Ужасный магазин! в Хофф
адреса акции
 | Виктория 14.08.2018 |
Хочу рассказать о своём собственном опыте. У меня была скидка от застройщика на товар в этом магазине и я решила приобрести мебель в магазине HoFF. Всё началось с того, что когда приехала доставка моей мебели, я заказала мебели более чем на 50 000 р. Так вот, в товарном чеке не хватало постельного белья, и не была посчитана скидка 20% на один товар, а скидка выходила 1300 р. К моему сожалению, я сразу это не заметила, только после того как курьер уехал. Потом когда я позвонила в магазин мне сказали что они ничего уже сделать не могут, потому что я уже оплатила товар и он мне уже доставлен. Но они мне начислят дополнительно бонусные балы, которыми я могу воспользоваться на следующую покупку. Дальше было еще веселее.. Когда через день ко мне приехали сборщики мебели то выяснилось, что у детской двухъярусной кровати отколот угол и треснута дно у ящика. Так же выяснилось, что диспетчер забыла мне оформить сборку двух товаров из моего заказа (комод и стол книжка) и я вынуждена была платить сверху сборщикам 1000 р чтобы они мне их собрали. Потом я стала выяснять когда же мне наконец доставят моё постельное белье, они мне назначили 5 августа и сказали что я плачу за доставку опять, хотя это был их косяк, но их это не волновало. Конечно же 5 августа доставка не состоялась, потому что они забыли включить его в реестр... Потом мне назначили доставку моего постельного белья на 14 августа, то есть на сегодня... И что вы думаете??? Конечно же, опять доставки не будет, потому что кто-то из их сотрудников его удалил, и опять не ясно по какой причине... Мне должны перезвонить, но так и не перезванивают...
Я очень надеюсь, что мой отзыв поможет будущем покупателям. Господа, не гонитесь за дешевизной, лучше переплатить и купить чуть подороже, чем потом тратить свои нервы и силы!!! Я очень жалею, что обратилась в этот магазин, больше я туда ни нагой!!!
адрес магазина Хофф: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 18
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  В субботу решили с подругой и детьми отправиться в магазин. Зная о проблеме с парковкой приняли решение отправиться на бесплатном автобусе от метро Люблино - очень удобно. Так как это большой развлекательный комплекс и сеть всевозможных магазиов пробыли там давольно долго. Когда же мы отправились об Купили шкаф-купе 11 августа в этом магазине. Доставили согласно заявке. Сборку перенесли с 16 августа на 21 августа, т.к. нет сборщиков. Собрать шкаф полностью не смогли, потому что, как оказалось, привезли не те комплектующие на двери.
Приняли претензию № 4928. Ориентировали на 10-16 сентября замНе советую подходить близко даже к этому магазину!!! Оплатила 100% за диван. Срок доставки - 75 дней. Уже прошло 120 дней. НИКТО не может сказать, где этот диван. Каждый раз врут что-то новое. Крайнего - нет! Оказалось, у них и ДИРЕКТОРА НЕТ! Полнейшая безответственность и безнаказанность. А отсюда  Перед новым годом купил диван.
Сам собрал ибо чего его собирать, но не тут то было.
Ящик внизу, задняя стенка, лежак все разных размеров, щель между спинкой и боковиной с кулак.
Ладно переживу новый год там и поменяем... (какой я наивный).
Позвонил по телефону оставил заявку 52288, тишина, дв20 декабря 2014г. в магазине № 722 была куплена мебель (Матрас пружинный 180х21х200, спальный гарнитур Costa кровать 190х101х2013, чехол для матраса, Номер заказа № 7114943...) и между мной и ООО «Домашний Интерьер» (далее - Исполнитель) был заключён договор об оказании услуг (выполнении работ) (дал   Вчера привезли, наконец, кухню, который с мужем заказывали в середине лета. Собирал муж сам, вчера же, а то мастера еще неделю ждали бы, а нам уже не терпелось. Кухня получилась неплохая, возможно, цвет темнее, чем я хотела, но это если придираться. Покупали за 20 000 рублей, плюс доставка.Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом покупок в гипермаркете Хофф. Через интернет-магазин никогда не заказывала, всегда сначала смотрю перед покупкой, тем более это не мелочевка покупка мебели. Не раз совершали покупки в этой сети, в разных магазинах и хочу подчеркнуть, что ни разу не подвели. Ужасный сервис! Отвратительный колл-центр! Не грамотные сотрудники! Хуже обслуживания в подобного рода магазинах, я еще не встречала. Купили спальню - не привезли в назначенный день, даже не уведомили! Переносили доставку еще 2 раза! Недопоставили фурнитуру к тумбочке. После составления претензии, 23 апреля в магазине Hoff на Автозаводской заказала мебель (кровать, матрас, диван, стол, 2 стула) с доставкой в город Тулу на 9 мая. Все оплатила полностью. Накануне пришло подтверждение доставки. Просидела весь праздник дома и только в 15.00 ч мне сообщили, что по техническим причинам доставки не Не видала столь мерзкого обслуживания. Качество мебели ужасное. Всё ломается сразу. А какие там работают сотрудники, такое ощущение, что их нашли под забором. Хамы. Колл центр так это отдельная история. Разговаривают колхозницы. Надо прежде, чем набирать сотрудников, обучать их общению по телефону. 05.10 купили диван в данном магазине оплатив его в 100% размере (стоимость дивана 69990 р) продавец нам сказала что привезут через 2 недели точно, но она поставит срок побольше и гарантированно 22.10 все будет, сегодня 22.11 дивана соотвественно нет, каждую неделю звонит информационная служба и гово  Поддерживаю всех, кто высказывает неудовольствие работой. Купили набор мебели для прихожей. Ждали долго, более оговоренного срока. Когда мебель пришла, проблемы не закончились.
1. Удивляют правила доставки, которые вынуждают людей тратить целый день с 10.00 до 21.00 на ожидание. Обещанный звонок з
показать все отзывы
|