Обслуживание и сервис в Фабрике мебели 8 Марта
адреса акции
 | Александр Михайлов 19.02.2010 |
Покупали Кровать и Матрац. Прекраснейший и отзывчивый персонал. Очаровательная девушка помогла определиться с выбором матраца, доступно объяним, чем они отличаются друг от друга. Оформление покупки заняли несколько минут. После чего мы радостные отправились на кассу. Никаких очередей, все кассы работают на полную. За это отдельное спасибо! Небольшая очередь из 3-х человек была в службе доставки. За минут 10 оформили доставку и сборку.
Служба доставки работает как часы:
- созвонились за день до доставки (напомнили)
- утром
- за час до приезда
- как приехали
Заказывали доставку на 15 часов. В 15:05 машина была у подъезда. Даже не верится...
На следующий день приехал сборщик ( за 10 минут до назначенного времени). Работа выполнена великолепно.
Итог: Безгранично благодарен этому магазин. Всем рекомендую!
адрес магазина Фабрика мебели 8 Марта: г. Москва, ул. Широкая, д. 29
Катерина 25.02.2010 Я тоже не верю! Но в первую очередь вам! Где это такая идеальная служба доставки? В Москве, что-ли? Или все-таки в России? В договоре прописано - с 10.00 до 21.00 и жди целый день, из дома лишний раз не выйдешь. Потому как обещанный звонок за час мало у кого из знакомых покупателей состоялся. Почему-то звонят все время на домашний, а не на сотовый. Видимо, нам не доверяют, что мы, действительно дома, как идиоты послушные, их столько времени ждем.
Сомневаюсь, что готовы столько времени выкидывать. А если что-то не довезли, так это опять целый день выкидывать?! Как это вы умудрились заказать доставку на 15.00? Если даже в какой половине дня приедут добиться не удалось. Что-то уже не припомню такого плохого сервиса в других магазинах.
Topsy 21.03.2010 Не целый день сидеть надо, в доставке русским языком говорят с 10 до 15 и с 15 до 21-го. За час действительно звонят, просто телефон оставлять надо не домашний, а сотовый, чтоб на него звонили.
Sapfira8 22.03.2010 Редко встретишь в наши дни таких вежливых и отзывчивых продавцов. Очень редко. Это просто везение чистой воды.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  16 сентября был заказал и оплачен товар модульная стенка и диван на 80 000 р. При покупке сказали, что товар есть в Москве, кроме одного модуля и придёт через 2,5 недели, а модуль через 1,5 месяца. По итоге, этот модуль пришёл первым, через 3 недели, через 1,5 месяца пришла остальная стенка, и хотя  23 декабря 2018 года я заключила договор N П15-12К купли-продажи мебели в магазине по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 74/2. Менеджер Басурина Людмила оформила договор и направила мне замерщика. Замер был произведен неправильно, может быть даже умышленно. Я оплатила 22 000 руб. за ошибку замерщика  Частенько посещаю и покупаю ребенку и мебель на строящуюся дачу. Заметила странный парадокс с сервисом по доставке. Иногда заказывала доставку и получала не устраивающее отношение к покупателю, когда приезжала машина, а именно: просила доставку на послезавтра, получала с опозданием на день, на мои вС мая месяца одни обещания довезти недостоющие элементы и закончить сборку, вчера (23 декабря 2018 г) предложили всё самим купить, оплатить доставку и сборку повторно и тогда может быть 28 декабря они приедут соберут, от этого предложения мы отказались, имея опыт 7 месяцев, и почему должны мы исправ Сделали заказ на 4 кровати и матрас, обещали в течение недели товар отгрузить!!! Ждем месяц, отговорки стандартные по телефону - якобы с одного склада на другой товар еще не привезен!!! ЛОЖИ И ВРАНЬЕ!!! Так солидные магазины не работают!!! Купили спальню, оплатили всю сумму сразу, да еще и самовывоз был в другой город. Мало того что спальня не пришла в срок так еще на складе не тот товар выдали. Вместо заказанного комода выдали совершенно два других и то в неполной комплектации, дверь шкафа дали совершенно другого цвета. На складе явн Заказывала детский гарнитур еще 10.06.16. Шкафы пришли с просрочкой а кровати по сейчас НЕТ, сегодня уже 28.10.2016. Ребенок спит, грубо говоря на полу!!! Кормят завтраками. Конкретных сроков поставки нет. Полное безобразие!!!  31.05.2013 года в вашей организации "Цвет диванов" приобрела диван "Марракеш" договор № 41800791. 17.03.2014 г. я обратилась в салон на рекламацию по причине деформации внутреннего наполнителя угловой спальной части дивана (спинка), приехал представитель, сфотографировал диван и составил акт. СказалДве с лишним недели назад приходил технолог Дмитрий и зафиксировал все неполадки. Всю прошлую неделю я звонила, и каждый новый оператор, уверял, что мне перезвонит ответственный работник, то после 16-00, то 17, то прямо сейчас, и на этом всё заканчивалось. Вчера мне позвонили, и сказали, что вообще  По не понятным причинам не была доставлена мебель из магазина Hoff по адресу СНТ «Пушкарка» Нарофоминский район в полной комплектации и полностью оплаченная (включая доставку и сборку) по Заказу №7231918009 (ранее оформленному под №7231880850 от 15.05.2021), в связи с чем было оформлено Обращение №1Сотрудник салона обманула по начислению и использованию бонусов. По итогу ждала начисление этих бонусов две недели и потеряла время, хотя могла сразу приобрести нужный мне товар. Далее, не доставили в срок мною оплаченный товар. Уже оператор центра логистики ошиблась и не указала информацию которую Вчера мои опасения не подтвердились! Мебель пришла в надлежащем качестве в полном комплекте! Сергей, который собирал мебель, молодец!!! 02.07.2015 г. с 15 до 21 часа он собирал мебель, сделал это качественно!! Спасибо ему!!!
показать все отзывы
|