Левая техника в ДНС
адреса акции
 | Татьяна 18.02.2008 |
Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. Телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. Обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но они его починили. И со словами он ведь работает, забирайте и идите... В итоге не взяв его дали на время (с доплатой) другой телевизор большей диагональю. его вернули сразу на следующий день. И вот больше месяца у нас нет телевизора, так как типа поставок нет, и деньги обратно не отдают. ну, что с этими четями делать? Суд - как это все надоело!
адрес магазина ДНС: г. Балашиха, Железнодорожный мкр., Рождественская ул., д. 3, ТЦ Конфитюр
Мистер Пипкин 18.02.2008 Я полностью с вами Татьяна согласен, там у них все такие, только директор нормальный все остальные психи, особенно в офисе.
Коллега 18.02.2008 Я давно зарекся, как бы ни была привлекательна цена никогда не покупать технику. Покупал стиральную машинку своему деду - пенсионеру. Живет дедуля один, машинка должна быть надежная и проста в составлении программ и эксплуатации. Приезжаем, подлетает консультант (сразу!), узнает наши потребности, желаемые тех. характеристики и ценовую вилку. Молодец (ничего не могу сказать плохого, только хорошее - грамотно советует производителя, рассказывает о сборке, технических характеристиках - короче шарит в своем товаре и получает от этого удовольствие). Магазин в торговом комплексе Гранд, а звали консультанта Евгений. С консультацией и решением о приобретении определенной модели не возникает проблем и мы переходим к дополнительным сервисам - доставка/установка.
Говорю - в течении какого времени? - и сую свой нос в монитор, пока Женька выписывает накладную на оплату. "В течение 3 дней" - говорит Женька. В мониторе прописано - территория Шереметьево. Жень! - говорю, это, что у вас склады в Шеремуге, а в магазине складских помещений - нет? Ага! - здесь только образцы и мелочевки чуть - чуть (то есть если что, то возврат/обмен крупной бытовой техники в магазине сейчас и сразу произвести не смогут, и даже если все выйдет "полюбовно" придется ждать еще какое то время, пока сможешь долгожданное прижать к груди!). Уже напрягаюсь и думаю как внимательно ее осмотрю на проверку внешнего вида при доставке.
Идем на сервисный центр, вместе с Евгением, где оплачиваем стоимость стиралки, услугу доставки и услугу установки. Сразу интересуюсь про подъем на этаж - да, в стоимости, Сколько стоит установка? - стандартная столько то - Что за "стандартная"? - Ой, да Вы не переживайте, всем по стандартной делают. Уже начинает все настороживать, оплачиваем, подписываю договор на оказание услуг - и говорю - Дайте телефоны Ваших подрядчиков - доставщиков - мало ли не привезут в заявленое время, покоцают при транспортировке, короче на форс - мажорные обстоятельства, что бы не названивал я в Ваш магазин, где никто/никогда не берет трубку, с пеной у рта! Девушка мне начинает лить в уши отходы своей жизнедеятельности, что доставщики и установщики в штате сотрудников магазина, что никакие это не подрядчики, и машины и мастера и звоните "если что", милейшие, на телефоны магазина прописанные в договоре. Вы знаете, живу я довольно близко, и поэтому отложив в памяти фамилию/имя девчухи, поклялся себе, что "если что" возникнет, приеду, найду и буду бить телефонной трубкой до тех пор, пока сама не обзвонит всех клиентов магазина, ждущих доставок на текущей неделе, и сама не поинтересуется всем ли они довольны.
Наступает суббота - день доставки стиральной машинки (привозят в заявленное время, трезвые, чистые, с дорогим промышленным инструментом, поднимают на этаж, аккуратно распаковывают - все чин - чином!), смотрят на сантехнические коммуникации и вещают - " С Вас еще 4 тысченки!" Мне дед звонит и благим матом в трубку орет про данную ситуацию. Подрываюсь, приезжаю, захожу, начинаем разбираться. Мне начинают обьяснять и показывать про проводку, заземление, щиток, розетку не "евро", нестандартной длины заборные шланги и т. д. Реально понимаю, что работы не початый край и в сумму "стандартная установка" она действительно не вписывается но и на 4 тысячи не тянет. Говорю - Мужики! (Всегда вкладывал в это слово только хорошее!) Как же так?! К Вам претензий нет но расскажите мне за что я уже заплатил по "стандартной" и какого черта я должен рассчитывать на дополнительные расходы?! И должен ли я приехать в магазин "Это" и запихнуть Евгения и девушку на сервисе в барабан и включить стиралку на "отжим"?! У Вас хоть кассовый аппарат и прайс лист работ есть?
И Вы не поверите - есть и то и другое! И конечно же они подрядчики практически всех сетей бытовой техники и их фургоны с брендом компании я вижу, практически, каждый день на дорогах Москвы, и насчитали они дедуле, так сказать "по потолок", заранее подготовив к самому худшему и тем самым чуть не отправив его, раньше времени, к праотцам, и пожаловались что с этими алигафренами из магазинов они уже устали работать, приезжая к клиенту и выслушивая русский трехэтажный мат в их адрес, и рассказали что телефоны их компании не дают специально, дабы не терялась цепочка посредников и многое другое.
И вот так, чисто по свойски и русски поговорив по душам, найдя несколько общих тем по работе и месту проживания, взяв предложенный телефон мастеров, я заплатил куда меньшую 4 тысяч доплату с чаевыми, которую мне пробили через кассовый аппарат компании. Скажу еще что проверили стиралку два раза и стали показывать как ею надо пользоваться, чем загрузили деда по полной программе и расчувствовали старика, что он предложил рябятам "налить по 100 не во вред младенцу". Рябята отказались, сославшись на проклятый руль и еще три установки.
А уже когда подписывали договор о оказании услуг я посмотрел на реквизиты магазина и просто заржал - реквизиты и печати были компании на договорах магазина.
Ведь как не назови - запах за версту почувствуешь! Так что и владельцы компании не стали заморачиваться бюрократически с созданием компании и смело ставят штампы и дают реквизиты "славного" своего первенца.
Татьяна 22.02.2008 Ура!!! Я все таки вырвала все деньги назад! Помогла моя бесконечная наглость. Подготовленные бумаги в различные организации + подготовленный иск с возмещением морального вреда. Хватило нахального разговора в жесткой манере. И, буквально через 40-50 мин. (именно столько оформляли всякие бумажки) деньги у меня были в руках. После чего аж сердце зажало. Все мои мучения закончились!
Коллега 22.02.2008 То Татьяна
Примите мои душевные поздравления! Наверно, сегодня у Вас уже, исключительно удачный день! "Обмывать" то, будете? Кстати, напоминаю, что завтра День Защитника Отечества, так что побеспокойтесь о Ваших мужчинах, и они Вам до 9 марта ответят взаимностью и признательностью, что все таки часть денег, либо эквивалент подарком, Вы смогли донести до дому, до хаты. Так держать!
Татьяна 22.02.2008 А, у меня завтра тоже праздник (маленький) я военнообязанная и военник имеется. Как я напьюсь, кто бы знал!
Михайло 22.02.2008 С наступающим Вас, Татьяна!!!
Неважно 22.02.2008 Присоединяюсь, если праздники подряд идут это хорошо.
Коллега 23.02.2008 То Неважно
Для печени - ПЛОХО...
Татьяна 23.02.2008 Спасибо огромное! И, вас всех с праздником.
Еленка 12.09.2008 Вот это фокус, и даже реквизиты, они с ума то не сошли? И два названия у одной компании быть не может по определению, как это называется - мы всех видали далеко, что не видно даже? Не заморочились они бюрократичеки, а пулю себе в лоб пустили. ) Это не фокус даже, а дастиш-фантастиш. Ладно, допустим я поверила... Но репутация - не вымысел, я не один раз слышала и не от одного человека только хорошие отзывы, здесь же только о проблемах пишут, редко благодарят кого то, не считая спортмастеровского восхищенного забывчевого покупателя, кот путешествует по всей сети и разным городам в поисках спортивных товаров.
Нека 27.10.2008 Мы купили холодильник , консультант грамотно все рассказал, сориентировал нас. Привезли в оговоренные часы, грузовой лифт уже не работал (новостройка), подняли (без звука!) на 9-й этаж, занесли по просьбе на кухню (!), все документы в порядке, пока работает, тьфу*3 раза. И почему у Вас всех все так плохо? Странно...
отзывы города Балашиха
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за грамотную консультацию, оказанную при выборе фотокамеры. Приобрела зеркальную камеру Canon EOS-1200D 18-135 IS II, которая отвечает всем моим требованиям. А в подарок получила сертификат на 3000 рублей. Теперь обязательно вернусь за очередной покуп  Муж купил двд, он частично не работал (флешка читалась с помехами, а от нелицензионного диска раздавалась тарахтение каретки). Муж пошёл отдать обратно на следующий день. В магазине ему не вернули деньги и аналогичного товара не было..! А лишь с барского плеча, после скандала разрешили обменяМного раз покупала в DNS технику. Огромный выбор товаров впечатляет, да и невысокие цены манят, как магнит ))) Качеством обслуживания и качеством приобретённого товара всегда оставалась довольна - молодцы! Месяц назад купила в DNS телевизор LG. Как обычно, всё в порядке. Модель, кстати, помог выбрат  ХАМСКОЕ отношение с которым я встретилась ! "Продавец", а как позже выяснилось что это менеджер Афанасенко Виктория Владимировна даже не представилась, а сразу накричала на меня за элементарный вопрос "Как поменять купленный мной вчера товар на другой?" Товар так и не поменяли и деньги тоже не захотВ г. Кинешма купил в этом магазине приставку для приема цифрового телевидения. Очень долго Настраивал и антенны к ней менял разные. Никаких результатов попытки эти не дали. В результате пришлось обратиться в магазин с просьбой обменять на ту же сумму или больше.
Кинешминские продавцы Жуков и Сми  Если сказать, что работает плохо - значит ничего не сказать. Отвратительно. Лучше ничего там не заказывайте с доставкой. Но все по порядку. Мой код клиента 5975230. Недавно открылся филиал. Поехал на 2ой день. Магазин явно спешили открыть - не убраны строительные леса, внутри почти нет отделки, оченСегодня уже 4-ые банковские сутки как денежные средства были проведены на счет, но почему то сотрудники такой "серьезной" конторки не получают выписки из банка по своему счету вовремя, так что скоро уже неделя как мы ждем свою технику. Да, вот и думайте какое впечатление у нас и наших партнерах слож У мамочки подходил день рождения, решили всей семьей сложиться ей на стоящий подарок. Знали,что она давно хотела себе кухонный комбайн, его и решили подарить. Поручили это дело мне. Я для покупки выбрала уже проверенный магазин. Поехала туда со своим молодым человеком, думаю все-таки он лучше меня в Купили телевизор Supra (пожилому человеку) через 1,5 месяца стали проявляться дефекты, прорадает изображение, зависает и не реагирует на пуль, в обмене отказали, заявив что только ремонт. Хотя по закону потребитель решает что делать с товаром ненадлежащего качества. Будем судиться благо есть хороший Ужасное и хамское поведение сотрудников магазина!!! Отсутствие внимание и консультации по вопросам. Незаинтересованность в продаже своей продукции!!!  Совершенно беспринципные, нарушающие права потребителей руководители, вызывают отвращение. Покупать у них технику - значит обрекать себя на отсутствие честных цивилизованных отношений. Запуганные продавцы пляшут под дудку руководства. Внимательно читайте бумаги, которые Вам дают, а иногда и подсовывСервис ужасный. Купила сегодня сковороду на кассе заявляют что нет пакета, так и пришлось со сковородой ходить то торговому центру. Как не стыдно, огромный магазин и нет пакета. Позор. Если бы оплатила не по карте сразу же вернула бы. И даже не извинилась. В последний раз что то купила в этом магази
показать все отзывы
|