Грузите сами в Кастораме
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ КАСТОРАМА!
вот как это было:
 | Вера Алексеевна 31.03.2021 |
30 марта в 15-32, мною был куплен ламинат 16 пачек. Т.к. я уже пенсионер, мне требовалась помощь в погрузке пачек на тележку и соответственно в машину. Обратилась к продавцу, которая оказалась руководителем отдела и заявила, что она не грузчик, грузите сами. Мне пришлось обратиться в сервисный центр, где послали обратно в отдел, искать Дениса. Денис нагрузил нам тележку, прочитав лекцию, а что же с ними будет, если они будут всем покупателям нагружать тележки.
На кассе первый, мой, вопрос был, поможет ли кто-то загрузить пачки в машину. Если бы последовал отказ сразу, я бы не стала совершать покупку. Но чек пробили, помощников для погрузки не дождались, пришлось пожилой женщине с дочерью грузить в машину 250 кг. ламината.
Считаю это просто безобразие, ни в одном строительном магазине такого нет, всегда откликаются на просьбы и производят погрузку в машину. Больше в Кастораму ездить не буду. И в отзывах везде напишу про ваше отношение к покупателям. И еще раз подчеркиваю, что если бы на кассе сразу отказались производить погрузку, я бы просто уехала без ламината.
адрес магазина Касторама: г. Екатеринбург, улица Шефская, д. 107
Артур 01.04.2021 Мадам.
Каким местом думали когда приехали в строительный магазин?
Явно не мозгом.
Да, плохо, что не помогли в отделе.
Но, на парковке никто не будет грузить.
Castorama 29.04.2021 Здравствуйте. Приносим извинения за то, что наши сотрудники показали себя не с лучшей стороны. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Castorama
Вера Алексеевна 30.04.2021 Петюня явно из обслуги Касторамы, голова не думает. Во всех, подчёркиваю, во всех строительных магазинах города загружают товар в машину.
Наталья 20.07.2022 Не нужно говорить за все магазины города без 100% уверенности. Нет таких услуг у компаний, а если есть, то за деньги. Продавцы действительно не грузчики, их дело выставлять товар и помогать консультациями. Уточнять эту информацию нужно было не на кассе, а в отделе напольных покрытий. Вы бы ещё у охранников на входе консультировались.
Если Вы пожилая женщина, то или родственников-мужчин привлекайте, или грузчиков нанимайте за деньги, никто не должен решать ваши проблемы за вас.
Наталья 20.07.2022 И вообще в Кастораме есть услуга по доставке, могли бы не перегружать ламинат туда-сюда по несколько раз, заказали бы по интернету, оплатили доставку и ждите у дома. А то хотят и сэкономить на доставке, и на погрузке, и чтобы всё само за них делалось. Это магазин самообслуживания вообще-то.
Гость 26.12.2022 Не могла удержаться от комментария. Уважаемый пенсионер, если вы едете в строительный магазин делать тяжелые покупки, то почему же не взяли мужчин, которые вам таскать будут? Ведь продавцы вам ничем не обязаны. Если бы вы хотели реально помощи, то за погрузку могли заплатить и всё. Как халяву то обожаете. Значит погрузили 250 кг ламината, но на копеечку зажались. А кто то должен спину на вас ломать. Уж если нашлись денежки на ламинат, смешно предположить, что это прямо все кровные до копейки и вас так обидели. Противно читать ваш отзыв! Я к продавцам не отношусь, но даже меня задело. И знаете что, не ездите больше в этот магазин и не трепите людям нервы, не портите настроение. У них и так зарплата не ахти. Вам дорога в крутые магазины, где и ножкой шаркнут и на своём горбе прямо в квартиру бесплатно занесут.
Гость 27.12.2022 Ваши сотрудники ни в чём не виноваты. Просто есть халявщики, которые хотят на чужом горбу в рай заехать. От души желаю вашему магазину, чтоб подобные пенсионеры-скупердяи не посещали ваш магазин и не выкатывали свои необоснованные тупейшие претензии. И не поленились же ещё на сайт писать, позорники.
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Магазин отстой, выбора мало, грязно, такое ощущение что товар стоит на каком то слое цемента, а охрана хамливые овцы. Отвратительный магазин и качество обслуживания! Заказали плитку 08.10.2021, сотрудники отдела сообщили, что плитка придёт в течение 2 недель! Сегодня 26.10.2021, плитки так и нет, сотрудники доставки какую-либо информацию предоставить не могут, на все мои вопросы, один ответ: «Мы Вам перезвоним!», нВ магазине была оплачена доставка на седьмой этаж с лифтом, в том числе 150 рублей за подъем. Время доставки в течение всего дня, с утра до 10 часов вечера, т.е. кто-то должен неотлучно быть дома. На момент доставки лифт был сломан и грузчики крайне грубо потребовали заплатить по 150 рублей, пригроз   Была вчера, все понравилось, большой выбор, все в одном месте можно купить. Очень толковые продавцы в отделе смесей, спасибо им большое.Все лето в Кастораме г. Краснодар, Шоссе нефтяников не работает кондиционер! На улице жара под 40 градусов. В торговом зале духота, дольше 5 минут просто невозможно находиться. Спрашивали у сотрудников в июле, сказали - поломался. Была там сегодня, спустя полтора месяца - все так же жара и духота. П  Когда занят ремонтом каждая минутка дорога. С самого утра 21.09.20 г в районе 8 утра прибыл за светильниками в Бауцентр (всегда об этом магазине был положительного мнения). Но столкнулся с безразличием работников магазина в обслуживании покупателей.
В частности в отделе светильников очень грамот 8.2.2014 купив несколько орхидей (выход со стороны метал. посуды), на выходе обнаружила крафт бумагу для упаковки, которой и воспользовалась. Но для длинных цветоносов тропического растения бумаги мало, нужен длинный целлофановый мешок, чтоб их защитить от холода. В такие мешки стоящая рядом упаков Сегодня в указанном магазине по сообщению работника торгового зала нет в наличии насоса CMI 800. В то же время справочная магазинов ОБИ говорит, что указанный товар в указанном магазине есть. На флоте это называется БАРДАК.
На сайтах магазинов необходимо иметь номера телефонов каждого магазина конк В магазин на Симферопольском шоссе заезжаю часто. Всё нравится, ассортимент товаров большой. Всегда уезжаю с покупками - подарки, грунт, луковичные, саженцы, товары для декора (бамбуковые стволы не оставили равнодушными даже отъявленных скептиков!), садовый инструмент, обувь для дачи и многое другое Невнимательное отношение продавца-консультанта Дмитрия Заболоцкого, хамское реагирование на вопросы покупателя, огрызание (какие-то выкрики в адрес покупателя после того, как он ушел), откровенная демонстрация "неторопливого" исполнения своих обязанностей.  В интернете нашел информацию о Вашем магазине. Мне понравилась эта информациия, но связаться с Вами трудно!
Нужно бы завести Вам свой сайт в интернете и это существенно поможет Вам в вашей торговле. Это будет полезно во всех отношениях - и для Вас и для покупателей.
С уважением - Григорий Ильич  Покупали плитку цена при оплате оказалась примерно на 1000 больше, чем заявлено в ценнике. Претензию оставили 01.08 до сих пор игнор, при обращении слышу только ждите. + Плитка оказалась битая. Отвратительное отношение к клиентам.
показать все отзывы
|