Плохое отношение и обман в Золла
адреса акции
 | Татьяна 10.07.2022 |
Добрый день. Жалоба на магазин Zolla в Охта Молле, Санкт-Петербург. Покупаю часто одежду, но постоянно пропадают бонусы. После новогодних праздников вообще пропали все бонусы. В магазине сказали, что был якобы сбой в программе. Месяц назад сделала у них же покупку на 4500. Спросила про бонусы их 0. Сегодня я решила купить две футболки и спросила по номеру скидку бонусов сделать, а мне в ответ - бонусов 0. Как так то - снова 0.
Я попросила подойти директора магазина. Подошел парень и представился директором, но без бейджика и зовут его Альберт. Я попросила рассказать - почему исчезают бонусы. Разговаривал этот Альберт с усмешкой и недовольством. Спросила - куда можно пожаловаться (горячая линия) и этот "директор" дает телефон, который оказывается в дальнейшем телефоном инет-магазина. Перезваниваю снова в этот магазин (после общения с инет-магазином) и этот парень уже и не директор вовсе, а администратор. Директор типа в отпуске.
Как так - в такой большой сети работают люди, который не владеют никакой информацией, кроме, как развешивать вещи и нажимать на клавиши. Заранее занимаются обманом своих покупателей не предоставляя им правильные данные. Прошу разобраться с данной ситуацией.
адрес магазина Золла: г. Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3, ТЦ Охта-Молл
Тот самый Альберт 16.10.2022 Добрый день.
Во первых, вам Директором, никто не представлялся, вам девушка кассир сказала, что сейчас позовет администратора, понятия не имею с чего вы взяли, что я директор.
Во вторых, за начисление или списание бонусов сотрудник магазина, ответственности не несет, начислились они или нет, этим уже занимается служба поддержки или вы думаете, мы воруем ваши бонусы, это невозможно, так как списание их происходит через смс код, и который приходит на ваш номер, а доступа к вашему телефону, если вы разумный человек и владеете смартфоном в полной мере.
В третьих, как вы попали на интернет магазин, когда вам был Дан номер службы поддержки, это уже не мои проблемы, научитесь пользоваться смартфоном и потом уже пишите отзыв Валюха.
Татьяна 19.10.2022 Ну не нужно врать и выставлять покупателя дураком. Вы мне лично представились директором магазина. Никаким не администратором, а именно директором. Раз вам дают писать комментарий и выставлять покупателей дураками, то никто из моих знакомых больше никогда не посетит вашу сеть. Лучше покупать по инету. Можно померить и вернуть товар, если он не подойдет. Даже дешевле выйдет. Надеюсь, что с таким отношением к вам в ТК люди вообще перестанут ходить. Зарплату вы получаете от покупателей (дураков). Надеюсь, что до директора вас никогда не допустят. С такими работниками, как вы, сеть испортилась. Идут одни негативные отзывы. Жаль, что руководство сети закрывает глаза на таких работников, как вы.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на работников этого магазина в г. Коломна тк РИО. Я 16.12.2014 хотела купить ребенку одежду, но в кассе не оказалось сдачи и работник магазина сказала мне, что ни чем мне не может помочь. Сходите где нибудь разменяйте деньги 5 т. р. я сдала инкассацию. На что я   Дочери выбирали платье на утренник. В Фамилии оказалось больше всего вариантов красивых, пушных детских платье на любой вкус и кошелек. Дочь хотела быть снежинкой, купили ей нежное, но объемное платье белого цвета с пайетками серого цвета... еще туфельки и на голову диадему. Ребенок доволен. Потрати 17.07.22 я покупала товар! При оплате на кассе, у кассира произошёл сбой в программе! Кассир предложил предложил попробовать провести оплату повторно! При этом деньги у меня списались с карты! Я простояла в магазине 2 часа, из за того, что сотрудник не владел информацией как правильно делать отмену Данный магазин посетила недавно а именно 19 августа 2019 г. примерно в 20-00, выбирали школьную одежду внуку, и была поражена хамским поведением сотрудника Шиповаловой Анастасии. Отобрав нужный размер брюк прошли к примерочной, в примерочных все шторки были открыты, это говорило о том, что можем про Вчера купили мужу тут ветровку и кроссовки Найк. Муж очень доволен. Давно уже только в Фамилию ходим за одеждой, в другие магазины не ногой и не видим в этом никакого смысла, потому что вся экономия - она здесь, в Фамилии. И когда за вещи такого бренда, как Найк, отдаешь цену -60% за вещь, это не мо очень не приятно было сегодня зайти когда все жаловались на то, что смс об уведомление скидки пришло 12.04.13 в 20:00 и на следующей день к открытию уже не было товара, разьве это допустимо? все пакупатели очень плохо отзывались и даже не корректно выражались в адрес магазина и его сотрудниках. Неплохой магазин, цены демократичные и выбор товаров просто огромный. Купили мужу кеды и спортивный костюм, а мне - плащ, брюки и зонтик, качество порадовало, покупками довольны.  02 августа 2016 года, моя дочь 17-ти лет, посетила магазин H&M в ТРЦ РИО на Киевском шоссе. На выходе из магазина ее задержала служба охраны. 15 минут без оснований они ковырялись в ее сумке. Причем делая это за нее. Спустя 15 минут к ней подошла моя сестра (тетя ребенка), сначала не понимая что проСрочно нужно связаться с консультантом женского отдела. 3 дня никто трубку не берет.  Была в магазине, очередной раз не состыковка по цене. Взяла футболку с ценной 499, на кассе 799. При моем обращении, что хочу купить за ту цену, что на ценнике, старший кассир Артур, сказал, что нет. Ничего он пробивать мне не будет и его не волнует нарушение закона. В итоге я купила за 799, сохрани Магазин находится в Континенте. Я там купила себе куртку за 3 тыс. Купила ее в 26 августа. Не разу не одела. Дома один раз примерила и оставила в шкафу. Сама уехала отдыхать в другую страну. Через 20 дней приехала в Санкт-Петербург. Тут было очень холодно. Вспомнила эту куртку и хотела одевать. Но к В конце августа в розничном магазине Остин-кидс по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантская пл., д. 1, лит.А, ТРК "Атмосфера", мной была куплена детская футболка-полло. В сентябре я пришла в тот же магазин, чтобы купить такую же модель в качестве запасной для школы ребенку, но не помнила размера. А
показать все отзывы
|