сети закрывает глаза на таких работников, как вы.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 невозможно дозвониться, никто не подходит к телефону!
в магазине есть отдел одежды для беременных?  Хочу выразить огромную благодарность коллективу сотрудников салона Елена Фурц пр-т Мира, д. 16, стр. 1 «Олимпийский» и конечно его руководителю Платонову Виталию Викторовичу! За великолепное обслуживание, душевный индивидуальный подход к каждому покупателю, мне было очень приятно, покупкой довольна, 31.03.2019 г посетила магазин Sela в ТЦ Семеновский. Сотрудники этого офиса очень доброжелательные, отзывчивые Мне понравился товар этого магазина, детская куртка. Но не оказалось в этой торговой точке нужного размера. Я попросила уточнить в каком из магазинов есть размер в наличии. При мне сотрудни Побывала пару дней назад в Familia и ушла оттуда с отличным настроением и кучей пакетов. Нашла теплые вещи по хорошим ценам. Купила свитер с оленями от O'STIN, свитшот от Tom Tailor и много других вещей. Заодно смогла выбрать подарки для друзей и семьи. Итоговый чек был более чем на адекватную сумму 25 апреля была совершена покупка на сумму 30.000. Кассир не предупредила, что в этот день проходит акция, информации на кассе тоже не было. Была сделана скидка на товары, с самой низкой ценой. Мы были с мужем и если бы знали об условиях, во первых купили бы еще понравившиеся вещи и скорректировали с Отказали в услуге возврата товара, хотя в правах потребителя прописано, что возврат товара возможен без чека. Предоставленную выписку об операции Сбербанк проигнорировали, только нахомили.
Ужасные продавцы. На просьбу о поиске чека в базе данных отказали. Хотя было и время и дата покупки. От них Отношение просто УЖАСНОЕ к персоналу! Постоянная задержка зар. платы. Обещают как всегда ЗОЛОТЫЕ ГОРЫ, на самом деле нет! Пашешь на них, выходишь в праздничные дни работать, которые должны оплачиваться вообще в двойном размере, а ничего не платят, говорят: не положено!!! Ладно, потом обещали вместо Меня возмутила наглость продавцов. на мою вежливую просьбу принести другой размер одного платья, при том что в понедельник вечером там вообще практически не было покупателей, один лентяй мне говорит НЕТ. ты вообще кто такой? и зачем ты здесь вообще у примерочной. каждый должен выполнять свою работу,  Магазин конечно же хороший! Товар качественный! Но, если же возникает вопрос о возврате товара по причине брака, тут мы сталкиваемся с проблемой. Обычно мы все прежде, чем одеть новую вещь, снимаем с неё все ярлыки и бирки, которые нам мешают и выбрасываем, не рассчитывая на подвох. А когда обнаружи Продавец порекомендовала сыр Бри де Тебурба. Цена достойная приличного по качеству сыра. Оказалась редкостная гадость - как пластилин (без вкуса и запаха)!
"Больше товаров - хороших и разных!" Здравствуйте! Очень хотела работать в вашей компании и так как живу в пос. Правдинский Пушкинского р-на, то 8 декабря 2019 года позвонила в ближайший магазин Zolla ТРЦ "Пушкино Парк". Трубку взяла женщина, представившаяся управляющей магазина Юлия. Поприветствовав её, я сразу обозначила свою мысль п  Сегодня в 17.30 В магазине у меня украли телефон, портмоне в котором было 2500 наличкой, паспорт и карточки банка. Директор после долгих уговорок показал мне видео запись там четко видно как две девушки не русские крутятся возле меня и моих детей минут 20 потом когда я отвлеклась одна из них под вид
показать все отзывы
|