магазиныотзывыДочки-сыночки › Ужасная служба горячей линии, хамят и бросают трубки

Ужасная служба горячей линии, хамят и бросают трубки. Интернет-магазин Дочки-сыночки



Мадина   04.07.2019

Заказала сегодня коляску на сайте дочки сыночки, пришёл номер заказа: DS13111538, самовывоз из магазина, уже собиралась ехать ее забирать, спустя 4 часа звонит девушка и говорит вашу коляску продали, ее нет в наличии, и вообще нигде больше нет, я в шоке как могут продать если она была в наличии на сайте, девушка с горячей линии также подтвердила и мне пришло смс сообщение, я говорю что у вас филькина контора, сегодня есть через 3 часа ее нет, зачем тогда я тратила своё время бронировала, она так холодно тип ну оформите жалобу если вас что то не устраивает, я говорю давайте оформим, переключила на претензионный отдел, там девушка говорит на вашей коляске был брак поэтому мы ее вам продать не может, мы не можем оформить жалобу или претензию, мы не оформляем, только через почту России.. и бросила трубку .. перезваниваю заново именно на оформление претензии, уже третий оператор мне говорит магазин делал инвентаризацию и они ошиблись и вашей коляски у них не было, это уже третья версия исчезновения моей коляски за 10 минут.. и опять хамство, я ничего вам оформлять не буду, соединять с руководством не буду. До свиданья.. бросила трубку.

Что это за магазин вообще ??? Что это за сервис, мне стыдно за этот магазин, за что они получают заработную плату вообще? Как можно так обращаться с людьми которые хотят у них купить коляску за 30 тысяч почти? И даже извинения или нормальное обращение я не могу получить и что либо оформить мне нужно идти на почту России.

отзыв об интернет-магазине Дочки-сыночки

лайк?отзывподпискалюбимый


все отзывы о магазинах Дочки-сыночки



добавить отзыв


отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • детские товары

  • отзывы о похожих магазинах:



    Очень неплохой магазин товаров для детей

    Большое количество красивых игрушек одежды и прочих детских принадлежностей. у младшего братика просто глаза разбегались когда мы вошли в этот магазин. Найти можно абсолютно все, что пожелает маленький ребенок.
    новый отзыв

    Сперли.

    Купила ребенку плащ, в данном магазине. В комплект покупки входили: сам плащ, копюшен, убранный под воротник плаща и мешок, для всего вышеперечисленного. Купила плащ только из-за мешка, удобно носить в сумочке, не развернется, всегда с собой. Обратила внимание, что мешок не очень удобен, ну да ладно, главное что есть. Каково же было мое изумление, когда прие
    новый отзыв

    Не воспитанные люди

    Админы и кассиры не воспитанные люди, они кричали на мою дочь, что она открыла игрушку лол, не могли сразу подойти взрослым и сказать, после того как они кричали я подошла я была в шоке, я сказала а вы уверены что это моя дочь, она мне ответ да а вы мне не верите. Я сказала что нет, посмотрите по камерам если это моя дочь то я оплачу. ОНИ пришли сказали что
    новый отзыв

    Закрыт пандус для колясок

    Вот уже третий месяц в магазине "Дочки-сыночки", что в Железнодорожном закрыт пандус для колясок! И это - в ДЕТСКОМ магазине, основными покупателями которого являются мамы с детьми в колясках! При входе висит объявление о том, что пандус, оказывается, предназначен для доставки товаров в магазин! И следует предложение оставлять коляски при входе. Наверное, и
    новый отзыв

    Скидки

    Почему в этом магазине нет реализации по оптовым ценам в течение 2-х дней после дня рождения?
    новый отзыв

    Продали коляску с неполной комплектацией

    Добрый день!!! Мы купили коляску 2в1 Adamex, нам она очень понравилась, откатались в люльке, решили перейти на другой блок, установили а чехла на ножки нет, решили позвонить в магазин вдруг осталась, кому она нужна кроме нас, знаю прекрасно что по закону нужно обращаться в течение 14 дней, ну а вдруг она осталась на складе, на что мне ответили по телефону гр
    новый отзыв

    Просрочка

    Сегодня в магазине на Адмирала Лазарева, д. 2 купила кашу фруто няня, не посмотрев срок годности. И только дома увидела что каша просрочена уже 3 месяца. Будьте бдительны, смотрите на сроки.
    новый отзыв

    Хамство персонала

    Являюсь частым клиентом. Постоянное хамство, грубость, не вниматеоьность особенно на кассах. Спросить о товаре невозможно, никого нет. А у кого спросишь, говорят я не отсюда и уходят. Прихожу в магазин, а ощущение, что на базаре.
    новый отзыв

    В шоке от поведения персонала

    Добрый день... У меня грудной ребенок и я очень часто посещаю данный магазин. Он меня вполне устраивает. Но недавно была дождливая погода и я как обычно зашла в него естественно с коляской. Внезапно на меня набросилась с криками уборщица, мы не дома и следить в магазине нельзя!!... ходила за мной по пятам и орала на весь магазин. Я естественно быстро вышла..
    новый отзыв

