Позор таким "предпринимателям" в Стройландии
адреса акции
 | Александр 12.12.2018 |
Поначалу все складывалось очень хорошо. Нормально работает сайт, проводят акции, все честно, в магазине очень хороший и квалифицированный персонал.
НО!
При закупе материалов нужен был ПВА. В ассортименте магазина имелся только ПВА Bauproffe (как выяснилось это их собственная марка и они СПЕЦИАЛЬНО не завозят другие марки). Так вот теперь весь ремонт испорчен! Все что было приклеено на этот ПВА отошло и необходимо переделывать дорогостоящий ремонт! В магазине продавцы сказали, что я не первый кто приходит к ним ругаться по данной продукции и отказали в какой либо компенсации!
Опубликовал отзыв в их интернет магазине, где все расписал по существу, без оскорблений и мата, отзыв НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ, на почту их сотрудница прислала письмо с подобным содержанием: "мы огорчены что у вас такое произошло, приносим извинения, желаем хорошего дня" WTF???
Я ей ответил, что мне от Ваших огорчений ни холодно, ни жарко! Испорчен ремонт, на который потрачены деньги, сейчас придется все переделывать, искать дополнительные средства. Ремонт сам по себе стресс, а тут из-за некачественного товара, который производит ваша компания, возникает еще больший стресс.
Я мог бы еще как то понять ваши извинения если бы вы не знали об этой проблеме (я бы может даже писать не стал), а тут выясняется что:
1) вы сами производите этот товар
2) вы специально вывели весь другой товар из ассортимента, чтобы люди брали ваше г...
3) и еще к тому же вы в курсе того чем вы торгуете, если сами ваши продавцы мне сказали, что очень много возвратов и недовольных покупателей данной продукцией и её брать не следовало
ВЫ О КАКИХ ИЗВИНЕНИЯХ ГОВОРИТЕ?!
Вы сознательно создаете людям проблемы!
Вы портите не только имидж товара, а имидж всей компании!
Теперь из-за этого клея (сопутствующего и не самого дорогого компонента в ремонте, который испортил весь ремонт) я принципиально не буду обращаться в ваш магазин, обязательно дам соответствующие рекомендации всем своим знакомым и опубликую данный свой опыт на всех форумах.
И люди не придут не покупать этой клей, а люди просто не придут в ваш магазин. Не все конечно, но кто-то прислушается и не повторит моих ошибок.
БЛАГО приходят иностранцы (те же Леруа) и легко выдавливают с рынка таких наглых и недобросовестных местных "предпринимателей"! На таких бизнес моделях далеко не уедешь, пора бы уже это научиться понимать!
адрес магазина Стройландия: Оренбургская обл., г. Орск, ул. Пацаева, д. 21
отзывы города Орск
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  В 2019 году встал вопрос на даче о замене туалета. Из дерева не хотелось покупать. Через сезон приходилось красить. Остановились на кабине Эколайт Гарден с ровным полом, чтобы поставить в нее торфяной биотуалет. Собирали сами. Стороны не помечены и как разобраться - где правая, левая, задняя стороныЗаказал товар, нужна была потолочная плитка, заказал 5 апреля 2012 г. сказали что привезут в течении 10-15 дней, в итоге не привезли и не позвонили. Сегодня 7 мая и ни чего путного главное не сказали, они не чего не знают даже когда привезут, в итоге взяли деньги. Толку нету, больше туда не пойду. Л  Сам магазин хороший и ассортимент богатый и ценник адекватный. Но есть один момент по доставке приобретенного товара, ждать эту самую доставку аж три дня, а то и больше. Это уже какая-то беда, мне нужно сегодня в тот день когда я его выбрала и оплатила, я имею в виду товар. Так ладно сами не справля Регулярно приобретаю товары. И самовывозом и доставкой пользуюсь и из торгового зала, до этого вируса, пользовался. За последние полгода отоварился на 70 тысяч.
В апреле 20 заказал для кухни комплекты столов, ящиков, столешницу - 9 упаковок. Принял товар с доставки, упаковки целые, без поврежден Покупали (и самое главное, ЗАПЛАТИЛИ!) мы 4 м линолеума шириной 2.5 м, который вроде бы даже резали при нас. За каждым отрезаемым сантиметром мы, правда, не следили - как выяснилось, зря, потому что длина линолеума оказалась лишь 3,3 м. ( Хорошо, что покупали мы его с лихвой, и как раз хватило - но Добрый день! Сеть магазинов привлекла меня своим широким ассортиментом и доступными ценами в результате большая часть материалов для ремонта приобреталась в разных магазинах, пока не был приобретен ИСПОРЧЕННЫЙ ЛАМИНАТ. До этого этого момента точно такой же вид ламината (Vogue 32 класс) был куплен и  Пришла в магазин за плиткой. Сначала долго искали продавца данного отдела, затем выяснилось, что у него обед. Подошел другой продавец, выписали нужную мне плитку, погрузили. Я двинулась к кассе, но по дороге мне сказали, что нужно зайти в отдел потребителя. Я, как послушный гражданин, зашла. Там мне Приветствую. 01-02 мая в магазине преобрели ткани для штор у менеджера Колташовой, заказали пошив и оставили 100% предоплату. Оговорённые сроки были 22-23 мая (заказы номер 000185, 000189).
22 мая я перезвонил в магазин и мне ответили что им ничего не известно о моих шторах.
23 мая повторно пе Здравствуйте, Дробич или кто там ещё сидит на верху, вы знаете что на магазинах особенно на тех которые открылись за последние 2 года, нет мерчей. Проблема вот в чем девочки администраторы, кассиры сами принимают поставку (а именно разгружают паллеты) сами лезут по складу и ворочат тяжёлые коробки.  Позвонила в магазин для уточнения информации, на что сотрудник начал отнекиваться, я ничего не знаю, я не в курсе и вообще отстаньте от меня ( может таким сотрудникам сидеть дома, либо мыть полы молча, если не умеют разговаривать с людьми, давно уже не встречалась с таким грубым отношениям к покупат Я очень рад, что обратился за покупками в магазин Уютстрой для ремонта в доме. Здесь я нашел все необходимое для выполнения ремонта своего дома. Широкий ассортимент товаров позволил мне выбрать именно то, что подходит моему дизайнерскому видению. Качество товаров, которые я приобрел, оказалось на вы В начале мая купили болгарку в Вашем магазине, проверить ее в магазине не оказалось возможным, отсутствовали диски. Проверили дома, оказалась не исправна, не набирает мощности указанной производителем и бьет по рукам при работе. Обратившись в Ваш магазин, сотрудники отказались проверить ее, сказали,
показать все отзывы
|