магазины › отзывы › ДНС › Не компетентный управляющий
Не компетентный управляющий. ДНС в Саратове
 | Ирина 14.04.2019 |
Купили телевизор 12.04.19 он не подошёл по размерам в нишу, решили вернуть и купить по больше 13.04.19 управляющий Орехов Владимир нам в этом отказал. Качество изображения тоже не устроило.
город: Саратов
адрес магазина ДНС: г. Саратов, Ново-Астраханское ш., 80, ТЦ СитиМолл
читать все отзывы о магазинах ДНС
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
Низкий уровень обслуживания и неквалифицрованный персонал магазина12.12.2012 в магазине по ул. Свердлова приобрели видеорегистратор для автомобиля, при вскрытии коробки обнаружили, что товар мы получили в неполной комплектации, отсутствовала одна деталь 14.12.2012 в этом же магазине проверил аналогичный видеорегистратор, в коробке которого эта деталь присутствовала. Попросил дополнить купленный мною видерегистратор недостающей деталью или заменить на новый, но внятного ответа не получил. Администратор магазина господин Птицын В. В. решил провести расследование и вывести всех на чистую воду. Удивляет сразу же недоверие к покупателю и формальное отношение. Приобретение подарка превратилось в бумажную волокиту. Не верьте продавцам Техношока, продают товар лишь бы продать. Никогда больше не буду приобретать товары в этом магазине и другим мурманчанам не советую этого делать. Куй железо пока оно горячо.То и дело пытаются навязать лишние услуги!Пришла покупать в МедиаМаркт (VEGAS) духовой шкаф. Мой сломался, нужно было срочно поэтому пришлось обратиться в кредитный отдел. Выбрала модель духовки, та что идет в рассрочку (то есть без переплаты), но УВЫ по итогу переплата за год составила чуть больше 9000р., и это при стоимости товара в 26 990 р. НУ И КАКАЯ ЭТО РАССРОЧКА! Это развод чистой воды. По умолчанию мне в кредит прибавили:
1000 р. – сопровождение кредита, о котором в самом банке, где был ободрен кредит, даже не знают.
2999 р. – страховка от какой то левой организации, я в принципе была согласна, но только в том случае если бы мне выдали страховой полис. А так получается деньги взяли, а за что не понятно.
4700 р. – страховка от банка.
По мимо всего этого, при оформлении документа на духовой шкаф менеджер Никита сообщил, что без установки (конечно же через их партнёрскую фирму) у меня не будет гарантии, той что предоставляет сам производитель техники. Сами понимаете, после того, что у меня на кануне сломалась духовка (не прослужила и 2-х лет, нужно было менять плату) мне пришлось согласиться с условиями магазина.
Придя домой и ознакомившись с гарантийным талоном, где написано, что установку может сделать как специализированная компании, так и сам покупатель, и на гарантию это никоем образом не влияет, очень расстроилась т.к. заплатила за эту услугу 1400 р.+ 500 р. за то, что специалист приехал ко мне (10 км от МКАД). Все что он сделал: распаковал коробку и включил вилку в розетку, ну и время еще установил за 1900 р.!
В законе о правах потребителей, тоже, кстати, написано, что установка может осуществляться на добровольной основе. Отказ от установки не влияет на гарантию. На гарантийное обслуживание влияет если поломка произошла из за неправильной установки. Но это явно не в моем случае бы было, как можно вилку в розетку включить неправильно.
Итого покупка мне обошлась в 37 900 р. Хотя я покупала духовку за 26 990 р. в рассрочку 0-0-12, собственно поэтому и приехала в МедиаМаркт. Цены у них конечно ниже чем у других сетевых магазинов, но теперь я понимаю за счет чего! За счет накрутки на все остальное.
Будте внимательны )МошенничествоПодсунули старый аккумулятор - не тот, что указан на коробке от него. По наивности не сверила номера. Люди! Будьте внимательнее! Не дайте себя кинуть на полторы тысячи (((Отличный сервисОчень довольна магазином, цены приемлемые, вежливые консультанты, понимают клиента с полуслова. Частенько в ДОМО приобретаем бытовую технику и всегда хорошего качества.ЖалобаУжасный магазин! Некачественный товар! Не могут толком решить проблему когда я к ним обратилась, все как попугаи говорят одно и тоже, как выученный текст. Никогда больше там ничего не буду покупать и никому не советую.ОбслуживаниеДобрый день! Покупала вчера 20.05.18 холодильник LG, герой рекламы ) или что-то типа того ). Так как времени на споры особо не было, хотя я в них вступала, но безуспешно! Получилась такая ситуация! Сейчас идёт акция, при покупке техники и аксессуарА, а не аксессуаров, рассрочка 0/0/25. По мимо того, что продавец со словами "либо два аксессуара, либо не подходит под акцию рассрочки" при всём этом даже не предоставил право выбора аксессуаров, на чем я потом настояла, потому что продавали то, что совершенно мне не нужно. В итоге он готов был отпустить продажу, либо продать эти ДВА аксессуара. Хорошо. Мне очень нужен был холодильник и срочно, я расстроившись - согласилась. Следующим этапом было оформление рассрочки. Знаю, что закидывают заявки сразу во все банки, с которыми сотрудничают. Но, видимо, девушка с какого то банка зарабатывает больше, чем с остальных, так как настоятельно убеждала на этом банке с услугой смс информирование в 1000 руб. Которое тоже мне без надобности. Я активный пользователь почта банка и спросила одобрил ли он, на что услышала да, но со страховкой. Я начала расспрашивать. В итоге девушка сдалась и сказала, либо тот банк и смс информирование и 24 мес или почта банк на 10 мес и без всего. Зная продукты банка, что макс рассрочка 36 мес. Я возмутилась! Но так как времени уже оставалось мало пришлось взять! И смысл тут не в увеличение платежа или каких то моих заскоков, смысл в том, что к таким продавцам - не к магазину, возвращаться не хочется. По итогу после оформления талончика на рассрочку он в принципе исчез... две звезды только за то, что мне нравится магазин - обслуживанию не поставила бы и единицы. Дружелюбные, вежливые и приветливые -только охранники на входе.Отвратительное отношение к клиентамНе советую там что-либо покупать, купила к НГ радио-телефон Siemens Gigaset C530 Duo Black беспроводной DECT, на аппарат звонки не поступают, повезла в магазин, вернуть деньги отказались и замену не предложили. Зато предложили сделать проверку качества товара. А на кой она мне нужна, если меня сам телефон уже не устраивает, и у меня одно желание его вернуть!
Отношение к клиентам просто отвратительное!
А о статье 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, они наверно и не читали ! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.Отличный магазин электроникиВ DNS я постоянный покупатель уже года два как. За это время приобрела телевизор, два планшета, два смартфона, ноутбук, фотоаппарат и разные мелочи. Мне нравится большой выбор товаров и цены. Качество не подводит. Обслуживание хорошее. В сервис только однажды обращались - уронили фотоаппарат и пришлось ремонтировать. Сделали достаточно быстро, так что обслуживание тоже не отстаёт.Мошенники26 августа 2018 года в магазине «ООО М.видео менеджмент» по адресу г. Краснодар ул. Дзержинского д. 100 мной были приобретены две единицы товара на сумму 54980 рублей. Данная сумма была внесена полностью 26.08.2018 г. в кассу «ООО М.видео менеджмент» в качестве предоплаты (кассовый чек №00072), а также был оформлен договор оказания услуг по доставке №205447. Осуществить доставку товара взяла на себя обязательство «ООО М.видео менеджмент» (а если быть более точным, их наёмники, транспортная компания «ООО СавТрансАвто»). Стоимость доставки составила 690 руб 00коп и была также внесена по предоплате. Дата доставки была назначена 28.08.2018 г. и указана в договоре оказания услуг по доставке. Интервал времени 10:00 – 22:00 также обозначен в договоре доставки. 28 августа в заданный интервал времени курьер мне не позвонил (это подтверждает детализация звонков моего сотового оператора). Оплаченный мной товар так и не был доставлен по указанному в договоре адресу, хотя я ожидал доставки согласно условиям договора. Служба поддержки от комментариев отказывается, и просят меня «подождать» еще немного… На сегодняшний день, прошла почти неделя, а доставки всё нет. Не понятно, за что я отдал свои деньги.Ответа я не получилаМагазин вообщем понравился, но ответы работников на вопросы по телефону хамовитые. На вопрос ответа я не получила. Жаль.Минус 100 баллов!В шоке от общения с персоналом магазина! Продавцов на месте нет, "если найдете", вам очень повезет, на кассе в ответ на "здравствуйте" - ничего не услышала, плюс какая-то невменяемая женщина-контроллер на выходе, в общем, желание туда прийти снова не возникнет никогда... Минус 100 баллов!!!Для БурьягинаСергей, пожалуйста пришли свою эл. почту. Вышлю тексты.
Бастраков Евгений.Доброжелательность кассировСегодня был в магазине М.Видео на Новокосинской д.14А очень хорошие обслуживание, в особенности мне понравилось доброжелательность кассиров, как они обслуживают и доходчиво объясняют. Я был во многих магазинах М.Видео, но в этот буду теперь ходить постоянно, еще бы мне хотелось чтобы у вас можно было попить кофе во время ожидания или выбора покупок.
С Уважением: Исаев Илья ИльичХорошее месторасположение и доступные ценыМне удобнее добираться к Техносиле, которая расположена в торговом центре мегамол. Живем недалеко, и до торгового центра при хорошем стечении обстоятельств добираемся за 25 минут.
Пока я определилась с моделью ноутбука, заходила в магазин практически каждый день в течении недели.
Выбирала между HP Envy 15 и ASUS N76VB. Цена у них примерно одинаковая, по функционалу тоже.
Но по внешним характеристикам и дизайну все же купила HP. По мелочи взяла ещё в Техносиле футляр для электронной книги и компьютерную мышку.Бракованный телефон отказались принять обратноКупила в кредит бракованный телефон, который консультанты на второй день отказались принять обратно, нагрубили, сказав, что сони - паршивые телефоны. Только через несколько дней телефон приняли на контроль качества, после того, как моя дочь пришла со мной в магазин. Теперь продавцы говорят, что, если телефон и заберут, то за месяц придется заплатить. Примите, пожалуйста меры, иначе я обращусь в роспотребнадзор.БлагодарностьХочу выразить искренние слова благодарности консультанту вашего магазина Чепурному Александру и специалисту технической поддержки Домбровскому Константину за их не равнодушие к покупателю, энергичность, доброжелательность, за качественное выполнение своих обязаностей (что в наше время встречается редко). Константин и Александр - вежливые, внимательные Профессионалы! Александр дал очень конструктивные советы и помог мне в выборе покупки, которой я очень довольна! Константин установил и помог разобраться с установленными программами, подробно ответил на мои вопросы. Ушла из магазина в отличном настроении. Приду к вам за следующей покупкой.Нет слов нормальных8 часов провела в М.видео СБС г. Краснодар. Рассрочка на 24 месяца без переплаты ивените просто... А когда даже получила кредит, работники М.видео оказалось предложили не ту комплектацию к товару, в результате кредит не одобрили, кредитная история испорчена, товар не получила , родственники и друзья банком ренесанс-кредит подверглись просто допросу в течении 8 часов. А результат 0. Подаю в суд на М.видео. АКЦИИ только у них для ... Подумайте прежде.Дополнительные сертификатыНикогда раньше не понимала зачем люди покупают дополнительные страховки и сертификаты на технику. Пока не попала в неприятную историю с ноутбуком, если бы страховки у меня не было вся история закончилась бы очень печально. Сейчас еще покупаем сертификат Сервис+ в Техносиле, он дает ряд преимуществ, очень нравится, что технику чистят бесплатно. Дома такой возможности у нас нет.Ipod nano за 7000 рублей на помойку через 10 днейКупил Apple Ipod nano 16GB с гарантией 5 лет. в итоге через неделю попал под дождь (так как он как часы носится). через день отключилась подсветка экрана. Принес в сервис MediaMarkta. ответ следующий: "произведен внешний осмотр, сработал датчик попадания влаги. Данные повреждения не совместимы с гарантийным обслуживанием." А какие повреждения они не удосужились даже посмотреть, так как им достаточно внешнего осмотра. Жуть.
В итоге плеер работает музыку проигрывает, но так как на нем только сенсорное переключение песен, то получается неудобным его использование.
Мое мнение такое если не можете оказывать сервис по устройствам, не нужно такими торговать.Спасибо за помощь в выборе6.11.2014 вечером перед закрытием выбирал между Dyson и какими нибудь другими, например, Samsung и Miele. Что очень понравилось: цена, наличие на складе, а самое главное консультант Олег очень профессионально смог помочь выбрать мне именно то, что нужно, а не просто продать что то плдороже. Итак, Miele S6230 Hepa, выше всяких похвал, хотя цена чуть за 10.000 руб, но этот пылесос реально стоит этого! Уже прибрался, зверюга, это вещь, которой хочется пользоваться и пользоваться, мощный (очень), тихий, удобный, минусов нет и думаю конкурентов по сочетанию - цена + качества тоже нет (уж поверьте, поманиторил по интернету). Рекомендую и магазин и этот пылесос!!! Супер!!!
показать ещё
|
|