Некомпетентный сотрудник в Ленте
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
 | Кристина 01.01.2020 |
Хочу пожаловаться на сотрудника Лента по адресу г. Омск, ул. 70 Лет Октября, 25, 3 сотрудница Исмаилова Елена Викторовна.
Крайне некомпетентный сотрудник, вела себя по-хамски, нервная. При предъявлении ей купона она сказала, что с нашим купоном что-то не так и не прочитав внимательно, сказала, что нам ничем не поможет и сотрудников информационной стойки тоже уже нет. После покупки обнаружилось, что нужно было убрать несколько продуктов и купон бы сработал, так как в купоне было ограничение в сумме для скидки и мы сэкономили бы 1000 рублей.
Позже увидели, что этот же кассир пошла на информационную стойку и помогала другой женщине разобраться с ее вопросами.
Тут же подойдя к ней снова на эту же стойку она сказала, что проблема не в том, что у нас был перебор для скидки, хотя в купоне все написано. Надо было самим сразу читать, а сотруднице лишь бы отстали.
адрес магазина Лента: г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25
Лента 04.01.2020 Кристина, добрый день!
Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании, и нам жаль, что работа сотрудника нашего гипермаркета стала поводом для подобной обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.
Информация по данной ситуации передана Руководителю клиентского сервиса. С сотрудником проведена дополнительная беседа о недопущении впредь подобных ситуаций.
Купоном на скидку можно воспользоваться при покупке до 5000 рублей (после применения всех скидок), скидки на товары не суммируются, при наличии двух скидок на один и тот же товар, применяется наибольшая скидка. Эта и более подробная информация о правилах пользовании купона указана на оборотной стороне вашего купона.
В дальнейшем, при возникновении спорных вопросов вы всегда можете обратиться на стойку «Информация» в часы работы с 09:00 до 21:00, а в нерабочее время к Администратору Торгового зала.
Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к сети наших магазинов, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
отзывы города Омск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Очень часто помещаю магазины со своей маленькой собачкой и проблем не возникало. В данном магазине грубо сказали, что нельзя с собакой. Какой-то странный магазин, то с детьми нельзя было, теперь с собаками. Все уважающие себя магазины уже давно разрешают проходить с маленькими собаками. Думаю, что д В целом магазин неплохой по ассортименту и качеству товаров, есть возможность купить вещи, аналогичные дорогим брендам, по смешной цене.
Из минусов. Инфраструктура магазина. По словам руководства, "у них оптовый магазин", т. ч. корзинки не предусмотрены - только тележки, с которыми невозможно ра Принес рыбу купленную 3 дня назад. Лежала все время в холодильнике. Сегодня решил поесть но у нее отвратительный запах. Понес в магазин, живу недалеко.
Администратор магазина утверждает, что продовольственные товары возможно обменивать и возвращать только в течении того дня когда они были куплены  Часто бывают в магазине Евроспар, г. Жуковский, ул. Гагарина, 67. Приветливый персонал. Всегда свежая зелень. Вкусная еда. Чистый светлый магазин.Кассир с кассы 2 очень грубая на вопрос вы работаете? Я получила такой шквал брани, который длился 20 минут, даже говорить неприлично. Это надо так не любить людей, благодоря которым она имеет работу, зарплату. Очень прошу не допускайте таких работников для работы с покупателями. Испорчен день после  Супруга купила печенье овсяное, указан нормальный срок годности.
Съела всего одно, затем из пакета вылетела мошка. Кислая сметана (по дате соответствует дню покупки).
Грудной ребенок после этого страдает животом и высыпала аллергия.
Вздрючить нужно весь персонал, который отвечает за склады и пост Хочется поблагодарить за добросовестный труд и внимательное отношение к покупателям продавца-кассира Разинову Елену. Данный магазин Чижик открылся несколько месяцев тому назад, ходили туда почти каждый день, вначале магазин оставлял приятное впечатление, но довольно быстро начал скатываться в обслуживании, несколько раз покупали некачественные продукты.
Сотрудница Анна Нуридинова ведет себя как хулиганка, как  Сегодня стала свидетелем, как кассир пробивает неправильный вес (прибавляет лишние граммы), в первый раз я подумала, что может машинально ошиблась, но когда она и последующие товары пробивала с наценкой, я ошеломилась, это ж надо так народ обманывать-то, на товарах стоит пыль, вечно какие-то коробки Купили сыр в магазине, по срокам всё вроде бы в норме, а вот запах и его состояние как-то не очень. Вернули с чеком в магазин, на что нам нахамила товаровед и в итоге денег назад мы не получили. Решили обратиться за помощью в роспотребнадзор, там обещали разобраться, думаю, что толку с этого не будеОператоры плохо и не качественно в водят цены на товар работают из рук вон плохо, по мимо того что цены высокие, так еще и умудряются об считывать на кассах.  Отвратительное отношение дворника к посетителям, возомнил себя большим начальником маленького места, гоняет посетителей, орёт, хамить, постоянно пьяный. Каждый раз порчу себе настроение только.
показать все отзывы
|