    Грубая продавец

    31.08 я и мои двое детей посетили данный магазин с целью покупки школьной формы и обуви. Определившись с формой, поставили тележку рядом со стиллажом с обувью и принялись к примерке туфель. Продавец, к сожалению не знаю имени, т.к. была без бейджика, (не высокого роста, с темными волосами стрижкой "Каре", возможно старший продавец, т.к. давала указания молод
    новый отзыв

    Неприятно поражена. Как можно за 1 минуту испортить впечатления за 2 года

    Хоть и дороговат магазин, но ходила туда потому что рядом с домом и большой выбор. Но недавно купила там контейнер для 2 бутылочек. Оказалось что данный контейнер нам мал и на следующий после покупки день я пошла возвращать контейнер (он был запечатан, я его не распаковывала). Когда я обратилась к девушке за кассой с просьбой вернуть контейнер она долго на м
    новый отзыв

    Ужасный персонал работавший в смену 3 марта 2014 года

    Вечером заехав в магазин с целью купить стульчик для кормления, пройдя по торговому залу и выбрав нужный мне стул я подошла к продавцу чтобы он отнес его на кассу, в это время подлетает мужик с женщиной хватает этот стул и уходит с ним на кассу утверждая что якобы он его днем еще смотрел и вот приехал забрать. Так вот я не пойму почему ж тогда он не попроси
    новый отзыв

    Хорошие товары, умеренные цены

    хорошие товары, умеренные цены. но при этом при всем хамское отношение продавцов к покупателям, работают спустя рукава, очень медленно и с одолжением. товар в магазине не знают, точнее не хотят знать либо продавать. совет для всех, кто собирается именно в этот магазин - обходите его стороной. в городе Москва есть еще 5 их магазинов, где работают на много луч
    новый отзыв

    Разочаровал

    Отвратительный магазин, персонала не дождешься, чтобы уточнить какой-то вопрос, товары низкого качества по дорогой цене.
    новый отзыв

    Отправляют в сервисный центр

    Купили подогревалку детского питания авент philips, которая через месяц сломалась в магазине отказались брать товар на ремонт и отдавать деньги, отправляют в сервисный центр хотя гарантия 2 года за которую они отвечают сейчас будем писать притензию. Конкретно Московская область г. Воскресенск
    новый отзыв

    Подготовленный персонал

    Приятно совершать покупки в этом магазине. Очень внимательный и професионально подготовленный персонал. Ассортимент представлен по возрастной категории, что очень удобно. Желаю дальнейших успехов персоналу этого магазина.
    новый отзыв

    Персонал - ужас

    Сегодня ходили покупать товары в этот магазин, продавцы совершенно не знают ассортимент, не смогли нам помочь с выбором многоразовых подгузников, даже незнают что такое вкладыши, хотя в магазине они есть. Чек вышел на 2500, девушка на кассе, не смогла списать бонусы и начислить, и даже не в выдала чек с остатком на счёте бонусов на карте.
    новый отзыв

    Отвратительная работа магазина

    Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о работе этого магазина. Перед новым годом я купила радиоуправляемый вертолёт... времени совсем не было проверять, я сослалась на добросовестность персонала по выставлению и проверке товара, гарантийный чек мне не выдали... только дома мы обнаружили неисправность игрушки... сегодня мы приехали обратно, поменять товар... во-п
    новый отзыв

    Купил детский бассейн Jumbo Pool

    Купил у Вас 14.0712 г. детский бассейн Jumbo Pool. Установил бассейн 15 июля в соответствии с инструкцией, в следующий приезд на дачу (22.06.12 г) верхняя секция оказалась сдутой. Подкачал воздушным насосом. Тоже повторилось через неделю т.е. 29 июля. Так как две нижние секции бассейна герметичны и держат воздух, в верхней секции имеет заводской деф
    новый отзыв

    Приятная атмосфера

    В магазине работают хорошие и доброжелательные продавцы, ассортимент неплохой. В общем, рекомендую всем любителям лего
    новый отзыв

    Несоответствие цены на товаре

    Магазин Дочки и Сыночки всегда вызывал положительные эмоции. Но, посещая магазин 23 мая 2013 года мое мнение изменилось... Возмутило не соответствие цены и товара!!! На первый взгляд, конечно мелочь, но все же... выбирала прокладки для кормящих мам, стоят коробочки, под ними цены, беру читаю, сравниваю, выбрала нужную коробочку, под ней ценник 162 руб.(короб
    новый отзыв

    Некомпетентность работников охраны

    Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о некомпетентности работника охраны. 26 февраля 2017 года, решила посетить магазин Детский мир, который находится в ТЦ Июнь, С сыном зашла в магазин, у ребенка при входе что-то пропищала, охранник жестом показал, что пакет положить в камеру хранения. Что мой сын и сделал., затем охранник сказал, чтобы я и свою сумку т
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв