Левая техника в ДНС
адреса акции
 | Татьяна 18.02.2008 |
Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. Телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. Обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но они его починили. И со словами он ведь работает, забирайте и идите... В итоге не взяв его дали на время (с доплатой) другой телевизор большей диагональю. его вернули сразу на следующий день. И вот больше месяца у нас нет телевизора, так как типа поставок нет, и деньги обратно не отдают. ну, что с этими четями делать? Суд - как это все надоело!
адрес магазина ДНС: г. Балашиха, Железнодорожный мкр., Рождественская ул., д. 3, ТЦ Конфитюр
Мистер Пипкин 18.02.2008 Я полностью с вами Татьяна согласен, там у них все такие, только директор нормальный все остальные психи, особенно в офисе.
Коллега 18.02.2008 Я давно зарекся, как бы ни была привлекательна цена никогда не покупать технику. Покупал стиральную машинку своему деду - пенсионеру. Живет дедуля один, машинка должна быть надежная и проста в составлении программ и эксплуатации. Приезжаем, подлетает консультант (сразу!), узнает наши потребности, желаемые тех. характеристики и ценовую вилку. Молодец (ничего не могу сказать плохого, только хорошее - грамотно советует производителя, рассказывает о сборке, технических характеристиках - короче шарит в своем товаре и получает от этого удовольствие). Магазин в торговом комплексе Гранд, а звали консультанта Евгений. С консультацией и решением о приобретении определенной модели не возникает проблем и мы переходим к дополнительным сервисам - доставка/установка.
Говорю - в течении какого времени? - и сую свой нос в монитор, пока Женька выписывает накладную на оплату. "В течение 3 дней" - говорит Женька. В мониторе прописано - территория Шереметьево. Жень! - говорю, это, что у вас склады в Шеремуге, а в магазине складских помещений - нет? Ага! - здесь только образцы и мелочевки чуть - чуть (то есть если что, то возврат/обмен крупной бытовой техники в магазине сейчас и сразу произвести не смогут, и даже если все выйдет "полюбовно" придется ждать еще какое то время, пока сможешь долгожданное прижать к груди!). Уже напрягаюсь и думаю как внимательно ее осмотрю на проверку внешнего вида при доставке.
Идем на сервисный центр, вместе с Евгением, где оплачиваем стоимость стиралки, услугу доставки и услугу установки. Сразу интересуюсь про подъем на этаж - да, в стоимости, Сколько стоит установка? - стандартная столько то - Что за "стандартная"? - Ой, да Вы не переживайте, всем по стандартной делают. Уже начинает все настороживать, оплачиваем, подписываю договор на оказание услуг - и говорю - Дайте телефоны Ваших подрядчиков - доставщиков - мало ли не привезут в заявленое время, покоцают при транспортировке, короче на форс - мажорные обстоятельства, что бы не названивал я в Ваш магазин, где никто/никогда не берет трубку, с пеной у рта! Девушка мне начинает лить в уши отходы своей жизнедеятельности, что доставщики и установщики в штате сотрудников магазина, что никакие это не подрядчики, и машины и мастера и звоните "если что", милейшие, на телефоны магазина прописанные в договоре. Вы знаете, живу я довольно близко, и поэтому отложив в памяти фамилию/имя девчухи, поклялся себе, что "если что" возникнет, приеду, найду и буду бить телефонной трубкой до тех пор, пока сама не обзвонит всех клиентов магазина, ждущих доставок на текущей неделе, и сама не поинтересуется всем ли они довольны.
Наступает суббота - день доставки стиральной машинки (привозят в заявленное время, трезвые, чистые, с дорогим промышленным инструментом, поднимают на этаж, аккуратно распаковывают - все чин - чином!), смотрят на сантехнические коммуникации и вещают - " С Вас еще 4 тысченки!" Мне дед звонит и благим матом в трубку орет про данную ситуацию. Подрываюсь, приезжаю, захожу, начинаем разбираться. Мне начинают обьяснять и показывать про проводку, заземление, щиток, розетку не "евро", нестандартной длины заборные шланги и т. д. Реально понимаю, что работы не початый край и в сумму "стандартная установка" она действительно не вписывается но и на 4 тысячи не тянет. Говорю - Мужики! (Всегда вкладывал в это слово только хорошее!) Как же так?! К Вам претензий нет но расскажите мне за что я уже заплатил по "стандартной" и какого черта я должен рассчитывать на дополнительные расходы?! И должен ли я приехать в магазин "Это" и запихнуть Евгения и девушку на сервисе в барабан и включить стиралку на "отжим"?! У Вас хоть кассовый аппарат и прайс лист работ есть?
И Вы не поверите - есть и то и другое! И конечно же они подрядчики практически всех сетей бытовой техники и их фургоны с брендом компании я вижу, практически, каждый день на дорогах Москвы, и насчитали они дедуле, так сказать "по потолок", заранее подготовив к самому худшему и тем самым чуть не отправив его, раньше времени, к праотцам, и пожаловались что с этими алигафренами из магазинов они уже устали работать, приезжая к клиенту и выслушивая русский трехэтажный мат в их адрес, и рассказали что телефоны их компании не дают специально, дабы не терялась цепочка посредников и многое другое.
И вот так, чисто по свойски и русски поговорив по душам, найдя несколько общих тем по работе и месту проживания, взяв предложенный телефон мастеров, я заплатил куда меньшую 4 тысяч доплату с чаевыми, которую мне пробили через кассовый аппарат компании. Скажу еще что проверили стиралку два раза и стали показывать как ею надо пользоваться, чем загрузили деда по полной программе и расчувствовали старика, что он предложил рябятам "налить по 100 не во вред младенцу". Рябята отказались, сославшись на проклятый руль и еще три установки.
А уже когда подписывали договор о оказании услуг я посмотрел на реквизиты магазина и просто заржал - реквизиты и печати были компании на договорах магазина.
Ведь как не назови - запах за версту почувствуешь! Так что и владельцы компании не стали заморачиваться бюрократически с созданием компании и смело ставят штампы и дают реквизиты "славного" своего первенца.
Татьяна 22.02.2008 Ура!!! Я все таки вырвала все деньги назад! Помогла моя бесконечная наглость. Подготовленные бумаги в различные организации + подготовленный иск с возмещением морального вреда. Хватило нахального разговора в жесткой манере. И, буквально через 40-50 мин. (именно столько оформляли всякие бумажки) деньги у меня были в руках. После чего аж сердце зажало. Все мои мучения закончились!
Коллега 22.02.2008 То Татьяна
Примите мои душевные поздравления! Наверно, сегодня у Вас уже, исключительно удачный день! "Обмывать" то, будете? Кстати, напоминаю, что завтра День Защитника Отечества, так что побеспокойтесь о Ваших мужчинах, и они Вам до 9 марта ответят взаимностью и признательностью, что все таки часть денег, либо эквивалент подарком, Вы смогли донести до дому, до хаты. Так держать!
Татьяна 22.02.2008 А, у меня завтра тоже праздник (маленький) я военнообязанная и военник имеется. Как я напьюсь, кто бы знал!
Михайло 22.02.2008 С наступающим Вас, Татьяна!!!
Неважно 22.02.2008 Присоединяюсь, если праздники подряд идут это хорошо.
Коллега 23.02.2008 То Неважно
Для печени - ПЛОХО...
Татьяна 23.02.2008 Спасибо огромное! И, вас всех с праздником.
Еленка 12.09.2008 Вот это фокус, и даже реквизиты, они с ума то не сошли? И два названия у одной компании быть не может по определению, как это называется - мы всех видали далеко, что не видно даже? Не заморочились они бюрократичеки, а пулю себе в лоб пустили. ) Это не фокус даже, а дастиш-фантастиш. Ладно, допустим я поверила... Но репутация - не вымысел, я не один раз слышала и не от одного человека только хорошие отзывы, здесь же только о проблемах пишут, редко благодарят кого то, не считая спортмастеровского восхищенного забывчевого покупателя, кот путешествует по всей сети и разным городам в поисках спортивных товаров.
Нека 27.10.2008 Мы купили холодильник , консультант грамотно все рассказал, сориентировал нас. Привезли в оговоренные часы, грузовой лифт уже не работал (новостройка), подняли (без звука!) на 9-й этаж, занесли по просьбе на кухню (!), все документы в порядке, пока работает, тьфу*3 раза. И почему у Вас всех все так плохо? Странно...
отзывы города Балашиха
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 10.07.2011 года был преобретен сотовый телефон. на 3-й день после покупки он начал виснуть, а аккумуляторная батарея не держит заряд. На 9-й день мы обратились к продавцу салона где преобретали данный аппарат, с прозьбой обменять на другой или вернуть деньги, но услышали отказ в грубой форме. на про Купил жене машину и решил, что с новым видеорегистратором будет комфортнее и мне и ей ) выбрал регистратор нового поколения Cardinal G5! У него новый более современный дизайн, и отсутствие огромного количества проводов. В подарок дали карту памяти на 16гб, что очень порадовало! Конечно, аварию предо 20.12.15 Хотел приобрести приставку PS 4 на 1 тб, в рассрочку, товар был выбран с консультантом, но банковский служащий сказала, что данный товар под категорию с рассрочкой не подходит нужно брать или более дорогой товар (с ненужной атрибутикой), либо товар с меньшими характеристиками на 500 гб я та Купила сковороду, она была без упаковки, так мало того, даже целофаногого пакета неоказалась. Когда я позвала администратора на помощ, он посмотрел на меня как на дуру... В общем так и отправили по городу в руках со сковородой.Приобрел недавно утюг Braun TS785 за 5500 руб. и при первом же использовании он начал работать некорректно (сам начал отключаться и начала бежать вода с паровых отверстий). Обратился в магазин с требованием о замене, но магазин ответил, что необходима проверка качества - сроком 20 дней. Вот так и с Купила планшет в магазине DNS в городе Вязьма Смол. обл. Нормально проработал только месяц, а потом началась нервотрепка - то сам по себе выключался, то включался по полчаса, то зарядить не могла никак, стоял целыми днями на зарядке, а без толку, то белые пятна на экране появлялись, то зарядка при в Для магазина техники, консультанты никакие, по работе оборудования и его взаимодействию с другими ничего сказать не могут. Купил телевизор novex, а он по HDMI не подключается (проверял с 8 разными кабелями и 3 компьютерами). Товар не меняют, деньги не возвращают, как и чем подключить не знают, да ещ Приобрел телевизор Самсунг за 21990, было указано определенное количество бонусов за эту покупку, на деле начислено почти в два раза меньше. Да еще и проверить телевизор отказались, хотя за это и извинились, но вот с бонусами мутят как хотят и за это никаких извинений не поступило, да и начислить не Много раз заходил, но купил товар только один раз и не очень доволен. Да, товаров много, но цены как правило выше, чем в многих других. Мне не понравилось то, что продавцы навязывают неходовые товары, выдавая их за очень надежные, недооцененные потребителем, очень популярные в мире, а у нас не извес Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапин  Сегодня был в магазине М.Видео на Новокосинской д.14А очень хорошие обслуживание, в особенности мне понравилось доброжелательность кассиров, как они обслуживают и доходчиво объясняют. Я был во многих магазинах М.Видео, но в этот буду теперь ходить постоянно, еще бы мне хотелось чтобы у вас можно был Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день.
А теперь о минусах:
- в магазине стоял холодильник с н
показать все отзывы
|