магазиныотзывыМонетка › Претензия

Претензия в Монетке





адреса акции

Людмила Павловна   19.02.2021

Претензия относительно качества обслуживания в подведомственном Вам магазине ТС «Монетка» по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина д. 52.

14.02.2021 г. около 10 часов утра при посещении магазина для покупок я обратилась к продавцу Колташеву Евгению, которого кассир мне представил как администратора магазина, с просьбой дать мне сведения по наличию и качеству товара. Колташов Е. говорил по телефону и прерывать свою беседу не собирался. Я терпеливо стояла, ожидала обслуживания около стойки с товаром, затем попросила ещё громко несколько раз ко мне подойти, потом обратилась к кассиру, он ответил, что не может оставить кассу. Других покупателей в магазине не было, очереди в кассу также не было.

Когда, я поняла, что ко мне никто не собирается подходить, я вновь подошла к продавцу Колташеву Е. с вопросом, как долго мне его ждать? К тому времени, он закончил личные переговоры и, не сходя с места, к моему удивлению, спросил: «Чё надо?» Я, заметила ему, что он разговаривает с покупателем неподобающе, в ответ услышала, что продавец «Не потерпит нравоучений». Я сделала его фото для идентификации при подаче претензии, после чего Колташов Е., пошел за мной следом, окликнул меня и начал фотографировать без моего согласия, потом развернулся и пошел обратно.

Полагаю, что факт некачественного обслуживания (отсутствия обслуживания) покупателя заслуживает безусловного и быстрого реагирования со стороны руководства ТС «Монетка».

Директор магазина, Екатерина Юрьевна Усканбаева, в ответ на мою претензию, при нашей встречи 19 февраля в 18-00, выслушать меня отказалась, разговаривала со мной высокомерно, перебивала, сводила разговор на скандал, вела себя агрессивно, угрожала мне, претензию взять у меня отказалась. Усканбаева не обладает деловыми качествами руководителя, поэтому и культура в этом магазине крайне низкая.

адрес магазина Монетка: г. Челябинск, проспект Ленина, 52



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Монетка

4

113

9
добавить отзыв

  • отзывы города Челябинск

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:


    Магазин Пятёрочка по адресу: Кольцевая, 8 ещё не открылся, но уже успели срубить молодое здоровое дерево и покалечить старую яблоню. Ясно, что новое дерево не вырастят, это непросто. Примите, пожалуйста, меры по сохранению оставшихся здоровых деревьев. Я знаю что у вас есть разрешение на санитарную
    27.11.17 купила в данном магазине сок "Троя" гранатовый Прямого отжима (дорогой сок). Пришла домой, попробовала, но увы... Вкус воды... Я этот сок покупаю постоянно в магазине возле моего дома (кстати отличный магазин и прекрасный персонал) и вкус гранатного ядреного прямого выжатого сока - я прекра
    28.03.2021 около 0 часов зашла в магазин Билла по адресу: Москва, проспект Жукова, 42. У входа, между стеклянной витриной с зеленью и фруктами, дрались 2 охранила. Один куда то рвался и орал матом, другой вроде бы его успокаивал. Рядом ходили работники Биллы, раскладывали фрукты, разбирались в молоч
    Были в магазине в воскресенье 17.08.15 примерно в 21.30. На два отдела (мясной и колбасный) работал один продавец (который плохо говорил и понимал на русском языку) - вина не его, создалась очередь из 10 человек, на просьбу позвать дежурного администратора и разобраться, нам пришлось обращаться к ка
    Оооооочень приятный, впервые с таким столкнулась менеджер отдела, я забыла название (Вообщем туда входит канцелярия) менеджер Алла!! приятная очень!
    Сделала заказ в приложении Ашан (заказ № 10235481 от 17.06.23) на 6,5 тыс руб. Сижу, жду. Звонит милая барышня из Сбермегамаркет (оказывается Сбер собирает и привозит заказы из Ашана) говорит, что по техническим причинам заказ собрать не могут. Спрашиваю - когда вернёте деньги? Возврат сразу, отвеча
    Магазин ЯРЧЕ Ногинск, 3 интернационала, 171 ПОСТОЯННО работает только одна касса из 3. Помещение очень маленькое и в итоге соблюдать дистанцию невозможно!!! В магазине люди без масок и стоят в огромной очереди. Когда просишь открыть хотя бы вторую кассу, говорят «у кассира перерыв, она кушает», уста
    Здравствуйте! Только что с вашего магазина приехала, сотрудники не знают как выглядит лосось и форель. Я взвешивала рыбу лосось, а сотрудник говорит что это форель и переделала нам чек на форель, в итоге я простояла минут 25 в очереди с одной рыбой, и оказалось это лосось! Набирайте сотрудников кото
    Уважаемые! Куда еще, кроме Роспотребнадзора, жаловаться на управляющую магазина "МАН" по ул. Библиотечная, 16а??! Мало того, что она не представляется, так еще она материт покупателей, которые к ней идут с одной просьбой: извлечь котенка из вентиляционной трубы! В кого на работу берете, живодеров???
    Сегодня 7 июля 2016 года в 21.10 была в магазине! Народа в магазине было много, но сдачи не было ни у кого из кассиров!!! Девушка на кассе грубила!!! Сказала нет сдачи и все, это не ее проблемы, стойте и ждите пока наберется!!! Совсем оборзели!!! Им никто не грубит, не дерзит, деньги несут, а они ещ
    Хотелось бы получить разъяснения по поводу возможности или невозможности использования лестниц в магазинах данной сети, чтобы достать нужный мне товар с верхней полки. Магазины, как я понимаю, устроены по принципу самообслуживания, так как подход к полкам покупателей свободный. Так почему в магазине
    Хочу сказать огромное спасибо продавцу-кассиру Аветисовой Жанне за ее внимательное и чуткое отношение к своим покупателям! Она всегда находит добрые слова, обслуживает покупателей с улыбкой. Очень доброжелательная и приветливая! Когда прихожу в Авоську на Яблочкова, всегда стараюсь встать именно к е


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.