Качество обслуживания снизилось в Азбуке Вкуса
адреса акции
 | Мария 01.04.2022 |
22.03.2022 муж пришел в Азбкуку Вкуса на Кутузовском проспекте, д. 8. Магазин работает круглосуточно, и он пришел в 2 часа ночи. Видимо, ночью у них были какие-то технические проблемы - не проходила ни бонусная карта, ни оплата кр. картой. Кассир Щипакина ВЫРВАЛА карту у мужа и несколько раз с силой приложила ее к терминалу. Всё это сопровождалось ее КРИКОМ, что нужно уметь пользоваться кр. картой и т.д. Видимо, кассиру было неприятно, что он побеспокоил ее ночью. Но ведь магазин был открыт… Муж был в шоке. Он учитель - вежливый интеллигентный человек, поздоровавшийся с кассиром и совершенно не готовый к такому беспределу. Растерявшись, он спросил, на каком основании вообще она на него кричит, и почему она выхватила карту у него из рук. На что получил очередную порцию ора, что он ничего не умеет и ничего не понимает.
Вся эта история сильно нас обидела. Я написала в обратную связь Азбуки Вкуса, и мне пришел ответ, что камеры в магазине записывают без звука, а угол, под которым сидела кассир не позволил заснять то, как она вырвала карту. Таким образом, они сделали вывод, что кассир вед себя «в рамках регламента»…
Как им не стыдно покрывать сотрудника, позволяющего себе кричать и обижать покупателя? - раньше такого никогда не было в этой сети.
адрес магазина Азбука Вкуса: г. Москва, Кутузовский проспект, дом 8
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Цена на ценнике и на кассе разная, а это статья 14.7 административного кодекса!!!! и никому на это дела нет!! Часто акции не соответствуют действительности, что выясняется только на кассе! Персонал оставляет желать лучшего!  Прешел в магазин, т.к. не было много времени подошёл к продавцу магазина и попросил подсказать где находится необходимый мне товар на что сотрудник отреагировал позитивно и помог. Спасибо! Здравствуйте. Не могу не написать по поводу качества вашей кулинарии, т.к. иногда пользуюсь ею. Салаты мне раньше нравились, потому, что были вкусные. Сегодня была неприятно удивлена. Салат оливье у вас состоит почему-то из одной картошки и морковки. и только мизерно добавили по 4 маленькой крошечки 09.12.21 зашла за продуктами в магазин Дикси по адресу: г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект, дом 18. Накладывала помидоры и краем глаза видела, что за моей спиной витрина с алкоголем, и что мужчина выбирает вино. Минуты через три-четыре к мужчине подбежала женщина и выбила бутылку вина из рук. 21.12.2018 г. утром заехала перед работой в Ленту в Колпино, смотрю перец акция 89 рублей, взяла штук 6. На кассе пробили за 167 руб, попросила разобраться.
Администратор Юля шла к нам 30 минут, столпилась очередь, люди верепещали, сняла с чека, чтоб пропустить. Когда подошла администратор, стал Я пенсионер. Посетила магазин по адресу: Миклухо-Маклая, 36а и очень недовольна. Взяла 5 упаковок замороженных чебурек. Кассир, мило улыбаясь, пробивает 10. Прошу аннулировать чек, в ответ не помню, как это делается. Вторая сотрудница на выкладке тоже не знает. Кассир пыталась дозвониться руководств Отношение к потенциальным покупателям - откровенно хамское. Справку получить невозможно. Телефонный вызов "сбрасывается". На витрине корм для кошек Шеба, под ним ценник 25 рублей. Берем несколько паучей, идём на кассу. Пробивают по 32 рубля. Спрашиваем почему не так, как на ценник. Прибежала продавец, с мужем подошла к витрине и давай орать, что мы слепые, неучи и читать не умеем. Оказалось, действительно на ценник нап Продавец пробил мне товар другого покупателя. Когда я сказал что это немой товар то он в хамской форме заявил что надо раньше соображать было. Типо из за вас очередь собирается.  Напрягает безобразное обслуживание в магазине. Персонал на жалобы почему не дождаться продавца отвечает - маленькая зарплата. Сегодня 14.02. 10 на тот же вопрос ответили - будет через 15 минут. Копия в правительство Москвы. Каждый раз приходя по работе в этот Светофор постоянно слышала не лесное обращение зав. склада Жанны в своей адрес. Терпела долго но я ей ответила в ответ, она набросилась на меня. Свидетель был грузчик что она первая на меня набросилась. Прошу проверить на адекватность этого работника.Продаются рыба в банках вроде срок годности нормальный а внутри рыба с душком. И юридическии адрес и фирмы и телефон не тои фирмы я не понимаю как вы принимаете товар. Рыба и точка. Под картошечку.
показать все отзывы
|