Отказ в доставке 100% оплаченного товара в оговоренные сроки. Вранье о наличии товара на складе в Хофф
адреса акции
 | Анна 20.11.2013 |
Купила кровать Ormatek LifeBox и матрас Hoff Gardenia 10.11.13 в магазине Hoff, расположенном на Новорижском шоссе. Произвела 100% оплату товара. № заказа 7113239633. Консультант, Угланов Р. , оформлявший покупку, уверил меня, что кровать есть в наличии на складе и ее доставят мне в течение недели, но для подстраховки в заявке на покупку указал дату поставки – 24.11.13 При принятии решения о покупке решающим критерием для меня являлось именно наличие кровати на складе и возможность ее получения максимум в течение двух недель (как и происходит всегда при заказе мною мебели в других мебельных магазинах), поэтому именно этот момент (наличие кровати на складе) уточнялся мною несколько раз в устной форме у консультанта магазина до того, как произвести 100% оплату. Сегодня, 19.11.13, так как приближается оговоренный срок поставки, самостоятельно проявила инициативу и позвонила в магазин по номеру телефона, указанному в заявке на продажу – 645-05-35. Выяснилось, что новая дата доставки – 22 декабря 2013 года! И никто даже и не собирался меня об этом уведомлять. Я не понимаю, почему, произведя 100% оплату товара, я вынуждена в приближающуюся холодную зиму спать на полу полтора месяца, тратить свои время и деньги на телефонные разговоры и поездки в магазин. Видимо, магазин Hoff таким образом беспроцентно кредитуется за счет покупателей, продавая несуществующие предметы мебели по привлекательным ценам в расчете на то, что покупатель расторгнет договор купли-продажи через несколько месяцев, когда поймет, что оплаченной им в 100% объеме вещи он не дождется никогда, а магазин в это время прокручивает деньги покупателя в течение нескольких месяцев.
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Сегодня 20.11.2018 купила в магазине Хофф на Белой даче комплект штор Синди в запечатанной упаковке стоимостью 4599 руб. На упаковке указано : цвет бирюзовый, на шторной ленте, в упаковке: шторы 200х270 - 2 шт. + подхваты. Продавец упаковку не открывала, сославшись, что образец висит на стенде. Упак Магазин Твой дом на пересечении 24 км МКАД и Каширского шоссе. Продавцы и консультанты по виду очень утомлены и не заинтересованы в продажах, Консультантов отделов надо долго искать (стройматериалы). В отделе электро товаров их и вовсе не встретили. На стендах лежит товар в коробках с неполной комп Заказ 711506786. Задержка с доставкой. Ссылаются на переезд складов. Конкретные даты не называются. По требованию доставить товар, якобы на момент покупки имеющийся в наличии в магазине 27 февраля доставляется не в полном объеме (нет части кровати от комплекта спальни и не доставлено зеркало). 28 фе  Приобрел в уютном салоне Много Мебели диван, и впечатления весьма положительные. Особенно радует прочный каркас, который обещает долговечность. Хотя столкнулся с небольшой поломкой фурнитуры, проблема была оперативно решена благодаря гарантии. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники показали себя06.07.2013 в магазине «Хофф» (Воронеж) я полностью оплатил диван (заказ на продажу №7151647808), девочка в красном жилете сказала, что на складе его нет, придет 28.07.2013. Я с нетерпением стал ожидать наступления этой даты, но на дворе уже 30.07.2013 и ни ответа, ни привета. Звонить бесполезно, ник Рассчитано так сказать на лоха, внешне магазин очень привлекательный, а оказывается обслуживание и сам товар самого низкого качества. Даже у любого дяди ОШОТА лучше (с учетам, что и там обманывают). Купили кровать и все что к ней должно пригаться.. в магазине HOFF на Новой Риге. Все сотрудники были любезные, доброжелательные и готовые помочь только до того момента пока не внесли 100% стоимости товра, а по доставке вообще "высококлассное обслуживание". Грузчики отказывались поднимать товар до кв  26.12.2012 купила дочери в подарок на новый год диван, оформила доставку по заявке 045696. 27.12.2012 доставили вовремя, только сломанный диван. Сразу отзвонились оператору. Обещали рассмотреть заявку в течении 5 дней! Значит 5 дней будем спать на полу и Новый год встретим тоже на полу? Надеемся что Выражаю благодарность салону "Территория кухни" и лично Виктории Масловской за профессиональную работу по моему заказу кухни, гардеробной и шкафа.
Доброжелательная и квалифицированная работа менеджера сыграло решающую роль в выборе исполнителя моего заказа. Все было сделано вовремя, с высоким качДважды привозили ни тот диван. На претензии не отвечают, разговаривать отказываются, ни денег, ни дивана. Никому не советую. Заказал диван и не дешевый. Этот магазин просрочил несколько раз в сроках, а потом когда привезли не той конфигурации и не того цвета так и еще не весь заказ. А сервис и сам магазин им такое чувство что пофиг, ответственности ноль и кормят завтраками. И не кто даже не извинился за эту ошибку. Теперь Ассортимент здесь действительно широкий, представлены продукты собственного производства и регулярно проводятся скидочные акции на различные категории товаров. Место приятное, но нужно быть все равно на чеку!
показать все отзывы
|