Безответственное отношение к работе в НИКС
адреса акции
 | Наталья 23.11.2016 |
В октябре 2016 г. встал вопрос о покупке недорогой, но качественной и современной флешки. Пришли в магазин со знакомым, который купил здесь флешку некоторое время назад - решила, что хочу такую же. В магазине сказали, что данного товара пока нет и предложили выбрать что-нибудь другое. Выбрали, пришли через несколько дней - в магазине, как сказали, то ли интернета нет, то ли компьютер не работает. Сказали, что и дома можно заказать. Заказала дома товар "В один клик", оставив свой номер телефона, сразу пришло сообщение, что в ближайшее время со мной свяжутся...
Дни шли - тишина. Ну, думаю, может, что неправильно оформила. Повторила свой заказ - все то же. Но опять тишина. Через несколько дней я позвонила в магазин и пыталась прояснить ситуацию, прояснили, но, вначале было сказано, что сотрудник магазина еще на сайт не заходил и ничего не знает. Несколько дней. В магазине, где заказы по интернету... Заказ приняли по телефону. Сказали, что товар поступит в магазин через неделю, в среду, 23 ноября. Я спросила, нужна ли предоплата или позвонить предварительно? Сказали, что оплата на месте и приезжать после 12 дня.
Приехала 23 ноября после 16 часов.На улице ждало такси, т.к. я договорилась со специалистами одной организации о перекидывании информации со сломанной флешки на новую. Но в магазине мне сказал, что товар не пришел, а его а складе не было. Я спросила, а почему мне не позвонили и не предупредили? Мне ответили, что это не его работа (Александр Калинин - представился). Я попросила связать меня с руководством, чтобы разрешить ситуацию - второй месяц не могу флешку получить, а я преподаватель - телефон мне не дали и где найти директора не сказали.
Сложилась конфликтная ситуация, в которой помогла покупательница в возрасте, которая не разобравшись с ситуацией, элементарно начала меня оскорблять, что я преподаватель, а людей "достаю" из-за каких-то 400 рублей... Вот и хотелось бы знать, чем это мои претензии не обоснованы? Где какая-то хоть ответственность? Конечно, мне потом предложили опять оформить заказ, который опять привезут в среду через неделю - на вопрос, а где гарантии? Сотрудник сказал, что под свою ответственность возьмет. А что мешало это раньше сделать? Такси обошлось дорого, потрачено время, нервы, специалисты меня не дождались. Я не могу бегать в магазин регулярно и выпрашивать товар, тем более, что я инвалид 2 группы. Я сказала, что напишу жалобу (ответ очевиден: "пишите куда хотите"). Флешку заказывать не стала и брать флешку на прокат до поступления моей, то же не стала. Нет доверия.
адрес магазина НИКС: г. Рыбинск, ул. Герцена, д. 87
отзывы города Рыбинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 05\06\2014 приехали за стиральной машиной. Продавец при снятии ее с витрины поцарапал своим бейджем. Позвали руководителя - оказалась высокомерная девушка, которая в нетактичной форме отказалась делать скидку по причине порчи товара. Сам продавец при этом себе под нос пробубнил - "офигели все уже ту Работа организована очень ПЛОХО! Заказ принят, оплачен, а в результате??? Якобы приставлен ЛИЧНЫЙ менеджер... срок исполнения сутки.
Звоним мы (через день), звоним 4 раза - на звонки отвечает каждый раз разный человек и никакой конкретной информации получить не можем!!! Просим поменять личного   Сделала заказ на сайте в субботу, обещали доставку на следующий день. До четверга меня "кормили завтраками". В четверг я набрала "горячую" линию - от горячей линии - ожог 4-й степени: никто не берет трубку. Звоню по номеру, с которого подтверждали заказ. В четверг диспетчер сообщает: "Сегодня достав Претензия к сотрудникам магазина в городе Венёв. Продали планшет с ветрины. Через пару дней позвонили, сказали вернуть планшет так как это планшет другого человека, который принёс этот планшет на ремонт. Халатность и не внимательность сотрудников, оставляет желать лучшего. Просьба разобраться в этом"Ужасный магазин, хамское обслуживание и некачественный товар" - слоган, достойный магазина "Эльдорадо" в городе Электросталь (ТЦ "Плаза" на ул. Корешкова, д. 3).
Сотрудники магазина откровенно издеваются над покупателями, не дай Бог, поломанного товара. Хамят, привлекая в качестве аргументов свое  Хочу выразить искренние слова благодарности консультанту вашего магазина Чепурному Александру и специалисту технической поддержки Домбровскому Константину за их не равнодушие к покупателю, энергичность, доброжелательность, за качественное выполнение своих обязаностей (что в наше время встречается ре Легкий и удобный сайт, адекватные операторы в чате, которые отвечают СРАЗУ!!! а не через 10-20-30 минут. ))) Заказывал телевизор самсунговский. Все гуд! Качество обслуживания оставляет желать лучшего, минус подвальное освещение, и бульварная выкладка товара!!! Посещали магазин в марте. и июле... Позор!!! работникам торговли за ужасный сервис!!!Три раза пыталась в этом магазине купить: магнитолу, планшет и пылесос.
И все три раза не смогла дозваться продавцов. Они на меня просто не реагировали!!! Стоят болтают друг с другом и хохочут!
Не нужно думать, что ваш магазин не единственный в городе.  Грубейшее нарушение прав потребителей:
1. Директор лично визуально определил, что на не так давно приобретенном планшете (8 дней назад) механическое повреждение!!!
2. Аргументировал факт истечения 9 дней (не понятно по каким законам или документам..., которых так и не предоставил чтобы подтверВ июне 2019 года мы приобрели печь фирмы БОШ. В магазине нам навязали услугу на подключение данной печи. Данная услуга стоила 1800 рублей. Электрик так и не явился. Чтобы подключить печь нам пришлось нанимать другого электрика. При обращении в магазин с претензией, там даже не могли вспомнить имя эл Уважаемые сотрудники магазина. я приобрела фотоаппарат модели s760 samsung. Он оказался бракованный, обратившись к менеджеру магазина, что бы вернуть товар и получить деньги. Мне отсрочил процедуру возврата денег на 10 дней, ссылаясь на разрешение администрации магазина.
Почему я должна столько
показать все отзывы
|