Претензия в Монетке
адреса акции
 | Людмила Павловна 19.02.2021 |
Претензия относительно качества обслуживания в подведомственном Вам магазине ТС «Монетка» по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина д. 52.
14.02.2021 г. около 10 часов утра при посещении магазина для покупок я обратилась к продавцу Колташеву Евгению, которого кассир мне представил как администратора магазина, с просьбой дать мне сведения по наличию и качеству товара. Колташов Е. говорил по телефону и прерывать свою беседу не собирался. Я терпеливо стояла, ожидала обслуживания около стойки с товаром, затем попросила ещё громко несколько раз ко мне подойти, потом обратилась к кассиру, он ответил, что не может оставить кассу. Других покупателей в магазине не было, очереди в кассу также не было.
Когда, я поняла, что ко мне никто не собирается подходить, я вновь подошла к продавцу Колташеву Е. с вопросом, как долго мне его ждать? К тому времени, он закончил личные переговоры и, не сходя с места, к моему удивлению, спросил: «Чё надо?» Я, заметила ему, что он разговаривает с покупателем неподобающе, в ответ услышала, что продавец «Не потерпит нравоучений». Я сделала его фото для идентификации при подаче претензии, после чего Колташов Е., пошел за мной следом, окликнул меня и начал фотографировать без моего согласия, потом развернулся и пошел обратно.
Полагаю, что факт некачественного обслуживания (отсутствия обслуживания) покупателя заслуживает безусловного и быстрого реагирования со стороны руководства ТС «Монетка».
Директор магазина, Екатерина Юрьевна Усканбаева, в ответ на мою претензию, при нашей встречи 19 февраля в 18-00, выслушать меня отказалась, разговаривала со мной высокомерно, перебивала, сводила разговор на скандал, вела себя агрессивно, угрожала мне, претензию взять у меня отказалась. Усканбаева не обладает деловыми качествами руководителя, поэтому и культура в этом магазине крайне низкая.
адрес магазина Монетка: г. Челябинск, проспект Ленина, 52
отзывы города Челябинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Всегда покупаю в копейке овощи печеные на гриле "Ромашкино". Сейчас небольшая баночка стоит 92 рубля. Но с этого года качество продута очень изменилось в худшую сторону. Овощи на вкус как в уксусной заливке. Совершенно похожиго с овощами на гриле ничего нет! Очень жаль, что компания теряет постоянны Ужасный магазин и ужасные сотрудники много просрочки и иногда хлеб с плесенью и мало того что по вечерам всю просрочку выносят по машинам, с окон видим как подъезжает белая машина с номерами 285 и всю просрочку выносят к машине и это бывший сотрудник этого магазина. Мы живём в г. Видное на ул. Ольховая. Были рады, когда в нашем районе открыли магазин "Виктория", стали постоянными клиентами. Но по прошествии недолгого времени сильно разочаровались. Однажды купили полуфабрикаты котлет и голубцов. Придя домой, стали готовить и обнаружили, что продукция несвежая, в В кафе магазина Ашан кассир пробивает более дорогой товар. 141537 Сотрудница магазина которая выкладывает товар по хамски относится к покупателям. Сегодня придя в магазин она меня оскорбляла, угрожала, вела себя по хамски. Это не первый случай. Я часто бываю в этом магазине, по адресу: г. Реутов, ул. Ашхабатская, д. 2. Недавно женщина жаловалась на нее при мне,, ч 9 июля купила в магазине замороженную стручковую фосоль, после вскрытия упаковки обнаружилось много снега и перемороженная фосоль, причём не просто перемороженная, а совершенно испорченная и засушеннаяя. Видимо после разморозки она долго где то валялась и испортилась а затем была снова заморожена и  Периодически, через раз возникают недоразумения с товарами по скидке. На жёлтых ценниках перечёркнута старая цена и указана новая, со скидкой, НО на кассе пробивается всё же цена старая (т.е. без скидки). И тут приходится выслушивать от администраторов различные отговорки, доходящие просто до абсурд Мы жители этого дома давно страдаем от магазина семья расположенного в нашем доме на первом этаже а конкретно под нашими окнами. Надоело постоянно ругаться из-за мусорной свалки которую они устраивают под нашими окнами и криков по утрам и ночам их сотрудников. Помимо этого они еще курят и ржут как лКупила 23 августа блинчики с курицей и получила тяжелое отравление. Хорошо, что съела один, два дня не могла поднять головы. И думаю, что те блинчики попробовала не только я. Столько людей потравили! 16 февраля 2018 г. вечером мы с мужем купили молоко, на кассе после получения чека обнаружили что вместо молока за 29 р. (как мы думали) пробили творог за 102 р. После того как мы сказали кассиру что произошла ошибка, она ответила "это так молоко в чеке пробивается", мы сказали что отказываемся и хо  В магазине дела обстоят не лучше. Магазин забит до отказа грязными (и это не преувелечение) таджиками, татарвой и прочим сбродом, которые злобно зыркают и на вопрос о качестве товара отвечают что-то вроде: "Чё я, покупаю шоль всё енто...". Когда я на прошлой неделе спросила свежая ли буженина, мне оНесколько раз замечал, что в магазине цена товара на цениках не соответствует цене товара на кассе. Последний случай - купил автомобильный атлас СПб. цена на ценике 44 рубля, на кассе взяли 67 р. - разница более +50%. Не поленился - сходил проверил артикул на ценике - все совпало. Отстояв 15 мин. у
показать все отзывы
|