Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru
магазиныотзывыДочки-сыночки › Отвратительный сервис возврата

Отвратительный сервис возврата. Интернет-магазин Дочки-сыночки



Евгений   01.02.2019

В январе купил ребенку электрический скутер через интернет, забрал и оплатил его в магазине. При сборке у меня не получилось сделать так, что бы он ехал, т.е. заднее колесо не приводится в движение. Я собрал это изделие обратно в коробку и привез в магазин где его и покупал. Там я сказал, что не могу его собрать, пусть или деньги вернут или соберут его в надлежащем рабочем виде, т.к. я не очень могу разобраться в китайских инструкциях по сборке. Далее пригласили сотрудника который сказал что соберет его. Через 2-3 часа мне позвонили и сказали, что все почти готово, можно приходить... Когда я пришел, сотрудник которые занимался сборкой, не мог найти какой-то провод для педали. После получасового поиска, сам сотрудник сказал, что ЭТО БРАК и его надо возвращать! После этого мною была написана претензия на возврат данного изделия продавцу, а мне вернуть деньги, соответственно. После этого сотрудники данного магазина сделали несколько фото неработающего изделия, которые были приложены к претензии для интернет магазина. Затем мне было сказано, что в течении 14 дней со мной свяжутся! Мотоцикл этот я оставил в магазине. Прошло 14 дней, мне ни звонка, ни письма на электронную почту так и не поступило. При звонку к оператору, мне было сказано следующее - необходимо приложить видео данной проблемы!!! И что пока не будет видео, мою претензию не будут рассматривать! Что за наплевательское отношение??? Почему нельзя было раньше связаться и уточнить вопрос про видео? Почему я простой покупатель с гуманитарным образованием. Должен бегать вокруг этого мотоцикла, искать причину поломки и снимать это все на ВИДЕО?! Нет у меня камеры! Что дальше?! У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься! Почему просто нельзя вернуть деньги? Почему я как осел должен теперь бегать за продавцом?! Так много почему!!! Самый отвратный сервис!!!

отзыв об интернет-магазине Дочки-сыночки

лайк?отзывподпискалюбимый


все отзывы о магазинах Дочки-сыночки



добавить отзыв


отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • детские товары

  • отзывы о похожих магазинах:



    Почему внезапно закрылся магазин

    Почему так внезапно закрылся магазин в городе Балаково? Переехал или его не будет теперь совсем? Копили баллы, бонусы, скидки, все нравилось. Очень огорчились приехав в очередной раз за детскими товарами и уехав не с чем
    новый отзыв

    Скидки

    Почему в этом магазине нет реализации по оптовым ценам в течение 2-х дней после дня рождения?
    новый отзыв

    Подарки на День Рождения ребёнка

    Какие подарки бывают на День Рождения ребёнка?
    новый отзыв

    Цена

    Хороший ассортимент, но цены на ценниках и на кассе очень сильно отличаются не пользу покупателя. Перед Новым годом покупали Пони - разница составила почти 400 руб., а послений раз ребенку покупали Микки мауса, цена на ценнике - 870 руб., а на кассе -1800 руб., причем с чем связана такая разница персонал даже не мог объяснить... Следующий раз очень подумаешь
    новый отзыв

    Почему нет товара который идет по акции? Писочница ракушка

    Добрый вечер... хочу купить по акции в Детском мире песочницу ракушка. Цена по акции 789 р. помоему но около того... Почему не в одном магазине города Серпухова этого товара нет а акция идет??? Почему не привозите товар который идет по акции??? А более дорогие песочницы стоят на витрине... Хотела приобрести через магазин итернет, но товар продаётся только в
    новый отзыв

    Хорошие товары, умеренные цены

    хорошие товары, умеренные цены. но при этом при всем хамское отношение продавцов к покупателям, работают спустя рукава, очень медленно и с одолжением. товар в магазине не знают, точнее не хотят знать либо продавать. совет для всех, кто собирается именно в этот магазин - обходите его стороной. в городе Москва есть еще 5 их магазинов, где работают на много луч
    новый отзыв

    Ужас

    Здравствуйте! Я являюсь довольно таки частым клиентом магазина "Дочки Сыночки" магазин отличный но обслуживание просто отвратительное, хамское отношение продавцов! В особенности кассиров! На вопросы об акциях ответов не знают, у кого, что спрашивать? не понятно. Работают медленно, не внимательно, по 10 раз выбивая один и тот же товар! Приходиться оставлять в
    новый отзыв

    Некомпетентность администрации и сотрудников

    23 февраля 2018 года я с мужем и ребенком пришли в магазин Дочки и сыночки выбрать ребенку подарок на День Рождения. Решили расплатиться социальным сертификатом. Но на кассе у них система якобы зависла, они сделали возврат чека, но баллы в итоге списались. Одежду нам так и не отдали. Наш пакет отложили, пока не разберемся почему списалось. В итоге через 2 не
    новый отзыв

    Купил детский бассейн Jumbo Pool

    Купил у Вас 14.0712 г. детский бассейн Jumbo Pool. Установил бассейн 15 июля в соответствии с инструкцией, в следующий приезд на дачу (22.06.12 г) верхняя секция оказалась сдутой. Подкачал воздушным насосом. Тоже повторилось через неделю т.е. 29 июля. Так как две нижние секции бассейна герметичны и держат воздух, в верхней секции имеет заводской деф
    новый отзыв

    Некомпетентность администрации

    Являюсь постоянным клиентом данного магазина, я и раньше замечала недостатки в работе персонала, но то что происходит сейчас, это просто кошмар, такое ощущение, что весь персонал разогнали и работать больше некому. Продавцов днём с огнём не найдёшь, зато директора слышно издалека и я бы не сказала что это что-то приятное, чаще один негатив в адрес работников
    новый отзыв

    Испортили настроение

    Мерзкий, отвратительный магазин, хамское отношение к покупателям, полное равнодушие к происходящему со стороны администратора. Не советую посещать это заведение.
    новый отзыв

    Кассиры воруют деньги!!!

    Часто расплачиваюсь по социальной детской карте, всегда набираем много и никогда не проверяла чеки. А тут случайно решила посмотреть, почему такая сумма вышла, а оказалось, что кассир чай за 160 рублей дважды пробила, а дома еще выяснилось, что сверху еще 2 йогурта пробиты, итого 220 рублей!!! Когда государство в месяц 500 р начисляет!!! я была в шоке! 160 р
    новый отзыв

    Не адекватное поведение зам. директора

    Добрый день! Я бывший сотрудник данной организации хочу довести вышестоящее руководство о хамском, грубом и не адекватном поведении одного из сотрудников данного магазина. В частности Порубая Владимира Алексеевича. В данном магазине я проработала больше 4-х лет, но такого маразма я еще не встречала. Уволилась я совсем не давно и остались еще моменты где треб
    новый отзыв

    Хамское отношение персонала

    Зашла с 2-х летним ребенком в магазин. По пути схватил игрушку и ходил с ней по магазину, потом я забрала ее и незаметно положила в первом попавшем месте. При этом нас все время приследовала странная женщина, чуть ли не заглядывая в глаза, стало очень не приятно. Не могла спокойно выбрать вещи, тк в двух шагах стояло это привидение как из фильмов ужасов. Как
    новый отзыв

    Большой ассортимент, вежливые сотрудники

    Отличный магазин. Большой, уютный, ассортимент игрушек очень огромный. Вообще туда как не зайдёшь, так сразу хочется купить всего да побольше. Очень нравиться что можно выбрать и посмотреть весть товар у них на сайте спокойно с ребенком выбрать что он хочет, потом прийти и купить.
    новый отзыв

    Претензия

    Вчера по сети магазинов "Дочки-Сыночки" была заявлена акция к 1 июня, при покупке требовалось назвать кодовое слово и подарят мишку ребенку. Мы приехали специально с ребенком, купили подарок из серии Свинка Пеппа за 899 руб., но на кассе мишек не оказалось... Конечно это мелочь, но мы не тащили бы тогда ребенка с собой.
    новый отзыв

    Обман

    Сегодня была в этом магазине, брала много по этому на чек не посмотрела, потом уже посмотрела и увидела что мне в чеке отменили скидку и один конструктор 2 раза пробили, в итоге разница в 1000!!! Первый раз меня так обманули. Деньги мне вернули.
    новый отзыв

    Коляска с браком

    Мне очень нравиться этот детский магазин "Дочки сыночки" и мы неоднократно в нем покупаем что-либо для нашего малыша. На днях мы с мужем решили никуда не ходить особо, а сразу прийти в наш любимый магазин и купить прогулочную коляску для нашего сыночка. Купили коляску 02 октября 2013 года марки Capella, все нам понравилось,... но когда пришли домой увидели
    новый отзыв

    Магазин по душе

    Наконец-то нашла магазин по душе, с большим выбором товара, порядком и доброжелательным персоналом достойный выбора очень многих родителей.
    новый отзыв

    Подготовленный персонал

    Приятно совершать покупки в этом магазине. Очень внимательный и професионально подготовленный персонал. Ассортимент представлен по возрастной категории, что очень удобно. Желаю дальнейших успехов персоналу этого магазина.
    новый отзыв

    Заказ

    Делала заказ в интернет магазине, доставку направила на магазин по адресу Москва Бирюлевская ул.. Заказ поступил в срок (прислали сообщение о поступлении). Когда пришла получать... игрушка была сломана, разбита... Я очень разочарована, у меня нет слов.
    новый отзыв

    Просрочка

    Сегодня в магазине на Адмирала Лазарева, д. 2 купила кашу фруто няня, не посмотрев срок годности. И только дома увидела что каша просрочена уже 3 месяца. Будьте бдительны, смотрите на сроки.
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв