Доставка безобразная в Твой Дом
адреса акции
 | Наталья 25.10.2006 |
Купили кровать, шкаф и комод. Покупали в четверг, оплатили доставку на субботу. Вдруг утром в ПЯТНИЦУ мне звонит какой-то экспедитор ихний и говрит - мол, мы сегодня Вам привезём Ваш заказ. А у нас квартира вся в ремонте, мы там не живем. Я отказываюсь. Вечер пятницы - ещё один звонок на мобильный - не здрасьте, не извините, голос с украинским акцентом спрашивает - где Ваша розовая бумажка (???). Объясняю ещё раз, что в квартире только строители, доставка на субботу должна быть, а не на пятницу. В ответ слышу угрозы. Итог - в субботу нам сделали доставку, и наши рабочие в воскресенье при сборке распечатали коробки: зеркало в шкафу разбито так сильно, словно по нему ногами ходили. На следующий день , т.е. в понедельник, нам привезли новое зеркало, даже старое не забрали. Но с доставкой надо что-то делать, нельзя так с клиентами!!!
адрес магазина Твой Дом: г. Москва, село Немчиновка, Хорошёвский пр., 14
Элина 21.12.2006 Заказывала доставку. Два оч. симпатичных мальчика на себе затащили на 8 этаж все коробки, поставили куда сказала, чаевые не взяли, терпеливо ждали, пока я все посмотрю. Доставку заказывала 2 раза - была очень довольна.
Екатерина 26.12.2006 Купила кровать, матрас и стулья 19.12, оплатила доставку на 20.12 с 16 до 22. Ждала до 1.00 (в квартире пусто, никто ещё не живёт). Ни звонка! Ничего! Оказалось: спустило колесо у экспедиторов. Ладно. Перенесли доставку на 21.12. Отпросилась с работы, ждала... Опять не смогли привезти, опять не предупредили. Слава богу узнала телефоны неких логистов и экспедиторов. Поговорила (тогда ещё спокойно) с логистом Весёлкиным. Он пообещал: назначьте любой удобный день, привезём, беру под контроль! Назначила понедельник 25.12. Сидела ждала. В 17.30 сама позвонила, логист Александр связался с водителем, обнадёжил: машина будет с 19 до 20! Вот радость-то! Только рано порадовалась: тишина. В 22.05 звоню тому же Александру, его ответ: я Вам могу предложить приехать и забрать деньги.- Но мне-то нужны вещи! - А мне всё равно.
Александр 21.02.2008 Самая лучшая доставка, ни разу такого не было что бы они во время не приехали а наоборот сами водители-экспедиторы отзваниваются и предлагают более удобное время для принятия заявки.
Валерий 15.03.2010 1. обещали в 17:00, приехали в 22:00, сами ниразу не позвонили, не извинились.
2. нарушили упаковку, оставили рваные коробки в подъезде и у около подъезда на улице.
3. при всё этом намекнули на чаевые.
Теперь сборщиков жду, уже страшно. Буду звонить и договариваться о замене...
Лена 20.03.2011 То же самое - приходят в грязных ботинках топчат всю квартиру, отбивают углы, еще просят чаевые!!! У нас много было доставщиков, фабрика 8 марта, например, одевает БАХИЛЫ прежде чем в квартиру зайти, все коробки за собой выносят!
Александр 19.04.2011 Три раза заказывал доставку мебели через службу доставки. Два раза из трех отвратительное отношение и совершенно невыдерженные сроки доставки. Первый раз приехали грузчики и первое с чего начали разговор - это о дополнительном вознаграждении. Попутно разбили комплектующие шкафа и пытались объяснить, что все нормально. Доставку на следующие дни не могли определить. Только через скандал. После такого я не выдержал. Часто посещаю это магазин и через месяц этих лиц в магазине не видел. Особенно такое погано, когда планируешь куда-то уехать и не можешь. Сейчас песня повторяется. В назначенный срок не привезли, и не предупредили, а завтра "типа" привезем в течении дня (думают что никто не работает и готовы сидеть целый день и ждать счастья от них). Сам магазин нормальный, НО служба доставки - отвратительная.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Рассчитано так сказать на лоха, внешне магазин очень привлекательный, а оказывается обслуживание и сам товар самого низкого качества. Даже у любого дяди ОШОТА лучше (с учетам, что и там обманывают).  В магазине "Castorama" (Электросталь) 2.10.2016 приобрели товар на сумму 36110 руб., оформили заявку на доставку № 0927 и ждали доставки до 04.10.2016, где мотались наши покупку неизвестно, при том не до доставили фильтр. Когда стали вскрывать коробки кафеля для укладки (05.10.2016), оказалась одна  Выбрали себе плитку для ванной комнаты и для туалета и обои, цена очень доступная, а товар качественный и интересный. Магазин большой, пока все обойдешь зачастую найдешь что-нибудь необходимое для дома. Набрали себе модульную кухню, брали Бергамо, очень красивая, и порадовало что много разных шкафов, можно подогнать ровно под размер, короче есть где разгуляться. ) По цене вышло не шибко дорого, а качество хорошее. Буквально вчера привезли кухню, которую заказывала своим пожилым родителям. В салон на Полярке зашли случайно, т.к. недалеко живем, он понравился дизайнер-консультант Валерий: все объяснил, помог маме с папой выбрать то, что они хотели. Кухня у них очень маленькая, всего 7 кв.метров, зато теперь яркПокупали кухню Julia в магазине Хофф в Химках.
Заказ был оформлен 25.06.2012. № 7112230018 Кухню доставили 1.09.2012 и не с 10:00 до 15:00, как было указано в документах, а около 17.00, чем доставили массу неудобств, т.к. в данной квартире мы пока не проживаем, и ожидать доставки в пустой квартире Невнимательное отношение продавца-консультанта Дмитрия Заболоцкого, хамское реагирование на вопросы покупателя, огрызание (какие-то выкрики в адрес покупателя после того, как он ушел), откровенная демонстрация "неторопливого" исполнения своих обязанностей. Хотите испортить себе настроение в выходной день сходите в Кастораму в Нижнем Новгороде! Были с семьей 19.10.2014 года, день испортил консультант Бадьин Антон. У меня вопрос к директору этого магазина, почему до сих пор этот человек работает у Вас.
У него нет:
1. Уважения к клиентам;
2. Ув Сорвали срок поставки кухни по договору 7360206282. 01.11.18 еду к директору магазина. Если это не поможет, обращусь повторно в Роспотреб надзор на Малой Садовой, дом 1.  Ужасное качество товара (кардинально отличается от выставочного образца), ооочень долгое изготовление и доставка заказа, и грубое обслуживание. ((( Ужасный магазин, самая отвратительная доставка. Не кому не советую там заказывать, мало того что они доставку просрочили на три недели так ещё и не позвонили о готовности. Потом у них не до комплект оказался и они до собирали нам, мы ждали ещё неделю. В итоге нам не довезли несколько деталей от кухн В Твоем Доме большой выбор очень красивой мебели, давно присмотрела себе шкаф, но с финансами были небольшие затруднения, и все откладывала покупку. И вот мой час настал! По акции купила свой шкафчик с 20 % скидкой, вышло дешевле на 3 тыс руб! Сэкономленные деньги с удовольствием потратила в космети
показать все отзывы
|