адреса акции
 | Светлана 29.05.2017 |
Добрый день. 29.05.2017 находилась в магазине Дикси, г. Подольск, ул. Пионерская, номер дома к сожалению не знаю. На кассе, впереди меня расплачивалась женщина, и пыталась что то об'яснить кассирам. Я не особо вникала в их спор, но поведение кассиров и сотрудников магазина, мягко сказать некорректное по отношению к покупателям. Стоит немолодая женщина, а на неё орет весь персонал магазина, это вообще как назвать? Обслуживание??? Даже если покупатель ошибся и не прав, это недопустимое отношение!!! Обучайте ваш персонал правильно работать с людьми, и обязательный контроль со стороны управляющего должен присутствовать постоянно!!! Иначе, этот "персонал" не умеет и понятия не имеют, как нужно вести себя с покупателями, а о том что он, покупателей, всегда прав! сотрудники этого магазина наверное и не слышали!!! Жалобу кстати, эта женщина оставила в книге Жалоб и предложений. Чаще отправляйте ваших сотрудников на тренинги по продажам и поведению на рабочих местах! И научите управляющих контролировать процесс работы магазина.
адрес магазина Дикси: г. Подольск, Пионерская улица, 14
Сотрудники Компании 31.05.2017
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей Компании. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в причинах и постараемся не допустить повторения ситуации в дальнейшем. С сотрудниками магазина будет проведен дополнительный инструктаж. Надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для Вас приятными.