Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыДНС › Отказываются ремонтировать гарантийный товар

Отказываются ремонтировать гарантийный товар. ДНС в Вязьме




добавить в избранное

Анна   03.04.2017

Купила планшет в магазине DNS в городе Вязьма Смол. обл. Нормально проработал только месяц, а потом началась нервотрепка - то сам по себе выключался, то включался по полчаса, то зарядить не могла никак, стоял целыми днями на зарядке, а без толку, то белые пятна на экране появлялись, то зарядка при включении трещала и билась током, то при зарядке появлялся сильный запах плавленной пластмассы. В конце концов планшет сдох совсем.

Отнесла в ремонт, планшет был еще на гарантии. Гарантия составляет год, а пользовалась я им всего пару месяцев. Через недели три они мне заявляют - мы ремонтировать не будем, не гарантийный случай. Типа я его залила! Да совсем уже обнаглели!!! Планшетом пользовалась только я. На улицу я его не брала, т.е. под дождь попасть он не мог. Купаться я с ним также не ходила, вода на него не попадала. В ванну, баню или на кухню не брала. Планшет использовался только для просмотра видео с ютуба, соцсетей и скачивания приложений с плеймаркет.

Я продавцу это все объяснила, что вода туда попасть ну никак не могла, я даже воду не пила с планшетом в руках. А он стоит с невозмутимым видом и еще улыбается - типа мне пофиг на вас всех! Сказала, что подам жалобу в роспотребнадзор - никакой реакции. Сказали - идите куда хотите, мы вам деньги не вернем и менять планшет не будем! Наглость просто зашкаливает! Товар начал некорректно работать практически сразу же после покупки, условия правильной эксплуатации я соблюдала - в воду не попадал, об пол и стены не кидала. Кроме меня им больше никто не пользовался. Так что никакой воды там быть не может! А судя по количеству отзывов от "довольных" клиентах этого магазина - подобное безответственное отношение царит во всех филиалах.

город: Вязьма
адрес магазина ДНС: г. Вязьма, улица Парижской Коммуны, 2


  • читать все отзывы о магазинах ДНС

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • компьютеры и оргтехника
  • цифровая техника


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Продавец рекомендует

    Неоднократно пользовался услугами этого магазина, отрекомендовав его своим друзьям и знакомым. Поражало и удивляло то, что заказывал по МОСКОВСКИМ ценам с сайта. Хотя Москва, так далека!!! Поэтому приходилось следить за сайтом и его ценами. Парой даже сам продавец рекомендует более НОВУЮ, УЛУЧШЕННУЮ и, что самое важное подходящую по цене модель - объясняя, чем она лучше и предпочтительнее или просто посоветует подождать пару недель, поднакопить деньжат и купить то, на что вы не будите жаловаться и делать ВОЗВРАТ...
    читать полностью

    добавить отзыв

    Менеджер Дмитрий и кассир Наталья

    Огромное спасибо за мои покупки менеджеру Дмитрию и кассиру Наталье. Я хотела купить принтер, Дмитрий помог и подсказал очень удачную модель, помог подобрать картридж, купила МФУ Samsung. Наталья посоветовала использовать бонусы на карте, к МФУ я купила сушку для белья за полцены! Очень приятная атмосфера в магазине, очень спокойный и компетентный персонал. В следующий раз, не задумываясь, я приду туда же. Спасибо большое!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Магазин самообслуживания???

    Эльдорадо в городе Можайск Московской области.Два дня ходила в магазин за мелкими покупками. Первый день одна покупала фен, во второй день с мужем покупали машинку для стрижки волос. Оба дня картина одинаковая:возле витрины простояли практически полчаса, продавцов не дозваться, хотя в магазине народа мало. Пять продавцов столпились в углу магазина и о чем-то болтали. Рядом с нами скандалила одна семейка. Они хотели купить планшет, но продавцы отказывали им по какой то технической причине: толи не могли найти его в компьютерной базе, толи не могли выписать накладную. Выцепили одного продавца, попросили нас обслужить. Он ответил :"Одну минуточку " и ушел с концами. Простояли еще минут 15 и пошли искать хоть кого-то, кто выпишет нам товар. На пункте выдачи товара та же история. Работника нет. Проверяли машинку сами. То есть залезли сами под стол, достали розетку, подключили машинку, запаковали обратно. Попросили пакет. Мальчик из зала крикнул "На кассе". Сложилось впечатление, что во всем магазине работает только охранник. Он вежливо проверил выносимый товар, поблагодарил за покупку, пожелал всего хорошего и сказал: "Приходите еще".
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный сервис!!!

    Я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта. Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар. Я: Вы понимаете, что я принёс "рабочий" роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством. В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обман!

    Друзья! Ни когда не заказывайте в этом магазине ничего!!! Навязывают услуги на лишние 4000 рублей. Пытался купить ноутбук за 19000 получилось что хотят 23000 рублей!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хорошая покупка

    Вчера после работы забегала в этот магазин, покупала соковыжималку. Консультант посоветовал взять модель Philips. Мне вообще она тоже понравилась - и по цене усредненный вариант, и функционал неплохой. Но вот дома уже поняла, что носик у нее не слишком удобный. Надо подставлять близко стакан, и под правильным углом, чтобы не проливалось. Надо чуть приловчиться. Но это только один минус. Так-то консультант еще наоборот помог мне сэкономить и еще помог пару других бытовых товаров подобрать.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Прошу вернуть деньги / обменять товар

    06.02.2013 г. в магазине по адресу: г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к. 2 я купила Apple Iphone 4. При покупке продавец-консультант сообщил мне, что для данного телефона нужно обрезать сим-карту под размер micro. Я оплатила телефон. \прошла на стойку выдачи товаров - мне выдали телефон во вскрытой упаковке. Он был разряжен и его проверку при мне не производили. Далее я обратилась на стойку сервиса с просьбой обрезать сим-карту. Уточнила модель телефона. Мне озвучили что данная услуга платная - 190 р. или 290 р (точно не помню). Обрезали сим-карту и только при попытке вставить её в соответствующий разъём увидели, что нужна то для данного телефона сим-карта mini. Извинились, сказали что не возьмут с меня денег за услугу, и каким то чудам в разъёме Apple Iphone 4 для сим-карты собрали из остатков моей сим-карты подобие mini. Я без притензий, пришла на работу - зарядила данный телефон - он звонит, всё хорошо. Претензии бы не было, но при эксплуатации телефона выявились его заводские поломки - сбитая матрица - что видно только при входе в интернет и написании смс-сообщений (соответственно было обнаружено не сразу), помехи со звуком - телефон то звонит, то не звонит, хотя звук включен (также выявилось через несколько дней) и последнее, 09.02.2013 г. он просто несколько раз намертво завис. В результате 12.02.2013 г. я обратилась на стойку сервиса в магазин по адресу: г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к.2. Продемонстрировала проблему Дмитрию (кажется фамилия его Тюленев) на что молодой человек с ухмылкой сказал: "А звук Вы включать пробовали, ну да, матрица сбита!" Я спросила, как мне поступить в данной ситуации - получила ответ примерно следующего содержания: "Ну так как Вовчик подписал такой закон - на проверку качества"
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отвратительный магазин

    Продавцы консультанты абсолютно безграмотные и не знающие что продают, постоянная дезинформация! не могут проконсультировать по технике вообще! мужской персонал это глупость помноженная на амбиции в итоге самовлюбленный придурок который считает что все что он говорит это истина и иначе быть не может! тошно слушать бред который они иногда несут! что касается техники ..покупал уже несколько раз! телевизор сломался через 3 мес, телефон вообще не работал!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Спасибо за сервиз!

    В В конце марта 2013г покупала в магазине ТелеМакс на Просвещении бытовую технику для кухни, духовку, варочную поверхность и вытяжку, после долгих походов по магазинам было полной неожиданностью участливое отношение менеджеров магазина ( отдельное спасибо Кириллу) который подбирал мне технику,( как себе в квартиру) грамотный консультант,подробно рассказал о плюсах и минусах моделей с учётом моих интересов, не пытаясь продать товар подороже, просто европейское обслуживание! Мне была доставлена варочная поверхность с браком,( маленький еле заметный скол на углу варки) и когда я позвонила в магазин, то директор сказал, что очень хорошо, что я заметила скол и не приняла её, и что я могу вернуть деньги, или что то выбрать в магазине. НО! в моё отсутствие мне подобрали достойную замену, которая меня устроила, и так-же быстро её доставили в удобное для меня время. Такое индивидуальное хорошее отношение к покупателю сегодня,увы не так часто встретишь, и потому хочу сказать большое спасибо работникам магазина, мне захочется к вам возвращаться за покупками. Анна
    читать полностью

    добавить отзыв

    Учить не могут, поржать готовы!!!!

    Купили принтер, установили, все подключили, принт не видел картридж. Привезли спросить, что может быть не так. Порадовали толпу продавцов, начали хихикать, типа тупая приехала. Рассказать все фишки и порядок установки не можем, а на смех поднять готовы. Да, и при покупке ходили по магазину и искали этих профессионалов , чтоб они нам этот принтер продали. Не навязчивый Павлово посадский сервис в действии
    читать полностью

    добавить отзыв

    Продажные шкуры и лживые продавцы

    Продавцы консультанты сильно врут и накручивают характеристики товара.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Доброе отношение к покупателю

    Зашли купить сотовый телефон. С маркой определились дома по сайту. А в магазине получили ужастное отношение. Продавец отвечает грубо. Молодой парень откуда столько неприязни неизвестно. Обсуждает покупателей с другим продавцом и не стесняется прикалываться на их счет. Вообщем... в этот магазин к этим продавцам я бы больше не пошла. Надеюсь администрация увидит этот отзыв и примет меры. Думаю никому не было бы приятно получить издевки и насмехания за свои же деньги.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Благодарность

