Обслуживание в Столплит
адреса акции
 | Светлана 04.08.2009 |
Организация послепродажного обслуживания - хуже не встречали! Персонал либо в крайней степени не профессионален, либо кладет на исполнение своих обязанностей. Мы купили мебель для детской комнаты. В первой доставке нам просто привезли не все, что было в накладной (!!!). т. е. я оплатила в магазине то, чего у них не было. На сборку работники не пришли в оговоренный день, а дома сидел целый день человек, который ждал сборщиков. По единственному справочному телефону мне ответили, что я сама перенесла сборку на 2 недели. Я этого не делала, я в твердой памяти. в процессе сборки, которая все-таки произошла в другой день, выяснилось, что 2 детали - бракованные, сломаны. Мое заявление обещали рассмотреть в течении 10 дней (!!!).
Апофеоз наступил при предпоследней доставке - вместо кровати нам привезли 3-х створчатый шкаф от другого гарнитура, вместо нашей тумбочки - тумбочку от другого гарнитура. Не знаем, поменяют ли нам мебель на то, что было нами оплачено месяц назад и с ужасом жду последней доставки (что и когда привезут - не могу даже догадываться).
Я обставила в жизни 4 квартиры и дачу - и впервые столкнулась с такой плохой организацией работы магазина. Наверное, австрийской материнской компании было бы любопытно узнать о таком "прекрасном и эффективном" менеджменте.
адрес магазина Столплит: г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 54, стр. 1, ТЦ «Мебель России», 1 этаж
Наталья 06.08.2009 Да, это точно! Всё абсолютно верно и совпадает с действительностью! Я тоже обожглась на них, когда заказывала мебель. Повальная безграмотность и неумение организовать рабочий процесс в этом позволения сказать отделе послепродажного обслуживания просто поражает! Я такого в своей жизни еще не встречала! Не советую никому делать покупки в этом магазине, а уж тем более крупные с доставкой! Пожалеете!
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Первый раз пишу такой негативный отзыв! Но уже не знаю как бороться с безответственным отношением сотрудников магазина Hoff!! 01.12.2018 купили, причем сразу оплатили двухспальную кровать, ОСНОВАНИЕ кровати, две тумбы и матрас. Привезли в назначенное время, но почему то основание от другой кровати! жуткий магазин да и вся фирма не буду писать всё до подробностей но поверте в этот магазин я не ногой забирал с центрального склада железный каркас дали другова размера пытаюсь обменять пока не получается буду требовать компинсацию по срокам или попытаюсь их закрыть такие магазины нам не нужны то ч Купили здесь кухню, установили ее в начале октября, перепутав одну дверцу: вся кухня белая, а одна дверца коричневая!!!!, был недокомплект: забыли боковую планку, сказали привезем завтра, через неделю оказалось, что от планки мы отказались!!! дверцы прикрутили так, что одна отвалилась (с верхнего шк Не почитав отзывов, заказала, на свою голову, кровать в магазине хофф химки. Собирались въехать в новую квартиру, нужна была кровать, а консультант обещал доставку через день, поэтому решив, что это очень удобно, я эту злосчастную кровать заказала. При доставке не довезли основание кровати. Поскольк   Шкаф-купе купил уже три месяца назад, сделан надежно, есть полочки для всяких вещей, наконец-то по комнате ничего не валяется.Не когда не писал отзывы до знакомства с этой УБОГОЙ фирмой. Люди даже не думайте заходить туда. Начну по порядку а для фирмочки сразу скажу договор № мв83ищ00000017 да тот самый на который вы приезжали уже 3 раза Диван Дубаи, диван Берг и стенка Мальта. Первый негатив начинается еще на момент доста  Самая отвратительная мебель это Столплит. Начиная от материалов и заканчивая сборкой. Дырочки они намечают карандашиком, а потом вручную сверлят. Точность соответственно плюс-минус километр. У нас их бригада не могла два дня собрать шкаф-купе "Байкал", так как не соответствовали отверстия друг другуКупили стол в магазине Хофф, отслужил у нас 1,5 недели, т.к. все детали были очень тонкие и хрупкие. Позвонили в магазин объяснили ситуацию, попросили прислать фото мастеру. Пообещали позвонить в течении 3 дней, но прошло больше дней как решили нам все таки позвонить. Сообщив что это наша вина что с  Хотелось бы присоединиться ко множеству жалоб (имеющие быть место в интернете) на не расторопные действия Ваших работников! Номер заказа 7112413733 от 02.10.2012 на имя Овсянникова Ю.А.
сегодня 19.10.12 - так ничего и не изменилось.
Всем покупателям советую - не обращайтесь в этот магазин!!! Добрый день. По какой причине отсутствует большой ассортимент пива от компании Свамгрупп. Мы с компанией каждые выходные проезжаем через ваш магазин и покупаем большое количество пива. Прошу обратить ваше внимание на это.К субботе 26 мая мне надо было найти и купить шезлонг в подарок на день рождения близкому человеку. Выбрал на сайте Hoff.ru шезлонг за 3999 руб и оформил «быстрый» заказ.
Сделал заказ утром, в 10:30 по самарскому времени, через 10 минут примерно перезвонила девушка, которая настоятельно уговаривала Все советую десять раз подумать чтобы что либо покупать в данном магазине. Приобрели шкаф (заказ 7300063855 от 31.05.2017) Когда выдавали заказ там не было написано из скольки коробок он состоит. И при сборки выявили что нам не выдали одну коробку. В этот же день позвонили в магазин и составили обра
показать все отзывы
|