Директор - не компетентная, продавцы - не профессионалы в Стройландии
адреса акции
 | Тайный покупатель 06.02.2020 |
Спустя год пришлось побывать еще раз в строительном гипермаркете "СТРОЙЛАНДИЯ" в Чебоксарах по ул. Николаева, д. 14А.
Приехали покупать стройматериалы для ремонта в квартире.
Хочу сразу рассказать, какие изменения произошли в магазине. Витрины полупустые, ценники не соответствуют рядом стоящему товару.
Почти все продавцы поменялись, видимо большая текучка в магазине, наверное платят мало. Запросив у продавцов дать характеристику цементного клея и плиток, не получили внятного ответа. Плиток нам посчитали больше на квадратуру, но об этом позже. Короче все познается в сравнении, продавцы специалисты своего дела все уволились, а молодые ничего не знают или не горят желанием работать, так как я случайно услышала разговор двух продавцов о том, что даже если они сделают план, то премия перепадет какому то приближенному продавцу к директору, то есть стимулирование продавцов теперь у них происходит по желанию директора (а директор у них тоже поменялась, теперь ОНА). Еще взяли немного по мелочи.
Когда оформили заказ и расплатились на кассе, нам сказали что в течении часа соберут и со склада все отгрузят. Решив потратить с пользой целый час, мы поехали в другой магазин и заказали диван.
Вернувшись через час, сразу же подъехали к складу, уже темнело. Наш заказ уже почти весь был собран и мы заказали грузотакси. Пока стояли ждали минут 15, я увидела и услышала еще много интересного. В этот день погода была очень ветряная, и складские ворота разлетались, так что петли почти сорвало. Так как темнело, проверять на качество было невозможно, потому что на улице у склада у них нет освещения. Слышу как кладовщик и грузчик высказывают недовольство, что директору говорили об этих недостатках уже много раз, но ей почему то важнее сдавать палеты, целлофан и картон. Что мол, предыдущие директора со сдачи этого сырья покупали для склада хоть чай, сахар и кофе, чтобы согреться, так как целый день работают на улице, а эта "Королева" забирает всю выручку себе.
Когда машина приехала, кладовщик оперативно все проверил, и грузчик все погрузил, склад обслужил нас хорошо, мы поблагодарили и уехали.
На следующий день, когда мы стали распаковывать плитки, во первых они отличались немного по цвету, а во вторых нам продали почти в два раза больше.
Когда я позвонила в магазин, сказала что часть плиток верну, они мне сказали что деньги не вернут и надо на сумму разницы набрать какой-нибудь товар. У меня вопрос: а как же Закон о защите прав потребителя ст. 25. Они даже этого не знают. Кое как все же мне вернули деньги.
Наш ремонт еще не закончен, но у меня почему то нет желания больше ехать в этот магазин.
Для себя я сделала вывод, что директор в этом магазине имеет только свой интерес, и абсолютно не компетентная, продавцы тоже не профессионалы.
адрес магазина Стройландия: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Николаева, д. 14 А
отзывы города Чебоксары
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Отсутствие знаний и элемнтарного понимания федеральных законов РФ, к Вашему сожалению, ни коим образом не снимает с Вас ответственности перед этими законами. Надежды Ваши и упования на то, что обыватель некомпетентен и недалёк, тщетны. Ваша показная беспечность и пренебрежительность на этот раз обер Пришла в магазин 27.10.23.долго не кто не подходили я пошла сома искать. Когда я встретила продавца он сразу начал хомить мне. Надо от резать линолеум 4.70, он нам отрезал 2.70. Я пришла 28.10.23 что бы они исправили свою ошибку. Ваш продавец Козелков начел опять мне хомить сделали ему замечания он   Организация доставки в ЛЕРУА МЕРЛЕН требует корректировки. Доставка осуществляется формально, а не фактически!
Магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН выполняет доставку как удобно логистам или водителям, но никак не как удобно клиенту. Если вы не получили заказ по какой-то причине, а водитель приезжал к Вам на объКупили очаг электрический и обрамление за немаленькую сумму, заказали доставку и с нетерпением ждали, когда же привезут и мы насладимся теплом уютного очага, но не тут то было. По пульту не смогли регулировать в очаге различные функции по причине того, что в пульте не было батарейки. Наверное, какая   Я с интернет-магазином "Максидом" не очень дружу. Хочется большей наглядности товаров. Поэтому когда стали пускать в гипермаркет, полетел туда сразу же за дачными качелями. Нормальные качели там можно от 8 тысяч купить, конструкция добротная очень, крепкая.Мне нравится закупаться здесь, потому что цены нормальные, да и качество всегда на высоте. Материалы любые от дорогих до дешевых, отечественные, импортные, вообщем, выбирай, что тебе подойдет лучше всего. Доставка оперативная, еще не разу не подводили. Да сервис конечно тот еще, привезли кухонный гарнитур гарантийный талон не оформлен, водитель ничего не знает, звонил в магазин обещали подъехать в течении 3-х дней и оформить. прошло больше недели никто так и не приехал и даже не позвонил.. ездил сам в итоге.  Очень не довольна магазином Фикс Прайс расположенном в г. Калуга ул. Плеханова 48/8. Сегодня 29.10.2015 в 18.15 часов зашла в этот магазин с хорошим настроением посмотреть ассортимент, испортили его там мгновенно. Поймали 2х молодых людей лет 16-17, за то что они там своровали семечки и ещё что то, Заказывал на прошлой неделе в Максидоме профнастил с доставкой, выбрал доставку день в день, срочно надо было. Спасибо, что не подвели и доставили как я хотел. Не в первый раз уже в Максидоме покупаю, пару раз задерживались, но это во время карантина было. В этот раз нормально.  Вчера посетила с семьёй Ваш магазин. Обслуживание никакого нет, никакого не дозовешься, все только мимо ходят, на вопросы только пальцем покажут где смотреть в какой зал пройти. На кассе сидит видимо очень важная персона, на вопросы моей мамы о карте не считала нужным отвечать. Заказали кухню к ней не положили инструкции или даже фотографию кухни! Как ее можно собрать? Наугад? Купила смеситель для ванной в магазине, при установке обнаружил сантехник брак, пыталась обменять, мне отказали. Посоветовали обратиться в сервисную службу производителя. Два дня без воды, теперь ждать эксперта по выявлению брака, менеджер даже разговаривать не стал, захлопнул дверь и ушел.
показать все отзывы
|