Неприемлемое отношение к покупателю в Ленте
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
 | Светлана 18.11.2022 |
18 ноября 2022 года делала покупку в данном магазине. В этот день была ещё акция на игрушки минус 50% от 2-х штук . Уже давно я присмотрела игру "Магнитные истории, десятое королевство" . Постоянно придя в магазин смотрела ее, но в зале данной игры не было. Уже надоело бегать за данной игрой, поэтому обратилась к сотрудникам, так же сказала им и показала что на сайте статус стоит "много" на что мне сказали посмотреть ее в зале, если там нет значится на складе или вообще нет. Я сказала что б мне нашли ее, так как в зале ее я не нашла. Сотрудник просто развернулась и ушла крича в след что мне придется ждать день, а то и неделю. Далее поведение сотрудника было просто неприемлемое. Она подошла к другой сотруднице и когда я проходила мимо них она начала УСМЕХАЯСЬ говорить что девушке (ТЫЧА на меня) нужна было игрушка которой нет в зале. На вопрос почему вы так себя ведёте данная особа просто смеялась. Бейджа не было. Представилась Валентиной Вячеславовной.
адрес магазина Лента: г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, 17
Лента 20.11.2022 Светлана, добрый день!
Благодарим за обращение. Очень жаль, что при посещении нашего торгового комплекса у вас возникли негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращение было направлено руководителю секции, вопрос взят под контроль администрацией гипермаркета. С сотрудниками будет проведена дополнительная беседа о правилах общения с клиентом и действиями в данном случае. Если необходима помощь продавца или консультанта, вы всегда можете обратиться на стойку информации и вам вызовут сотрудника. Также в знак извинения на вашу электронную почту будет отправлен купон на скидку 10% на следующую покупку. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к нашему супермаркету и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «Ленты»
отзывы города Ростов-на-Дону
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  22.09.2015 года я со своим сыном и сестрой пришла в магнит "косметикс", на в ходе в магазине как всегда стоят ящики для хранения вещей, я оставила свой пакет (закрыв его на ключ), когда через 5-8 минут я вспомнила, что оставила в пакете кошелек, вернувшись к своему ящику я обнаружила его вскрытым, я Сотрудники ОПВС очень выборочно выполняют свою работу. Я сама сотрудник торгового зала в этом же магазине. Я с Бизнес тайма и мне никто из них, не сообщил что надо обклеить ручки, ножи или ножницы. Они неоднократно видели как я с ними прохожу, так как проверяют всегда карманы. И постоянно делали вид Купила сегодня сыр российский (выбирала самый лучший!), принесла домой, решила сразу попробовать - вкус непонятный, горечь (оказался самый худший!!!) Что делать в этом случае? Выкинуть. Доброго дня. Пришла сегодня ваш магазин около 12.00 за покупками, приобрела ваш товар походя к кассе скопилась очередь, попросила ваш персонал открыть вторую кассу на что мне был ответ мол кассир на обеде, хотя в зале было 2 сотрудника одна из них Светлана Науменко, которая начала повышать голос, ха  Работники данного магазина работают без мед. книжек! Продавщицы на колбасной отделе, точно!
Просроченные продукты идут на гриль, испорченные сыры обрезаются и снова лежат на витринах! Просроченные колбасы МОЮТСЯ сроки и делаются новые!!! Пять минут назад мне дали с пятисот рублей при чеке в 328 рублей сдачу в 50 с чем-то рублей. Я обратил на это внимание, они же подняли кассу и на белом глазу сказали, что у них все нормально.  На проспекте Андропова, 36 магазин Перекрёсток работает кассир НУРА хочу отметить её качественную работу. Доброжелательность с покупателями работает хорошо выражаю свою благодарность. Особенно внимательна к людям пожилого возраста. Я постоянный покупатель и в магазине меня все устраивает, нет претензий. Хочу пожаловаться на устройство парковок. Не знаю кто придумал подобную схему, она просто бестолковая. Не учитывает, что 16 Парковая - улица загруженная, вливается в Щелковское шоссе, стоит светофор, пробки практически постоянн Являюсь бывшим постоянным покупателем.Сегодня как всегда заехали за продуктами и нас не пустили так как мы были со своим щеночком 1.5 кг шпицем НА РУКАХ прошу заметить! Что за дискриминация господа??? Тот кто придумал такое не адекватное правило! Ему нужно жить не в мегаполисе а в деревне красный ла Огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам Вашей компании, но отдельно спасибо хочется сказать в адрес магазина. В магазине всегда чисто, персонал всегда приветлив, по магазину приятно ходить, охрана внимательно следит за всем что происходит и не дает образовываться очереди. Кассиры всегда пожелают хорошего  Купила кокосовый орех 17.05.2012 г., а он испорчен. Мне завтра 18.05.2012 г. ехать с 8-00 в сад, с подругой. Как мне его предъявить? Остаться из-за этого не могу, и так настроение испортили.Хочу выразить свою искреннюю благодарность кассиру магазина "Перекресток", находящегося по адресу: Москва, Голубинская ул., д. 5, Гусевой Галине Владимировне. Кроме того, что она профессионал своего дела, она очень чуткий, спокойный и добрый человек. Много лет посещаю этот магазин и какая бы не слож
показать все отзывы
|