Верните деньги в Технопарк
адреса акции
 | Игорь 02.01.2011 |
Покупал электронную книжку в подарок жене на новый год. Подобрал по и-нету несколько моделей, но продавец посоветовал pocketbook360. (про этот book отзывы в и-нете были неплохие). При покупке продавец товар не проверил. В итоге: 1. работает только от зарядки; 2. компьютер book не видит 3. не заряжается (после 24 ч). Выяснилось это все только 1. 01. 2011. Вот и подарок. В магазине, куда я приехал сдать это барахло и вернуть свои деньги, мне заявили: «Мы не можем вас заставить проверять товар при покупке" ;и: "Это ваши проблемы".
Понятно, что решать свои проблемы - впаривать брак - проверка товара сильно помешает. Сейчас они товар "возьмут на диагностику, т.к. возможно "это я все испортил" (как работает этот самый "товар" они сами убедились, при этом "видимых повреждений нет"), а то, что я купил флешкарту специально к этому девайсу - ее у меня обратно не примут, если я не договорюсь об этом с директором, и это опять "мои проблемы".
Из общения с сотрудниками магазина стало ясно, что такой подход характерен не для этого конкретного магазина, а такова вообще политика компании. При этом внизу наряда на диагностику есть графа: "товар проверен в моем присутствии, претензий не имею" и место для моей подписи (оно точно останется пустым). Как это может оказаться, что после диагностики я "претензий не имею"? Попробуют они отремонтировать мою вещь без спроса! Не надо нам "настоящее украинское качество", верните деньги! Я понимаю, что сложная продукция ломается. У меня было три ноутбука - ремонтировал каждый, по гарантии, зато потом все доработали до старости (первый - украли, второй, от 2000 г. - работоспособный, на третьем, от 2005, пишу этот пост). Фактически "мы покупаем гарантию" а не прибор. Но не проверить при продаже! А уж если что случилось (тем более сразу при включении) - то извиниться и вернуть деньги! Лучше уж идти и не переплачивать за такое "обслуживание". Так что "бойкот" а лучше - соответствующая реклама. А то гламур наводят по-европейски, а работают - хуже чем в совке.
адрес магазина Технопарк: г. Москва, технопарк Румянцево, ул. Родниковая, вл. 17А, с. 1
Djard 08.02.2011 Продавец обязан проверить товар при продаже только по вашему требованию. Если вы такое требование не предъявляли, то это ваша халатность.
Продавец не является техническим специалистом способным дать заключение о характере возникшего недостатка, поэтому и отсылается товар на диагностику. Право продавца на проведения экспертизы прописано в Законе о Защите Прав Потребителя.
Фактически вы покупаете товар на который установлен гарантийный период изготовителем.
По приходу заключения из СЦ, если в возникшем недостатке не будет вашей вины, то деньги вам вернут.
Хуже чем в совке... ну что ж какой потребитель, такой и продавец.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Покупал в этом магазине кофемашину, до этого пользовался delongi, сейчас взял Bork Z6, это просто небо и земля, причем шел тоже за delongi, консультанты угостили капучино из "Юры", и всё, я просто влюбился в эту машину. Спасибо продавцам, остался очень доволен, сервис выше всяких похвал. В ответ на предыдущий пост могу сказать, что нам с мужем больше всего как раз и нравится обслуживание. У нас тоже дети, в последний раз устроили там гонялки, носились как угорелые, нам хоть бы кто слово сказал из персонала. А на счет ассортимента – не вижу ничего плохого в том, что в магазине много  Магазин вообщем понравился, но ответы работников на вопросы по телефону хамовитые. На вопрос ответа я не получила. Жаль. В компьютер-центре отличный сервис! Начитался я тут отзывов разных, но решил сам проверить, думал что куплю что-то и буду с продавцами ругаться. Но не довелось )) Взял видеокарту новую, поставил - все сразу завелось без проблем и работает отлично!  Друзья! Ни когда не заказывайте в этом магазине ничего!!! Навязывают услуги на лишние 4000 рублей. Пытался купить ноутбук за 19000 получилось что хотят 23000 рублей!!!Безразличие к клиенту, не консультируют не помогают в выборе!!! Просто ужас, я ушла от с плохим настроением!!! Продовцы отмороженые, извените но по другому не скажеш.  Купила в Ситилинке монитор AOC Value Line 27B2DA/01 27 за 25740 рублей. Выбрала эту марку, потому что много лет монитор такой же марки много лет работал без проблем. На пункте выдачи мною был произведен только визуальный осмотр, дисплея и корпуса на предмет повреждений и комплектации. Включить монит Покупали телефон жене. Продавец подробно и профессионально рассказал о тех. характеристиках интересующих моделей. Ок. Сделали выбор. Далее началось ненавязчивое впаривание аксессуаров. Ок, тоже дело понятное, продавцы бонусируются от продаж сопутствующих товаров. Не вопрос, выбрали необходимое. ЧехоСамая честная сеть, говорю с полной уверенностью, сталкивался с ними по многим вопросам - всегда все было улажено. Администрация магазинов идет навстречу, старается чтобы клиент всегда остался доволен. Качество товара и цены вполне приемлимы, зачастую оказывается и дешевле чем в Мвидео и Эльдорадо.  Купил телевизор LG 26LS3590, оформил сертификат гарантийного обслуживания сетью М.Видео. В сертификате указано: покупатель может вызвать специалиста, который прибудет в течение 3-х дней, проверит, даст консультации. Телевизор имеет множество настроек, необходимо время, чтобы разобраться в их работе.Заказ 02.05.2019, пришла смс 3.05.2019 забирать после 17:00, работают до 18:00, приехала 04.05.2019, не работают в выходные, это единственный пункт выдачи, который не работает... Не могу получить товар, очень долго, то что намечено было сорвалось. Нет указателей, где находится пункт выдачи. Просьба  Купила телевизор 20.09.20 спустя год пошли полосы по экрану, забрали по платной гарантии, через 21 день сказали что ремонту не подлежит, пришлось выбирать другой и доплачивать 2 тыс.! Очень долго оформление было я была с ребёнком, попросили у управляющей девушки воды для ребёнка на что она грубо выс
показать все отзывы
|