Ужасный магазин и обслуживание в Стройландии
адреса акции
 | Анастасия 18.01.2020 |
Покупали входные двери, забрать в этот день не смогли. Продавец сказал что мы можем оплатить товар и приехать на склад следующим днем и забрать их, предварительно посмотрев на наличие дефектов и тд.
Все началось еще на кассе, когда при оплате товара девушка очень удивилась тому, что мы на складе заберём товар, заявив, что никакого склада у них нет. После совещаний по телефону с кем-то она нас все-таки отпустила и сказала что все нормально. Мы не придали этому значения. На следующий день мы приехали за товаром на склад. Оказалось, что двери никто не собирал. Мы подождали пока их найдут. Затем мы объявили кладовщикам что хотим их осмотреть, на что сотрудники нам ответили, что упаковывать товар не будут обратно. Мы попросили вызвать продавца. Пришел продавец вместе с заместителем директора. Кладовщики быстро переиграли ситуацию и сказали, что так же как запечатаны двери именно сейчас, они их обратно упаковать не смогут, а так как получится - хорошо. Продавец тоже пошёл в понятную и сказал, что-то типа: ну вы так посмотрите слегка и все.
Затем мы собрались уточнить насчет гарантии, так как забыли спросить о ней когда покупали двери. Слово гарантия вообще судя по всему было новинкой для сотрудников магазина. Никто ничего не знает.
Все пошли что-то уточнять. Пока продавец и зам. директора узнавали про гарантию, мы услышали нелицеприятные высказывания о нас от сотрудников склада.
Потом пришёл зам. директора и все-таки рассказал нам о сроке гарантии и порядке возврата и тд.
Ужасное отношение, ужасные сотрудники, которые ничего не знают о товаре и как будто вообще не понимают что они там делают! Впервые я встречаю такое отношение к покупателю! Собираемся вернуть двери только из-за халатности продавцов и всех сотрудников!
адрес магазина Стройландия: Саратовская обл., г. Саратов, ул. Верхняя, 17
отзывы города Саратов
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Мы ремонт заканчиваем наконец-то, Максидом выручает нас в этом. ) Никакой беготни по разным магазинам, в один приехали и все купили. Ванную комнату вообще полностью здесь укомплектовала от и до. Покупатели!!! Пожалуйста, будьте предельно внимательны в магазине "Твой дом", не обольщайтесь обилием товаров, особенно высокотехнологичных,цена которых выше аналогичных в специализированных магазинах. И имея дебетные карты, особенно подаренные вам, "отоваривайте" их быстрее в означенное сроком в  Хотела бы присоединиться ко всему сказанному по поводу персонала. Это просто нечто, такого ужасного я не встречала. Купили квартиру, понадобились материалы. Но после посещения магазина, больше никогда не пойду. Рукаводство вы скоро всех клиентов потеряете. Делайте хоть что-то!!! Купил в "Аксоне" на Фрунзе плиткорез стоимостью 2000 руб. Коробка была запечатана. Когда приехал домой и раскрыл его, то увидал, что он совсем не пригоден для работы (нет режущего механизма, не хватает нескольких мелких деталей и весь потёртый и царапаный - явно б/у) Поехал обратно, вызвал администрТак радуют отзывы "товар не соответствует" ) В смысле не соответствует? Вы ж его сами выбираете. ) Сам стройматериалами закупался в Максидоме, с браком не сталкивался, и довозили мне все в целости и сохранности, в т.ч. плитку, которая достаточно крупная и которую расколоть раз плюнуть. У меня все со  Трубки кидают, хамят. Купила лимон, лайм в горшке за 2 тыс. почти. Растения заражены, новых ростков нет, какой-то белый налет. Спасибо продавцу-консультанту Ольге (отдел сантехники) эа помощь в выборе товаров, очень грамотный специвлист, отлично знающий свою работуи выполняет ее с душой. Все объяснила, подобрала, оформила заказ быстро, но без суеты. Руководству надо дорожить такими сотрудниками и поощрять их труд!Доброе утро. Сегодня пришла в магазин с утра подошла к менеджеру по продаже со своей проблемой (очень вежливый молодой человек) всё объяснил и направил меня на ресепшен... Вот тут всё уже было печально, обратилась с просьбой, а получила порцию негатива от оператора Беловой Ольги. Очень бы хотелось ч  Магазин ничем не отличается от других, описанных в негативных отзывах!!! Ощущение такое, что при приеме на работу все проходят специальный тест и берут только тех, кто умеет ответить покупателю как можно по-хамски!!! Это касается всех отделов. Продавцы-консультанты кучкуютя исключительно у своей сто Хочу рассказать о работе в этом магазине. Работал там месяц, в итоге я ни копейки не получил. Разговаривают по хамски. Постоянно кормят "завтраками", когда речь заходит о зарплате. Надеюсь вы примите разумное решение и никогда не пойдете туда работать... Никогда не работайте в Кастораме!Заказали дверь в дом. В черте города. Оплатили. Время доставки - с 17 до 22. Ждали 5 часов. Звонили диспетчеру много раз. Один раз ответила, потом перестала отвечать. Телефон водителя не дала. На слова "вам позвонят", никто за 5 часов не позвонил. Никаких объяснений от диспетчера и водителя. Сейчас  Господа владельцы, хочу обратить ваше внимание на работу отдела доставки. 6 апреля простояв у стойки отдела доставки пять минут, притом, что два менеджера разговаривали между собой (ни на одном из них не было бейджа), проигнорировав мое присутствие. Обратившись с вопросом о приобретении услуги доста
показать все отзывы
|