Будьте внимательнее при посещении магазина в Улыбке радуги
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ УЛЫБКА РАДУГИ!
вот как это было:
 | Регина 30.08.2020 |
Я заходила вчера в «Улыбке радуги» в Альметьевске: увидела классную акцию «2 по цене 1» на Estel (очень обрадовалась). Купила две маски для волос, два шампуня и два бальзама. Заплатила, уехала домой, дома открыла пакет с покупками. В пакете не было одного шампуня, а в чеке значилось, что обе маски (520 рублей) были полностью мной оплачены (то есть на них акция не подействовала).
Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, на следующий день (сегодня) мне перезвонили. Спасибо, что быстро. Сказали, что шампунь пропасть не мог, а обе маски я оплатила, потому что такие условия акции, и их надо было читать на сайте.
Поэтому, чтобы не оказаться в дураках после посещения магазина, просто советую внимательно все гуглить, смотреть за покупками и чеком на кассе, за поведением сотрудников. Это не тот случай, когда можно довериться и спокойно уехать домой, как нормальный человек в нормальном обществе.
Очень противное ощущение после такого опыта, ни с чем подобным никогда не сталкивалась.
адрес магазина Улыбка радуги: г. Альметьевск, ул. Ленина, 56
Улыбка радуги 03.09.2020 Уважаемая Регина, добрый день. Мы ещё раз тщательно изучили ситуацию. В прошлом месяце, действительно, проводилась акция на товары по уходу для волос «Estel Curex»: два товара по цене одного. По условиям акции с наборами в подарок идет товар с наименьшей стоимостью. За покупку трех товаров этой серии, предоставляется три товара этой же серии в подарок. В Вашем случае Вы получили в подарок шампуни и бальзам, что удовлетворяет условиям акции. Другими словами, акция сработала корректно, технических неполадок не выявлено. Сожалеем, что Ваши ожидания не совпали с действительной механикой акции. Также мы провели детальное разбирательство, в ходе которого связались с сотрудниками магазина, которые подтвердили, что все товары были Вами получены. Для уточнения информации по акциями или другим вопросам, Вы всегда можете обращаться к специалистам контактного центра. Мы с радостью Вам обо всем расскажем! Ждем Вас в нашем магазине! С уважением, команда "Улыбки радуги".
отзывы города Альметьевск
отзывы о магазинах с похожими товарами:косметика и парфюмерия
отзывы о похожих магазинах:
  Не так давно купила мужу парфюм, получила карточку. Как-то в выходной день пришла за тушью (обычно покупаю Ив Сен Лоран) в обычной походной одежде (Адидас) и без макияжа.
Как только я зашла в магазин, продавец маякнула охраннику, тот ходил за мной, как привязанный, даже не скрывая, что за мной след Сегодня в данном магазине кассир Гашинский вел себя по хамски. на мою просьбу выдать сдачу полностью, хамил, говорил что мелочи у них нет, хотя мелочи - полная касса. прозвучала фраза: Не нравится - не ходите сюда. Это обслуживание покупателей? кричал, говорил что покупатели сами не платят всю сумму В последнее время очень довольна выбором косметики, который нахожу. И очень радует, что консультанты всегда готовы помочь. Да, просмотрела сейчас ваши отзывы: плохие и хорошие. И решила высказать свое. Я работала в этой марке, занимала нормальную должность в магазине, но чтобы такой подставы в жизни от работадателя я еще не встречала. Может там где то в глубинке наших городов еще есть нормальное обслуживание и качество,Всегда была хорошего мнения о вашем магазине. Разочаровали… Хватит продавать подделки!!! Приехала за любимым ароматом, купила, дома открыла коробочку и была в ужасе!!! Запах совершенно другой!!! QR-код выдал совершенно другие данные… «Спасибо» вам «большое»…  Слишком навязчивые консультанты, не знающие элементарной этики общения с клиентами. Да что там... Откровенно хамят, шепчутся за спиной, хихикают. И все это - следуя за тобой по пятам по всему магазину.Магазин, который отталкивает своих покупателей! Цены Выше, чем в других. Сейчас везде дорого, но Рубль стал "золотым". Обслуживание никакое, полный игнор покупателей. Неаккуратно расположен товар, грубые продавцы, с ценниками хаос.
Особое внимание хочется обратить на внешний вид управляющей мага 24 июля предъявила бонусный чек, желая им расплатиться за выбранный товар. Однако у меня попросили предъявить другой чек с штрих-кодом. Такой чек мне не давали и такую информацию мне не доводили. Продавцы ходили смотреть камеру за день покупки. Вернулись, улыбаясь. Сказали, что на камере видно, что  Магазин отличный, продает разную бытовую химию, хозяйственные мелочи, косметику и парфюмерию. За последним моя жена бегает постоянно, стараюсь ее не пускать. ))
Вообще, заходим туда часто, покупаем, что и все обычные люди. По ценам среднячок, нас устраивает. Большой плюс, что находится рядом с дОбожаю проводить время в своём любимом магазине Улыбка радуги. Знакома я с ним на протяжении четырех лет, хожу регулярно. Обслуживающий персонал никогда не вызывал вопросов. Всегда помогут и подскажут, если срочно что-то нужно даже из-за кассы по возможности выйдут. Отношение очень вежливое, услужли Очень хороший продовец помогла подобрать духи жене спасибо ей огромное Я заходила вчера в «Улыбке радуги» в Альметьевске: увидела классную акцию «2 по цене 1» на Estel (очень обрадовалась). Купила две маски для волос, два шампуня и два бальзама. Заплатила, уехала домой, дома открыла пакет с покупками. В пакете не было одного шампуня, а в чеке значилось, что обе маски (
показать все отзывы
|