магазины › отзывы › Эльдорадо › Отвратительное обслуживание
Отвратительное обслуживание. Эльдорадо в Туле
 | Екатерина 08.01.2015 |
Насколько мне известно в Туле 3 магазина ЭЛЬДОРАДО. Я была в ТЦ РИО, также на Фрунзе. И вот сегодня 07.01.2015 я была ЭЛЬДОРОДО на ул. Максима Горького. Меня не устроило всё. Продавцы не знают, что где лежит. Постоянно убегают от посетителей. Все хомя. Один из продавцов - консультантов, вродебы Артур завут, насмехается над покупателями и толком ничего не может объяснить. Вообщем у меня сложилось очень плохое впечатление именно об этом магазине.
город: Тула
адрес магазина Эльдорадо: г. Тула, ТЦ «SPAR» ул. Максима Горького, д. 7а
читать все отзывы о магазинах Эльдорадо
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
Ждем холодильникС 04.03.2012 ждем холодильник! Испортили кучу продуктов за эту неделю! Вам нельзя верить! Лгуны и хамы!!!Для Москвы принимают электронные деньги к оплатеВ Техносиле делаю покупки сравнительно недавно, после того как мне подарили сертификат в этот магазин. На сертификат взяла себе акустику. Давно нужно было менять. Немного доплатила, но зато купила модель Microlab, которая понравилась. И визуально вписалась в интерьер, и по звучанию мне подходит.
После этой покупки зашла в их инет магазин. Поняла, что мне срочно нужна вебка. Уже вебку оплачивала электронными деньгами. Удобно.Ничего не буду покупать в М-Видео1. Купил фотоаппарат – 2 раза сдавал в ремонт (с сервисом отдельная история).
2. Покупал dvd плеер, просил продавца подобрать HDMI шнур. Всучил (редиска!) самый дорогой. Потом, когда разобрасля понял, что переплатил 2000 тыс. рублей незачто. Так зарабатывают бедные студенты.
3. Случайно купил диск BD (блюрей) в формате 3D: отсутствовала всякая информация о необходимости его проигрывать на спецоборудовании; диск продавался вперемешку с остальными обычными дисками, персонал никакой информации не предоставляет (сейчас, правда, стали диски разделять, после моего обращения), на упаковке тоже информации нет – бледный символ “3D” напечатан так, как обычно самое главное пишут в договорах на получение кредитов – внизу и мелким шрифтом.
4. Менеджеры – отказываются выполнять пункты закона о предоставлении полной информации о товаре и о замене товаров надлежащего качества. Ведут себя как на рынке, а не как крупнейшая сеть.
Вывод: Никогда больше ничего не буду покупать в М-Видео и вам не советую. Лучше переплатить, но купить в фирменном магазине.Мелко и не солидноПокупали телефон жене. Продавец подробно и профессионально рассказал о тех. характеристиках интересующих моделей. Ок. Сделали выбор. Далее началось ненавязчивое впаривание аксессуаров. Ок, тоже дело понятное, продавцы бонусируются от продаж сопутствующих товаров. Не вопрос, выбрали необходимое. Чехол и защитная плёнка. «Вам плёночку наклеить?» - клейте, чего уж там. В чеке + 1290 рэ. Про платность процесса наклейки ни слова. Обратил внимание только дома. Ребята-акробаты, вы ни окуели часом? Для меня не деньги, но осадок неприятный. Второй раз к вам не приду, а ведь хотел и себе приобрести. В стремлении заработать жалкие тысячу триста, не проинформировав об этом покупателя (между прочим - повод накатать жалобу в Роспотребнадзор) вы потеряли потенциальные продажи на хорошие деньги. Будущим покупателям на заметку - контролируйте сумму не отходя от кассы. Магазин Samsung в Вегасе. Хотя подобная практика скорее всего во всех магазинах производителя.Обманывают07.07.18 я сделал покупку в магазине М-Видео в СПб в Мега-Парнас. В рамках неё в т.ч. приобретался и холодильник, на который, судя по словам продавцов и наклеенным стикерам, распространялся доп. кэшбек 10%.
Судя по данным личного кабинета, были начислены бонусные рубли только в рамках стандартной программы лояльности, за холодильник кэшбек начислен не был.
С этой проблемой я обратился 10.07.18 на E-mail службы контроля качества - 24@mvideo.ru
1. Регламентные сроки по предоставлению ответа (и без того немалые) были нарушены на 4 дня. Приходилось дважды уточнять в какой стадии находится рассмотрение.
2. В результате выяснилось, что сотрудники в магазинах не знают сроки действия и условия акций. На момент совершения покупки она уже не действовала (хотя висели стикеры + дополнительно это же подтвердил продавец-консультант).
В результате чего мне не было начислено ок. 5400 баллов, что свело к минимуму выгоду от покупки. Как выяснилось компания при этом никакую ответственность за действия сотрудников не несет.
Последующие приобретения у вас делать НЕ буду!!! Хотя еще требовалось для завершения комплектации бытовой техникой новой квартиры приобрести ТВ + посудомойку + варочную панель + микроволновку + чайник (это только в текущем приближении).
В результате слоган "Нам не все равно" оказался пустым звуком".Люди, не заходите в Техно никогда!!!Решил купить 2 мобилы Nokia себе и жене в рассрочку. Сожалею, что зашёл в Техно в городе Белебей, лучше бы зашёл в Эксперт или Меридиан или в Корп. Центр или Связной, да хоть куда, только не в Техно! Во-первых, при входе-выходе охрана шманает как вора. Во-вторых, продавцы с товарами не знакомы (они как зомби). В-третьих, девушка в кредитном отделе начала оформлять рассрочку, по её словам с самыми низкими %-ми, подставляя очень быстро бумаги для подписи, пугая, что они уже закрываются, скрыла от меня кредит через "HomeCredit" + страховку 3800 руб. (о ней она молчала) и в итоге мобилы в 9900 р. вышли на 21 тыс.рублей. После, я хотел отказаться от кредита, т. к. просил рассрочку, но мне отказали в Техно в этом. ЛЮДИ, НЕ ЗАХОДИТЕ В ТЕХНО НИКОГДА!!!Работники сервисного центраПриобрела в этом магазине 3,01.2014г ноутбук,отработал 2месяца отлично дальше стал глючить,я его сдала в сервисный центр 28апреля,мне нагрубили нахамили,да еще не хотели выдать временный товар на время пока ремантируется мой,спустя 45дней я должна была его забрать,но уже пошел второй месяц,а они мене только сейчас позвонили и сказали что мой ноутбук готов.ЭТО самый ужасный магазин на всем белом свете.Больши ни когда и ни за что я не куплю тут техникуПродавцы в грубой форме отказали обменять товарВ мировой суд Краснооктябрьского района, г. Волгоград, проспект
Ленина, 67а.
Истец: Чернышкова Наталия Гертрудовна, зарегистрированная по адресу: 400007, г. Волгоград, Улица Еременко, дом 78, кв. 138.
Ответчик: Администрация филиала «Медиа-Маркт-Сатурн», юридический адрес: 400062, г.Волгоград, пр. Университетский, 107, ТЦ «Акварель».
Третье лицо: Сердобинцев Анатолий Михайлович, зарегистрированный по адресу: 404131, г.Волжский, Волгоградской обл., ул. Александрова, д.22, кв.79.
Цена иска: 5990 рублей.
Исковое заявление
10 ноября 2013 года между мной, Чернышковой Натальей Гертрудовной, и ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» был заключен договор № 40060334 (далее – Договор), по которому я приобрела в филиале «Медиа-Маркт-Сатурн» блендер Борк В 702 у продавца Шабанова Евгения за 5990 рублей, качество которого должно соответствовать Договору, чтобы блендер при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя. При проверке блендера во время его покупки недостатков мною замечено не было. При передаче мне указанного товара продавцом не были оговорены его недостатки.
Придя домой и начав использовать бледер по назначению, я ощутила неприятный запах, усиливающийся и становящийся более резким по мере продолжения работы.
Опасаясь за здоровье свое и моих близких, я решила прекратить использовать прибор по назначению.Ужасное отношениеУжасное отношение и продавцов и управляющей Савченко Анастасии, работали с ДНС 2 года, всегда отношение ужасное, кроме 1 продавца Дениса, всем остальным наплевать и они этого не скрывают, в очередной раз 11.12.2018 г. пришли Дениса не было и 3 продавца, просто не захотели выдавать оплаченный товар, говорят нам на вас плевать с этой сделки заработок маленький, СУММА ПОКУПКИ 22 500, вот если бы набрали на 600 000, то они бы нас обслужили, я попросила позвать администратора, я прождала 40 минут в магазине, управляющая передала через ХАМА продавца, что просто не выйдет, ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ ЧТО МЫ НЕ ВЫГОДНЫЕ И МАГАЗИНУ НАПЛЕВАТЬ НА ТАКИХ КАК МЫ, товар нам отдали и документы выписали, ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ДНС, ПРОСТО НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ.Обм(е)ан без проблемКупил 03.07.14 телевизор LG39LB650V поверив продавцу, что модель хорошая, а зря. Телевизор врагу не пожелаю, ну да ладно, речь не об нем. Решил поменять его через 7 дней. Пришел к продавцу, который меня "обслужил", но тот отказался менять без директора, который якобы был в отпуске. Посоветовал дождаться возвращения директора через 7 дней, как раз когда закончатся 14 дней обмена.
Отделавшись от меня, продавец тут же, на моих глазах обменял другому клиенту LG 24" без всякого директора!!!!
Нет слов.ХолодильникОчень понравилось обслуживание. Наталия Татаринова (стажер-продавец) была очень вежлива и посоветовала мне хороший холодильник. Спасибо!Навигатор11 июля приобрели навигатор в Медиа Марките, чтобы доехать до Москвы. В результате нам продали не работающий товар, продавец даже не удасужился его проверить. Сдать товар не может так как находимся в Москве.Хамство - бонус при покупкеПеред Новым годом (30 декабря), покупали с тетей телевизор. Все поначалу было замечательно, объяснили, показали. Мы решились на покупку, но после нашего отказа от платной проверки телевизора (1800 р) на пиксели, нас перестали замечать. После оплаты телевизора, мы стали просить продавцов достать телевизор из коробки, чтобы посмотреть на предмет внешних дефектов. Телевизор был больше метра в диаметре, а мы две женщины весьма скромных размеров. На нашу просьбу нам в хамской манере ответили, что вам надо, вы и смотрите, у нас самообслуживание. Настроение было испорчено. Ужасно, что в магазине такое отношение: "Не заплатил за дополнительные услуги, ну и все, давай до свиданья". В результате, так к нам никто и не подошел и мы отправились домой с "котом в мешке" и испорченным настроением.Информацияне смог дозвониться никто не берет трубкуМое огорчитетельное негодованиеКупил утюг в этом весьма сомнительном ларьке. Принес домой. Жена испытала (погладила с отпаркой мою рубаху) ей не понравилось. Гладит отвратительно. Принес на завтра говорю поменяйте на другой чтоб лучше был. Предложил денег добавить. Послали в отдел гарантии. Там сказали что утерян первоначальный вид т.е. что наливали в него воду и поцарапали. Говорю хорошо я новый куплю щас как его проверить? В розетку воткни и все. Говорю на вопрос отпарок в него ж надо воду влить и проверить. Проверишь дома. Хорошо а если не работает а первоначальный вид в виде воды внутри уже потерян? Тогда к нам на экспертизу по закону. А как закон этот называется спрашиваю? Вон книжка на стенке почитай. А объяснить словами можно? Нет! Я не юрист тут вам объяснять. Хорошо говорю а сколько будет длиться эта экспертиза (у меня многодетная семья трое школярят которых круглосуточно надо обстировать и обглаживать). Не могу сказать говорит всегда по разному в соответствии с законом который на стенке висит бери и читай. Вот так не магазин а изба читальня с библиотекой. Честно говоря захотелось 90 ые вспомнить и этим утюгом его самого погладить. Рассудок и здравомыслие преобладали и мы ушли (я был с двумя детьми).
Приехал тут же в Ашан взял нужный утюг (продавцы очень вежливо помогли выбрать молодцы спасибо им). Пришел на пункт проверки товаров и задал те же вопросы. Сказали что там следы воды по хорошему должны быть после заводской проверки. Нальете дома воды если вдруг не работает приносите решим вопрос обменяем или вернем деньги не портите нервы себе заранее.
Как то по людски отнеслись снизошли к моему делитанству и незнанию законов. Не тыкали пальцем в книжку на стенке и не вели себя со мной как с быдлом. Огорчен я остался ситилинком а жаль он со мной по соседству. Не принято на Руси так с соседями или я чегото не понимаю.Позор такому обслуживанию!Пришла на днях электромясорубку выбирать - не могла дозваться консультанта! когда всё же ЕГО МИЛОСТЬ подошёл - то абсолютно не смог рассказать о преимуществах одной мясорубки перед другими (оказалось, что я больше знаю характеристик, т. к. предварительно ознакомилась в инете со статьями по выбору мясорубки)! через 30 мин я пришла с деньгами магазин за мясорубкой (определившись с выбором), но на втором этаже не было ниодной души! - я звала - звала, но так и никто не отозвался! НИКОГО! уходя с магазина меня встретил охранник - он пошёл искать продавцов! - оказалось что они КУШАЛИ! - и на его просьбу обслужить меня они так и ЗАБИЛИ. так и пришлось мне уйти ни с чем! НО КУПИЛА Я ВСЁ МЯСОРУБКУ В МАГАЗИНЕ ПО БЛИЗОСТИ! позор такому обслуживанию! близко никогда в этот магазин ни шагу!Обман покупателя29.06.17г. в магазине купила холодильник и стиральную машину. Думала солидная компания, заказала доставку, установку но нет, мало того, что 2 раза заплатила за доставку, гарантию за второй год просто навязали, теперь не могу добиться где мой товар.У них нет оказывается собственной службы доставки, покупателям об этом они не говорят и в чеке пишут что доставка сразу. Люди не ходите в этот магазин, ТАКОГО БЕСПОРЯДКА НЕ ВСТРЕЧАЛА НИГДЕ!!!
Уважаемые руководители данного магазина! Ннаведите порядок в магазине, 1. организуйте собственную службу доставки, 2. научите кассиров вежливости и внимательности, 3. продавцам не навязывать обманом дополнительный сервис и тогда к вам будут идти покупатели!!!
показать ещё
|
|