Хамское отношение к покупателю в Ленте
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
 | Адриана 25.11.2019 |
Сегодня, 25 ноября, я пришла в Лента-кофе, постояла в небольшой очереди и спросила: "Латте с холодной пеной - это холодное Латте?" Я понимаю, что глупый слегка вопрос, но можно было хотя бы ответить: "Я не знаю?" Вместо этого девушка-продавщица меня послала к аппарату, где нужен ЧЕК с покупкой Латте!!! Кофе не куплен, настроение испорчено.
адрес магазина Лента: г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 118, кор. 7
Лента 05.12.2019 Адриана, добрый день!
Нам очень жаль, что во время посещения нашего гипермаркета произошел данный инцидент.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Данная ситуация произошла в зоне обслуживания кафе. Сотрудник был подменный и, к сожалению, не смог корректно ответить на вопрос. Начальником производства проведена беседа с постоянным персоналом производства о недопустимости подобного общения с покупателями.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции и надеемся, что данный случай не повлияет на ваше лояльное отношение к компании «ЛЕНТА»
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Почему в некоторых магазинах такая скидка предоставляется, а в некоторых продавцы утверждают, что у них этого нет!!! Каждый раз, когда кассиру неудобно считать мелочь и отдавать сдачу, мне говорят, что я буду должна. В основном это касается 50 копеек. То есть, кассир не может дать сдачи, а виноват в этом клиент. Конечно, никто из покупателей не будет приносить эти мелкие копейки и возвращать. Но сам факт того, что Здравствуйте! Я живу рядом с вашего магазина прошу обясьнить вашей охранице как нужно разговариват и обясьнять покупателям ото она постоянно грубить и хамить. Потом я просила звать администратора вышла старший кассир Оксана когда я разговаривала с ней вышел грузчик ваш арал на меня очень грубо относ Сегодня 18 июня был куплен по акции вентилятор i-star, придя домой, я обнаружил, что мне продали другой не акционный вентилятор, да и в гарантийном талоне другое название не такое какой вентилятор мне продали. Живу над этим магазином и каждый день захожу туда. И каждый день слышу: НЕТ СДАЧИ!!! ПОСМОТРИТЕ МЕЛОЧЬ!!!РАСПЛАТИТЕСЬ КАРТОЙ!!! По возможности стараюсь нести им карман мелочи. А когда не получается, то происходит так - как сегодня: я постояла в очереди и ушла без покупки, т.к. снова НЕТ СДАЧИ!!!  Хороший магазин Продукты попадаются очень часто просроченные особенно рыба!!! По карточкам Маэстро (не бюдджетнная) не хотят расчитывать!!! Хотя платёжная система эти карты принимает!!! Часто попадаются продукты с истекшим сроком хранения, холодец с плесенью (когда упаковывали не видели?), колбаса уже скользкая развесная, а один раз купила блины - на ценнике написано с мясом, а на деле оказались со сгущенкой. Надо проверить работу фасовщиков - снижают рейтинг магазина. Не первый раз обращалась с жалобой о нарушении сотрудниками, курящими у входа в магазин, но каждый раз очередной «умник» утверждает, что курение на пандусе у магазина, где ходят с детьми - никак не мешает. Мало того, что руководство лишь даёт обещание, что это не повторится, так ещё и пререкаются, чСалат Цезарь сделали с пекинской капусты и ооочень мало соуса. Сухо и не вкусно. Ужасно.  Я очень довольна работой магазина Billa в текстильщиках (Волгоградский просп., 73, стр. 1). Переехали в этот район с мужем совсем недавно, но уже успели понять, что выбора по магазинам особо то и нет – 100500 филиалов Пятерочки, которые почти что через каждый дом стоят, а толку никакого… В общем ост  Не знаю, как в Северном, а в «Линии» на Переверткина туалет работает только в дневные часы и то с двумя перерывами по 30 мин. Наблюдала, как подошла женщина с трех-четырехлетней девочкой, ребенок хочет писать, как ей объяснить, что полчаса надо терпеть (на улице мороз и ветер)?
Такого унижения в жи
показать все отзывы
|