Неправильный расчет количества плитки и отказ в возврате лишнего в Строительном Буме
адреса акции
 | Оксана 16.07.2013 |
В 25 июня 2013 г. в магазине купили плитку с декором на пол в кухню. Менеджер в ручную долго рассчитывала необходимое количество, жаловалась, что не работает специальная программа.
После того, как мы ее положили, у нас осталась целая коробка плитки! Хорошо, что мы еще уменьшили количество декоров, вместо 90, как посчитала менеджер мы купили 68 (еще 2 остались), а они стоят недешево.
К сожалению, положить плитку в течение 2-ух недель после покупки у нас не получилось. И теперь нам отказывают в возврате. Я конечно все понимаю, по закону все правильно, возврат в течение 14 дней. Но, честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким непониманием. В течение всего ремонта у меня не было проблем с возвратом лишнего материала.
Администратор Софья даже слова не дала сказать. Нет и все. Ну куда она мне теперь? Только на выброс...
Теперь жалею, что купила в этом магазине. Больше ничего там покупать не буду.
адрес магазина Строительный Бум: г. Нижнекамск, ул. Лесная, 16 А
отзывы города Нижнекамск
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Недавно мне пришлось покупать детали для замены змеевика в ванной. Сантех написал мне приличный список того, что нужно прикупить. Разумеется в магазине я растерялась... и еще как! Обращалась к нескольким сотрудникам. Откликнулись все. Но особо хочу поблагодарить Гусева Сергея за его отзывчивость и т НИКОГДА НЕ ЗАКАЗВАЙТЕ шторы, градины, жалюзи! Они деньги берут, а товар не отдают. 3 недели жду, когда жалюзи сделают. Менеджер принимает мои претензии на специальных бланках, только никаких результатов это не приносит. Требую теперь вернуть деньги. Но они их не возвращают. СОБИРАЮСЬ ОБРАТИТЬСЯ В ПР Вчера привезли товар, толком не дали проверить, грузчики торопили и подсовывали бумажки свои для подписи. Зря повелся, одна из полок в ванную комнату разбита в хлам. В колл центре говорят, что вы все подписали – значит вас все устроило. Ладно, будет мне уроком! Вот все пишут хорошие отзывы про магазин только на основе: магазин красивый, персонал улыбается, ассортимент большой и т.д. и т.п. А САМОЕ ГЛАВНОЕ, что магазин после перехода из владения французов к нашим соотечественникам больше НЕ ЛОЯЛЕН К КЛИЕНТАМ мало пишут. Мне доставляли много позиций кухни, д Хамское отношение к покупателям, дешёвый не качественный товар. В субботу 15.05.2021 оплатил заказ с доставкой (N°9/233628/52000264819) на понедельник 17.05.2021 с 8:00 до 18:00.
Доставка не пришла ни в понедельник, ни во вторник. Никаких звонков, никаких извинений, ни объяснений. Я начал им звонить ещё с понедельника с 16:00, оставил несколько обращений, не Хочу предупредить коллег, которые в настоящее время работают или планируют работать. Пишу для того, чтобы коллеги впредь не повторяли моих ошибок.
1. Не поставляйте товар большими партиями - это все-равно, что хранить на помойке. Возвратом вернется (если повезет) товар не пригодный для дальнейшеКупили с мужем конвектор, причём не дешёвый, принесли домой обнаружили неисправность, вернулись в магазин, в итоге ни печки ни денег. Забрали на 3 недели на экспертизу, хотя я знаю, что по закону некачественный товар обязаны вернуть или обменять. В отделе претензий сидели очень остроумные девушки, п У нас пытались засунуть двери в негрузовой лифт и естественно он никуда не поехал потому что не влезли и пока туда-сюда пихали все зацарапали конкретно, пришлось тащить пешком чего явно не хотели, потом еще на пиво просили, не дали  Сегодня приехал, хотел купить 3 двери, межкомнатные, пол часа ловил продавцов. В итоге когда поймал, мне радостно сообщили, что из тех дверей что я выбрал, ни одной в наличие нет, нужно заказывать и ждать 3 недели. Дескать у них склад не резиновый. Было бы понятно, если бы требовались двери премиум Контра потерявшая свою марку. Ассортимент, который на сайте - не соответствует действительности. Изначально заказывал по телефону. Приняли заказ. Разбили его на две доставки. Я оплатил. В итоге: из 4-х пунктов: одного не оказалось вообще в наличии, и одного пункта нет нужного количества. Отменил. Де  Делал ремонт в ванной, и мне понравилось что в этом магазине я смог купить все необходимое. И для ремонта и некоторые интерьерные решения. Очень большой выбор цвета и комплектации. По цене тоже можно подобрать подходящей.
показать все отзывы
|