Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывы › Ив Роше

Отзывы о магазине Ив Роше




добавить в избранное

рейтинг магазинов Ив Роше


3

27

7


отзывы покупателей магазина Ив Роше:

благодарностижалобыинформация

Продают упаковку.

При приобретении набора ухода за волосами на ценнике было указанно, что упаковка идёт в подарок т.е. тот пакет в котором стоит этот набор, но когда я подошла на кассу мне кассир сказал что этот пакет платный и за него нужно заплатить. На вопрос почему тогда на ценнике указанно что упаковка в подарок кассир ответила что это написано не про пакет, а про какую то упаковку из слюды. Когда я сказала, что в других городах в бутиках ИВ Роше упаковка в подарок это и есть этот пакет, продавец мне ответила, что продавать пакеты это распоряжение выше стоящего руководства и так во всех бутиках ИВ Роше г. Тольятти. Очень неприятно что такая известная марка и занимается такими нечестными делами.
читать полностью

добавить отзыв

Чековые книжки

Дали мне чековую книжку, при использовании которой можно было выбрать определенный продукт и получить определенный, указанный в книжке подарок. Пришли мы с мамой в магазин, где нам помогла выбрать продукты продавец-консультант. Потом она же начала пробивать выбранные продукты и складывать "подарки". Я заметила, что нет подарков, указанных в чековой книжке и многозначительно посмотрела на нее, на что услышала весьма посредственный ответ "эти подарки закончились, мы их заменяем другими". Причем будто это было в порядке вещей =) И вместо хороших косметичек нам предлагали какие-то штуки для ног или крема. А иногда вообще ничего не спрашивали и складывали в пакет =) Сказать, что я недовольна, ничего не сказать. Можно было предупредить сразу и реакция была бы другой. Ужасно.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное отношение к клиентам

Добрый вечер! Редко пишу отзывы, но тут пришлось .. Часто захожу в ИвРоше в Атриуме, и случалось так, что выбрав ту, или иную продукцию - покупать её именно в этом магазине попросту пропадало. Не могу сказать что все консультанты и кассиры слишком высокомерные, но девушка, на которую я часто попадаю ведёт себя просто отвратно! Никогда не совершала покупки у неё, но вчера пришлось, ибо когда ограничен во времени - не хочется искать другие варианты. Так вот, к сожалению не помню имени, но девушка тёмненькая, хамовитая и не квалифицированная. Надменное поведение для человека за кассой - это ужасно. Особенно, когда клиент приносит в ваш магазин деньги. Отказалась дать консультацию, не сказали сколько бонусов, не дали пробную продукцию, пыталась высмеять меня на кассе и швырнула чек. Что это за поведение такое? Что вы за компания с такими сотрудниками?! И причём такое не первый раз. Мерзко и не приятно. Почему девушек консультант из зала - мила и приветлива помогла с выбором продукции, а кассир испортила настроение, нагрубила и отбила все желание приходить в ваш магазин...
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительное отношение

Столкнулась с отвратительным ХАМСТВОМ вчера по адресу Красная Пресня ул., 46с1!!! Если честно, то была шокирована и не могла произнести ни слова!! я знаю, что этот магазин работает до 21.00, ну максимум может до 20.00. Вчера прогуливаясь, решили туда зайти, т.к. нужен был другу шампунь и бальзам, мы знали какой - нам нужно было только зайти и купить. Подошли к дверям мы в 19.03!!!! (оказывается мы должны были догааться, что по вск они работают до 19.00!) Видим - людей внутри полно и мы без задней мысли дернули дверь (что, вроде, и должны сделать?!). Она не поддалась, я тоже попыталась открыть (т.к. по опыту знаю, что есть двери, которые на защелке и их нужно посильнее потянуть). В итоге после нашей третьей попытки (замечу, что нас видели и НИКТО не потрудился объяснить, что магазин уже закрыт - табличка настолько НЕВНЯТНО-серого цвета, что ничего не видно до которых работает магазин + мы опоздали на 3 минуты!) К нам навстречу выходит блондинка, девушка-консультант и не под стать ее внешности начинает обращения с таких слов: "Если еще раз дернете дверь - я сейчас вызову ПОЛИЦИЮ. Отойдите отсюда и не трогайте ЭТУ ДВЕРЬ!". Сказать, что я офигела - не сказать ничего!!!!! Если бы нам потрудились объяснить вместе с открытием двери, что, мол, ребят мы уже как 3 (!!!) минуты закрылись и нельзя ничего купить - мы бы спокойно ушли без испорченного настроения на весь вечер и без шампуня! Но, простите, людей там было человек 5 в этом магазине - если бы на нас не Гавкнули - мы бы спросили можно ли купить шампунь и бальзам и благополучно бы ушли, принеся еще и пусть небольшой, но доход этой компании. Не представляю такого хамского и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО отношения в моем обожаемом магазине ЛОКСИТАНЕ. Все-таки уровень не позволяет такие ВОЛЬНОСТИ - а вчера мы были облиты навозом и одарены сполна колхозным поведением!!!! В ПОЛНОМ РАЗОЧАРОВАНИИ! Буду распространять по всем сайтам, пока не примите меры, уж извините, такого отношения я не позволю, магазин Ив Роше!!
читать полностью

добавить отзыв

Очень не приятно

19 апреля 2015 г примерно в 15.30 покупала гели для душа продавец дважды взяла деньги на мои просьбы проверить по камере или по кассе мне было отказано. Очень не приятно больше покупать в этом магазине не буду.
читать полностью

добавить отзыв

Навязчивое преследование

Мне очень нравятся магазины "Ив Роше", постоянно пользуюсь этой парфюмерией и косметикой. Вчера, находясь в Мега Теплый стан, по-обыкновению зашла туда, но очень быстро пожалела об этом. Неуспела я переступить порог, как попала во внимание продавца-консультанта. Она стала рекламировать мне все подряд. Я попросила её не беспокоиться, т.к. я знаю ассортимент магазина и при необходимости к ней обращусь. Но не тут то было! Она превратилась в мою говорящую тень. Создалось впечатление, что своим нежеланием слушать монолог я спровоцировала продавца на обратные действия. В итоге, из-за неумолкающего голоса у себя за плечом, я забыла за чем пришла, стала метаться от стелажа к стелажу и испытывала одно лишь желание-бежать быстрее от этой назойливости и никогда не возвращаться.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство

Добрый день! Хочу описать хамское отношение продавцов в этом магазине. В одном журнале я нашла рекламу, если завести новую карту, то за это дарят подарок. Так как у меня есть карточка и я пользуюсь этой косметикой, я решила сделать подарок своей сестре которая живет в Рязани. Выбрала товар со скидкой, подошла к кассе и стала пробивать, продавец-кассир сказала, что у этого товара цена без скидки. Я подошла к полке где стоит этот товар, ценник стоит со скидкой, продавец сказала что это цена на другой крем, а этот крем ценника нет, я сказала продавцу что они заводят покупателя в заблуждения, на что продавец мне ответила что они вообще закрывают глаза на то, что мы покупатели открываем карточки для того чтобы получить подарок. Хочу сказать что я разочаровалась в этой магазине, хотя здесь всегда были приветливые продавцы, после таких слов я наверно не буду заходить в этот магазин и косметику я тоже сменю на другую. И карточку которую мне завели прошу ликвидировать, так как я ее оставила в магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное обслуживание!

Ужасное обслуживание на проспекте мира! Явно не эрудированный, не квалифицированный персонал. Хамское отношение к людям. Сотрудница не может внятно объяснить условия акции и как оформить карточку, зависла в прострации на 5 минут, попыталась ее вернуть вежливо ее в реальный мир, что бы она уже пробила покупку, она начала хамить. При всем при этом отобрала штрих код по которому можно получить подарок, а подарка не дала.
читать полностью

добавить отзыв

Люблю заходить в этот магазин

Я люблю заходить в этот магазин, пользуюсь косметикой Ив Роше, а в салоне работают милые девушки, которые всегда помогут выбрать товар и расскажут об акциях и скидках, что очень радует. Света и Наташа, спасибо Вам.
читать полностью

добавить отзыв

Недоброжелательный персонал

Я согласна с предыдущим отзывом, персонал в ТЦ "БУМ", действительно, отставляет желать лучшего. Вчера зашла, хотела купить шампунь в "Ив Роше", время было 21-50 (центр работает до 22-00), на меня набросились все продавцы-консультанты с криками: "Мы уже не работаем!". Поднялась на второй этаж купила шампунь в другом магазине (там все работали). Честно говоря желание заходить в этот магазин отпало само собой.....
читать полностью

добавить отзыв

Преступное обслуживание

Добрый вечер! Сегодня 30 июня около 20.00 в магазине "Ив Роше" у м.Марксистская продавец отказалась мне продать товар по цене, указанной на ценнике (жидкое мыло-наполнитель с гаммамелисом по акции 129 руб. вместо 170 руб.). На моё замечание о том, что по Закону о защите прав потребителей она обязана мне его продать по цене, указанной на ценнике, продавец усмехнулась мне в лицо. Я спросила, могу ли я написать об этом. Продавец нагло ответила "пишите" и пошла менять ценник. Обидно не только за то, что покупка не состоялась, но и за хамство продавца и его абсолютно наплевательское отношение не только к покупателям, но и к Закону! Ваш бывший покупатель.
читать полностью

добавить отзыв

Товар ненадлежащего качества

14.06.2014 в 19:35 была приобретена тушь экстра-объем 5 мл синяя (чек № 37 смена № 1 283 касса № 2 продавец КрюковаЕ.И.) ненадлежащего качества (сухая). В возврате денег и обмене товара было отказано. Заместитель директора Елена заявила, что знает о ненадлежащем качестве товара, но, поскольку мы якобы не попросили совета, нас об этом в известность не поставили. На данную тушь жалоба не первая, как сообщила Елена, но их заставляют продавать заведомо некачественный товар. На замечание, оставленное в книге жалоб, вряд ли последует реакция, так как была выделена страница в середине без номера регистрации - все остальные страницы до конца книги исписаны.
читать полностью

добавить отзыв

Радости, красоты, величия всем прекрасным девушкам - сотрудникам

Не первый год являюсь покупателем этого магазина. И каждый раз благодарна всем сотрудникам за ту радость и внимание , которую они щедро дарят всем покупателям. Посещая Ваш магазин, возвращаюсь домой не только с приятными покупками, но и с хорошим настроением. Хочется приходить к Вам ещё и ещё. Спасибо, что у Вас работают профессионалы такого высокого уровня и просто замечательные люди!
читать полностью

добавить отзыв

Не доброжелательный персонал

Вчера ходила покупать шампунь, так продавцы вообще не понятные, нормально не консультируют, сами ничего не знают о своем товаре и не предупреждают об акциях. У меня был купон на подарок и они не хотели мне его давать, в связи с тем, что видите ли по сумме продажи не подходит, хотя все подходило, купон на подарок свыше 150 руб, я купила на 190 р. и так и не получила подарок. Менеджер не понимает, что так можно клиентов своих потерять и это уже второй раз так происходит. Езжайте лучше в другие магазины Ив Роше, но только не в БУМ, там вас плохо обслужат и выйдите оттуда без настроения!!!
читать полностью

добавить отзыв

Грубияны

Я бывала во многих магазинах Ив Роше и регулярно пользуюсь косметикой этой фирмы, не помню чтобы меня обслуживали так плохо как это произошло в этом их отделе. Персонал Ив Роше на курской отличается вопиющим хамством. Никто не хочет ничего делать, с трудом мне удалось вытащить одну из продавщиц из-за прилавка, в то время как остальные разглядывали клиентов и перешептывались. Про акции магазина также пришлось напомнить мне, а при выходе у девушки раздающей листовки я узнала о подарке, которые как оказывается мне полагался при совершении покупки, но я решила не возвращаться, потому что после грубости и пренебрежения, которые я там встретила, остался неприятный осадок.
читать полностью

добавить отзыв

Косметика хорошая, но без обмана никуда...

Мне на новый год подарили сертификат в Ив роше, сегодня решила его обналичить. Набрала многое, на кассе выяснилось, что нужно доплатит. Оплатила, девушки мне все рассказали и дали набор пробников. Только дома, просмотрев чек, я обнаружила, что набор из 5-и пробников обошелся мне в 179 рублей. Я возмущена, меня никто не спросил нужен ли он мне, готова ли я его оплатить. РS: в других магазинах такие пробники дают бесплатно.
читать полностью

добавить отзыв

Очень навячивые продавцы

Продавцы очень навязчиво предлагают свою карту, а также, когда просто выбираешь в магазине, не дают шагу ступить спокойно - предлагают без конца свою продукцию, акции, ходят по пятам,что мне лично мешает выбрать то, что ищу. Один раз жутко спешила, хотела взять в подарок гель для душа. Сказала на кассе, что времени нет, попросила побыстрее пробить. Спросили, не хочу ли я взять второй гель, чтоб, кажется, третий получить в подарок. Я ответила, что купила мне больше не надо - я спешу, меня ждут. Спросили, нет ли у меня карты. "Нет" и сразу добавила, что не хочу заводить, зная, что сейчас начнут впаривать. "А почему не хотите завести", и начали рассказывать про скидки (или подарки, не помню) по карте. Пришлось признаться, что была карта, но где-то потерялась, т.к. редко сюда захожу и напомнила, что мне надо бежать, некогда объяснять. Девушка стала предлагать мне восстановить карту по базе. Я развернулась и ушла. Купила в другом магазине. Сколько ни говоришь их продавцам, что карта не нужна - не слушают и продолжают докапываться. Перестала ходить из-за этого и ещё из-за того, что позиционируют себя. как магазин натуральной косметики, а состав - сплошная химия. Почитайте.
читать полностью

добавить отзыв

Закрыт

Магазин закрыт, там идет ремонт.
читать полностью

добавить отзыв

Возмутительное поведение

Здравствуйте, 13.07.13, получив открытку-приглашение по почте, я отправилась в свой любимый бутик Ив Роше. В субботний вечер мой любимый отдел по улице Урицкого уже был закрыт, и я приехала в Торгово-Развлекательный центр «Карамель». В открытке было указано, что в подарок идет сумка, присмотрев набор косметики, я обратилась к продавцу. На мое разочарованное «ну вот, так хотела сумку, а подарков нет» продавец Марина стала хамить…Косметику в Ив Роше покупаю не первый год, ей пользовались в нашей семье еще когда я была совсем маленькой, для нас это не просто качественные продукты, но и семейная традиция и конечно же, я отлично знаю правила замены подарков. Меня поразило, с какой смелостью и напором продавец поносила меня, на чем свет стоит. От наглости продавца я не нашла что сказать, сама работаю в крупном гостиничном комплексе и правила общения с клиентами знаю как никто другой. На мою робкую просьбу дать жалобную книгу, продавец ответила хлестко. Вскоре к ней присоединился администратор магазина и уже вместе они в пустом магазине кричали, грубили, насмехались… Жалобную книгу дали после пятой просьбы. Все то время пока я писала, они обсуждали то, в чем я пришла, ставили в пример других клиентов, смеялись, удивлялись «глупости». На мою просьбу дать номер директора, дали номер этого же бутика, видимо, для того, чтобы данный инцидент не придался огласке. На следующий день позвонила в бутик, где являюсь постоянным клиентом, там мне рассказали, что подобные случаи происходят постоянно, но никто не может повлиять на ситуацию, так как в нашем городе 2 сети Ив Роше. Произошедшее стало для меня настоящим шоком. Вряд ли я снова смогу переступить через порог некогда любимого мной бутика. Очень жаль, что отдельно взятые люди очерняют образ огромного холдинга.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв