Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыЛента › Досмотр на предмет кражи

Досмотр на предмет кражи. Лента в Москве




добавить в избранное

Наталья   04.11.2018

Здравствуйте! Посещаю Ваш магазин со дня его основания. Меня привлекает качественный товар, те акции, которые проводятся в течение всего года, хорошее обслуживание и в зале, и на кассах. Если необходимо сделать крупную закупку, то решение только одно - магазин "Лента" на Чечерском (удобно ехать и парковаться). Но вот только сегодня неприятный инцидент поколебал мою уверенность в том, что я снова захочу сюда приехать. Покупку совершила на кассе №1 04.11.2018 в 9.35. Оплаченная сумма покупки: 10 051 рублей. Каково же было мое удивление, когда меня пригласили на досмотр, потому что наблюдателю на видеокамерах показалось, "было непонятно" (так мне объяснили с его слов), что я вынесла на себе мясную нарезку стоимостью в 150 рублей. Пока под наблюдением двух мужчин в форме я, попавшая впервые в такую ситуацию, шла до специальной комнаты, я передумала все, что только могла. Я больше всего боялась, что мне что-то подкинули и теперь обвинят в краже. Мне 47 лет, у меня большая семья (в тележке были и продукты, и детские вещи, и памперсы), но такого стресса в праздничный день я еще никогда не получала. Отдаю должное тому, что передо мной извинились. Но у меня убедительная просьба объяснить персоналу, что работают они с людьми, что нужно проанализировать каждую отдельную ситуацию и подобрать соответствующее решение проблемы. Наверное, тот, кто заплатил 10 000 на кассе, не будет тащить под курткой дешевую нарезку.

город: Москва
адрес магазина Лента: г. Москва, поселение Воскресенское, Чечёрский проезд, д. 51 (ТЦ "Бутово Молл")
Лента   08.11.2018
Наталья, добрый день!
Нам искренне жаль, что в этот день визит в наш гипермаркет запомнился не удачными покупками, а негативными эмоциями от произошедшего. Приносим вам искренние извинения за произошедшую ситуацию.
Обратная связь о случившемся направлена руководству магазина и начальнику службы охраны. Наши коллеги проведут проверку на предмет соответствия действий сотрудников должностным инструкциям при решении данной ситуации и примут меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
Еще раз приносим вам извинения за случившееся, и надеемся, что все следующие визиты в «Ленту» будут приносить только приятные эмоции и мы сможем вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас снова!
Всегда с вами, команда «Ленты»



  • читать все отзывы о магазинах Лента

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Где продукты, указанные в буклете с выгодными предложениями???

    Сегодня, 17 сентября, как указано в буклете, началась акция выгодных предложений. Из того, что указано в нем, половины нет в наличии!!! Даже, простите, туалетной бумаги zewa)) Не говоря о таких товарах, как сосиски, котлеты, и пр. На вопрос к персоналу магазина "Где товар по акции?", нам ответили - "На складе", другой посетительнице ответили "Наверное, уже закончился", хотя от открытия магазина прошло 2,5 часа, а в нем от силы десять человек ходят!!! Если наш отзыв как то повлияет на работу магазина, будем рады вновь его посещать. А так и идти не хочется пока.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Перестановка в магазине

    Добрый день!!! Пишу вам вот по какому поводу. Регулярно посещаю магазин Атак по адресу г. реутов ул. ПОБЕДЫ дом 28. Но теперь ходить туда нет никакого желания, потому что, в магазине ежедневно и днем и наверное ночью переставляется товар в разные места. Найти ничего не возможно. Каждый день происходит что то новенькое-это просто ужас. Если вы думаете, что это маркетинговый ход, то увы и ах. Вы глубоко ошибаетесь. Вы просто теряете своих постоянных покупателей, скоро к вам не будут ходить и всё. В зале ходит девушка, мы так поняли, что она какой та руководитель. Подошли к ней, она представилась территориальным директором. Спросили у неё для чего это все делается, на что она ответила, что так нужно. Вымысел так нужно. Что она говорит за ерунду. Мы очень удивились её ответу. И это называется территориальный директор? Увольняла бы таких. Весь персонал в торговом зале замученный, такое чувство, что они работают там круглые сутки. На них без слез не взглянуть. Прошу вас прекратить этот барак в магазине. Ни к чему хорошему эта ваша вся перестановка не приведёт. Настоятельно прошу принять меры по прекращению перестановки в магазине. И провести работы с территориальным директором этого магазина. Заранее спасибо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Медкнижки у персонала есть?

    Когда открылся магазин - часто покупала салаты, все было на уровне. В последний год - то салат протухший, то мясо скисшее... Но когда увидела пальцы продавца в отделе готовой еды - все в грибке - расхотелось в принципе что то покупать. Надеюсь, хоть какие то медкнижки есть у персонала, это же позор для крупного магазина.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Плохая организация

    Ужасно организована работа магазина ! Весь день невозможно проити вдоль стеллажей, потому как постоянно что-то перекрыто! В течении всего дня идет выкладка и складирование товара. Вообще-то это, нормальные магазины делают ночью, для того он круглосуточно и работает! Работники магазина понятия не имеют, что магазин существует для покупателей, а не для них - мешают пройти, могут плечом подвинуть, могут грубо сказать "что, не видите, отдел закрыт, идет выкладка" (это я вежливо сформулировала). А зачем покупателю магазин, в котором вечно что-то закрыто? Пусть сотрудники и покупают, то что выкладывают! Да и то верно, ониже все "из-за границы", где работник магазина - "большой человек". Учить и образовывать надо своих работников, господа владельцы! Либо прячьте их от покупателей, пусть работают по ночам! А то мы к вам ездить перестанем.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Так держать!!!

    Клевый супермаркет. Ни очередей, ни хамства со стороны работников зала. Дыр на полках нет, просрочка тоже не встречалась, тьфу-тьфу-тьфу. Так держать!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Охрана спит

    Выйдя с касс, держу ребенка двух лет за руку. Ребенок вырвался и убегает, мимо охраника в один из пролетов касс. Как только вырвался с руки, сразу кинулась догонять, но не увидела в какой пролет, как позже выянилось, в пролет куда смотрел охранник. Подбегаю к этому охраннику спрашиваю в какой забежал. Ответ охранника - я вам что нянька? Не видел никого. Все кто там был видели, кроме него. Ребенок пробежал именно в том месте куда должен смотреть охана - касса! Догнав ребенка, подхожу к сотруднику охраны посмотреть бейдж. Тот отворачивается и закрывает его рукой. Встретилась с начальником охраны. Тот сказал - не имеем права трогать детей. Ни кто не просил задержать, трогать, а обратились только с вопросом - куда пробежал ребенок! Сказали примут меры. Задала вопрос - какие и когда. Ответ - через пару дней приезжайте узнаете. Очень сомневаюсь, что кто-то, что-то примет. Спокойно может случится в магазине все что угодно, а охрана будет спать.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Некорректная консультация и грубость

    15.10.2018 обслуживалась в вашем магазине, набрав товар на 500 руб., чтобы получить домино для внука, когда кассир пробил весь мой товар и озвучил сумму 493.50 руб., я попросила дать мне возможность выбрать ещё товар, так как не хватало до 500 руб. 6,5 руб., на что кассир Баранова Ирина Витальевна, смена 184 мне отказал в грубой форме и сказала, что добавлять уже никакой товар нельзя. Хотя за данный товар, я ещё не расплатилась. В следствии чего я не получила домино. Так же в рекламе указана информация, что есть товары-партнеры отмечены специальным ценником, за который так же можно получить домино. В данном магазине не на одном товаре нет спец. ценника. Я уточнила у работника зала какие товары попадают под акцию (который в тот момент раскладывал товары) на, что данный сотрудник сказал, что таких товаров у них нет. На сайте указаны все магазины участвующие в акции, данный спар в списке есть, товары участвующих партнеров тоже есть. Таким образом, в Спаре адресу Нижний Новгород ул. Дубравная 2-я линия, сотрудники данного магазина обманывают своих покупателей, заведомо предоставляя некорректную информацию, грубо разговаривают, хотя в таких организациях, должны быть стандарты сервиса, которые должны соблюдаться. Я очень разочарована таким отношением со стороны сотрудников вашего магазина. Итог, я вышла из магазина с плохим настроением, а так же мой внучок не получил долгожданную доминошку.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не стоит идти туда работать

    Если вы пойдете в этот магазин работать, то не советую. Там директор Марина Юрьевна недавно вступившая в эту должность и ее заместитель Русяева Екатерина Викторовна не честны со своими работниками. Стараются всеми путями обмануть на счет денежных выплат (у директора по кредитам большие долги). Ты будешь работать за кого то, но ни кто тебе ничего не вернет. Я работала за заместителя директора Русяеву Екатерину Викторовну не одну смену. Так когда пришло время возвращать 9000 долга, пошли всякие отмазы. Можно было посмотреть по видеозаписям, что я выходила и работала все дни. Они вместе с директором все сделали, что бы их не возвращать. Так же не вернула деньги и старший кассир. Директор так же закрыла глаза на все это. И странно, что Марина Юрьевна у Екатерины Викторовны как мне объяснила зам зачем то отдала их директору. Хотя договоренность было у нас с замом. Так директор придумал баснословные штрафы (, главное что бы не отдавать. В течении 2-х месяцев что я работала, уволилось 5 человек. Одной из кассиров которая отработала ночь и была уверена что вечером снова выйдет на работу, директор по смс ей написала, что она уволена. Странно, что с утра ей ничего не сказала. Это не нормально. А самое главное, что все русские. Так же там есть директора любимец из за которого все попадают на большие деньги. Он узбек и ему все прощается, а остальным нет. Его зовут Фарид. Он до такой степени оборзел, что нас совсем как и директор ни во что не ставит. Ему всего 20 лет и он работает без разрешения на работу и на прошлой работе его выгнали за кражу мяса в большом количестве. Вот проверите и убедитесь, что это так. И не мешало бы просмотреть видео когда он работает. Дорогостоящий алкоголь всегда пропадает. На это тоже директор закрывает глаза. Так что будьте осторожны прежде надумаете туда идти работать.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Пару слов о главном

    Люблю этот магазин, часто там закупаюсь. Ассортимент магазина на высоте, в отличии от сотрудников. Особо впечатлила продавец по алкоголю, некая толстая девица. Поймите правильно, но не смотрится в таком престижном магазине, продавец-гопник. Словом портит все впечатления, общается грубо, особенно с дамами. Меньше жрать и завидовать надо девочке.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Тщательно осматривайте продукты прежде чем брать

    Отправила парня в магазин. Так как мужчины не любят это дело - набрал продукты не глядя, побыстрее. В списке продуктов были яйца. Латок был снизу весь побит, одной ячейки вообще не было и содержимого в ней тоже. Остатки старого разбитого яйца уже высохли и начали плесневеть. Будьте бдительны.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Просто ужас

    Примите меры!!! Как не придешь в магазин работает только одна касса, очередь на полмагазина!!! Вто сегодня купил наггенсы они были с плесенью ужас просто буду жаловаться дальше персонал сказал что вам так и надо я это так не оставлю.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не доброжелательность персонала

    В магазин на народного ополчения хожу с самого его открытия, все устраивало, особенно мясной отдел, и порядок в магазине, но в последнее время персонал стал не вежливым, бывает вообще проигнорирует вопрос, или сделает вид что не слышит, на кассах кассиры всегда между собой общаются, не здравствуйте, не досвидания, очень жалко но желания больше посещать этот магазин нету!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хочу пожаловаться на этот магазин

    Здравствуйте. Хочу пожаловаться на этот магазин. Магазин стал очень плохой! В залах продавцов не найдешь, спросить не у кого. Ценники очень часто не соответствуют товару, поэтому приходится путаться на кассе. Многие кассы не работают, у работающих касс собирается толпа людей. Что бы расплатиться, мы покупатели, теряем очень много времени. Что бы пожаловаться директора не найдешь. Сколько времени существует у нас этот магазин, а директора я не разу не видела в зале. В других больших магазинах я частенько вижу директоров. Они следят за порядком. А кто следит за порядков в этом супермаркете??? Мне кажется никто... Прошу принять меры.
    читать полностью

    добавить отзыв

    О несоответствии цены

    Ужасный магазин. Цены на товарах не соответсвуют на кассе. Менеджеры и продавцы оправдываются - программа зависла (не хотят отдавать по ценам на ценнике). Забирают товар и уносят в торговый зал и ставят под те же ценники, которые не соответсвуют реальным!!! Сервис!!! Авось прокатит!!! Не заметят на кассе!!! Моя рекомендация покупателям - ВСЕГДА СМОТРИТЕ на экран кассы!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Часто обманывают на сливочном масле

    Часто можно увидеть ценник со скидкой на масло 72% а в наличие такое же 82% или наоборот. Если бы в наличии было два товара люди бы сориентировались. А когда ценник висит на одно масло а лежит такое же но без скидки, не все сразу соображают что берут не тот товар. Когда уже на кассе видишь что нет скидки то поздно разбираться. Эта похоже ХИТРОСТЬ ТАКАЯ у магазина. Если нет товара со скидкой то нужно убирать ценник со скидкой !
    читать полностью

    добавить отзыв

    Продажа просроченной продукции

    Настоятельно не рекомендую покупать колбасу, сыр, сосиски и мясные продукты в общем!!! Сроки годности сфальцифицированны (пот-деланы) нам сознательно продают тухлые продукты которым место в утиле!!! после вскрытия не хранятся в холодильнике даже сутки!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту

    Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту магазина (к сожалению имя не помню) за приятное, не навязчивое и профессиональное обслуживание. Вы подняли мне настроенные спасибо вам огромное!
    читать полностью

    добавить отзыв

    За что получает з\п наш охранник?!

    Здравствуйте! надеюсь что вы отреагируете на мою просьбу... Дело в том, что наш охранник Тимур, не выполняет свои прямые обязанности в нашу смену! Он сдружился с нашим зам. директором Екатериной и почувствовал свободу! Во время рабочего дня его фактически не бывает в зале, он либо курит с екатериной, либо спит в женской раздевалке, либо его вообще нет на территории магазина, а если он и появляется в зале, то проводит все время в телефоне, при этом не поднимая головы! В случае нападения на кассу или кассира его и на месте то нет! Вот и вопрос:для чего он тогда нужен? замените его пожалуйста, я кассир и не чувствую себя в безопасности с таким охранником! Заранее спасибо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Работа на конкурентов

    Приветик. Сегодня, примерно, в 12.00 работала всего одна касса, люди бросали корзинки с продуктами и уходили в пятёрочку, калинку, нетто. Прошу Вас вынести благодарность персоналу, особенно кассирам, за успешное отваживание покупателей от Вашего магазина. А так магазинчик ничего, не хуже других в округе. Но и не лучше.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв