Грузите сами в Кастораме
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ КАСТОРАМА!
вот как это было:
 | Вера Алексеевна 31.03.2021 |
30 марта в 15-32, мною был куплен ламинат 16 пачек. Т.к. я уже пенсионер, мне требовалась помощь в погрузке пачек на тележку и соответственно в машину. Обратилась к продавцу, которая оказалась руководителем отдела и заявила, что она не грузчик, грузите сами. Мне пришлось обратиться в сервисный центр, где послали обратно в отдел, искать Дениса. Денис нагрузил нам тележку, прочитав лекцию, а что же с ними будет, если они будут всем покупателям нагружать тележки.
На кассе первый, мой, вопрос был, поможет ли кто-то загрузить пачки в машину. Если бы последовал отказ сразу, я бы не стала совершать покупку. Но чек пробили, помощников для погрузки не дождались, пришлось пожилой женщине с дочерью грузить в машину 250 кг. ламината.
Считаю это просто безобразие, ни в одном строительном магазине такого нет, всегда откликаются на просьбы и производят погрузку в машину. Больше в Кастораму ездить не буду. И в отзывах везде напишу про ваше отношение к покупателям. И еще раз подчеркиваю, что если бы на кассе сразу отказались производить погрузку, я бы просто уехала без ламината.
адрес магазина Касторама: г. Екатеринбург, улица Шефская, д. 107
Артур 01.04.2021 Мадам.
Каким местом думали когда приехали в строительный магазин?
Явно не мозгом.
Да, плохо, что не помогли в отделе.
Но, на парковке никто не будет грузить.
Castorama 29.04.2021 Здравствуйте. Приносим извинения за то, что наши сотрудники показали себя не с лучшей стороны. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Castorama
Вера Алексеевна 30.04.2021 Петюня явно из обслуги Касторамы, голова не думает. Во всех, подчёркиваю, во всех строительных магазинах города загружают товар в машину.
Наталья 20.07.2022 Не нужно говорить за все магазины города без 100% уверенности. Нет таких услуг у компаний, а если есть, то за деньги. Продавцы действительно не грузчики, их дело выставлять товар и помогать консультациями. Уточнять эту информацию нужно было не на кассе, а в отделе напольных покрытий. Вы бы ещё у охранников на входе консультировались.
Если Вы пожилая женщина, то или родственников-мужчин привлекайте, или грузчиков нанимайте за деньги, никто не должен решать ваши проблемы за вас.
Наталья 20.07.2022 И вообще в Кастораме есть услуга по доставке, могли бы не перегружать ламинат туда-сюда по несколько раз, заказали бы по интернету, оплатили доставку и ждите у дома. А то хотят и сэкономить на доставке, и на погрузке, и чтобы всё само за них делалось. Это магазин самообслуживания вообще-то.
Гость 26.12.2022 Не могла удержаться от комментария. Уважаемый пенсионер, если вы едете в строительный магазин делать тяжелые покупки, то почему же не взяли мужчин, которые вам таскать будут? Ведь продавцы вам ничем не обязаны. Если бы вы хотели реально помощи, то за погрузку могли заплатить и всё. Как халяву то обожаете. Значит погрузили 250 кг ламината, но на копеечку зажались. А кто то должен спину на вас ломать. Уж если нашлись денежки на ламинат, смешно предположить, что это прямо все кровные до копейки и вас так обидели. Противно читать ваш отзыв! Я к продавцам не отношусь, но даже меня задело. И знаете что, не ездите больше в этот магазин и не трепите людям нервы, не портите настроение. У них и так зарплата не ахти. Вам дорога в крутые магазины, где и ножкой шаркнут и на своём горбе прямо в квартиру бесплатно занесут.
Гость 27.12.2022 Ваши сотрудники ни в чём не виноваты. Просто есть халявщики, которые хотят на чужом горбу в рай заехать. От души желаю вашему магазину, чтоб подобные пенсионеры-скупердяи не посещали ваш магазин и не выкатывали свои необоснованные тупейшие претензии. И не поленились же ещё на сайт писать, позорники.
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Персонал на кассах явно не подготовлен к работе. Я пытался оплатить свою покупку дебетовой картой на двух кассах, в обеих - кассиры не знали, что с этой картой толком делать - транзакция все время не проходила. на покупку (на кассах) потратил 20 минут. В итоге, заплатил наличными, но как оказалось,   Выражаем благодарность продавцу консультанту из отдела сантехники Яне за её квалифицированную помощь в приобретении необходимых товаров. Всё со знаем специфики данного отдела предельно корректно и доброжелательно. Побольше бы таких консультантов в данный маркет. Скажите пожалуйста, действительно ли стоянка для посетителей магазина стала платной, начиная с 10-й минуты? 26 июля 2012 года у меня потребовали 10 рублей на выезде со стоянки хотя я провел в магазине не более 15-20 минут. Если это так, то это довольно странное решение, ведь мало кто проводит в стро  Хотите испортить себе настроение в выходной день сходите в Кастораму в Нижнем Новгороде! Были с семьей 19.10.2014 года, день испортил консультант Бадьин Антон. У меня вопрос к директору этого магазина, почему до сих пор этот человек работает у Вас.
У него нет:
1. Уважения к клиентам;
2. Ув Огромная благодарность сотрудникам магазина, за шикарную корзину. Подруга была в восторге!!! Всем буду советовать заказывать букеты у вас. Извините, но более идиотского сайта, чем сайт БАУЦЕНТР, я не видела. Найти нужный товар на сайте НЕВОЗМОЖНО!!! Ну а ехать в сам центр не зная цен, выбора - смысла нет. Так что, БАУЦЕНТР, на одного клиента у вас меньше. Прощайте. 15.09.2010 купила акриловую ванну ХММ 1700-23. Продавец о ней ничего сказать не смог. После доставки оказалось, что инструкция по установке отсутствует, комплектации товара нет. Приложена коробка с набором "чего-то". Как я должна понять, что входит в комплект и как эту ванну установить? Купила в магазине Петрович обои, потеряла время и деньги. Один из рулонов оказался другого оттенка, возможность это увидеть оказалась после поклейки. Обои не дешёвые + затраты на ремонт. Обратилась в тех. поддержку 23 мая, решение о возврате денег за не надлежащий товар до сих пор принять не могут,  Заказал раковину и унитаз, выбрал доставку до 13 часов, перезвонил менеджер и сказал что доставка будет до 18 я согласился. В назначенный день звоню и спрашиваю примерно когда ждать машину, ответ был в течении 2 часов. Я заказал сантехника с поправкой на это время в итоге мы прождали с 16 часов до 2 Купила паркетную доску по суперцене, подобрала к ней плинтуса, привезли товар, в т.ч. одну вскрытую упаковку и оказалось, что тон паркетной доски совсем не тот. В разговоре с продавцом по телефону выяснилось, что на витрине под этим названием и ценой представлена совсем другая доска, а исправить пол Недавно мне пришлось покупать детали для замены змеевика в ванной. Сантех написал мне приличный список того, что нужно прикупить. Разумеется в магазине я растерялась... и еще как! Обращалась к нескольким сотрудникам. Откликнулись все. Но особо хочу поблагодарить Гусева Сергея за его отзывчивость и т 07.06.2017 мною была приобретена ДЕТСКАЯ ИГРУШКА кукла фея с крыльями. На кассе после расчета я увидела, что игрушка была не качественная (она стала терять голову, руки и ноги). Обменять товар на более качественный не было возможности, т.к. все куколки имели те же дефекты. На просьбу вернуть деньги
показать все отзывы
|