Пробили товар, который вообще не планировалось покупать в Ленте
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
 | Надежда 25.08.2020 |
Добрый день. Сегодня были сделаны покупки в магазине. В чеке был пробит товар, который не был заказан, а именно "Игрушка Лига..." за 49 руб.. Кассир Хазенкова Ольга Николаевна. Очень жаль разочаровываться в магазине, но, тем не менее, это так.
С уважением, Цветкова Надежда. 8 903 294 57 14.
адрес магазина Лента: г. Москва, Ярославское шоссе, дом 54
Лента 26.08.2020 Надежда, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас возникло замечание при покупке товара в нашем ТК. Приносим вам извинения за полученные негативные эмоции.
Данные пакеты (стикерпаки) выдаются каждому покупателю с 23.07 по 02.09, если выполняется условие акции (покупка свыше 1000 рублей или покупка товаров партнеров). При выполнении условий акции стикерпаки пробиваются в чеке за 1 копейку, которая при округлении не берется с покупателя.
В данном случае произошла ошибка кассира, который не применил скидку при пробитии стикерпака. С сотрудником проведен дополнительный инструктаж.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, и ожидаем вас в нашем торговом комплексе для осуществления возврата денежных средств. При себе необходимо иметь паспорт, карту постоянного покупателя или чек, а также банковскую карту, если оплата проходила по ней. Часы работы стойки "Информация" с 9:00 до 21:00.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» всегда будут приносить только хорошие эмоции и поводы для отзывов будут позитивными.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Надежда 26.08.2020 Добрый день.
Сотрудники оперативно отреагировали на мой отзыв.
Деньги были возвращены.
Спасибо за корректность и оперативность сотрудников.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Я часто пользуюсь услугами вашего магазина, не сказать что я восторге от него, но и особых случаев не помню для недовольства. Впрочем сегодня это случилось: прошли мы с женой, случайно оставив в тележке пластиковую бутылку с водой (0,5 л). При выходе, когда все выложили на кассе, кассирша заглянула  Ни в коем случае не покупайте в этом магазине замороженные продукты!!! Первый раз купил замороженную курицу в прошлом году килограмма на полтора, по факту выгреб полкило льда. 01.04.2016 купил РЫБА МИНТАЙ ИНД. ЗАМ. С/М (цитирую ценник) за 0,926 кг заплатил 142,51 по факту получил вонючую рыбную масс  Прекрасный магазин, очень приятно там совершать покупки. Персонал вежливый, отзывчивый помогает выбрать нужный товар. Бываю там очень часто.  Магазин "Виктория" (Севастопольский пр-кт, 28, к. 2) с 15 августа закрыт. Продавец наглая и борзая, материлась при покупателях. Женщина охранник в возрасте лет 45, было в тёмной желетке и с темнмыми волосами! Окатила мене и мужа оскорблениями! куда пожаловаться что бы с этим разобрались? теперь страшно в магазин ходить. Покупаю все самые необходимые продукты которые нужны изо дня в день, всегда в этом магазине, так как всегда продукты свежие и качественные, удобное расположение входа, живу в соседнем доме. Кассиры и все работники в магазине вежливые, очередей нет так как сотрудники внимательны и ответственны к свое С пятью тысячами лучше не ходить, сдачу вам не дадут! Ходите с пятисотками. Были несказанно рады открытию магазина. Являемся постоянными покупателями, минимум 2 раза в неделю приезжали, даже решили всей семьей в воскресенье рано утром приезжать на завтрак в ваш ресторан и потом за покупками. Очень подкупала вежливость персонала, готовность помочь и что-то подсказать. Хотя н Манипуляции с ценами и ценниками:
11.05.12 - Док (чек): 5687 ККМ 00030180 Продажа №2015. Кефир мол. прод. (без указания жирности, объёма и упаковки) по цене 31,99 руб. (на ценнике в зале 1% 1л п/п по цене 28,49 руб.)
15.05.12 - Док (чек): 7130 ККМ 00030182 Продажа №1367. Кефир рязанский Никогда не видела ещё такое поразительное сочетание слабоумия и наглости! Кассир Зенкова Анастасия, со слов другого сотрудника, бейджа не было, не могла никак списать у покупательницы с карты бонусы, в итоге списала их с карты другого покупателя, а предыдущему сказала ждать. Женщина стояла 5 минут,  Лопнуло терпение!!! В магазине, по адресу: Малая Монетная, 2Г с пересечением с Дивенской, после работы я прихожу в магазин 22:50, сначала один герой закрывал двери в 22:55, видимо уволился, спустя полгода ситуация повторяться, сегодня захожу 20.09.2022 в 22:50, на то что мне охранник говорит, что ма
показать все отзывы
|