Обслуживание и наличие товара в Уютстрое
адреса акции
 | Станислав 31.10.2009 |
Ужасное обслуживание! Пришёл я значит кухню покупать. Началось с того что изрядно пришлось побегать в поисках продавцов, да и товар разбросан фасады на кухню в одном месте столешницы в другом конце магазина, да ещё и в разных отделах. Ладно продавцов нашли товар выбрали купили доставку оформили. Сказали что через 2 недели кухня будет готова (покупка от 19.09.09). Жду значит через недели полторы значит звонят и "радуют" тем, что у них нужных фасадов оказывается в наличии нет, будут только после 15.10.09. Жду дальше 16.10.09 звонят всё готово. Звоню в доставку назначаю день, откладываю свои дела, так как сказать даже приблизительно во сколько приедут они не в состоянии. В день доставки звонят и снова "радуют" теперь у них нет столешницы, доставку отменяю. А теперь звоню, в отделе доставки о наличии товара не хрена не знают, перекидывают с одного отдела на другой ... ДОСТАЛО! ЧТО ЖДЁТ МЕНЯ ДАЛЬШЕ?!
адрес магазина Уютстрой: г. Севастополь, ул. Отрадная, 15
Артур 02.11.2009 Могу вас обрадовать - приключения еще только начинаются! Я заказал кухню еще раньше - уже пошел третий месяц! Каждая их фраза в ответ на ваши вопросы - наглая ложь!!! Впору собирать коллективный иск на эту контору и идти в суд, чтоб забрать свои средства с, положенными по закону процентами!
Елена 17.11.2009 А может и правда иск собирать?
Я тоже кухню жду третий месяц.
А сопутствующие товары для кухни тоже похожая ситуация. Товар привезли только через месяц. Но без одной позиции (копеечные заглушки к плинтусу). По телефону меня об этом предупредили, в купоне приемки товара написали, но аргумент меня убил. А вам все равно эти заглушки не нужны, сказали мне. Но я же их оплатила!!! и я прекрасно понимаю, что мне их уже никогда и не увидеть.
В договоре написано, что продавец обязуется предоставить оплаченный товар в течение 55 дней. И все. А чем это для них чревато ни слова. Зато очень хорошо и подробно написано что им должен покупатель, если вовремя не заберет товар.
Звонить в магазин я уже устала. Отправляю на их сайт письма. Первое осталось без ответа. Сегодня отправила второе, пригрозив Роспотребнадзором может что нибудь на него ответят.
Я очень недовольна работой магазина. Причем всей сети. Полнейший бардак и несогласованность работы склада, доставки и магазина.
Артур 18.11.2009 Я подожду - мне кухню должны привезти домой уже в эти выходные, как сказали: "в полной комплектации", вот и хочу посмотреть - в каком состоянии довезут еще.
P.S. Хотите посмеяться? Если заказывать столешницу "альмандин" в отделе кухонь (по факту - отдел сантехники), то получится 1 шт. (3 метра) + 1 шт. (1,5 метра) = 4000 р., а если пройти 100 метров до отдела где столешницы продаются, тогда получится 2 шт. (каждая по 3 метра) = 3000 р..
Павел 03.07.2010 Кухню купить у них проблема, большая.
отзывы города Севастополь
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Купил Люстру V1184/5 E14 5*60Вт Дома во время первого же включения перегорел "один рожок" ее (то есть изделие не исправно изначально) приехал в магазин сдать или на новое исправленное изделие сменить - но там сказали - "Сервисный центр работает в выходные с 9 до 14-00 а в другие дни с 9-00 до 18-00  24 января 2019 года выбрали тумбу с раковиной, внимательно осмотрели товар, все было в порядке, но сразу не оплатили, уехали на пару часов за удостоверением, когда вернулись, наша предстоящая покупка уже была тщательно упакована (замотана пленкой). Мы ничего не подозревая, заплатили деньги и забралиДиректор Хохлов А. г. Кузнецк. Отказывается вернуть денежные средства за проданный товар ненадлежащего качества... Просьба руководство прокомментировать данную ситуацию.
А перед этим разобраться в данной ситуации выслушав директора и нашу сторону...
Все фотографии приобретенных обоев, претен  В магазин вынуждены приезжать так, как делаем ремонт и это самый ближайший и удобный магазин. Но с каждым посещением убеждаюсь, что лучше ездить дальше, но тебе все подробно расскажут и поберут. В данном магазине нет понимание сервиса вообще... Ковролин отрезали почти час... то один придет, то друго Работал некоторое время в 2015-м в Кастораме в Золотом Вавилоне, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела.
Совет для покупателей:
Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряеПриходя в магазин Стройландия в г. Новочебоксарск вы не являетесь покупателем который платит им деньги, а являетесь потенциальным вором. Не ходите в этот магазин, если не хотите через две недели видеть у себя дома сотрудника СБ, который обвинит вас в краже которой вы не совершали. А срок две недели,  Очень не порядочная торговля и особенно грубо и по хамски общаеться с Вами старший менеджер по приему претензий от покупателей. Если есть желание выкинуть деньги и испортить своё настроение, рекомендую...  Покупал в Максидоме большой объем гипсокартона, нужно было обшивать несколько стен на даче. Цены оказались более чем адекватные, плюс продавец здорово помог, когда вместо стандарта предложил взять влагостойкий. Оказалось очень кстати, потому что свежеобшитую стену сын умудрился залить водой. )
 Купили двери и комплект для установки в гардеробную. Решили всё быстро от проекта до установки. Доставили всё вовремя. На появившиеся вопросы по доставке, позвонила по телефону, девушки всё разъяснили, перезвонили. Спасибо огромное Артёму и Денису за быструю и качественную установку дверей и комплекМаксидом на Выборгском, Санкт-Петербург.
Развод на гарантию.
При продаже надувных ватрушек (каждая упакована в картонную коробку) говорят, что проверять (надувать) не надо, т.к. "гарантия по чеку", сказали дважды - на кассе и на стойке информации. При возврате НИ РАЗУ не использованной (это видно Castorama это огромный и интересный строительный гипермаркет, когда только купили квартиру, то всем для ремонта тут закупались, никаких проблем ни разу не было. Нам этот гипермаркет друзья посоветовали, мы были как то один раз на открытии и все, больше не ездили, потому что нам ничего не нужно было. Доставили и без вопросов распаковали и проверили внешний вид. Единственное, что вызывает нарекание, это оплата доставки в область, я конечно понимаю желание водилы заработать, но думаю, что это не совсем хорошо отражается на имидже магазина, тем более что цена была обговорена заранее
показать все отзывы
|