Хофф - это недобросовестные обманщики!. Интернет-магазин Хофф
адреса акции
 | Елена 28.12.2014 |
Заказали в этом магазине два дивана. Один - через интернет с оплатой курьеру при доставке. Привезли в течение трех дней. Но диван за 3 мес разломался в щепки. Внутри - оргалит.
Втрой диван - заказала в хофф-химки - модель Ричард в коричневой коже. По договору-максимальный срок изготовления 2 мес. Уже прошло больше трех. Захорим по несколько раз в неделю - кажлый раз обещают - точно на след неделе. Заказывали в сертябре. Уже конец декабря, а дивана все нет.
Безобразный магазин. Мошенническое отношение а клиентам. Одно радует, что я рплатила только 50% стоимости, а не все сто.
отзыв об интернет-магазине Хофф
Администрация Hoff 06.01.2015 Уважаемая Елена.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Елена 06.01.2015 7114434185
Администрация Hoff 06.01.2015 Уважаемая Елена.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В некоторых случаях поставщик увеличивает сроки изготовления товара, именно с этим и связано увеличение срока поставки. На сколько нам известно Ваш заказ поступит на 2 календарной неделе (с 05.01.2015 по 11.01.2015). Мы обязательно проинформируем Вас о поступлении товара.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Елена 06.01.2015 Подобные ответы я слышу по телефону с 30 ноября. Ситуация каждую неделю повторяется. Диван не появляется.
У вас по договору с покупателем было 2 мес и 2 нед на поставку товара. О каких еще правовых задержках вы ведете речь??? Вы нарушили сроки поставки по договору более чем на месяц. Ваши отписки здесь-лишь видимость для других покупателей, которые читают отзывы. А по факту-ничего не предпринимается. Мне НИКТО НИ РАЗУ не позвонил. Я звоню сама. Мне при этом нагло врут, что звонили и сообщали об очередной задержке!!!
Новый год мы встречали, сидя на полу-спасибо хоффу за это!
Елена 16.01.2015 На сегодня, 16 января, ситуация не изменилась. У нас вместо дивана на полу лежит матрас...
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Народ!!! Этот магазин продает, но если касается какихто проблем то все это становится твоей проблемой а не магазина уже три дня бьемся с этими типа мэнеджарами переводят только стрелки получить ответ не вариант, изгадели все запланированные праздники, и мэнеджарам этого типа круто магазина нужно науПривет всем. Выбрали кровать в Hoff, перед покупкой решил на всякий случай почитать отзывы, которые повергли меня в шок!!!
Раздумал покупать сразу. Спасибо за откровение, всем тем кто столкнулся с безразличием сотрудников Хоффа, удачи в будущем, не попадайте на такие магазины больше!  По не понятным причинам не была доставлена мебель из магазина Hoff по адресу СНТ «Пушкарка» Нарофоминский район в полной комплектации и полностью оплаченная (включая доставку и сборку) по Заказу №7231918009 (ранее оформленному под №7231880850 от 15.05.2021), в связи с чем было оформлено Обращение №1ЛОХОТРОН!!!
Было сказано одно, сказано что в договоре сроки так просто для галочки, а по факту теперь именно сроками в договоре они и оперируют и смеются внаглую - ну вы же сами подписали
по факту это называется мошенничество, когда по идее жертва сама ведется и отдает деньги, а юридически врод Друзья! Магазин просто сказка... с чудесами которые все в минус! Охотно берут бабки, сервис нулевой, сотрудники лжецы. Сервис, качество, сотрудники - это просто дикий ужас.  15 августа был оформлен заказ, письменный стол, сказали заказ будет готов в течении 4 недель, а точнее ещё раньше, месяц это для подстраховки оговаривается, как оказалось в договоре вообще другой срок прописывается, ну да ладно, поверили на слово, в итоге сегодня 21 сентября, а стола нет, продавец нКупили кровать с матрасом. Все пошло не так еще в магазине-обещали доставку на следующий день, я взяла выходной на работе, в итоге привезли через 2 дня. Когда пробивали на кассе, то кассир не спросила меня про бонусную карту и закрыла заказ сказав, что не может уже ничего сделать и я осталась без бо  Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне — это Новый Год, 8 марта и мой юбилей 31 марта, и Пасху 16 апреля.
Первая поставка кухни была запланированОтвратительный сервис! В день доставки не перезванивают, в оговоренное время оплаченный товар не привозят.
Кредитуются за счет обманутых покупателей. Для возврата денег Вам придется несколько раз мотаться в этот магазин. Почитайте отзывы про хофф в интернете, УЖАС!!! Получить ответ от информационн Купили дорогую прихожую при сборке выявлены дефекты (треснуло зеркало) осколки потом собирали, чтобы не было повреждения. Составили заявку на замену. Ожидание заняло больше 1-го месяца. 14.08. привезли дверцу с зеркалом, которая у нас сейчас лежит на полу. Прохода в коридоре практически нет. Когда б Заказали в магазине Hoff шкафы из одного гарнитура, привезли от другого по вине невнимательной сотрудницы магазина, которая указала не верные артикулы, это не единичный случай когда в магазине не внимательно работают сотрудники, надеемся что нам поменяют шкафы на те которые мы хотели. Руководство по Купил диван Мансберг в магазине Хофф Самара 03.01.17 г. доставили как и планировалось 06.01.17 г. на этом мои хорошие впечатления о данной сети закочались! После заноса в квартиру и распаковки дивана в нос сразу же ударил резкий химический запах! Я понимаю как и любая новая вещь небольшой запах всег
показать все отзывы
|