магазины › отзывы › Твой Дом › Отравление бананами из Вашего магазина
Отравление бананами из Вашего магазина. Твой Дом в Москве
 | Елена 10.04.2018 |
Ужасный ассортимент в овощах и фруктах, не раз сталкивалась с тем, что все ледит ужасно, не убирают фоукты или овощи черные, гнилыеь персики с плесенью! Купила бананы с виду нормальные, внутри перезрелые и черные! Съела один и отравилась! Всю ночь мучалась жутко! Купила там огурцы и помидоры также, вот теперь и их боюсь есть! Раньше когда открылся магазин поприличнее был! А сейчас и салаты на след день хранения в холодильник протукшие становятся! Ужас в общем! Цены не из дешевых! А в том же овощном отделе полку гнилых от нормальных не разбирают, сыры тоже портятся быстро этого магазина. В общем не удивлюсь, что химичат со сроками годности.
город: Москва
адрес магазина Твой Дом: г. Москва, пересечение Осташковского шоссе и 91 км. МКАД
читать все отзывы о магазинах Твой Дом
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
Хороший диванМы купили в магазине Много Мебели диван. Доставка и подъем платные. В магазине обслуживание не на 5. Но они берут покупателей адекватными ценами и большой рекламой. Мы получили диван практически в срок, через 23 дня, говорили что будет готов раньше. Сам диван не плохой. Сшито достаточно хорошо, нитки плотные и не торчат. Сидушка и подушки жестковатые как и хотели, у мужа проблемы со спиной. Разложить можно без особых усилий. Ящик для белья средний, но нам хватает. Скажем так, что диван хороший а вот сервис поднять немного надо.Изгадели все запланированные праздникиНарод!!! Этот магазин продает, но если касается какихто проблем то все это становится твоей проблемой а не магазина уже три дня бьемся с этими типа мэнеджарами переводят только стрелки получить ответ не вариант, изгадели все запланированные праздники, и мэнеджарам этого типа круто магазина нужно научиться разговорной речи с клиентами и урегулировать конфликты. Народ делайте вывод прежде чем идти в этот хоф.Деформированный ламинатА мы заказывали ламинат, две пачки оказалась бракованными, и мы сразу сообщили об этом. С тех пор прошло 1,5 месяца, а наш вопрос так и не решен, говорят то одно, то другое, пересылают от одного человека к другому. Замену брака делать отказались и предлагают заклеить деформированный ламинат где-то в подвале кустарным способом. Решать проблему мирно они не хотят! Видимо придется обращаться в высшие инстанции!Отзыв о плохом отношении к СотрудникамУ меня работает Муж в этом Магазине, Очень плохое отношение Руководства к сотрудникам, Обманывают, заработную плату как обещали не выплачивают, Работает как Папа Карла а поощрений никаких. Кто ищет работу, не идите работать в Этот магазин, будете жить на копейки.Не везут заказЗаказал водонагреватель утром звонят и сообщают об отсутствии товара на складе. позвонили в день доставки, когда я уже выделил свое время на ожидание. хорошо хоть что позвонили утром ((Санкт-Петербургский Хофф - безобразие!Номера заказов 7300004936, 7300048541, 216895
Я с марта 2017 г. являюсь клиентом Хофф в Санкт-Петербурге. Сначала я заказывала большой объем мебели в интернет-магазине. Все прошло достаточно гладко. Не считая того, что ошиблись с размером кровати, но ее на следующий день заменили. За что им честь и хвала. Никакого подвоха не ожидалось по приобретению кухни Амели во вновь открывшемся розничном магазине Хофф. 05.03.2017года я оформила заказ № 7300004936 и оплатила 50% стоимости.
