Некомпетентный сотрудник в Ленте
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
 | Кристина 01.01.2020 |
Хочу пожаловаться на сотрудника Лента по адресу г. Омск, ул. 70 Лет Октября, 25, 3 сотрудница Исмаилова Елена Викторовна.
Крайне некомпетентный сотрудник, вела себя по-хамски, нервная. При предъявлении ей купона она сказала, что с нашим купоном что-то не так и не прочитав внимательно, сказала, что нам ничем не поможет и сотрудников информационной стойки тоже уже нет. После покупки обнаружилось, что нужно было убрать несколько продуктов и купон бы сработал, так как в купоне было ограничение в сумме для скидки и мы сэкономили бы 1000 рублей.
Позже увидели, что этот же кассир пошла на информационную стойку и помогала другой женщине разобраться с ее вопросами.
Тут же подойдя к ней снова на эту же стойку она сказала, что проблема не в том, что у нас был перебор для скидки, хотя в купоне все написано. Надо было самим сразу читать, а сотруднице лишь бы отстали.
адрес магазина Лента: г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25
Лента 04.01.2020 Кристина, добрый день!
Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании, и нам жаль, что работа сотрудника нашего гипермаркета стала поводом для подобной обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.
Информация по данной ситуации передана Руководителю клиентского сервиса. С сотрудником проведена дополнительная беседа о недопущении впредь подобных ситуаций.
Купоном на скидку можно воспользоваться при покупке до 5000 рублей (после применения всех скидок), скидки на товары не суммируются, при наличии двух скидок на один и тот же товар, применяется наибольшая скидка. Эта и более подробная информация о правилах пользовании купона указана на оборотной стороне вашего купона.
В дальнейшем, при возникновении спорных вопросов вы всегда можете обратиться на стойку «Информация» в часы работы с 09:00 до 21:00, а в нерабочее время к Администратору Торгового зала.
Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к сети наших магазинов, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
отзывы города Омск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Были в Ашан на Пулковском шоссе (18.09 в 11-00), остались шокированы обслуживанием на кассе. Так как при входе в магазин отсутствовали металлические тележки, мы взяли две корзины и на кассу подошли для покупателей с корзинами. Касссир свою работу видела только в том, чтобы пробить товар, который скл 25 июля 2019 года в магазине "Квартал", находящемуся по адресу: г. Советск Калининградской обл., ул. Победы, д. 18, я совершала покупку. Кассир дала мне сдачу - 60 рублей мелочью (по 1 рублю). Пересчитать деньги я не могла, т.к. обслуживали уже другого покупателя и стояла большая очередь. Я положила Сегодня была в магазине Атак в городе Ступино. При попытке вернуть тележку на место ко мне подлетел охранник и вместо того чтобы вежливо обьяснить мне мне, как достать монетку, позволил себе в мой адрес хамские и оскорбительные выражения, обидно, конечно, тем более ничего подобного от сотрудников я  Магазин работает отвратительно. Постоянно попадаются порченные овощи/фрукты (абрикосы, сливы, огурцы и так далее), летают мухи-дрозофилы. Неадекватные охранники ведут себя по-хамски, подозревают всех покупателей в воровстве какой-то ерунды. Многие сотрудники не носят масок внутри магазина, тоже отно Я хожу иногда в этот магазин. Хуже магазина Я не видела.
Во первых не культурные и без граматные продовцы.
Во вторых в торговом зале творится с ценами чтото потресающее в зале одна на кассе другая и так при каждой покупке. Когда это замечаешь и просишь повнимательней выбивать товар подходит с  Добрый день. Хочу вам рассказать такой случай, произошедший сегодня, 24.08.2014 года в гипермаркете "Линия" в г. Губкин. Вроде бы ничего страшного, но очень обидно! При оплачивании за товар на кассе, я сделала небоьлшой шаг вперёд, чтобы пропустить сына с пустой тележкой. И в этот момент на меня со  Есть в магазине карусель в мытищах Ул коммунистическая зам директора зовут ее Ира Дмитриева разговаривать культурно и вежливо не умеет орет и материться прошу сней разобраться по чему обычные люди покупатели должны терпеть ведь это не первый раз сколько можно терпеть Стала покупателем с первых дней открытия, чему способствовало несколько факторов - удобная парковка, отличный ассортимент, низкие цены на товары Тульского молочного комбината. Недолго музыка играла, магазин стал грешить просрочкой, испорченным товаром, особенно в расфасованных подложках (мясо и овощПишу по просьбе соседки, ветерана ВОВ: "Купила тухлую рыбу г/к, принесла обратно в этот же день, вышла женщина, обвешенная золотом, назвалась Надеждой Михайловной, на мою жалобу среагировала неадекватно, трясла рыбой у моего носа, дико орала на весь зал, обозвала старой маразматичкой". Ветеран будет  Сегодня 11 апреля была в магазине "Cветофор" в Щелково на Центральной улице. Когда подошла на кассу оказалось, что там работает молодой человек, который до этого ходил по залу. Может быть грузчик. Не знаю. Кассир до этого была милая девушка по фамилии Знайкова. Она проходит по чеку как кассир. Молод Сегодня в 13.56 столкнулась с ужасным отношением продавца Свинцовой Натальи Сергеевны. Сказала, что мне нужно взвесить. Она настойчиво заставляла меня брать другие сардельки, потому что не хочет вскрывать новую упаковку с теми, которые мне нужны. Её коронная фраза: а чем вас эти не устраивают???
  Хороший магаз. Выбор большой. А те кто пишут негатив, либо завидуют, либо происки конкурентов!
показать все отзывы
|