Обслуживание и сервис в Фабрике мебели 8 Марта
адреса акции
 | Александр Михайлов 19.02.2010 |
Покупали Кровать и Матрац. Прекраснейший и отзывчивый персонал. Очаровательная девушка помогла определиться с выбором матраца, доступно объяним, чем они отличаются друг от друга. Оформление покупки заняли несколько минут. После чего мы радостные отправились на кассу. Никаких очередей, все кассы работают на полную. За это отдельное спасибо! Небольшая очередь из 3-х человек была в службе доставки. За минут 10 оформили доставку и сборку.
Служба доставки работает как часы:
- созвонились за день до доставки (напомнили)
- утром
- за час до приезда
- как приехали
Заказывали доставку на 15 часов. В 15:05 машина была у подъезда. Даже не верится...
На следующий день приехал сборщик ( за 10 минут до назначенного времени). Работа выполнена великолепно.
Итог: Безгранично благодарен этому магазин. Всем рекомендую!
адрес магазина Фабрика мебели 8 Марта: г. Москва, ул. Широкая, д. 29
Катерина 25.02.2010 Я тоже не верю! Но в первую очередь вам! Где это такая идеальная служба доставки? В Москве, что-ли? Или все-таки в России? В договоре прописано - с 10.00 до 21.00 и жди целый день, из дома лишний раз не выйдешь. Потому как обещанный звонок за час мало у кого из знакомых покупателей состоялся. Почему-то звонят все время на домашний, а не на сотовый. Видимо, нам не доверяют, что мы, действительно дома, как идиоты послушные, их столько времени ждем.
Сомневаюсь, что готовы столько времени выкидывать. А если что-то не довезли, так это опять целый день выкидывать?! Как это вы умудрились заказать доставку на 15.00? Если даже в какой половине дня приедут добиться не удалось. Что-то уже не припомню такого плохого сервиса в других магазинах.
Topsy 21.03.2010 Не целый день сидеть надо, в доставке русским языком говорят с 10 до 15 и с 15 до 21-го. За час действительно звонят, просто телефон оставлять надо не домашний, а сотовый, чтоб на него звонили.
Sapfira8 22.03.2010 Редко встретишь в наши дни таких вежливых и отзывчивых продавцов. Очень редко. Это просто везение чистой воды.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Стильная мебель за адекватную цену. В реальности мебель смотрится намного лучше, чем на фотографиях на сайте.
 Купили диван Сириус. После сборки дивана обнаружили заводской брак, составили рекламацию, после чего, так называемый чертов "отдел рекламации" пообещал разобраться с данной проблемой. Вскоре (по их словам), рассмотрев рекламацию, они отправили ее на завод-производитель дивана и сказали ждать звонка   Даже не знаю, как получилось что я не почитала отзывы о работе магазина Hoff новая рига (практика последних удачных покупок притупила бдительность) За что теперь и расплачиваюсь: заказанный мною шкаф стоит с одной дверью вместо двух, хоть и ехал не из Германии, а всего лишь со склада в Москве. Купили стол на кухню, привезли, стали собирать, оказалось- некомплект фурнитуры. В магазине сказали надо ждать, когда привезут, сколько ждать неизвестно. Совет - при покупке товара проверяйте всё, пусть вскрывают при вас фурнитуру и по списку пересчитывают, тогда может работать научатся. 26.08.2018 Заказала детский комплект "Пилигрим" 5 позиций, согласованная дата поставки 05.08.2018, конечно задержали, дальше больше, звонила раза три раза кормили завтраками мол вот вот и привезут. Очередной мой звонок состоялся 22.08.18 и мне так приспокойно отвечают, что кровать и письменный стол Впервые сталкиваюсь с подобным полным отсутствием сервиса как такового!!! 20.03 купили в магазине диван, стол и матрас. На 27.03 была назначена доставка. Целый день прождали доставку, но она не состоялась. Никто из магазина не позвонил, не предупредил. Далее я сама позвонила в контакт центр чтобы ут  Купили небольшой диван на кухню что бы сидеть так как стали в основном использовать кухню в качестве гостинной. Плюс еще как спальное место можно использовать для гостей. Мы сами не спали на нем, но наши гости рассказали, что вдвоем на нем довольно тесно и для двух взрослых места практически нет.
В квартире пару диванов из магазина ММ, недавно еще и кухонный гарнитур заменили, новый тоже брали здесь. Отличное качество, в нашем случае это уже проверено временем. Кухня тоже не подкачала, все симметрично, в комплекте были все запчасти, не пришлось ничего для сборки добирать. Гарнитур простой и 16 сентября был заказал и оплачен товар модульная стенка и диван на 80 000 р. При покупке сказали, что товар есть в Москве, кроме одного модуля и придёт через 2,5 недели, а модуль через 1,5 месяца. По итоге, этот модуль пришёл первым, через 3 недели, через 1,5 месяца пришла остальная стенка, и хотя Выбрали шкаф, оплатили и товар и доставку, доставка была на определенную дату и время с 14.00 до 22.00! Мы ждали до 21.00 дальше стали звонить на горячую линию, девушка сказала, что нам позвонит водитель! Мы прождали до 22.00 и поехали домой!!! На следующий день с нами связалась девушка и сказала, ч Вам наверное просто не везёт! ) Есть конечно недочёты, но со временем думаю всё исправится. Просто персонал полодой, опыта может не у всех хватает.
Так вот. Вы вс ругаете этот магазин, а я хочу вырозить большую благодарность. Я покупал кухню-модель Венская ночь. И по поводу непрофессионализма пе Хотела бы поблагодарить Степина Дениса в решении проблемы с обменом неподходящего матраса по претензии 68700, спасибо огромное Вам, Денис, Вы меня спасли, как профессионал своего дела моментально решили вопрос, спасибо Вам огромное еще раз!!!
показать все отзывы
|