магазиныотзывыВиктория › Хамство и не соответствие цены

Хамство и не соответствие цены. Виктория в Москве



Алина   01.09.2018

Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем сети "Виктория " по улице Кировоградская, д. 9, к. 4 магазин очень нравиться рядом с домом и всегда можно купить все что нужно. Сталкивалась с хамским отношением кассиров и продавцов в этом магазине но не все такие поэтому старалась не реагировать т. к. понимаю работа не из легких. Но сегодня хамство менеджера и кассира (не знаю как зовут кассира т. к. бейджика не было, на просьбу представится ... нахомила и ушла! Сказав ждите администратора ) и менеджера Алимбекова Минажат Магомедсаидовна )) превзашло все мои ожидания!!! Пришла в магазин в 00.40 в магазине как всегда после 23.00 в колбасном отделе впрочем как и во всех отделах продовцов НЕТ и можно даже не ждать! (проверено временем ). Среди прочих покупок взяла колбасу докторскую по акции 299 р.!!! Но на кассе ее пробили по цене 687.34 р за кг. Взяв чек и увидев такое расхождение я подошла к кассиру и спросила почему цена в чеке не соответствует ценнику? На что мне хамски в грубой форме ответили "смотреть надо на ценники что берете и вообще с этими вопросами не ко мне..." я пошла в колбасный отдел где так же ни кого не было, взяла ценник, принесла кассиру и попросила ее представится и проверить еще раз цену. На что дама МОЛЧА стала звонить по телефону... Там ей никто не ответил она положила трубку сказала ждите 20 минут, вышла из за кассы и стала болтать с другой сотрудницей магазина, спасибо охраннику магазина который в утвердительной форме попросил эту нахалку позвонить по другому телефону и позвать менеджера по залу. Я ожидала увидеть хоть одного человека, воспитанного, уважающего себя, а в первую очередь покупателя! в этом магазине, но увы... Пришла женщина в возрасте "МЕНЕДЖЕР ТОРГОВОГО ЗАЛА!" на мой вопрос о разнице цены в чеке и на ценнике... вместо того чтобы извиниться и объяснить ситуацию... послала меня "на верх" сказав что акция закончилась вчера... ! А ценники "с верху" не прислали!!! Я попросила ее представится на что мне было сказано "НЕ ХАМИТЕ МНЕ" И швырнула в прямом смысле этого слова бейджик на кассу со словами я никого не боюсь!!! Я поняла что нормального диалога не получится и попросила вернуть деньги за товар проданный мне по неверно указанной цене, хотя знаю что если ценник не поменяли когда акция уже закончилась товар обязаны продать по цене акции!!! Возникает вопрос, извините Кто там у Вас вверху стесняюсь спросить...))) вы когда будете обучать персонал принимаемый на работу элементарным правилам общения с покупателем?! Вы так потеряете всех постоянных покупателей. Жаль испорченого настроения и потеряного время. За такое хамское поведение колбасу вернула... не известно вернутся ли деньги обратно, за этим обязательно прослежу, так как отзывы пишут часто о не возврате средств на карту и беготне по банкам с возвратом.

Прошу заранее проверить возврат по чеку 118 касса номер 4 от 01-09-2018 01:17 Прошу принять меры по отношению к кассиру и менеджеру за хамство! В чеке указан кассир Шатова Е. (смена 81, номер кассы 4, чек продажи 114 01-09-2018 01:04).
Заранее спасибо за понимание.
С Уважением.

адрес магазина Виктория: г. Москва, Кировоградская ул., 9, корп. 4, ТЦ Южный
Виктория   01.09.2018
Алина, добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем разбираться, и выяснять причины. Мы постараемся максимально быстро разобраться в вопросе! Вся информация передана вышестоящему руководству. Мы обязательно сообщим Вам о результатах рассмотрения. Мы еще раз приносим искренние извинения за неприятную ситуацию. Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.
Алина   01.09.2018
Добрый день, спасибо за быстрое реагирование. Если такие сотрудники будут наказываться денежным эквивалентом!!! я думаю хамство сойдет на нет и покупателей будет больше! Прежде чем нахомить они подумают стоит ли?!!! Еще раз спасибо за быстрое реагирование. Хотелось бы знать какие меры были приняты по отношению к не компетентным сотрудникам.
С уважением.

лайк?отзывподпискалюбимый


все отзывы о магазинах Виктория



добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:



    Магазин-склад

    Попадаются товары с плесенью, к примеру кексы. Хоть срок и не вышел и упаковка не повреждена.. все надо тщательно перепроверять. Брали две охлаждённые курицы. С виду ничего подозрительного не уловили... без запаха, видимо хорошо их обработали... в отварном виде не смогли это есть!!! Оно приняло консистенции "каши"... На кассе продавец демонстративно
    новый отзыв

    О яблоках

    15.01.2014 в 10 часов 11 минут в магазине по адресу ул. Героев Танкограда, 55 мы с женой покупали продукты, кассир Литвишина Ольга Николаевна на вопрос, почему отсутствует ценник на "яблоко сезонное" и сколько оно (яблоко) стоит, ответила, что ценник был и его "съели". Считаю, что это неправильно. С уважением, покупатель popov.
    новый отзыв

    Акция 1+1 не совпадает дате

    Взяла сегодня в магазине Ярче памперсы, была акция 1+1, ценник стоял над памрерсами, это было примерно к 17:00 вечера Кемерово, пр-т Комсомольский 34, уже на кассе мне кассир говорит акция ещё вчера закончилась, быстренько убрали ценник и все дела. Так вот, дайте совет администратору магазина следить за ценами и акциями!!! Покупатель может потребовать продат
    новый отзыв

    Охрана

    г.Воронеж, ул. Кольцовская д. 35 магазин О'Кей в галерее Чижова 19.07.2015 в 15.09 только оплатил товар как тут же подбежали охранники и проводили в свой кабинет для досмотра. Давно не испытывал такого унижения!!! Был вариант потребовать вызвать полицию, поскольку только они имеют право досматривать личные вещи и тем более осматривать одежду. И честно сказа
    новый отзыв

    Кругом обман

    На данный момент идет акция на твррожки Данон. Бери 4, плати за 3. Ну Хорошо, взяла, дома чек смотрю пробить 4 шт. И нет ни какой скидки, акции и еще чего либо. Как бы это конечно не те деньги чтобы идти выяснять отношения. Но все же, не приятно, что обманывают. Не красиво получается с Вашей стороны. Опечаленна. И не в первый раз.
    новый отзыв

    Хамство со стороны кассира и администратора

    Я, Сальникова Надежда, 1 февраля 2017г как всегда вечером зашла в ма-н Дикси, М-Горького, 1а, набрала в корзину товар и пошла к кассе, т. к. у меня не было наличных я расплатилась картой Сбербанка. Мне на телефон пришло сообщение, что сумма с моего счёта списалась, но кассир (сколько хожу в этот магазин этого кассира видела впервые и пока стояла в очереди на
    новый отзыв

    Кошмар

    Добрый день хотелось бы пожаловаться на магазин а именно на сотрудников администрации монетки 151 суздальская 30/2. С персоналом обращаются как с собаками разговаривают матом. В магазине бардак, по всему залу воляются пустые коробки, со склада идет не приятный запах. Ценники не соответствуют. Про овощной отдел вообще можно ничего не говорить одна гниль. Хлеб
    новый отзыв

    Был хороший магазин но после продажи держитесь от него подальше

    Сын устроился в Дикси на подработку с 6:00 до 7:00 разгружать продукты за 1000 р. Расчёт обещали понедельно. Отработал неделю, ответили денег нет. Отработал ещё четыре дня и уехал в срочную командировку. Вот его письмо, как ему ОПЛАТИЛИ: Про магазин: зашел сегодня и узнал, что меня уволили, я перед отъездом договорился, что дни отсутствия за мой счет, верн
    новый отзыв

    Хотелось бы лучшего

    Добрый день! Уважаемые руководители магазинов, вы если открываете магазины то вы потом приезжайте и проверяйте их существование. Живу в этом доме рада была что магазин у дома, но оказалось все ужасно, в магазине нет Половино товара вообще, приходиться ездить на Фрунзе и Сибирскую! И не только хочу обратить внимание на товар! Магазин грязный, заброшенный, про
    новый отзыв

    Грубые продавцы!

    Грубые продавцы, отсутствие ценников на многие товары в зале. Журналы и газеты почти все просроченные
    новый отзыв

    Грязь, обман, хамство и вонь

    Магазин, из-за неквалифицированных гастарбайтеров, которые ХАМЯТ покупателям и продают просрочку, ставят похожие товары рядом, но по разным ценам, к покупателям относятся как будто ты к ним домой пришел и ты незванный гость, стал просто ужасен, наверно худший Спар в городе! Столько негатива постоянно в магазине, в интернете, куда смотрит их начальство? Русск
    новый отзыв

    Ужасный магазин

    Да, согласна, со всеми предыдущими отзывами. Магазин ужасный, кроме того, что там нет порядка в зале, у них ещё и администратор хам. А касса пробивает чеки сама по себе. Товар один, а в чеке другой, и самое главное никто невиноват. Так что проверяйте очень внимательно чеки, а то вместо конфет, у Вас окажется игра черная. Как у меня вчера в чеке кассир оши
    новый отзыв

    Ужасный персонал

    Здравствуйте всем. Я пенсионер. Хотите вернуться в СССР 80-х вам сюда город Белгород проспект Ватутина 9а. Здесь вам не "здрасьте" не "до свидания" не "приходите к нам еще". Короче если вы пенсионер и хотите побывать в вашей юности вам сюда. Дело в следующем. Как то два месяца назад сосед позвал прогуляться в этот магазин, благо он рядом с домом. Я посмотрел
    новый отзыв

    Магазин Пятерочка ОПАСЕН для здоровья покупателей

    ВЫНУЖДЕН пользоваться услугами данного магазина потому что он ближайший к дому, заходить приходится часто, до сего дня были конечно мысли, что "не очень магазин": цены высокие, товар не первой свежести, нескончаемые очереди, в торговом зале спросить о товаре нет возможности, но времени на жалобы всегда нет и желание выплёскивать негатив гасило порывы. В ко
    новый отзыв

    Приятный магазин, цены доступные!

    Нам как-то не очень повезло с районом, в котором мы живем, от метро далековато, магазинов в округе не много, только ларечки. Не так давно открыли супермаркет Билла в одной остановке от нас, я пошла, так сказать, на разведку. Конечно, что мне все там понравилось, новый чистый магазин, много акций, новых продуктов, которых я раньше нигде не видела. Стали туда
    новый отзыв

    Пару слов о главном

    Люблю этот магазин, часто там закупаюсь. Ассортимент магазина на высоте, в отличии от сотрудников. Особо впечатлила продавец по алкоголю, некая толстая девица. Поймите правильно, но не смотрится в таком престижном магазине, продавец-гопник. Словом портит все впечатления, общается грубо, особенно с дамами. Меньше жрать и завидовать надо девочке.
    новый отзыв

    Хамство работников

    Отвратительное обслуживание, хамское отношение к покупателям! Женщины в красных жилетках с трудом говорящие по — русски, позволяют себе указывать, какой товар брать!!! Кассиры продают пиво без паспорта! На кассе выясняется, что кассиры не знают о ценах, указанных в зале, пробивают другие! Это «Пятерочка» 183 на Ленинском проспекте.
    новый отзыв

    Хороший магаз!

    В верный нельзя ходить в день зарплаты иначе рискуешь оставить всю ее там. Постоянно такие акции, что хочется загребать товар и загребать. Еще радуют вежливые сотрудники, всегда помогут и расскажут-покажут. Классый выбор молочной продукции и морепродуктов и всегда свежий хлеб!)) Ням!
    новый отзыв

    Аннуляция

    15.03.2017 была аннуляция чека дважды по карте 7789001106546716. 930 баллов списаны и не возвращены на карту. остаток баллов после оплаты 4.
    новый отзыв

    Бардак полный

    17.01.2013 в 20 ч. 15 мин. имела неосторожность зайти в этот магазин. Два помело взвесили быстро, но когда я увидела очередь, которая заканчивалась у хлебного отдела, возникло желание бросить фрукты и уйти. Когда я спросила почему работает 1 кассир, ответили, что работать некому. Книгу отзывов дать отказались, охранник сказал, что она у администратора, котор
    новый отзыв

    Качественные товары, жлобский персонал

    В целом магазин конечно прекрасный- свежие продукты, собственное производство. Цены завышены, но ведь конкуренция есть- что-то можно брать в других магазинах.Но какой же вражина набирает персонал в этот магазин? Не каждый раз, но приходиться общаться с сотрудниками и всегда это такой стресс! Товароведы ором и матом выясняют между собой отношения- это как мор
    новый отзыв

    Нахальные сотрудники

    В магазине отсутствуют цены, попросила сотрудника помочь узнать цену памперсов, а она послала меня на кассу с 4-х месячным ребенком на руках, на кассах была очередь в 5-7 человек, сотрудники нахальные без бейджиков и представляться отказываются, позвали администратора тоже без представления и бейджика, она тоже сказала, что цену товара мы можем узнать на кас
    новый отзыв

    Прокисший товар

    Добрый день! 28.08.2016 я покупал в Вашем магазине молочную продукцию молоко отборное 2,5% (красная этикетка) 3 бут срок до 05.09 - оказалось прокисшим, творог обезжиренный Домик в деревне 0,2% 4 пачки срок 05.09 -прокисший, хлеб бородинский - с плесенью, рулет куриный-дата была до 29 (дома рассмотрел, купил 500 гр), огурцы не помню название, россыпью, в сер
    новый отзыв

    Вскрытая упаковка

    10 ноября 2018 г посетили с женой магазин Метро в Ярославле. Купили продукты, среди которых была Куркума молотая Horega Selekt за 229 р по акции. Еще в магазине отметили, что банки с этой приправой какие-то неполные, но решили, что, видимо, их по весу наполняет автомат... Каково же было наше изумление, когда дома, открутив крышку, мы увидели рваное отверстие
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв