магазиныотзывыМетро › Качество сервиса

Качество сервиса. Метро в Новосибирске



адреса акции

Евгения   09.06.2019

Являюсь постоянным покупателем вашего магазина, 08.06.2018 г. Столкнулся с хамским отношением сотрудников магазина к покупателям. Согласно регламенту и режима работы магазин работает с 8-00 до 23-00 часов. Дополнительной информации об определенном времени отдельных отделов магазина нет. Тем не менее при обращении в 22-00 часов времени в отдел охлажденный рыбы, сотрудник прокомментировал о том, что пора бы запомнить что магазин работает до 23-00 часов и в 22-00 они уже не обслуживают своих покупателей, аналогичная ситуация в отделе охлажденного мяса. Сотрудники кассовой зоны на рабочем месте занимаются обсуждением клиентов, не соблюдая никакого такта, за 30 минут до окончания рабочего времени на вопрос о том работает ли касса, был получен ответ, что они ждут, пока мы тут все соберемся, давно домой пора, особо поразил ответ соседней кассы: «Обслуживай и закрывай калитку». Уважаемое руководство магазина, прошу принять меры по улучшению качества сервиса вашего магазина, возмущен хамским отношением, магазин стало не приятно посещать.


адрес магазина Метро: 630028, Новосибирск, Октябрьский район, ул. Большевистская, д. 290

написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Метро

9

71

14
добавить отзыв

  • отзывы города Новосибирск

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:



    Очереди

    Магазин стал хуже, постоянные очереди кассиры ходят по магазину а работает одна касса. Вспомнились советские времена очереди в кассы человек по 10. И еще, когда в магазине при покупке надо дать покупателю или наклейки или сейчас прилипалы, так это пока сам не потребуешь у кассира он не отдаст. Стараюсь реже ходить в магазины Дикси и другим не советую.
    новый отзыв

    Хамское поведение сотрудника охраны

    сегодня была с подругой в вашем магазине на 5 соколиной. охранник БезручкоВладимир на выходе из магазина потребовал у моей подруги открыть сумку, т.к. ему "ПОКАЗАЛОСЬ", что она украла или не заплатила за банку пива балтика 7. я у него спросила - на каких основаниях. и потребовала показать мне видеозапись с камер видеонаблюдения. он сопротилялся, в итоге мы п
    новый отзыв

    Тупые и бесполезные сотрудники, сидящие за стойкой информации

    Я позвонил в информацию, чтобы узнать цены на интересующий меня товар, но вместо того, чтобы ответить, мой звонок просто сбросили и это был сотрудник стойки информации. Из этого следует вопрос: зачем нужна информация, которая не может предоставить информацию?
    новый отзыв

    Прекрасный магазин и персонал

    Самый прекрасный магазин в городе, сотрудники все расскажут и покажут. Кассиры всегда расскажут про акции предложат товар на кассе. Директор этого магазина самый прекрасный человек тоже что не спроси покажет расскажет и предложит лучшее. Персоналу этого магазина всех благ в работе и в семье.
    новый отзыв

    Цены не совпадают

    Очень плохо обслужили и самое главное на полке стоит цена 55 почему то на кассе пробита 94 ... цены не совпадает который пробита по чеку??? не могу дозвониться почему обманываете людей не стыдно...
    новый отзыв

    Грязные пустые полки

    Была в магазине вчера, была сегодня, но изменений нет. Пустые полки! Грязь. В отделе печенье, напротив хлеба, уже больше недели лежат 4 дырявых пакета с раскрошенным печеньем. Товар не завозят, в зале не убирают. Больше туда не пойду.
    новый отзыв

    Жалоба на кассира

    Грубая и наглая кассир работает в этом магазине. На коробках валялась разорванная упаковка с орехами, и оттуда выпал один орех. Я остановилась рядом. Просто поправила пачку, чтобы она окончательно не развалилась. Она подошла и стала обвинять меня в том, что я порвала эту пачку и ела эти орехи, и чуть ли не угрозами заставляла покупать меня это пачку. Полный
    новый отзыв

    Требуются меры в отношении директора магазина!

    Отвратительное поведение директора магазина! Директор позволяет себе хамить и повышать голос на покупателей, а также отчитывает и оскорбляет сотрудников при покупателях, складывается очень отрицательное впечатление о магазине, хочется чтобы руководство приняло меры!
    новый отзыв

    Хамство на кассе и общитывают!

    Являемся постоянными покупателями магазина! И на кассе, 2.01.2020 г. вечером на кассе при расчете, кассир округлила в большую стоимость покупку! Стоимость была 123,66, а она заявила 124! При моем вопросе, почему не 123,70, ответ последовал: - Это политика магазина, я что ли буду за Вас вкладывать? Швырнула мне 1 рубль и заявила, что бы я радовалась, за то, ч
    новый отзыв

    Хороший магазин

    Очень понравился ваш супермаркет. Мы приезжие, хотелось иметь такой магазин и в нашем городе Ульяновске. У нас очень много земель пустующих и народа которым негде работать. Может есть возможность построить и в нашем городе такой хороший магазин.
    новый отзыв

    Кефир

    Здравствуйте, сегодня купила в вашем магазине кефир, и там из заявленых 900 гр на упаковке 880 гр это в мягкой упаковке, как такое допустили? Очень хорошая экономия получается, если по всем магазинам так не доливать, очень не приятно, примите меры пожалуйста.
    новый отзыв

    Я всегда покупаю продукцию Яшкино в магазине Ярче! Я постоянный клиент

    На днях я как обычно пришла в магазин и купила овсяные пряники ожидая, что я покупаю проверенный продукт от бренда который следит за качеством своей продукции. Однако не в этот раз!!! Когда я достала из упаковки на вид они отличались от тех, что я обычно беру, но все же я решила съесть откусив я поняла, что они не пропеклись!!! Доэтого я покупала самсу котор
    новый отзыв

    Невыносимый шум

    Магазин Идея по адресу бульвар Матроса Железняка создает невыносимый шум в результате круглосуточной работы компрессоров холодильной системы и катания тележек в торговом зале и подвале. Для жителей второго этажа создано препятствие в пользовании квартирами: ночью спать невозможно - постоянный гуд компрессоров и вентиляторов а также катание тележек. На жалобы
    новый отзыв

    Могут и побить

    Указал на несоответствующий ценник. Молодой продавец, - выходец из солнечных краев, не только бейджик не дал сфотографировать, а выскочил следом из магазина и стал угрожать, нарываясь на драку со мной - пожилым человеком, мол он все-равно увольняется.
    новый отзыв

    Отличный магазин

    Профессиональные сотрудники постоянно следят за товаром, своевременно с прилавков устраняется просрочка, яичный бой и подпорченные овощи, стараются не создавать очередей, подключая новые кассы по мере необходимости, редкие конфликты разрешаются дипломатично. Очень внимательный и вежливый персонал, большинство сотрудников уже несколько лет трудтся в этом маг
    новый отзыв

    Возврат

    Здравствуйте, 27.05.2013г. совершили покупки на сумму около 500 руб., вернувшись домой обнаружили, что купленный литровый ананасовый сок "Я" имеет неприятный привкус и не характерный для данного сока запах. Так-как время уже было позднее, возвращать не пошли, на следующий день, а точнее вечер, после работы пошли в магазин, чтобы вернуть испорченный сок, но о
    новый отзыв

    Обман

    04.09.2018 (в 11-23) по чеку 0024 на сумму 531.20 (со скидкой 467.50) были приобретены продукты. Среди которых был включен продукт, который я не покупала. А это - чай черн. АХМАД Эрл Грей 100 г на сумму 134-84. То есть кассир, а именно Астафьева 86186. Значит она просто напросто меня обманула. Причем это самая большая сумма в данном чеке. Расчитала правильно
    новый отзыв

    Хамское поведение вашего работника

    Грузчик Азиатской внешности устраивает проверки личных вещей покупателей. Вчера при выходе через кассу (я ничего не покупал, не было нужного продукта). Так ваш хамски лез в сумку, что не допустимо прикосновение к личному! И этот занимался не своим делом.
    новый отзыв

    Зачем вы поменяли рецептуру бездрозжевого круглого хлеба за 39 р?

    Как только этот шикарный хлеб у вас появился я его скупал каждый день по несколько буханок. А сейчас уже совсем не то, а не хлеб. И так уже больше 2х месяцев. Магазины на 5-й Соколиной и на Кирпичной улице Москва.
    новый отзыв

    Возмущению нет предела

    Добрый день. Директор и продавцы магазина ярче вызывают только возмущение. три недели нет в магазине нет ценников, которые имеются, не соответствуют действительности, при этом на кассе разницу между ценой указанной на ценнике и реальной ценой товара возмещать отказываются, поясняя, не хотите не покупайте или пишите в книгу жалоб. Обращения к директору ни чег
    новый отзыв

    Отзыв-вопрос

    Здравствуйте, я жительница пос. Кудряшовский бор, прошла стажировку в ленте пр. Энергетиков гор. Новосибирск, кассиром-операционистом, после трудоустройства дали график до 21 часов, хотя предварительно договаривалась с графиком до 20... пришлось срочно увольняться. Очень хочу работать в вашей компании... как быть? Магазин нравится, очень уютный.
    новый отзыв

    Жалоба на обслуживание

    Очень жаль что магазин Дикси не регламентирует язык на котором работники магазина должны вести диалоги между собой и покупателями, а именно постоянно наблюдаю что Граждане Узбекистона и другие сидя на кассе или работая в зале разговаривают со "своими" на родном их языке! Это не как минимум не приятно, не тактично, а как максимум ощущение что я попала на рыно
    новый отзыв

    Испорченная детская смесь

    Купила детскую смесь Nutrilak Premium 2 по акции вместо почти 300 руб. она стоила 129 руб., купила 10 пачек. Вскрыв ее была просто в шоке. Такое давать ребенку нельзя. Причем срок годности в порядке. Скорее всего было нарушено условие хранения продукции. И эти крахоборы готовы отравить ребенка, чем расстаться с прибылью!!! Советую всем - проверяйте все около
    новый отзыв

    Найдите управу

    хороший магазин, только товаровед пашаев рома - корчит из себя бога и нагло себя ведет. найдите управу на пашаева
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв