магазиныотзывыДочки-сыночки › Не хотят менять бракованные колеса

Не хотят менять бракованные колеса. Интернет-магазин Дочки-сыночки





адреса акции

Игорь   16.12.2020

Добрый день! В мае 2020 года нами была приобретена детская коляска в интернет магазине Дочки Сыночки. Получали продукт и произвели оплату непосредственно в магазине по адресу г. Владимир, ул. Тракторная. Д 45. ТК Мегаторг.

Ребенок родился в конце июля, соответственно пользоваться ей начали в начале августа. Через три месяца использования начали лопаться покрышки на двух колесах. Коляска стоила 35 000 руб. Покрышки на этих моделях бескамерные и наклеены на диски, соответственно меняются как мне пояснили целиком с диском. Стоимость колеса от 1500 до 2500 тысяч. Просто жалко тратить каждые три месяца такие деньги, тем более как нам поясняли при покупке гарантия 365 дней на всю коляску. Лопнуло колесо непосредственно в месте заводского шва.

Мы обратились сначала в магазин на тракторной с нашей проблемой, они сказали сервиса у нас нет, колес у нас нет, а узнав что чека у нас не осталось вообще сказали ничего не получится.

Начали звонить на горячую линию интернет магазина дочки сыночки и оставили обращение на почту им. Обещали ответить в электронном письме, ждали неделю, ничего не пришло, опять стали звонить... Звонили долго... Потом они все таки ответили в электронном письме и попросили скинуть дефекты. Я намыл радостно колеса мы с женой все сфотографировали и скинули, надеясь что наконец то добились правосудия. Но не тут то было...

На наше письмо с файлами официального ответа они не дали а лишь позвонили жене и сказали что это не гарантийный случай, вроде как колеса это не гарантийный случай... Но ведь обещали нам гарантию на все...тем более на фото точно видно что это заводской брак, даже консилиум не нужно собирать, тем более мы адекватные люди и не просим новую коляску или возврат денег, просто решите нашу проблему ведь возить ребенка не возможно и потратить 3500-5000 тысяч на колеса через 3 месяца использования как то не правильно, ведь цена за коляску, должна отражаться в качестве, а колеса это достаточно важная часть коляски...

Высылаю вам скрин оплаты в прикреплённом файле и очень прошу разобраться в данном вопросе.

Юрист Защиты Прав Потребителей сказал что это в ваших силах.

Жаль конечно что приходится решать вопрос так, но к сожалению больше никаких вариантов не вижу, т.к. Дочки Сыночки по адресу Тракторная д. 45 ТК Мегаторг не хотят решать нашу проблему.

Такая же в Роспотребнадзор...

отзыв об интернет-магазине Дочки-сыночки



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Дочки-сыночки

11

97

10
добавить отзыв


отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • детские товары

  • отзывы о похожих магазинах:


    Сегодня придя в Детский мир, который находится в торговом центре «Галерии Чижова», столкнулась с ужасно хамским отношением продавца, на мои просьбы помочь найти нужный мне размер обуви, мне был дан ответ - иди и ищи сама и дальше в таком ключе, а потом просто развернулась и ушла. Остался очень не пр
    Хороший ассортимент, но цены на ценниках и на кассе очень сильно отличаются не пользу покупателя. Перед Новым годом покупали Пони - разница составила почти 400 руб., а послений раз ребенку покупали Микки мауса, цена на ценнике - 870 руб., а на кассе -1800 руб., причем с чем связана такая разница пер
    Купила в маг. "Дочки сыночки" 01,07,2013 г. два сарафанчика-платья дочки на лето, но не подрасчитала с размером, оказались маловатыми, на следующий день привезла на обмен, меня попросили пройти в конец зала посидеть на диване, подождать администратора, который соизволил выйти через 15 мин. и со вто
    Отличный магазин! Часто ходим сюда вместе с внучкой, ей очень нравится самостоятельно выбирать себе новые наряды. Демократичные цены, большой выбор, доброжелательные консультанты. Нам все нравится. )))
    Здравствуйте. Купила куклу по акции цена 799. Продали за 1699. Это что за обман. Это не мои проблемы, что вы не успели поменять цену. Верните разницу за куклу или пишу в прокуратуру. Тлф: 89144991663.
    27 июля я приобретала товары детском мире на Сенной. Еле нашла ценник, сверила артикул с товаром. в результате, на кассе мне выбили товар по большей цене. Стояла 10 мин в ожидании старшего кассира для возврата денег - не дождалась, опаздывала на поезд. Кассир не извинилась, напротив, брякнула, что в
    14.95.2019 г. я через интернет магазин заказала подгузники-трусики Huggies mega 3 для мальчиков 58 шт. 7-11 кг по акции за 966 р. - новинка!!! Вечером отправила забирать заказ своего ребёнка старшего в магазин по адресу: г. Чита, 6 Мкр, 2а. Раскрыв пачку поняла что это не те подгузники (до этого бра
    23 февраля 2018 года я с мужем и ребенком пришли в магазин Дочки и сыночки выбрать ребенку подарок на День Рождения. Решили расплатиться социальным сертификатом. Но на кассе у них система якобы зависла, они сделали возврат чека, но баллы в итоге списались. Одежду нам так и не отдали. Наш пакет отлож
    Хотела бы пожаловаться на самоуправство в магазине. Пришла в этот магазин за детским питанием и игрушками, а мне сказали на кассе, что товары в их магазине по карте можно приобрести только на сумму от 200 рублей. Также на карту мне не дали купить игрушки для ребенка. Объяснили это тем что они регион
    Добрый день! Оформляла возврат, мне предложили оформить возврат на возвратную карту, я согласилась, т. к. являюсь постоянным клиентом и минимум 1 раз в неделю приезжают за питание, игрушками и одеждой. Карта потерлась, при обращении в службу поддержки, никакой информации что мне делать никто дать не
    Добрый день. Очень нравится покупать вещи в Мазакея. Они всегда качественные и по приемлемым ценам. НО смените персонал в мазакея на 5 авеню. Особенно НАТАЛЬЮ. Более неквалифицированного сотрудника в жизни не встречала. Мало того, что сотрудник на рабочем месте сидит в одноклассниках и ей некогда пр
    Как-то, года два назад, зашли с подругой в магазин. К счастью уже не помню с чего все началось и как события развивались, но охранник послал меня на три буквы! Честно говоря не помню какие у него к нам были претензии, могу лишь сказать, что мы барышни приличные и ничего подобного ни до его хамства н


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.