Плохое отношение и обман в Золла
адреса акции
 | Татьяна 10.07.2022 |
Добрый день. Жалоба на магазин Zolla в Охта Молле, Санкт-Петербург. Покупаю часто одежду, но постоянно пропадают бонусы. После новогодних праздников вообще пропали все бонусы. В магазине сказали, что был якобы сбой в программе. Месяц назад сделала у них же покупку на 4500. Спросила про бонусы их 0. Сегодня я решила купить две футболки и спросила по номеру скидку бонусов сделать, а мне в ответ - бонусов 0. Как так то - снова 0.
Я попросила подойти директора магазина. Подошел парень и представился директором, но без бейджика и зовут его Альберт. Я попросила рассказать - почему исчезают бонусы. Разговаривал этот Альберт с усмешкой и недовольством. Спросила - куда можно пожаловаться (горячая линия) и этот "директор" дает телефон, который оказывается в дальнейшем телефоном инет-магазина. Перезваниваю снова в этот магазин (после общения с инет-магазином) и этот парень уже и не директор вовсе, а администратор. Директор типа в отпуске.
Как так - в такой большой сети работают люди, который не владеют никакой информацией, кроме, как развешивать вещи и нажимать на клавиши. Заранее занимаются обманом своих покупателей не предоставляя им правильные данные. Прошу разобраться с данной ситуацией.
адрес магазина Золла: г. Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3, ТЦ Охта-Молл
Тот самый Альберт 16.10.2022 Добрый день.
Во первых, вам Директором, никто не представлялся, вам девушка кассир сказала, что сейчас позовет администратора, понятия не имею с чего вы взяли, что я директор.
Во вторых, за начисление или списание бонусов сотрудник магазина, ответственности не несет, начислились они или нет, этим уже занимается служба поддержки или вы думаете, мы воруем ваши бонусы, это невозможно, так как списание их происходит через смс код, и который приходит на ваш номер, а доступа к вашему телефону, если вы разумный человек и владеете смартфоном в полной мере.
В третьих, как вы попали на интернет магазин, когда вам был Дан номер службы поддержки, это уже не мои проблемы, научитесь пользоваться смартфоном и потом уже пишите отзыв Валюха.
Татьяна 19.10.2022 Ну не нужно врать и выставлять покупателя дураком. Вы мне лично представились директором магазина. Никаким не администратором, а именно директором. Раз вам дают писать комментарий и выставлять покупателей дураками, то никто из моих знакомых больше никогда не посетит вашу сеть. Лучше покупать по инету. Можно померить и вернуть товар, если он не подойдет. Даже дешевле выйдет. Надеюсь, что с таким отношением к вам в ТК люди вообще перестанут ходить. Зарплату вы получаете от покупателей (дураков). Надеюсь, что до директора вас никогда не допустят. С такими работниками, как вы, сеть испортилась. Идут одни негативные отзывы. Жаль, что руководство сети закрывает глаза на таких работников, как вы.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Я своему ребенку (ему 4 года) все покупаю здесь. Нам одежду больше сезона носить не получается, растем быстро! Можно детскую одежду купить по адекватным ценам, я не знаю, чтобы я делала… Да и мне доставляет огромное удовольствие покупать детские вещи, они всегда такие классные и прикольные!  Пришел в магазин утром и показываю консультанту тот комплект нижнего женского белья который я выбрал в инете. Показываю на телефоне, а она мне в ответ, что у них такой коллекции нет. То есть то что указано в инете, не во всех магазинах и это была моя самая маленькая печаль. Попросил помочь подобрать В Familia хожу уже лет пять. Это один из тех магазинов, где я могу бродить часами в поисках "той самой вещи". Как правило, мои такие поиски успешны и у меня целый гардероб классных брендовых вещей, которые удалось купить с хорошей скидкой. Ну и кроме обуви и одежды здесь есть что купить. Например, п Чудесный магазин, очень любим здесь бывать, с новым годом!!! Зашла сегодня в магазин и была неприятно удивлена тем насколько там хамоватые кассиры... Мало того что они стоят с высокомерным, надменным видом, как бы делая мне гиганское одолжение пробивая вещи, так еще и открыто хамят... Мне совершенно не понятно как таких грубиянов берут на должности связанные  Вещи отдали по акции. Кассир их пробивая говорит цену 599 а акция 399. Спросила нет это акция истекла (она до 28.09.18) потом сказала что это другие джинсы. Таких джинсы там не было. Очень странно стоит одна цена а пробивает по другой. Приятно попадать в магазин с таким ассортиментом и таким обслуживанием, как в Фэшн хаус! Я пришла сюда за пальто, сразу описала, что именно хочу. Девушка принесла пальто, идеально соответствующее моему описанию! К пальто предложила шапку, сумочку. Минут через 20 я была одета «с иголочки»! Отличный с Добрый день, цена на шлепках была 499, на кассе мне сказали, что цена будет 699, типа переоценка и объявления висят во всем магазине о переоценке, администратор не отпустил мне товар по соответствующий цене на товаре указана 499 р., время покупки было 16.50/17.00, то что сотрудники до этого времени  Здравствуйте! Хотелось бы обратить внимание на одну сотрудницу, вам покажется странным но это бывший директор этого магазина Ксения Васильевна! Да да она я работала в нем и более хлоднокровного бездушного человека умеющие го скрывать эти качества и рисовать я я не встречала, карьеристка не имеющая всотрудники данного магазина видимо не хотят работать! невозможно дозвониться, уже 10 наборов прослушал автоответчик, а толку нет, никто не берёт трубку... снимите трубку Были в магазине с женой и ребенком, мальчику 3 года, покупали вещи всей семье в итоге закупились на 23000 рублей, в ходе покупок в H&M мальчику захотелось в туалет, добрый охраник магазина с радостью проводил нас к менеджеру где ог спросил можно ли мальчику сходить в туалет, Менкджер Николай с ухмыл  В мае 2018 купила женские джинсы Pepe Jeans, за 8990р из новой коллекции, как сообщила продавец. Придя домой обнаружила под ценником ещё один, на 4990р, сделанный в январе 2018, явно участник распродажи, а под ним ещё один 6990, октябрь 2017.
Джинсы вернула, стало обидно за обман, хотя сидели отли
показать все отзывы
|