магазиныотзывыДочки-сыночки › Ужасная служба горячей линии, хамят и бросают трубки

Ужасная служба горячей линии, хамят и бросают трубки. Интернет-магазин Дочки-сыночки



Мадина   04.07.2019

Заказала сегодня коляску на сайте дочки сыночки, пришёл номер заказа: DS13111538, самовывоз из магазина, уже собиралась ехать ее забирать, спустя 4 часа звонит девушка и говорит вашу коляску продали, ее нет в наличии, и вообще нигде больше нет, я в шоке как могут продать если она была в наличии на сайте, девушка с горячей линии также подтвердила и мне пришло смс сообщение, я говорю что у вас филькина контора, сегодня есть через 3 часа ее нет, зачем тогда я тратила своё время бронировала, она так холодно тип ну оформите жалобу если вас что то не устраивает, я говорю давайте оформим, переключила на претензионный отдел, там девушка говорит на вашей коляске был брак поэтому мы ее вам продать не может, мы не можем оформить жалобу или претензию, мы не оформляем, только через почту России.. и бросила трубку .. перезваниваю заново именно на оформление претензии, уже третий оператор мне говорит магазин делал инвентаризацию и они ошиблись и вашей коляски у них не было, это уже третья версия исчезновения моей коляски за 10 минут.. и опять хамство, я ничего вам оформлять не буду, соединять с руководством не буду. До свиданья.. бросила трубку.

Что это за магазин вообще ??? Что это за сервис, мне стыдно за этот магазин, за что они получают заработную плату вообще? Как можно так обращаться с людьми которые хотят у них купить коляску за 30 тысяч почти? И даже извинения или нормальное обращение я не могу получить и что либо оформить мне нужно идти на почту России.



отзыв об интернет-магазине Дочки-сыночки

написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Дочки-сыночки



добавить отзыв


отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • детские товары

  • отзывы о похожих магазинах:



    Тел. занят всё время

    Продали нам пустую коробку лего!!! Тел. занят всё время, дозвониться нереально!!!
    новый отзыв

    Сдулся наконец то

    Ну вот и сдулся магазин в Челябинске, в Калибре. Видимо не потянул аренду и негативных отзывов. Этого стоило ожидать. Бизнес нужно строить с умом и для людей, а не для игрушек. Желаю всей сети последовать этому примеру. А из пластиковой карты получился отличный скребок для льда, который сэкономил мне немного денег.
    новый отзыв

    Директор этого магазина ужас

    Пришла сегодня на собеседование в магазин директор стала мне тыкать не уважительно разговаривать ( я просто в шоке от этого.
    новый отзыв

    Приятный магазин

    Отличный магазин! Часто ходим сюда вместе с внучкой, ей очень нравится самостоятельно выбирать себе новые наряды. Демократичные цены, большой выбор, доброжелательные консультанты. Нам все нравится. )))
    новый отзыв

    Грубая продавец

    31.08 я и мои двое детей посетили данный магазин с целью покупки школьной формы и обуви. Определившись с формой, поставили тележку рядом со стиллажом с обувью и принялись к примерке туфель. Продавец, к сожалению не знаю имени, т.к. была без бейджика, (не высокого роста, с темными волосами стрижкой "Каре", возможно старший продавец, т.к. давала указания молод
    новый отзыв

    Просроченный товар

    Купила 15.10.2017 года воду 5л "Расти большой". Дома увидела, что срок годности прошёл ещё в августе 2017 года! Будьте внимательны, проверяйте сроки годности в этом магазине. Назад в магазин воду не смогла отнести, так как с маленьким ребёнком это сделать проблематично. Ситуация очень не приятна.
    новый отзыв

    Персонал на кассах - невоспитанное хамьё!

    Персонал на кассах - невоспитанное хамьё! Интересно, где и как их набирали... Девочки в зале вежливы и помогают. муж купил санки ребёнку, мне они не понравились, в тот же день поехали вернуть. Ответ кассира недовольный и пренебрежительный: О чём вы раньше думали!... От такого неприкрытого хамства я обалдела и не знала что сказать. Ходить в магазин буду тольк
    новый отзыв

    Отвратительная работа магазина

    Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о работе этого магазина. Перед новым годом я купила радиоуправляемый вертолёт... времени совсем не было проверять, я сослалась на добросовестность персонала по выставлению и проверке товара, гарантийный чек мне не выдали... только дома мы обнаружили неисправность игрушки... сегодня мы приехали обратно, поменять товар... во-п
    новый отзыв

    О скидках

    Действительно работа персонала не на лучшем уровне. Раньше - было лучше. Сейчас же - почему-то изменились правила предоставления скидки в день рождения, причем до того как подойдещь на кассу, никто ничего не скажет, а отвечает на кассе молодой человек - лучше бы молчал. Как узнать о скидках и действующих акциях, особенно в день Рождения?
    новый отзыв

    Хамское отношение персонала

    Зашла с 2-х летним ребенком в магазин. По пути схватил игрушку и ходил с ней по магазину, потом я забрала ее и незаметно положила в первом попавшем месте. При этом нас все время приследовала странная женщина, чуть ли не заглядывая в глаза, стало очень не приятно. Не могла спокойно выбрать вещи, тк в двух шагах стояло это привидение как из фильмов ужасов. Как
    новый отзыв

    Как всегда обман в магазине

    Посетили магазин на Каховке. В очередной раз было несоответствие цены на ценнике и у кассы. Выбрала колготки цена по акции 99 руб. На кассе мне сказали что цена неправильная колготки стоят 200 руб. после небольшого скандала предложили оплатить с 15 процентной скидкой от 200 рублей. По заявленной цене продавать отказались. Дочки сыночки по-моему самый отврати
    новый отзыв

    Обман

    В этом магазине с 8 на 9 февраля в ночь была ревизия, подработку естественно мы нашли на авито. Оставили свой номер, перезвонила девушка с номера +7 495 544 29 84, я была не одна а с парнем, и мы вместе дали данные паспорта, она сказала что в ночь выходить к 9 часам в этот самый магазин, желательно пораньше чтобы ознакомиться. мы согласились. На счет оплаты
    новый отзыв

    Смените персонал

    Добрый день. Очень нравится покупать вещи в Мазакея. Они всегда качественные и по приемлемым ценам. НО смените персонал в мазакея на 5 авеню. Особенно НАТАЛЬЮ. Более неквалифицированного сотрудника в жизни не встречала. Мало того, что сотрудник на рабочем месте сидит в одноклассниках и ей некогда проконсультировать покупателя. Она на мою просьбу помочь тихо
    новый отзыв

    Магазин не заинтересован в клиентах

    С ценниками в магазине бардак. 8 апреля около 18.00 делали покупки в данном магазине. На кассе, цена на игрушку оказалась выше заявленной в зале. Продавать товар, по указанной в зале цене, магазин отказался. Замдиректора вместо извинений и попытки урегулировать конфликт, обвинила в происшедшем детей, которые все выходные ходили по магазину и путали ценники.
    новый отзыв

    Респект Соболевой Марине

    Магазин- СУПЕР!!! Особый респект Соболевой Марине))
    новый отзыв

    Инвентаризация в магазине

    С 14 на 15 была инвентаризация я участвовал но до сих пор не заплатили дали номер телефона а там тока авто ответчик.
    новый отзыв

    Научитесь работать с покупателями

    Добрый день Посетили магазин Детский мир на Нагибина 30.08.13 в 19.00 Обслуживание отвратительное, на втором этаже ни одного консультанта, охрана на входе (пацан, при общении уровень образования 4 класса) грубит и "ничего не знаю" Где найти кабинет директора, тоже "не знаю" Девушки на кассе на первом этаже не умеют разговаривать При таком обслуживании выручк
    новый отзыв

    Продали коляску с неполной комплектацией

    Добрый день!!! Мы купили коляску 2в1 Adamex, нам она очень понравилась, откатались в люльке, решили перейти на другой блок, установили а чехла на ножки нет, решили позвонить в магазин вдруг осталась, кому она нужна кроме нас, знаю прекрасно что по закону нужно обращаться в течение 14 дней, ну а вдруг она осталась на складе, на что мне ответили по телефону гр
    новый отзыв

    Замечательный магазин!

    Покупали в магазине коляску трость. Очень классная коляска. С ней можно поехать в любые путешествия, по магазинам. С ней легко спускаться и подниматься по лестнице. Она легко складывается и помещается в багажник. В сложенном виде есть специальная ручка за которую легко нести. Покупала ее в магазине по очень хорошей цене 2345 руб. Будем и дальше совершать по
    новый отзыв

    Подготовленный персонал

    Приятно совершать покупки в этом магазине. Очень внимательный и професионально подготовленный персонал. Ассортимент представлен по возрастной категории, что очень удобно. Желаю дальнейших успехов персоналу этого магазина.
    новый отзыв

    Коляска с браком

    Мне очень нравиться этот детский магазин "Дочки сыночки" и мы неоднократно в нем покупаем что-либо для нашего малыша. На днях мы с мужем решили никуда не ходить особо, а сразу прийти в наш любимый магазин и купить прогулочную коляску для нашего сыночка. Купили коляску 02 октября 2013 года марки Capella, все нам понравилось,... но когда пришли домой увидели
    новый отзыв

    Больше туда ни ногой

    Прийдя сегодня в магазин в 11 часов дня с ребенком я обнаружила что работает всего 1 касса, народу в ней было человек 5. когда стали негодовать покупатели подошла вторая кассирша. в магазине отсутствуют ценники!!! это безобразие. книжный отдел вообще отвратителен! подойдя к консультанту с вопросом про цену она сказала что их и не будет - на кассе узнаете! эт
    новый отзыв

    Закрыт пандус для колясок

    Вот уже третий месяц в магазине "Дочки-сыночки", что в Железнодорожном закрыт пандус для колясок! И это - в ДЕТСКОМ магазине, основными покупателями которого являются мамы с детьми в колясках! При входе висит объявление о том, что пандус, оказывается, предназначен для доставки товаров в магазин! И следует предложение оставлять коляски при входе. Наверное, и
    новый отзыв

    Плохой коллектив

    Сегодня в этом магазине в зале не было консультанта. На кассе попросила пригласить консультанта. Отказали. Сказали данного товара нет. В отделе заказов Ирина нахамила, бейджик не показала. В итоге товар самостоятельно нашла на полках в большом количестве.
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв