Хамское поведение кассира в Светофоре
адреса акции
 | Людмила Геннадьевна 30.05.2023 |
26 мая 2023 г. вечером после работы, мы с мужем заехали сделать покупки в магазин Светофор, находящейся по адресу: г. Волгоград, ул. Бахтурова, 2ж.
В магазине в ассортименте был большой выбор рыбы. Мы взяли рыбу трех видов, но так как рыба была талая и с нее текло, мы сильно испачкали руки при упаковке рыбы. Поэтому мы взяли для более лучшей упаковки рыбы пакеты, находящиеся в холодильнике, а муж взял влажные салфетки, с целью вытереть руки и оплатить эти салфетки на кассе вместе со всем товаром, что мы и сделали. После упаковки рыбы муж пошел по торговому залу смотреть другой товар, при этом салфетки остались у него в руках, а я подошла на кассу расплачиваться.
Пробив товар, находящейся у меня в корзине, кассир без бейджика, начала в некорректной форме и на повышенных тонах обвинять меня в воровстве салфеток и пакетов для упаковки рыбы, обосновывая это тем, что она видела по видеокамерам, что я была не одна и мой муж вскрыл в торговом зале упаковку влажных салфеток. На что я ей ответила, что муж действительно вскрыл упаковку салфеток для протирания рук после упаковки рыбы, с которой течёт, но он всё еще находится в торговом зале и по выходу из него оплатит и салфетки и весь дополнительный товар, что у него будет с собой, он не убежал из магазина украв упаковку салфеток, а я стою на кассе оплачивая товар никуда не убегая. Так же кассир без бейджика предложила мне на кассе пакет, я поняла, что мне предлагают большой пакет для товара и отказалась, так как у нас были свои пакеты, тогда кассир начала с издевкой обвинять меня еще и в воровстве пакетов для упаковки талой рыбы, которые как оказалось платные, хотя нигде это не написано. В итоге кассир без бейджика самовольно включила мне в счёт стоимость салфеток, не смотря на отсутствие данного товара у меня в корзине и стоимость пакета. При этом она продолжала, меня женщину пенсионного возраста, отчитывать как маленькую девочку и обвинять в воровстве несчастных копеечных салфеток и пакета для упаковки рыбы, делала это кассир публично и громко, чтобы слышали все.
Когда муж подошел и встал в очередь в кассу оплатить эти влажные салфетки, я сказала ему, что салфетки уже оплачены, а кассир без бейджика нас оклеветала в воровстве, хотя вытереть руки была вынужденная мера.
Не успокоившись на этом, кассир без бейджика, оставив свое рабочее место, подбежала к нам, когда мы упаковывали купленный и оплаченный товар и начала самовольно рыться в нашей корзине с товаром, делала она это без спроса и разрешения, после чего схватила упаковку салфеток и вскрыла ее. На вопрос что из себя представляет этот цирк, она сказала, что проверяет не новую ли упаковку салфеток мы взяли.
Я пыталась ей объяснить, что если бы мы вдвоем подошли к кассе без салфеток, она бы тогда имела право, корректно не повышая тона потребовать оплатить салфетки, объяснив это тем, что видела по видеокамере, что мы вскрыли упаковку.
На мои слова, что она не имеет права себя так вести, не разобравшись в ситуации, она не только не извинилась за свое хамское и хулиганское поведение, кассир махнула на нас рукой и пошла к кассе.
Позвать директора или управляющего магазина в тот вечер нам не удалось, охранник сказал, что директора нет на рабочем месте, она находится в отпуске. Никто из старших по должности в этой смене к нам не подошел, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и почему кассир без бейджика обхамила нас. Это очень странно, так как всегда есть или управляющий, или старший смены, или иное лицо выполняющее данные функции.
На наш вопрос кассиру представиться, она сказала, что её фамилия Тютюнова, но бейджик так и не одела.
Остались возмущены на крайне хамское поведение сотрудника, принципиально не носящего бейджик, по отношению к покупателям, позволяющая публичное унижение, оскорбление и клевету.
адрес магазина Светофор: г. Волгоград, ул. Бахтурова, 2ж, пав. №4
отзывы города Волгоград
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Здравствуйте, живу проктический 5 шагов от магазина, бываю там очень часто! Работаю там, в основном то ли узбеки то ли киргизы... отношения к покупателям ужасное, вечно нет ценников, вечно сидят злые как собаки, не приветливые, очень редко здороваются... на какие либо вопросы отвечают по хамски, кор  Магазин оставляет только отрицательные эмоции после посещения. Иногда не успеваю пройти через подземный переход и пойти на обычный продуктовый рынок на другой стороне железной дороги и все-таки, заранее ругая себя, захожу за продуктами. Все, как описано у других авторов:
- ценники и стоимость пр В городе Слободском Кировской области есть магазин светофор в нем работают не люди а собаки! Пришла в пятницу в 19-50 магазин уже закрыт хотя работает до 20-00, постучала меня все же впустили, иду по магазину и кассиры орут вообще то мы уже закрыты. Я отвечаю, что время у меня ещё есть. Иду выбираю  Без причины заблокировали карту, на которой имелось более 300 р. На вопрос, на каком основании? Ответила дама в ВК, что якобы звонили с моего номера и заблокировали карту. Я предложила перенести распечатку от оператора, что никуда не звонила. Но мне просто предложили купить новую карту. Я уже не пер  Лучший магазин в Волгограде и не только! Всем сетевикам надо брать с него пример! Хамят. Обманывают. Полно просрочки. Салаты делают из просроченных продуктов. Кассиры бегут от туда от безвыходности. Слышала от кассиров что директор магазина подкручивает кассы на минус. В магазине полный бардак работники все измученные такое ощущение что работают без выходных. Бегают мыши.Давно посещаю магазин океан в Жуковском на улице Гагарина и хочу отметить всегда очень доброжелательный персонал, особенно Администраторы приветливые и отзывчивые люди. Подскажут, расскажут где что найти, спасибо за вашу работу, за тёплую и приметную атмосферу, всегда очень рада посещать ваш магазин  12 июня 2014г. на парковке этого магазина на меня напали нетрезвые сотрудники магазина. Избили и ограбили. Сейчас лежу в больнице из-за побоев. Мной написано заявление в полицию, ведется розыск злоумышленников. ВСЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И УДАЧНЫХ ПОКУПОК В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. ТОЛЬКО БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ!!! Магазин этот люблю. Но последнее время стала замечать, что в отделе с сырами. 1. Переупаковывают маркировки каждый день, каждое утро. И получается он каждый день свежий. Сегодня зайдя в магазин, опять в наглую переупаковывали сыр. но при моем тщательном наблюдении заметила, что почти весь мягкий сыр Поправка я тут больше не работаю в Метро. Я желаю всем удачи и До скорого. Хороший магазин Чижик. Была в магазине в г. Электрогорск. Персонал приветливый! Очереди обслуживаются быстро, качество товаров на все 100%. Всегда покупал в этом магазине, очень давно когда ему ещё не было года нравился... теперь заходя туда всегда очереди, работаю максимум 3 кассы, продукция часто попадается просроченной, ту же колбасу продают с плесенью... при этом говорят надо было смотреть что покупаете! хотя отдавал лично продавец
показать все отзывы
|