    Хочу выразить искренние слова благодарности консультанту вашего магазина Чепурному Александру и специалисту технической поддержки Домбровскому Константину за их не равнодушие к покупателю, энергичность, доброжелательность, за качественное выполнение своих обязаностей (что в наше время встречается редко). Константин и Александр - вежливые, внимательные Профессионалы! Александр дал очень конструктивные советы и помог мне в выборе покупки, которой я очень довольна! Константин установил и помог разобраться с установленными программами, подробно ответил на мои вопросы. Ушла из магазина в отличном настроении. Приду к вам за следующей покупкой.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Предлагают вернуть деньги

    01.12.2014 года нами для новой квартиры в магазине ДОМО в рассрочку были преобретены холодильник, микроволновка, стиральная машина и газовая плита общей стоимостью 50 тыс. руб, а так как в квартире продолжался ремонт мы перенисли доставку на 22.12.2014 продавец был нерасторопен и допустил ошибку то ли в накладной, то ли в чеке, что на это ему указал другой менеджер у которого он периодически все переспрашивал (но так как прежде покупать технику я ее присмотрела в инете и особо нне думала, что мне так важен продавец ((, но не тут-то было (( в день доставки мне звонят с магазина и гоаорят, что моего холодильника нет в наличии и предлагают вернуть деньги (( 22400 так стоил в то время, но с связи с ажиотажом который творился ((( мой холодильник подорожал (( в другом магазине он стоит 37000.. я была в шоке (( что мне делать.?
    читать полностью

    добавить отзыв

    Зачетный магазин

    Магазин действительно зачетный, так что постоянно с удовольствием делаю в техносиле покупке и рекомендую его своим друзьям. Частенько покупаю на дни рождения сертификаты и все именинники остались довольны качеством и выбором техники. Так что о хорошем магазине всегда хочется писать только хорошие слова
    читать полностью

    добавить отзыв

    Холодильник

    Очень понравилось обслуживание. Наталия Татаринова (стажер-продавец) была очень вежлива и посоветовала мне хороший холодильник. Спасибо!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Телефон для бабули

    Для бабушки выбирали всей семьей телефон, поэтому решили пойти в магазин и так сказать, «испытать» все на месте. Остановились на том, что нужен самый простой и с большими цифрами, под эти требования подошел телефон teXet TM-420, причем он еще был на акции. Бабуля довольна, а главное теперь мы знаем, где ее найти, а то частенько переживали за нее
    читать полностью

    добавить отзыв

    Воры!

    Магазин Эльдарадо на Боровском шоссе д.6. В субботу 18.08.2018 с мужем оформили покупку и доставку газовой плиты. Оплатили всё сразу! Только час ждали когда появится продавец! На оформление бумаг ушло не мало времени! Такое впечатление, что там началась спячка!!! Но Что в итоге??? Плиту должны были привезти уже на следующий день 19.08.2018. При чем доставка у них с 07:00 до 22:00 и должны звонить за час до приезда. НО! Сегодня уже 21.08.2018!!! А у нас ни плиты, ни денег!!! Господа - вы ВОРЫ!!! Даже никто не позвонил и не извинился, уже не говоря о другом!!! Писать на Вас заявление в полицию??? Вы же меня обокрали!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    К покупке телевизора в М.Видео

    Купил телевизор LG 26LS3590, оформил сертификат гарантийного обслуживания сетью М.Видео. В сертификате указано: покупатель может вызвать специалиста, который прибудет в течение 3-х дней, проверит, даст консультации. Телевизор имеет множество настроек, необходимо время, чтобы разобраться в их работе. Наблюдения вызвали сомнения в правильности работы ряда настроек (формат экрана, регулировка звука, блокировки). В соответствии с сертификатом гарантийного обслуживания М.Видео, позвонил по указанному телефону, изложил замечания, попросил прислать специалиста, ответили - всё нормально, причин для сомнений нет. Я стал настаивать прислать специалиста – ответили - могут забрать телевизор для проверки на 45 дней! Такой “сервис” М.Видео по оплаченной программе гарантированного обслуживания. Предупреждаю покупателей: сеть М.Видео продаёт со склада телевизоры, не прошедшие полной проверки и наладки. Свои гарантийные обязательства сеть М.Видео выполнять не желает, хотя оплату за них получила.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обман потребителей

    В магазине не сказали, что баллы сгорят 15 июня. А, если я уехал в командировку? Явное нарушение ФЗ 2300-I. Хочешь потратить, беги и покупай ещё. Да и передача информации при регистрации карты третьим лицам - не законна.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ОКей
    Новый каталог товаров со скидками в ОКей
    Детский мир
    Новые акции и скидки в Детский мир
    Аксон
    Каталог новых скидок в Аксон
    Глобус
    Порядок в доме с выгодой в Глобус
    ДНС
    Лучшие акции и скидки в ДНС
    Новэкс
    Каталог скидок в Новэкс
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв