Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыИв Роше › Плохой сервис, не возврат денег

Плохой сервис, не возврат денег. Интернет-магазин Ив Роше




добавить в избранное

Татьяна   13.01.2019

21.12.2018 делала заказ, в котором после оплаты исчез из заказа подарок по коду. Данная ситуация происходит уже не первый раз. При вводе кода программа пишет, что код действует и в заказ добавляется данный подарок, но после оплаты данная позиция исчезает. Сразу же, в течении получаса после заказа, написала претензию, в которой отменила данный заказ и потребовала вернуть оплату. Ответ на мою претензию последовал только через шесть дней. "Отлично работают", главное деньги получить! Они якобы уже обработали мой заказ (конечно через шесть дней) и вернуть деньги не могут, пока не вернется посылка. Но зато посылку конечно отозвали, и почтовое отделение вернуло посылку 29.12.2018. НО ДЕНЕГ МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ!!! УЖЕ 13 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА. Прошло три недели с даты заказа, от которого я тут же отказалась.

Заказывала обратный звонок. Тишина, обратная связь не работает. На письма отвечают стандартными фразами: "Деньги вернем через 15 дней" Вопрос - 15 дней считать от какой даты или от какого события? Денег нет. Это называется - мошеннические действия.

Не пользуйтесь услугами данного интернет-магазина. Почитайте отзывы обманутых покупателей!! А еще лучше, если есть претензии, то пишите жалобы в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и пр. контролирующие и надзорные органы.

отзыв об интернет-магазине Ив Роше


  • читать все отзывы о магазинах Ив Роше

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • косметика и парфюмерия


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Товар по выгодной цене был пробит без скидки

    Добрый день! 02.08.2015 совершила покупку на сумму 1762.50 в сети магазинов "Подружка" расположенный по адресу Сиреневый бульвар д 1 корп 5. Мною были приобретены различные товары, в том числе тени BOURJIOS по выгодной цене. Т. е. вместо 511 р они стоят 399. Но придя домой и пересмотрев чек я поняла, что никакой скидки не было, чем была крайне расстроена, хотя как в каталоге так и в магазине скидка указана. Чек могу вам отправить если укажете на какую почту.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Присмотритесь, как относятся консультанты к посетителям, чтобы больше не обманывали

    Советую обходить этот магазин. Сегодня зашла купить подводку, помогал консультант. Определилась с выбором, консультант сказал, что отнесёт на кассу. Как оказалось принесла другую, не заметила и купила. Увидела, что это не тот через час. Когда вернулась, чтобы объяснить, что не тот пихнули мне, отказались слушать и просто выгнали из магазина. Хотя истерик не устраивала. Очень огорчилась, больше в этот магазин ни ногой.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Мне нравится

    В Улыбку радуги захожу частенько. В основном беру бытовую химию (порошки, гели для мытья посуды, туалетную бумагу, мыло. Перед праздниками типа 23 февраля и 8 марта набираю гелей для душа, пен для бритья, наборы разные (в магазине прям готовые продают). Когда баллы накапливаются, могу себя побаловать чем-то из косметики.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отвратительное обслуживание

    Слишком навязчивые консультанты, не знающие элементарной этики общения с клиентами. Да что там... Откровенно хамят, шепчутся за спиной, хихикают. И все это - следуя за тобой по пятам по всему магазину.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Я очень надеюсь, что Вы примите меры

    Хочу обратить Ваше внимание на работу персонала, а именно кассиров магазина Летуаль по адресу Светланская 25. 28.12.2012 я совершала покупку в вашем магазине, и при обслуживании на кассе столкнулась с тем, что мне просто сделали одолжение обслужив меня. Я узнала, что я оказывается : "вынесла мозг" БЕРЕМЕННОЙ, что мне вообще надо?, на просьбу пригласить кого либо из руководителей магазина, мне заявили, что вообще то руководитель имеет право быть на выходном, ни администратора, ни зав. магазина, ни директора, полная анархия. Ни одного уважительного слова, я уже не говорю про слово Извините, и возможно весь конфликт был бы исчерпан, но кассиры просто не знают элементарных слов, знаю ВСЕ, кроме речевых шаблонов, которым учат в магазинах, такого уравня как Ваш. Мне не интересно беременна она или нет (сотни сотрудникав являются беременными, и при этом хорошо выполняют свою работу), мне не интересно, что у Вас отсутствуют десятки, и вся очередь будет стоять, пока кто нибудь не разменяет, и меня конечно не должно волновать, что у Вас отсутствуют ценники, потому что вы не успеваете делать выкладку в НОВОГОДНИЕ ПРОДАЖИ (ведь Новогодние продажи, увеличение покупателей, увеличение выручки, это не неожиданность). Я хочу прийти в магазин, совершить покупку, если меня что то не устраивает, удалить эту позицию с чека, оплатить свою покупку, поблагодарить Вас и уйти. Я очень надеюсь, что Вы примите меры, и уровень обслуживания, будет соответствовать Вашему статусу, (и мое послание дойдет до руководства, а не затеряется в ящике стола).
    читать полностью

    добавить отзыв

    Некомпетентный персонал

    Была в данном магазине впервые - во первых, я не получила скидки по кодовому слову - сказала слово одному консультанту причем спросила - действует ли их акция. она подтвердила что действует и направила меня к дургому консультанту тот не пробил мне скидку, а когда я спросила уже увидев чек что это безе скидки - рявкнул что надо было громче кодовое слово говорить. Пробники не дают и вообще очень "хабалисто" себя ведут. Была в нескольких магазина по Питеру - впервые такой резкий отпор получила.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Екатерина Масловская

    Очень хороший продовец помогла подобрать духи жене спасибо ей огромное
    читать полностью

    добавить отзыв

    Пьяные работники

    29 марта сотрудницы магазина в ЗАТО Озерном находились в состоянии алкогольного опьянения!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Спасибо консультанту Екатерине

    21 марта в субботу в 11:00 я с мужем и годовалой дочкой вошли в магазин Летуаль. Нужно было купить тушь для глаз. Из всех консультантов только Екатерина помогла выбрать товар подходящий по цене и качеству, показала несколько вариантов. Предложила вариант с подводкой в подарочной упаковке (2 в 1). Позитивная, активная, знающая ассортимент, готовая помоч покупателю. Побольше бы таких сотрудников. Остальные были как варёные курицы. Стояли у кассы не довольные, а день только начался. Прошу руководство магазина обратить на мой отзыв внимание. Спасибо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Просто отвратиельно!

    Отвратительно. Зашли в магазин, хотели выбрать косметику, но в итоге пошли в соседний магазин. Всё дело в том, что как только мы начали выбирать тушь, кассирша, которая почему-то была одна на две кассы, ушла со своего места, последовала за нами и встала наблюдать. Выбирать что-то под таким пристальным наблюдением было просто невозможно, куда бы мы не отошли, за нами следовала эта женщина. Такое наблюдение просто оскорбительно! Мы развернулись и ушли из этого магазина, но нам ещё и что-то предьявили. Просто отвратиельно!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Близорукость

    Посетила магазин Летуаль на Рязанке. Стоя у кассы (минут 5) за несколькими покупателями оказалось, что я стояла не в очереди и мне пришлось пропускать других покупателей, которые подошли позже меня! и в их пользу была кассир. Получилось так, что их она видела, а меня нет... может это было потому что другие покупатели брали дорогой парфюм, а я только тени для век???...меня это оскорбило! да еще потом оказалось, что в кассе не было купюр в 50 руб. и сдачу мне пришлось сгребать целую руку (около 80 рублей) - кошелек неподъемный! больше туда ни ногой!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Некомпетентный персонал

    Мой муж является владельцем карты, которой пользуюсь исключительно я. Не сделали мне скидку в день рождения мужа по карте потому что не присутствовал владелец... что тут можно говорить об отношении к клиенту... Иль де Боте им в пример!!! Никогда такой ситуации не возникало.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Плохое обслуживание

    В ТЦ "Щука", отвратительное обслуживание, на клиентов смотрят презрительно, оценивающе, не уважительно относятся! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этой компании. Еще сто раз задумаешься идти туда или выбрать другой магазин!... ДРУГОЙ!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасное обслуживание и порядок

    Не знаю что случилось с этим магазином но изменился он только в худшую сторону. С приходом зимы начали чем то посыпать крыльцо, да так что аж кучи лежат. За крыльцом вечно кто то курит чуть ли не через каждые 20-30 минут, в последующем я узнал что это новый директор магазина, ДИРЕКТОР! Идем дальше, заходим в магазин и те же кучи реагента, опять же в последующем узнал что это, лежат уже в магазине. Раз 5 был в магазине и подошве кроссовак хана. Теперь почти постоянно ценники не соответствуют тому что я вижу на кассе, хорошо я замечаю, но есть и более не внимательные люди которые не замечают. Как мне раз ответили прямо что директор просто их не меняет. В подсобном помещении постоянно какой то грохот с присутствием "иногда" не нормативной лексики. Как опять же поговорив с кассирами мне было сказанно что директор позволяет себе так же выражаться на своих работников не стесняясь посетителей. Короче ужас, оценка 1ца и то много. Магазин скатился. Больше не хочу ничего говорить, хотя еще много чего не сказал. Прошу принять меры!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Незаконные действия

    Ваши сотрудники просто испортили нам праздник. Мы пошли в магазин в ТЦ на Варшавке, выбрали духи, оплатили, направились к выходу. Даже не успев дойти, в хамсковй форме ваш охранник потребовал показать, что в пакете и настаивал, что мой муж УКРАЛ духи. Показали чек, он начал доказывать, что он видел, что мы другую коробку еще брали. И потребовал пройти с ними (куда? зачем?). Муж без проблем показал карманы, предложил обыскать на месте. Что за прикол, чтобы уводить человека в подсобку? Чтобы подкинуть ему что-то? После моего требования вызвать полицию (ТОЛЬКО ПОЛИЦИЯ ИМЕЕТ ПРАВО ОБЫСКИВАТЬ ЧЕЛОВЕКА!!!) и посмотреть камеры подошла администратор и спросила, в чем дело. Я понимаю, если бы что-то запищало при выходе, но мы туда даже не дошли! Ах, да, когда повторила требования вызвать полицию, охранник в хамской форме "отпустил" нас. Как я поняла, проблема в том, что мой муж был в косухе? У вас так принято с клиентами общаться? Типа, этот не так выглядит, как остальные, давайте ему нахамим и обыщим? Повторяюсь, охранники НЕ ИМЕЮТ ПРАВО обыскивать человека, это делает только полиция. Есть подозрения? Вызывайте, мы подождем без проблем. Но хамить не надо!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Подарок получила за покупку

    Магазин на четвёрочку, администраторы оставляют желать лучшего, а вот консультантами Olay, Nivea и Loreal осталась очень довольна: помогли выбрать то, что действительно нужно, ещё и подарок получила за покупку :)
    читать полностью

    добавить отзыв

    Консультанты совсем незнают как подбирать тональные средства

    Добрый день! Была в Летуаль в Рио в начале мая 2018 мне нужен был недорогой тональный крем! Вместе с консультантом подбирали мне крем, инициатива по подбору тонального крема шла больше от меня, чем от консультанта! Я сама отвечала на свои же Вопросы, а консультант: ага, угу! В общем выбрала тональный крем лореаль! В итоге после пробы тонального крема на лице, поняла, что лицо после него неестественно желтое лицо! Ладно, не беда, этот крем не на выход! В основном я использую крем эсте лаудер дабл веар! В конце мая 2018 пошла за ним в Летуаль в Рио (как раз там была акция 1 плюс 1)! В итоге моего крема не оказалось, и я попросила консультанта помочь мне выбрать крем для жирной!!! кожи и текстура чтобы была по возможности приближена к тон крему эсте лаудер! Она мне показала несколько вариантов, в итоге почти точь в точь по текстуре был крем шисейдо! Я его купила! Через пару дней достала крем шисейдо и прочитала на нем: для сухой кожи! А чек я выкинула! Как так??? (просто в магазине я не изучала коробки от тональных кремов)! А консультанту я два раза сказала, что мне нужен крем для ЖИРНОЙ кожи!!! Что это??? У меня просто нет слов! Больше в Летуаль из за таких консультантов ходить я не буду! И постараюсь своих Знакомых предостеречь!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не предлагают на положенную сумму скидочную 10%-ю карту

    Сегодня при покупке парфюмерии и косметики на сумму 1600 рублей мне кассиром не была предложен карта, хотя на сумму гораздо меньшую, а именно 400 рублей, она должна предлагаться покупателю. В результате, получилось, что я, во-первых вместо двух карт получила одну, а, во-вторых, мне еще на первую мою покупку не начислились баллы. Экономят на этих картах так, как будто бы они у них оплачиваются с личного кармана. При первой моей сегодняшней покупке на сумму 908 рублей кассир должен был предложить мне заполнить анкету, а уже при второй моей покупке у меня на карту пришли бы баллы уже за две покупки и на вторую покупку уже была бы скидка, 80 рублей. При чем кассир хамила, сказав, что у ее матери тоже нет карты в ответ на мою просьбу заполнить анкету на моего сына, чтоб у него была карта. Однако она отказала, причем еще заносчиво разговаривала. Относитесь к людям нормально. Раз уж положена карта, то выдавайте и предлагайте ее всем, независимо от нации и внешнего вида. И еще, выдайте мне еще одну карту, паспортные данные моего сына у меня есть. Телефон 89252036718
    читать полностью

    добавить отзыв

    Невнимательный персонал

    Очень грубый и невнимательный персонал.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Консультантка чуть полицию не вызвала...

    Ужасная продавщица. Решила что поймала вора, среди зала. Лови с чеком у входа, а не в центре зала! Я пришла со св пакетом и кошельком внутри, вышла в магазин чисто чтоб туда и обратно. Хожу складываю покупки в пакет. Подбегает девушка с корзиной. Предлагает покупки все сложить туда. Я еще удивилась, какая внимательная. Не тут то было! Она мне с таким тоном-ну что полицию будем вызывать? Я в недоумении что происходит? Что у вас в пакете? Я говорю покупки и высыпаю в корзину. А это что? Говорю кошелек мой! Я посмотрела по камерам вы складываете все в черный пакет! Полицию будем вызывать? Я взяла у нее корзину и говорю-девушка какая полиция я делаю покупки, отдайте корзину! Ушла с недовольством и пробубнила-ага покупки она делает! Ужас! Куда хочу туда и складываю товар! Если вы усомнились, стойте у входа и просите чек на товары! Что за беспредел в центре зала? Наберут кого попала! Покупатели просто стояли в шоке рядом! Было это на ул. Первомайская, г. Москва. 16.02.2019 г. в 14:00 дня.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв