Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныинтернет-магазины › Дочки-сыночки

Дочки-сыночки. Интернет-магазин



добавить в избранное


интернет-магазин Дочки-сыночки


Интернет-магазин детских товаров Дочки Сыночки


Дочки Сыночки – это крупнейший интернет магазин детских товаров в России. Мы успешно работаем на рынке товаров для детей уже более 5 лет.

Преимущества покупок у нас
В нашем каталоге Вы можете купить только оригинальные, сертифицированные детские товары от проверенных поставщиков. Ввиду значительных объемов продаж мы можем предложить Вам цены, более низкие, чем цены наших конкурентов. Если Вы воспользуетесь условиями регулярно проходящих акций и спецпредложений, то сможете совершить покупку еще дешевле.

Ассортимент


Наша цель – предложить Вам максимально возможный ассортимент товаров для детей.

Вы можете купить автокресло из широкого ассортимента для всех групп: от 0, 0+ до 1, 1/2/3 и 2/3.

Полагаясь на собственные предпочтения, а возможно и помощь наших менеджеров, Вы сможете выбрать просторную классическую коляску люльку, практичные варианты коляски 2 в 1 или 3 в 1, либо универсальный трансформер. А при поездке в отпуск или просто путешествие, Вы обязательно найдете у нас большой выбор колясок-тростей, а так же просто легких и компактных колясок, в которых вашему карапузу будет комфортно, как дома.

Для детской комнаты Вы можете купить надежный манеж, стульчик для кормления, ходунки, горку, а также детскую мебель.

В нашем магазине представлен огромный выбор одежды для детей. В каталоге Вы найдете одежду для новорожденных: боди, комплекты, комбинезоны для новорожденных. Так же есть широкий ассортимент одежды для детей дошкольного и школьного возраста – от теплой верхней одежды – курток, пуховиков – до легкой летней одежды – футболок, шорт.

Ну и конечно же, вы сможете купить вашему ребенку игрушки «на любой вкус и цвет». Начиная от конструкторов LEGO, кукол Barbi, Bratz для детей постарше и заканчивая мобиле, погремушкой, развивающим ковриком для новорожденного малыша.

Качественный сервис


Мы сделали процесс покупки детских товаров максимально удобным и быстрым. На любые ваши вопросы ответят консультанты нашего собственного call-центра.

Ваш заказ доставит курьер на через день после заказа, если Вы находитесь в г. Москва. Для доставки товаров в регионы мы сотрудничаем с транспортными компаниями, которые осуществят доставку к вам в кратчайшие сроки в самый удаленный уголок нашей страны. Также вы можете получить товар в пунктах самовывоза в Москве или другим удобным для вас способом.



отзывы об интернет-магазине Дочки-сыночки


Отвратительный сервис возврата: В январе купил ребенку электрический скутер через интернет, забрал и оплатил его в магазине. При сборке у меня не получилось сделать так, что бы он ехал, т.е. заднее колесо не приводится в движение. Я собрал это изделие обратно в коробку и привез в магазин где его и покупал. Там я сказал, что не могу его собрать, пусть или деньги вернут или соберут его в надлежащем рабочем виде, т.к. я не очень могу разобраться в китайских инструкциях по сборке. Далее пригласили сотрудника который сказал что соберет его. Через 2-3 часа мне позвонили и сказали, что все почти готово, можно приходить... Когда я пришел, сотрудник которые занимался сборкой, не мог найти какой-то провод для педали. После получасового поиска, сам сотрудник сказал, что ЭТО БРАК и его надо возвращать! После этого мною была написана претензия на возврат данного изделия продавцу, а мне вернуть деньги, соответственно. После этого сотрудники данного магазина сделали несколько фото неработающего изделия, которые были приложены к претензии для интернет магазина. Затем мне было сказано, что в течении 14 дней со мной свяжутся! Мотоцикл этот я оставил в магазине. Прошло 14 дней, мне ни звонка, ни письма на электронную почту так и не поступило. При звонку к оператору, мне было сказано следующее - необходимо приложить видео данной проблемы!!! И что пока не будет видео, мою претензию не будут рассматривать! Что за наплевательское отношение??? Почему нельзя было раньше связаться и уточнить вопрос про видео? Почему я простой покупатель с гуманитарным образованием. Должен бегать вокруг этого мотоцикла, искать причину поломки и снимать это все на ВИДЕО?! Нет у меня камеры! Что дальше?! У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься! Почему просто нельзя вернуть деньги? Почему я как осел должен теперь бегать за продавцом?! Так много почему!!! Самый отвратный сервис!!!
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительное обслуживание: Добрый день! У вас отвратительный сервис. 1. Привезли обувь: одна позиция вместо синего цвета привезли розового. Вторая позиция вместо 27 размера привезли 29 размера. Дата доставки 20 декабря. 2. Начиная с 20 декабря оставила через обратную связь обращение насчёт возврата. Мне ни разу не позвонили, я звонила каждые 3 дня и сама лично уточняла когда приедут за возвратом. Наконец-то мне сообщили, что курьер по едет 03.01.2019. И он не приехал, на все мои вопросы технический сбой. 3. Второй раз договорились о возврате на 08.01.2019, курьер приехал и почему-то у него в позиции стоит возврат ОДНОЙ вещи!!! Как так? И опять в службе клиентской поддержки говорят, что сбой и указали 1 позицию. Какой сбой? Это отвратительное Обслуживание. 5. Очередной раз курьер должен приехать 09.01.2019. А мы должны сидеть дома, тк он может приехать с 9.00 до 21.00 в любое время, третий раз!
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительно, как и всё в этой стране: Заказывали комод в интернет магазине "дочки-сыночки". Сначала заказали, позвонили, все ждём. Вечером уже перезвонили сказали что заказ аннулировать, тк его не нашли на складе (что уже подозрительно) далее заказали уже другой подороже + доставка и то говорили до квартиры, а по факту до подъезда и под расчёт оплата (хотя об этих деталях по телефону ни слова). В итоге привезли, с 5000 сдачи не было, поднять на этаж никто не поднял. Начали с мужем собирать. В итоге инструкция для "знающих" а для простых смертных целый сканворд! Детали из ваты, все сыпется, разваливается, так ещё и всё абсолютно не подходит. Итог все через ж.... Одно место, как и все в этой долбаной стране. 4600 тоже деньги. Ни кому не советую там ничего заказывать и покупать! Всем хорошего настроения и удачных покупок.
читать полностью

добавить отзыв
Обман: Заказал ходунки для ребенка Capella GO! 1121. В инструкции четко указанно, что данные ходунки снабжаются стопорами, для безопасности. В комплекте их не оказалось. Направил жалобу на что мне ответили устно, без какого либо документального подтверждения, что их нет в комплекте поставки, хотя связавшись с производителем данных ходунков и побывав в розничном Магазине дочки-сыночки и увидев эту модель, на ней были стопора, так же мне это подтвердил производитель, причем пришлось дойти до самого Китая. Менеджеры в данном магазине абсолютно не компетентны в решение проблем клиента. В принципе "рыба гниет с головы". Не советую связываться с данным магазином, т.к. проблемы клиента после приобретения их совсем не волнуют. Будет направлено заявление в защиту прав потребителей. С худшим магазином я еще не связывался касаемо работе по рекламациям. Обходите его стороной.
читать полностью

добавить отзыв
Ужасное обслуживание: Заказывал матрас в детскую кроватку через интернет магазин размером 120х60, через 7 дней прислали размером 50х59. За заказом ехал через весь город, пришлось отпрашиваться в рабочее время, так как в пятницу уезжал в другой город за 200 км., куда и надо было доставить матрас. Несколько раз звонил на горячую линию, ничего внятного почему так могло произойти, сотрудники сказать не могли, попросили оставить жалобу на сайте, через обратную связь. Оставил жалобу и попросил поменять заказ на тот который заказал, с приложением скриншота заказа. Через пару часов позвонила девушка, извинилась и сказала что на сайте ошибка и правильный заказ 59х50, который мне и прислали. На мои разумные вопросы о потраченном времени и сорванных планах услышал только извини и больше мы ничего сделать не можем. То есть за косяк и их стороны по мнению сотрудников магазина достаточно извиниться, а покупатели еще поедят не развалятся. На сайте на правильный размер матраса исправили только через 2, 5 недели, наверно это нормально. При выдаче сотрудники магазина сообщили, что интернет-магазин постоянно косячит и то что прислали неправильный товар скорее норма, чем исключение. Заказывайте, ждите, тратьте свое время в ответ услышите "извините, мы не причем это производитель дал не правильный размер, еще вопросы есть"?
читать полностью

