Сотрудники магазина нарушают закон о защите прав потребителей в Эльдорадо
адреса акции
 | Евгений 30.11.2016 |
27.10.2016г. приобрел в указанном магазине спутниковую "тарелку" "Триколор". Установив тарелку и подключив к телевизору сигнал с конвектора не поступал. 01.11.2016 г. по заявке 3097977 сдал в магазин для проверки работоспособности конвектора. Сотрудник магазина сообщил, по истечении 20 календарных дней меня уведомят о результатах проверки. 26.11.2016 г. вынужден самостоятельно обратиться на горячую линию 8 800 250 25 25. выяснить причину пропуска срока выявления недостатка товара. Вместо вразумительного ответа мое обращение оформили как претензию №5268466 и сказали ждать еще 5 дней. 30.11.2016 г. оператор с "горячей линии" доб. тел. 4598 с фамилией Беспалько Наталья позвонила на мой телефон и "пригласила" в магазин, в связи с пропуском сроков рассмотрения сервисным центром заявки. для выдачи нового конвектора. Оказалось - обман. Выдали документ по которому магазин получит из сервисного центра конвектор только 15.12.2016 г. Потребовали демонтировать с фасадной стены и вернуть тарелку, вес которой превышает 5 кг. По закону ОЗПП, если товар весит более 5 кг. его вывозит сам магазин. Все это отвратильно.
На звонки не реагируют. К сожалению иных продавцов данного товара, кроме как рынка, нет. Вот этими обстоятельствами и злоупотребляют руководители разных рангов. И т. д. и т. п.
адрес магазина Эльдорадо: г. Москва, Ореховый бульвар, д. 22А
Kokino 01.12.2016 В Москве кто Вас тянет на ореховый б-р. в Химки, Бутово и т.д.? В центре все эти магазины есть! Тоже не панацея, но все же! Испытано на себе, да и по отзывам посмотрите . ...хорошо еще б в начале, а не потом. ))
Евгений 01.12.2016 Место проживания меня "Тянет".
Антон 12.12.2016 Продавец правильно сказал, вывозит но не демонтирует. Закон сначала почитайте.
Алексей 03.06.2019 Ребят, кто сейчас хочет подать жалобу на Эльдорадо - почитайте статью насчет процесс возврата. Там подробно и понятно описано про это, почитайте обязательно.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Уважаемые сотрудники магазина. я приобрела фотоаппарат модели s760 samsung. Он оказался бракованный, обратившись к менеджеру магазина, что бы вернуть товар и получить деньги. Мне отсрочил процедуру возврата денег на 10 дней, ссылаясь на разрешение администрации магазина.
Почему я должна столько  Визит в магазин напомнил сериал "Реальные пацаны", где Колян работал в аналогичном магазине под кодовым названием Техномощь. Отвратительное обслуживание, работники как сонные мухи, никто ничего не знает, работники стоят и болтают между собой, на просьбу помочь совершенно никакого отклика.
Вы може  Выбирала духовой шкаф. Хотела определенную модель купить, но она редкая, нигде в Муроме не нашла, в том числе в интернет-магазинах. Наслушалась всякого - от критики, до советов типа - такой цвет пачкаться будет, не нужно вам это! И только в Элексе мне предложили доставку под заказ, если согласна под Купила 09,03,2013г., в "Эльдорадо" на проспекте Стачки 24 фильтр для воды Brita, со картриджем в комплекте за 499 руб. В тот же день моя сестра купила точно такой-же фильтр, но продавец Синельник Андрей Владимирович сказал ей что картридж в комплект не входит и продал ей его отдельно за 300 рублей, Купила холодильник за 29000 р. Заплатила за доставку. Мало того, что доставку назначили на четвёртый день после оплаты, так ещё в этот день в 20.00 позвонили и сообщили, что не приедут, а завтра не их смена. На завтра я дозвонилась в магазин, где мне сообщили, после двух часов выяснений, что мой хол Всем доброго вечера! В канун нового года мы приобрели новый холодильник Indesit ITR 5180S. Производитель достаточно известный, тем более что техника этого же бренда у нас присутствует уже давно, ровно как и работает! Здесь имеется все необходимое, больше всего мне понравилось его вместительность (на Хочу поделиться впервым и последним впечатлениями посещения этого "Г"ипермаркета.
Первое: недалеко от дома заметил ужасно-маджентовые щиты и крупные мрачно-черные щиты. Зашел в этот магазин - впечатлила чистота и порядок огромного количества товара (они просто недавно открылись). Понравилась во  Сегодня приобрела фотик, фотик отличный, НО когда пришла домой, посмотрела чек и хочу сказать, что на одной вещи цена указана 399 руб., пробили 459 руб., плюс ко всему на кассе выбили журнал за 50 руб., который мне на фиг не нужен, так что впечатления обслуживания остались не наилучшими. БУДЬТЕ ВНИМДрузья! Ни когда не заказывайте в этом магазине ничего!!! Навязывают услуги на лишние 4000 рублей. Пытался купить ноутбук за 19000 получилось что хотят 23000 рублей!!!  При покупке стиральной машины Bosch приобрела сертификат Быстросервис на 2 года. Настоящий развод покупателей. Выкинула 5000 рублей. Серьезная фирма, а создает о себе отрицательное мнение. Работают самые квалифицированные продавцы, особенно в отделе аудио-видео, и компьютерной техники, сами подробно объяснят, проверят, покажут, и т.д. и никакого развода здесь нет, в отличие Эльдорадо и МВидео, а именно пдпс -гарантия.. проверка на битые пикселы, установка и настройка ноутбуков\компьютг. Смоленск, Н. Московская, 2/8. Менеджер магазина Матюшков Алексей Александрович - полное отсутствие надлежащей консультации, безразличие к покупателю, нагнетание своим поведением все большей нервозности, разжигание конфликта, а не решение проблемы. Администрация магазина должна более качественно п
показать все отзывы
|