Ужасное отношение к покупателям и фиктивные бонусные акции в Кари
адреса акции
 | Елена 28.12.2019 |
Читаешь вашу информацию: «В наших магазинах действует множество акций на различные группы товаров. Покупателю предоставляется максимально возможная скидка с учетом выбранных товаров и действующих акций» и думаешь какой подход к покупателям. Но на деле ...
Вот буквально сегодня 28 декабря 2019 года в 11-30 мне пришлось вернуть обратно в магазин в ТЦ Шоколад города Реутов обувь, которую я приобрела по бонусам, мне начисленным ко дню моего рождения и действовали они 7 дней. Хочу заметить, что я не планировала сдавать обувь, но сапоги оказались с браком, который выявился как только я в них вышла на улицу — мыски пропускали влагу и ноги становились мокрыми.
Придя в магазин кассир, выслушав мою историю сказала, что нечего ходить по лужам, всем своим видом давая понять, что она недовольная, и я от неё что—то хочу.
Затем я выбрала другую обувь и стоимость её оказалась намного выше: первая пара стоила 3999 руб и по бонусам обошлась в 2568 руб — это бракованная; а вновь купленная, в 6500 рублей.
Под моим натиском она вернула обратно деньги за обувь, но бонусы ?!!!! Где же мои бонусы, которыми я могу воспользоваться, как вы пишите красиво???
Кассирша, с безразличным взглядом сказала, что они списаны и у меня на карте 0 бонусов, так что платите за покупку всю сумму!!!
Конечно, я не ожидала, я же вернула обувь, по которой были бонусы списаны, а мне говорят опоздали, сегодня уже 28 декабря и никого не волнует, а где же подход к покупателю, где красивое отношение к нам.
В итоге скрипя сердцем кассирша продиктовала телефон горячей линии, позвонила по ней, очень долго объясняла девушке горячей линии по сложившейся ситуации, первая реакция была у оператора горячей линии — вам не положено бонусы, они якобы сгорели, но после продолжительной беседы я на карту всё таки получила какие-то 258 баллов!!??? И это от 3000 бонусных рублей, которыми я не смогла воспользоваться в связи покупкой вовремя бракованной обуви!!!
Подойдя к кассе с картой и пробивая покупку в 6500 рублей кассирша ещё раз показала своё далеко недоброе отношение к покупателям, типа и чего!? у вас только 258 баллов начислено! к оплате 6242 рубля, вот такая сумма у меня вышла по заманчивой бонусной акции, ко дню рождения!
Итог сего действия, ужасное отношение к покупателям и фиктивные бонусные акции.
адрес магазина Кари обувь: г. Реутов, 2-ой км МКАД, д. 2, ТРЦ "Шоколад"
Елена 31.12.2019 Я так понимаю, что информация, которую я написала в этом отзыве дошла до адресата. И что же они пишут: «извиняемся за неудобства с возвратом по гарантии и дарим 1000 бонусов сроком действия на 7 дней!». Первая часть сообщения — формальность, а со второй частью, про бонусы сроком в 7 дней, так это вообще. Опять также схема заманивания, я что каждую неделю буду покупать обувь??!! Нет господа, у меня в еженедельной покупке обуви нет необходимости, а вот с кадрами этого хаоса следовало бы разобраться. Ну, например, лишить премиальных в конце года, чтобы те от кого исход этой ситуации зависел, прочувствовали на себе, как их ожидания... и глядишь эти «дарим 1000 баллов» появились бы вовремя, когда они нужны были!!!
отзывы города Реутов
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Отличный магазин!!! Я живу на Коломенской мне удобно посещать магазин на Кантемировской. Покупаю обувь в нем уже лет 10 для любого сезона и для всей семьи. Покупаю как в дисконт (в ангаре) так и в магазине  На удивительные уловки идут некоторые представители нашей славной торговли. Надежда на то, что замордуют покупателя и он откажется сдать товар. В сети возврат товара стал осуществляться очень интересно: В это тяжёлое время, когда многие дорожат своими рабочими местами возврат не подошедшего товара м Покупала обувь дважды в этом магазине. При первой покупке дали дисконтную карту. Второй раз совершила покупку на 5000 р, дисконтную карту у меня не спросили и не предложили, дала свою дисконтную карту - она не рабочая) консультанты искали в своих записях (хотя во всех магазинах уже все компьютеризир Отзыв на Kari в г. Кировск, Ленинградская область, адрес: Набережная ул. 15. По ассортименту нареканий нет. Осталась крайне недовольна обслуживанием.
Пришли в магазин 02.01.2021 с подарочным сертификатом на 2.000 рублей, в момент оплаты узнали, что сертификат просрочен (со слов продавца-кассира  Некачественные cапоги купила, принесла сапоги обратно так как прошло 5 дней, а одевала я сапоги 2 дня. Мне ответели: - это вы их испортили, делайте экспертизу и т. д. и т. п. Девушка консультант развернулась и отошла от меня... после этого просто не обращяли на меня внимания! Когда я покупала товар  Пришли по адресу: Новокузнецкая, 39. Маленькое кирпичное здание. Внутри только пекарня. Смешных цен здесь нет.По началу все было хорошо... Правда продавщица еле говорит по русски, постоянно тыкает и вообще ведёт себя как на базаре, но это мелочи. В общем купили пару обуви и друг спрашивает если ли гарантия, мужчина который сидит на кассе отвечает: «парень подумай хорошенько о чем я тебе говорю, а завтра ты Купила босоножки через неделю подошва стерлась, недавно купила еще одни так подошва оторвалась на следующий день, ужасное качество, а хорошие отзывы по поводу качества сами продавцы и пишут. Хотела купить сапоги обнаружила брак с мехом, продавец сказал уберет с витрины данный товар. Через несколько дней пришла к ним в магазин, сапоги с браком стоят на витрине. И как это понимать?  Вчера вечером (19.03.2013) зашла в магазин, не прошло и 10 минут, как я в этот магазин зашла, меня обокрали. На мои просьбы закрыть магазин, или проверять сумки, мне отказали!!! Даже не удосужились вызвать ПОЛИЦИЮ, в ответ услышала только ВАМ НАДО, САМИ И ВЫЗЫВАЙТЕ, У НАС ТУТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВОРУЮ КОШЕЛЯ была очень довольна, когда зашла в этот магазин и обнаружила прекрасную обувь по очень привлекательным ценам! Купила для своих детей зимние ботинки, не знаю сколько прослужат, скажу в конце сезона, но внешне они очень привлекательны, также как и по цене, невозможно пройти мимо! Консультанты работа  Подскажите и помогите востановить дисконтную карту (утеряна), все данные которые были в анкете могу назвать, в магазине где мы делаем покупки нам отказали, сказали что невозможно.
показать все отзывы
|