Срок исполнения заказа 16.04.2017 года. Здесь сюрпризов не удалось избежать - кухня к сроку не была готова. При этом сотрудник Хофф созванивался по телефону и предупреждал об этом. Приносили свои извинения за неудобства. 02.05.2017 года после обращения в магазин выяснилось, что кухня пришла на склад. Но одна из столешниц и плинтуса имеют другой цвет. Нам тут же оформили дополнительный заказ №7300048541 сроком исполнения 28.05.17г. Мы полностью оплатили заказ, доплатили за кухню вторую половину стоимости, оформили доставку и оплатили сборку.
В итоге, доставщики привезли все коробки и 5 мая сборщик приступил к работе. К сборке претензий нет- мастер профессионал своего дела. Обнаружилось, что вторая столешница не верного размера - короче на 50 см от требуемого и один из навесных шкафчиков со стеклом разбит. Мы сразу созвонились с сотрудниками Хофф, объяснили ситуацию. От нас приняли претензию и оформили по телефону заказ на замену №216895 от 07.05.2017 г. Ответственный менеджер должен был позвонить нам на следующий день и объяснить когда будет замена. Сборщик оформил акт осмотра к заказу №7300004936, где указал все повреждения и недостающие детали.
На этом счастье общение с компанией Хофф закончилось. Никто ни разу не позвонил из компании по нашим заказам и акту, приходилось звонить неоднократно самим. При этом, удивительно, что такая солидная и крупная компания не может позволить себе бесплатный номер для обращения клиентов!!! Каждый звонок с сотового телефона влетал в "копеечку". Причем все звонки оказывались безрезультатными. Сроки неоднократно переносились, сообщалось звонящему, что завтра с вами свяжется ответственный менеджер и разъяснит ситуацию. Естественно, с нами никто не связывался. 15 июля я лично поехала разбираться в ситуации в магазин. Простояла там в очереди таких же возмущенных покупателей мебели, как и я больше часа и уехала. 16 июля поехала снова. И вот радость - по первому заказу столешница и плинтуса в Питере на складе. А по акту информацию сообщат по телефону уже 17.07.2017 г., так как нужен ответственный сотрудник. Никто не звонит. Звоню сама 18.07.2017 г. - как обычно обещают разобраться и перезвонить. 22 июля узнаю, что обе столешницы в Питере. Обещают привезти 24 июля и забрать неподходящую столешницу из квартиры (которая простояла в квартире 2,5 месяца). Двадцать четвертого июля сижу дома в ожидании чуда!!! Но чуда не случилось. Доставщики позвонили и сообщили, что едут забирать столешницу, а судьбу моего заказа они не знают. Доставщик связывается со складом, но ему сообщают, что на складе столешниц НЕТ!!! Снова начинаю звонить менеджерам - одна столешница и плинтуса есть, судьба второй, как и нового шкафчика взамен разбитого НЕИЗВЕСТНА. Обещали разобраться и перезвонить. Тишина. Звоню подряд уже три дня. Результата ноль.
Более безобразного, безответственного отношения к клиентам даже представить сложно. И это в то время, когда конкуренция, борьба за клиента и т.д. и т.п.Недопоставка продукциикупили диван-кровать Берг-Амстердам но недопоставили две подушки и категорически отказываются доукомплектовать свое изделиеПриятно удивлёнПриятно поразил тот факт, что при возникшей, в 3 часа ночи необходимости срочно найти и привезти в деревню канализационную трубу 110 мм, это удалось сделать, заехав в ОБИ Белая Дача. Свободная автостоянка, современный магазин, огромный выбор товара. Жаль, что всего один кассир))) Как ни странно - ночью я там был не единственным покупателем... По нынешним временам - делать дела и совершать покупки лучше ночью! И дорога свободна.Оплачено 100% мебель не везут!05.10 купили диван в данном магазине оплатив его в 100% размере (стоимость дивана 69990 р) продавец нам сказала что привезут через 2 недели точно, но она поставит срок побольше и гарантированно 22.10 все будет, сегодня 22.11 дивана соотвественно нет, каждую неделю звонит информационная служба и говорит что вот вот до конца недели привезут, на прошлой неделе начали уже извиняться. Раньше обещали выплатить неустойку сейчас вообще молчат. Естественно я буду взыскивать данную неустойку если понадобится и в судебном порядке, 350 р в день не считая неустойку за оплаченные услуги по доставке.
Рекомендую всем кто хочет вовремя получить заказ никогда не связываться с этим магазином! Куча отговорок и никакой правды, учитывая то что когда мы оформляли заказ нам сказали что он в наличии но потом внезапно выяснилось что это информация ошибочная.ЛентяиМагазин хороший. Оформление приятное. Цены приемлемые. А вот с продавцами - беда! Продавца в раковины ждали минут 20, даже по громкой связи вызвали. Когда подошел, было впечатление, что сделал одолжение. На все вопросы ответил - нет и куда-то пропал. Впечатление смешанное.Низкое качество работыКак обычно бывает в России
интерес потерян, как только уплачены деньги.
Заказана детская, купили образец в торговом зале
По договору - шкаф должен висеть на стене.
По факту - со слов сборщика мебели, шкаф повесить невозможно. Креплений нет в комплекте, шкаф вообще должен стоять на комоде
В комплекте не было петли для двери. Петлю оперативно довезли. Сборщика нет, обратной связи нет.
Обещали подарить наматрасник - не выполнено
Обещали поменять бежевые двери на зеленые при приходе оных на склад. Не выполнено, обратной связи нет. Браво!СпальняПриобрели себе кровать и тумбы прикроватные в магазине много мебели. Заинтересовал вид, да и цена. Привезли достаточно быстро, через две недели. Собрали ее в момент, правда несколько раз переставляли потому что тумбы не вылезали. Основание крепкое. Матрас удобный, достаточно жесткий как и искали. Тумбы удобные и не большие но вместительные. Довольны покупкой в полной мере.КухняНе найти концов, менеджер со мной не связывается уже около 5 часов, не найти концов, заказал кухню в Хофф о чём очень жалею, пришел замерщик, замерил, приехал в магазин, подобрали кухню, показали как будет выглядеть, меня всё устроило, согласился, далее приехал мастер начал делать кухню. В итоге: кухню сделали далеко никак показывали + ко всему сделали такую столешницу, что она заходит за подоконник, делали бы уже тогда вплотную к окну + плюс под столешницей осталось место 50 см. Из-за чего смотрится кухня просто убого, в жизни больше не обращусь в этот магазин и вам не советую друзья.ЖалобаКупил ламинат по акции 11 упаковок из них 6 упаковок нарушены упаковки грязные мокрые и сверху ободранные уже 2 дня привозят и то же самое я еще не сделал ремонт а нервы уже истрепал.Не заменили товарПродали бракованный товар сразу привезли не обменяли на новый и не вернули деньги предлагают ждать минимум 2 недели там заводской брак почему я должна ждать столько времени и не могу купить новый теперь! Ужасный магазин!Плохая организация доставки24.11.2014 г. оформили доставку ламинанта заявка № 21315. Обещали привезти 24.11.2014 г. - не привезли. Сказали работаем до 11 часов вечера ждите. 25.11.2014 г. ждали целый день. Привезут или нет неизвестно. Очень плохая организация доставки. Считаю, лицо фирмы зависит от обслуживания. Если покупатели ждут доставку по 2-3 суток - это не доставка, а нервотрепка для покупателей.Ужасный запах от дивана МансбергКупил диван Мансберг в магазине Хофф Самара 03.01.17 г. доставили как и планировалось 06.01.17 г. на этом мои хорошие впечатления о данной сети закочались! После заноса в квартиру и распаковки дивана в нос сразу же ударил резкий химический запах! Я понимаю как и любая новая вещь небольшой запах всегда присутствует, но не в этот раз. По мере согревания дивана запах все усиливался и вскоре находится в комнате стало просто невозможно, так как началось першение в горле, резь в глазах и головокружение!!! Проветривание комнаты не помогало так как вскоре запах с еще большей силой возвращался! В комлекте с диваном идет 5 подушек, так вот 3 из них внутри имеют розовый наполнитель который издает совсем уж отвратительный и ядовитый запах, а две подушки с желтым наполнителем почти не пахнут. 07.01.17 г. позвонил в службу поддержки и оставил жалобу, связались со мной ровно через трое суток и милая девушка пыталась меня убедить что запах это нормально и посоветовала пропылесосить диван, после моего ответа что это "Бред" и ничего я пылесосить не собираюсь, она предложила чтоб приехал их специалист и лично осмотрел диван. Он смог приехать только 11.01.17 г. осмотрев и убедившись в наличии мерзкого запаха он составил акт осмотра в котором указал что диван необходимо ЗАМЕНИТЬ!!! Да кстати в личной беседе он признался что у него это уже третий диван данной модели с таким запохом. На мой вопрос когда его заменят, он ответил что со мной свяжутся. Связались на этот раз ровно через 5 суток, и опять милая девушка мне ответила что пришла моя жалоба и акт осмотра их специалиста плюс фотографии дивана, но несмотря на все это они не могут поменять мне диван так как цитирую: "Запах от мебели не является причиной для ее обмена".
Я естественно с данной позицией магазина не согласен и буду добиваться правды в суде путем обращения в "Отдел по Защите Прав Потребителя" и заказывать проведение химического анализа данного дивана на его воздействие на здоровье человека.
Итог на сегодня - я лишился нормального места для отдыха и сна, так как спать на нем просто невозможно! Я временно лишился части жил площади так как находится долго в комнате где он стоит также невозможно! Я лишился нормального и здорового сна, так как приходится спать на полу в виду отсутствия иных спальных мест!!!
Данное поведение сотрудников и руководства магазина расцениваю как наплевательское отношение к своим клиентам а так же их здоровью!
Выводы делать только вам! Спасибо!Следует привести в соответствие цену в ценниках фактической цене за товар15.11.2012 г. при расчете в кассе за форму для выпечки выяснилось следующее: фактическая цена по штрих-коду не соответствует цене товара в ценнике на стеллаже. Сотрудник зала, взяв форму, удалилась разбираться. Вернувшись какое-то время спустя, мне было небрежно брошено - " Вы не туда посмотрели". Когда я вернулась к стеллажу, ценник на данный товар отсутствовал вообще, подобной цены также не было ни на один другой товар. Данный ценник сотрудником зала был попросту был изъят без объяснения причин. В дальнейшем сотрудник зала демонстративно меня игнорировала, видя при этом, что я пытаюсь выяснить какова же все-таки фактическая цена и где старый ценник? Считаю недопустимым подобное поведение сотрудников, следует повысить их культуру поведения. Администратора, который помог бы разрешить ситуацию, "звали - не дозвались". На жалобу в "Книге жалоб и предложений" реакции администрации не последовало до сих пор. Видимо, придется делать другой выбор.Увольнять неквалифицированных сотрудниковПриобрели в Леруа Мерлен 19 метров ленолиума. Менеджер выписал товар, на кассе оплатили, а на доставке оказывается, что они не могут доставить такой обьем до квартиры. В результате возврата товара деньги повисают на 9 дней. Нахрена продавать, если не можете обеспечить достойный сервис. Русским языком обьяснили, что нужна доставка, неужели не понятно, что покупатель не сам будет поднимать на этаж такой обьем. товара. Или чтоб это понимать надо иметь супер мозг. Теперь жди пока кассиры соизволят выполнить свою работу и вернуть мне 40 тыс. Уже 2, 5 часа не могут оформить возврат. Из-за такого сброда в магазине и не хочется больше сюда приезжать. Прошу наказать старшего в отделе доставки Инасова Олега Олеговича за некорректное информирование о возможностях отдела доставки.
показать ещё
|
|