добавить отзыв
Как накалывают людей и не отдают деньги: Не доложили ящик нижний сначала от кроватки детской, разбирались и досылали 3 недели, в итоге всё равно брак пришел. Я беременна, на последних сроках, и нервы, потраченные на выяснение подробностей заказа и ожидание заказа, не вернуть. Сейчас пришёл брак и времени немного осталось. Забирать кроватку отказались под предлогом того, что она собрана. Это бред полный. Вернуть деньги и заменить из магазинов сети города отказались. Руководство магазина не обладает совестью, не советую иметь с ними дело никому!почему за свои кровные мы должны терпеть их косяки одни за другим! Самый ненадежный и безответственный интернет-магазин!!
читать полностью

добавить отзыв
Покупка коляски: Заказали коляску через интернет магазин. 1) коляска по длине не проходит в маленький лифт!! (главная причина по которой хотели вернуть товар). 2) переключатель амортизаторов один заедает. 3) переднее колесо болтается, на одном переднем колесе не хватает заглушки. При попытке вернуть коляску, сказали что колёса грязные и они не могут принять! (на витринах у них грязнее колёса стоят). Судя по разговору оператора с кассиром магазина, та сказала могут ли они эту коляску поставить на актрису как выставочный образец, та сказала нет, на что я ответила в чем проблема так сделать, в ответ не можем потому что это интернет заказ, вопрос зачем оператор предложил так сделать?! Как по другому понять подходит коляска или нет? Если бы на прогулке колесо отвалилось которое ходит ходуном, тоже мы сломали?! До этого покупали через интернет магазин игрушку (модуль) на кровать и она была не просто брак, а уже б/у! (потертое основание и в игрушки явно играли) Но ее слава богу обменяли. Никогда больше через интернет там ничего заказывать не будем и Вам не советуем.
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительная работа интернет-магазина!: 12.12.2017 (вторник) я приобрела детский зимний комбинезон (74 размер) в интернет-магазине "Дочки-сыночки". 17.12.2017 (воскресенье) была доставка, принимал муж и не обратил внимание, что привезли не тот размер (68 размер). В этот же день я обратилась в call-центр магазина, где мне сказали написать обращение через раздел "Обратная Связь" и прикрепить фотографии чеков и самого комбинезона. Пообещали связаться через 2-3 рабочих дня. Я сразу же все сделала, как сказали. 21.12.2017 (четверг), т.е. в конце уже четвертого дня, я (так и не дождавшись звонка, сообщения или письма) позвонила сама. Оператор сказала мне, что мое обращение принято, и мы договорились о возврате на 25.12.2017 (понедельник) с 8:00 до 20:00. К слову, в этот разговор оказалось, что менять комбинезон на комбинезон нужного размера, мне никто не будет. Как сказала оператор, "в правилах магазина указано, что могут только забрать этот и вернуть деньги". Почему мне этого не сообщили сразу, непонятно. 25.12.2017 (понедельник) я целый день просидела дома с ребенком, так никто и не приехал. 26.12.2017 (вторник) тоже никто не приехал, и я опять позвонила в магазин с требованием объяснить ситуацию. Никто толком ничего не объяснил, только сказали, что могут организовать приезд курьера на 27.12.2017 (среда) с 8:00 до 20:00. Я долго пыталась добиться точного времени, т.к. у меня есть и другие дела, кроме как сидеть целыми днями в ожидании курьера, но мне его никто не сказал. Сказали только, что я могу с утра позвонить, и тогда мне скажут точное время. Тем не менее, я опять пошла навстречу магазину и согласилась. 27.12.2017 (среда) примерно в 13:30 я опять позвонила в магазин, уточнить точное время прибытия курьера. Мне сказали, что меня "некорректно проинформировали", и они не могут мне сказать точное время прибытия. Уже в 19:00 я снова позвонила в магазин и предупредила, что если курьер не приедет, я обращусь в Роспотребнадзор. А так же попросила выслать мне копию моего первого обращения от 17.12.2017, в качестве доказательства, что заявка на возврат была отправлена в течение семи дней от оплаты. Мне опять сказали писать обращение через раздел "Обратная связь". Я сразу же написала обращение. Я опять сидела целый день дома, и опять никто не приехал. 28.12.2017 (четверг) позвонили из магазина (сами! наконец-то!) и сказали, что произошла ошибка, и они могут организовать доставку на 29.12.2017 (пятница) с 8:00 до 20:00. На что я ответила, что мне нужно точное время, т.к. это предновогодние дни, очень много других дел, я не могу сидеть целыми днями дома из-за ИХ ошибки. Точное время мне говорить отказались. Опять посоветовали позвонить на следующий день. Но я ведь уже знаю, что мне скажут на следующий день. В приезд курьера я не верю, гарантий у меня никаких нет, поэтому сказала, что буду решать вопрос через Роспотребнадзор, либо через суд. Так же я поинтересовалась, когда мне пришлют копию моего обращения. Мне ответили, что меня "некорректно проинформировали", и данный вопрос нужно было отправлять на определенную почту, а не в раздел "Обратная связь". Разговаривать с call-центром магазина невозможно - каждый оператор говорит разные вещи. В приезд курьера я не верю. Ошибки магазина уже надоели. Сидеть перед Новым Годом и в новогодние каникулы ЦЕЛЫМИ днями дома из-за ошибки магазина я не собираюсь. Если бы мне сказали точное время приезда курьера, и я была бы уверена, что он точно приедет в это время - я бы с удовольствием закрыла этот вопрос раз и навсегда. Комбинезон со всеми бирками до сих пор у меня. Жду ответ от Роспотребнадзора.
читать полностью

добавить отзыв
Жалоба на интернет магазин: Заказали комод через интернет магазин. 30.10 2.11 забрали привезли домой и честно говоря это шок! Комод разодран, облуплен, откуда его везли не понятно!!! Так Продавцы сказали на месте можете не вскрывать у вас 2 недели гарантии, а сегодня отвезли 3.11 и нам уже другое говорят что это интернет магазин и нужно отправлять запрос! Зла нет на таких людей!!! Не заказывайте через интернет магазин ничего!!! Себе дороже выходит!!!
читать полностью

добавить отзыв
Важная информация для родителей1!!: Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва Всем привет, рассказываю страшилку со счастливым концом!) Сначала в целом о магазине: объективно - цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах - ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно! ) Ассортимент - ооочень широкий, много брендов, размеров... Доставка платная - но те объемы, что я покупаю сынишке, - да я бы просто лопнула переть такое на себе, бензина бы сожгла точно не меньше 150 рэ - столько стоит услуга курьера на дом!Извините, одни только баночки с пюрешками выходят килограмм на 12!! Соки, смеси, вода, мяско, овощи, фруктики - и привет, тетя лошадь, ага... а там еще моющие+стирка+обувка+книги/игры+вещички, ну-ну! И это средний объем на 1 месяц, так что прикиньте, как это тяжело. Акции, опять же. Вот про акции и заведу разговор. Увидела на сайте инфо, что при покупке 3х вещей (только одежда), третья по меньшей стоимости- в подарок! Неплохо!Оформляю заказик на 12 позиций, понимаю, что 4 шапочки-курточки мы получим в подарок, приезжает курьер и начинается какая-то неразбериха... Мы отказались от пары позиций - было велико. То есть, рассчитываем уже на меньшее количество товара. Ок, курьер считает, и называет цену без учета подарков (должно было быть не более 5 тысяч, а выходило - 9), пересчитываем, понимаем, что цена выходит без акции, звоню оператору, девушка говорит - у нас сбой, оформите завтра заказ. Расстроенная, отправляю курьера, выкупив только кашки. На след день оформляю заказ - цена выходит без скидки. Звоню оператору - у нас кончилась сия акция, говорит девушка. Я начинаю психовать и жутко обижаться- какого рожна тогда вы так мне наговорили, что это такое!? почти кричу я в трубку. Говорят - пишите в Центр клиентской поддержки, разберемся. Пишу, абсолютно не веря в успех этой затеи. Акция ушла, товара нет, сейчас и последнее выкупят... На мое удивление - отвечают мне очень быстро. Описываю, разбираемся. Признают вину, предлагают скидку в 10%, присылают индивидуальный промо-код. Оформляю- выходит ооочень маленькая разница - пишу, ваш промо-код не работает, с заказа в 3 тысячи скидка в 16 рублей. Отвечают- это потому, что у вас в корзине товары уже со скидкой. Возмущаюсь, снова пар из ноздрей. Эито ж, говорю им в письме, чего значит, товарищи?? Это вы, значит, в 16 рублей оцениваете мои нервы и вашу вину, да?? Пишут мне в ответ - Ирина, выберете товары, пришлите их нам, наши маркетологи оформят индивидуальную скидку в 30% (получится 3=2, специально для вас запустим продолжение акции). Ну я, чтобы не терять такое предложение, делаю хорошо всем- беру 3 вещи дорогие, выходит заказ на 5400, присылаю, переоформяют, высылают новую цену 3700, включая доставку!!! РЕБЯТА! Суть моего длиннющего послания - Ошибиться может кто угодно! Но пойти на встречу, исправить свою ошибку, принести извинения и подкрепить это сэкономленным бюджетом - далеко НЕ каждый ритейлер, поверьте мне! Резюмирую - Дочки & Сыночки - самый лучший, клиентоориентрованный, с высокой лояльностью магазин!!! Мне даже как-то стыдно стало, что я так пыхтела и кричала на них. Всем ХОРОШИХ и ВЫГОДНЫХ покупок в Дочках!
читать полностью

добавить отзыв
Рекомендую: Всем доброго дня. Пару лет как активно являюсь клиенткой данного магазина. Дочке 7 лет, покупаю у них вещи фирмы гаялуна и тубиту, вполне хорошее качество и что удобно они немного увеличены в размере заявленного продавцом. Доченька у меня немого нестандартна и этим спасаемся )) Заказ всегда делаю на доставку на дом.в течение двух а иногда даже и одного дня уже привозят. Удобно тем, что есть примерка, а это немаловажный момент, и нет такого как в других магазинах, за примерку плати, за не выкуп оплачивай… Всегда приветливые операторы, когда есть сомнения в выборе, помогут ) Так, что хочу порекомендовать данный магазин. Цена и качество приемлемы, быстро и красиво.
читать полностью

добавить отзыв
Из Китая быстрее: Заказала игрушку. Хоть и цена завышена по сравнению с другими ин. магазинами, но там она был в наличии. Заказ оформила 4 сентября, 7 пришло письмо о том, что заказ отправлен и в теч. 14 дней будет у меня! И тут началось! Прождала я 3 недели, звоню в поддержку, и оказывается отправили только 21 сентября. Трек не дают, хотя обещали через 2 дня предоставить. Что имеем - 10 октября, ни трека, ни посылки. Из Китая быстрее приходят посылки.
читать полностью

добавить отзыв
Жалоба на работу интернет-магазина и тех кто отвечает на звонки: Оформила заказ в интернет-магазине, так как с маленьким ребёнком трудно выбраться! Мало того что заказ ждала неделю, так ещё в обещанный день не привезли. При этом даже не указали причину! Обещали привезти заказ на следующий день! Курьер не приехал! Звоню в интернет-магазин узнать, когда привезут мой заказ! На что получаю ответ, разбирайтесь сами с курьерской компанией! Через неделю, когда заказ уже не актуален! Звонят без остановки, то курьер, то с интернет-магазина!!! Уровень обслуживаниниже некуда!!! Моя вам оценка за работу: 0.
читать полностью

добавить отзыв
Люблю заказывать через интернет: Заказы привозят очень быстро, без задержек, без путаницы, курьеры всегда вежливы, пунктуальны! Приятная бонусная программа. Можно расплачиваться картой. Пару раз упаковка подгузников была грязной, пыльной под складской стрейч-пленкой. Цены приемлемые, но не низкие. В целом очень довольна, покупаю в Дочках-сыночках регулярно товары повседневного пользования для мам и малышей, книги, игрушки. Рекомендую!
читать полностью

добавить отзыв
Хамство: у меня новорожденный ребенок. поэтому заказала манеж в интернете тк долго по магазинам не могу ходить. отстояв очередь у только одной работавшей кассы, мне было отказано в обслуживании в не очень лестной форме пока не отпустят всех покупателей после меня. жалко но в этот магазин желания ходить больше нет.
читать полностью

добавить отзыв



ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв