Претензия в Монетке
адреса акции
 | Людмила Павловна 19.02.2021 |
Претензия относительно качества обслуживания в подведомственном Вам магазине ТС «Монетка» по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина д. 52.
14.02.2021 г. около 10 часов утра при посещении магазина для покупок я обратилась к продавцу Колташеву Евгению, которого кассир мне представил как администратора магазина, с просьбой дать мне сведения по наличию и качеству товара. Колташов Е. говорил по телефону и прерывать свою беседу не собирался. Я терпеливо стояла, ожидала обслуживания около стойки с товаром, затем попросила ещё громко несколько раз ко мне подойти, потом обратилась к кассиру, он ответил, что не может оставить кассу. Других покупателей в магазине не было, очереди в кассу также не было.
Когда, я поняла, что ко мне никто не собирается подходить, я вновь подошла к продавцу Колташеву Е. с вопросом, как долго мне его ждать? К тому времени, он закончил личные переговоры и, не сходя с места, к моему удивлению, спросил: «Чё надо?» Я, заметила ему, что он разговаривает с покупателем неподобающе, в ответ услышала, что продавец «Не потерпит нравоучений». Я сделала его фото для идентификации при подаче претензии, после чего Колташов Е., пошел за мной следом, окликнул меня и начал фотографировать без моего согласия, потом развернулся и пошел обратно.
Полагаю, что факт некачественного обслуживания (отсутствия обслуживания) покупателя заслуживает безусловного и быстрого реагирования со стороны руководства ТС «Монетка».
Директор магазина, Екатерина Юрьевна Усканбаева, в ответ на мою претензию, при нашей встречи 19 февраля в 18-00, выслушать меня отказалась, разговаривала со мной высокомерно, перебивала, сводила разговор на скандал, вела себя агрессивно, угрожала мне, претензию взять у меня отказалась. Усканбаева не обладает деловыми качествами руководителя, поэтому и культура в этом магазине крайне низкая.
адрес магазина Монетка: г. Челябинск, проспект Ленина, 52
отзывы города Челябинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Продуктовый магазин "Находка" расположен всего в двухстах метрах от дома, в котором я проживаю. Это ближайший продуктовый магазин, так что, отовариваться продуктами нам удобнее всего именно в нем. Народу в магазине много, а из четырех касс работает одна, приходится долго стоять в очереди. Заходишь в  Товар, который выпускается под маркой магазина всегда ненадлежащего качества. Например, возьмём Мёд цветочный! Вкус абсолютно не мёда, а ведь написано что МЁД с большой буквы! Я разочарована покупкой, а ведь это уже не первый раз. Магазин SPAR позиционирует себя как лучший, цены в нем выше, а качест Магазин создает невыносимый шум в результате круглосуточной работы компрессоров холодильной системы и катания тележек в торговом зале и подвале. Для жителей второго этажа создано препятствие в пользовании квартирами: ночью спать невозможно - постоянный гуд компрессоров и вентиляторов а также катание Первый раз хотела оплатить через терминал. Подошла попросила контролёра показать, как это сделать. Получила ответ делайте сами. Мне хочется узнать зачем они там стоят. При чем я была вторая, кто к ней обратился. Женщина тоже была отправлена на кассу. Почему кассир работает, а она прохлаждается. Приш Это не магазин, а какая-то камера пыток, где правят произвол руководства и все закрывают на это глаза. Магазин работает с 9 утра до 9 вечера, а сотрудников заставляют приходить к 7:30 и задерживаю до 10-11 вечера. И великая фраза кому не нравится - то увольняйтесь. Купил трое боксеров. На ценнике было 90.90 р, отбили на кассе 139.90 р. Дома рассмотрел - брак голимый. Сшиты неправильно. Зад ниже переда на 5 см, при приседании снимаются сами. Деньги 417,70 р. возвращать отказались. Буду писать в Роспотребнадзор заявление. Мясное в продаже с помойки, отвратительн Здравствуйте, в магазине очень неприветливый персонал. Большинство работников не русские. Все без исключения попозваляют оскорблять покупателей, общаться на иностранном языке. Продукты просрочены. Везде царствует антисанитория. Ползают тараканы. Полы грязные.  Сегодня купила славное очень симпатичное одеяло со скидкой! Здорово! Спасибо! Всегда приятное обслуживание! А как можно узнавать об акциях, распродажах? С уважением, Анна 29 июня посетила магазин "Виктория" на ул. Емельянова. Единственное достоинство, это более просторное помещение зала. А теперь о том, чего в принципе не должно быть в магазине. Ассортимент товара стал более бедным, работала одна касса в которой не было разменных денег и людям пришлось ждать пока кас Очень часто хожу в эту Пятёрочку. Нравится всё. Чистота, порядок, приемлемые цены очень много акций как по карте так и обычные. Товар разнообразный качество отменное овощи и фрукты всегда свежие. Особое внимание хочу уделить персоналу. Девочки большие молодцы! Вежливые и очень приветливые. Всегда по 16.03.13 г. в 16 ч. 25 м. Я покупала семена огурцов, (стаяли ценники 7 руб, 9 руб, 5.50 руб) я взяла 6 пак. в чеке пробили по цене 25 р. По моей просьбе позвали зав. магазином, он сказал ценник был, наверное украли бабушки и ушел. Это смешная отговорка для обмана покупателей и это не первый случай. Очень плохой магазин больше я в него не зайду, кассирши все хамки, весы у них не работают, а они ещё спорят с тобой, что всё работает. Сахар-песок как камень. А самое главное не носят продовцы маски, а если одета то только на подбородок. Что не спросишь орут, вместо того чтобы извинение попросить. А
показать все отзывы
|