Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыДочки-сыночки › жалобы на магазины

Дочки-сыночки. Жалобы на магазины




добавить в избранное

рейтинг магазинов Дочки-сыночки


11

61

6


жалобы на магазины, магазин Дочки-сыночки:

благодарностижалобыинформация

Отвратительная сборка кроватки Valle Allegra!

Добрый день! Непосредственно расскажу пару слов о посетившем нами магазине Дочки Сыночки в городе Тула по адресу: ул. Пузакова, 13. Сказать, что обслуживание ниже нуля - ничего не сказать. Продавец отвечал нам на четко поставленные вопросы о данной модели кроватки - «я впервые с ней сталкиваюсь» тоже самое было сказано о матрасе, показанном на ИХ ЖЕ САЙТЕ! Злость, истерический смех и недоумение ЧТО ЖЕ ТОГДА ЗДЕСЬ ДЕЛАЮТ ПРОДАВЦЫ в этом магазине вам обеспечены! Теперь по поводу сборки. Я конечно понимаю, в каком государстве мы живем и всем лишь бы «навариться», НО стесняюсь спросить - совесть вообще человечеству присуща?! ООО «Мебель Тун» вы в своём уме, отправлять товар с лишними деталями (колеса) которых даже в описании инструкции нет!? Потертости на Мебели, недостача болтов (пришлось приобретать за свой счёт) вы что творите?! Мне очень стыдно за вас и ваш товар.
читать полностью

добавить отзыв

Продавцы злые, я была не довольна

Всегда ездим одевать деток в Екатеринбург, м-н Дочки Сыночки на Блюхера - 39, ТК Аида. Всегда были приветливые продавцы, отличное обслуживание. 30.03.19 года мы приехали специально чтобы одеть деток, но продавцы как все сума посходили, все злые, ворчат, пыталась спросить они в ответ рявкают. В этот раз я честно была не довольна.
читать полностью

добавить отзыв

Товар не доставлен

Магазин ужасный, доставка должна быть 5.01.19, а звонят 4.01.19, что одного наименования нет, и позвонили в 21-00, я согласился принять два наименования из трёх и то сегодня 6.01.19. Товара до сих пор нет. Менеджеры хамят и не оповещают о задержке конкретной даты назвать не могут.
читать полностью

добавить отзыв

Обман покупателей

При покупке платья со скидкой решила отклеить ценник. Оказалось, что ценники налеплены друг на друга, и цена на них менялась в сторону возрастания: 1299-1399-1599 рублей. И только потом сделали скидку 50%. Получается, в ДОЧКАХ-СЫНОЧКАХ цены рисуют просто от фонаря, обманывают покупателей. Разочарована!
читать полностью

добавить отзыв

Не работают бонусы Спасибо Сбербанк

Ужасно! Три недели не могу воспользоваться бонусами Спасибо в магазине! Никаких действий руководство магазина для быстрого устранения проблемы не принимает. В других организациях подобную проблему со сбербанком решают за пару дней. Ужасно!
читать полностью

добавить отзыв

Не воспитанные люди

Админы и кассиры не воспитанные люди, они кричали на мою дочь, что она открыла игрушку лол, не могли сразу подойти взрослым и сказать, после того как они кричали я подошла я была в шоке, я сказала а вы уверены что это моя дочь, она мне ответ да а вы мне не верите. Я сказала что нет, посмотрите по камерам если это моя дочь то я оплачу. ОНИ пришли сказали что там ничего не видно, мы позовем полицию начала хамить и угрожать. Я сказала извинитесь за хамство я оплачу, назвали нас ворами. Мы оплатили игрушку лол и хотели написать на них жалобу но они нам не дали свои данные. Как можно на чужих детей кричать, кто они такие. Прошу вас принять меры на этот магазин 7 Кожуховская Сыночки Дочки за такое отношение.
читать полностью

добавить отзыв

Не обмена товара на другой

Я купила сапоги моей внучке. Они нам не подошли. Мы хотели на те деньги взять другой товар. Взяли 3 вещи на эту сумму. Воротник 2 штуки и набор игрушечной мебели. Нам категорически отказались обменивать. Мы попросили позвать директора. Он прореагировал также. Я не желаю посещать этот магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Грубая продавец

31.08 я и мои двое детей посетили данный магазин с целью покупки школьной формы и обуви. Определившись с формой, поставили тележку рядом со стиллажом с обувью и принялись к примерке туфель. Продавец, к сожалению не знаю имени, т.к. была без бейджика, (не высокого роста, с темными волосами стрижкой "Каре", возможно старший продавец, т.к. давала указания молодым продавцам) не дав закончить примерку пары туфель, демонстративно забрала "из под носа" обувь. Затем обвинила нас, что мы не положили туфель в коробку, хотя мы её убрали, и кроме нас было много народа, которые применяли обувь! Далее она грубо возмущалась по поводу того, что мы поставили тележку с вещами, по её словам я должна была каждую вещь носить на кассу!!! И это при том, что тележка была полностью забита вещами!!! Итог - испорченное настроение мне и моим детям! Прошу принять меры! Данным людям - место работать на базаре, а не в магазине для ДЕТЕЙ!
читать полностью

добавить отзыв

Претензия по качеству обслуживания

Совершала покупки в розничном магазине «Дочки-сыночки» по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский д. 17а 10.06.2018. Осталась крайне недовольна хамским обслуживанием заместителя директора этого магазина. Дело в том, что я обслуживалась как говорится «под закрытие». На одной из касс возникла очередь, за вторую села заместитель директора, видимо как-то разгрузить первую. При проведении товара через кассу сначала не прошел код на скидку на подгузники торговой марки Huggies, предоставленный самой торговой маркой. На что заместитель мне сказала, что такое часто бывает у них, но тогда возникает вопрос, почему никто его не решает и по меньшей мере не оповещает руководство партнеров. Далее я проинформировала сотрудника, что хочу использовать купон, выданный уже супермаркетом «Дочки-сыночки» на 500 рублей, которым можно оплатить до 20% от суммы товара. Поинтересовалась какая скидка по чеку у меня составила по купону. На что заместитель директора этого магазина ответила, что все 500 рублей и составила. После обслуживания я проверила чек и удостоверилась, но все-таки 20% от сумму товара на который распространяется данная скидка, а именно 147 руб. 56 коп. согласно чека. Т.е. мало того, что заместитель директора не владеет информацией по акции, так она и не удосужилась даже посмотреть на экран компьютера, а предпочла лжеинформировать меня, как клиента. Во время когда последний товар был набит, я подала бонусную карту «+1», на что прозвучал комментарий от этого же сотрудника, что списать ничего по карте уже нельзя будет. Я ответила о том, что бонусы от покупки хотя бы начисляться. Непонятно по каким причинам это разозлило ее, с недовольством проведя бонусной картой по считывающему устройству, она прочитала мне нравоучительную лекцию о том, что надо раньше приходить, и что они уже закрываются. Далее хочу подытожить все вышесказанное, что я крайне недовольна осталась обслуживанием заместителя директора магазина по адресу: г Ульяновск, пр-т Ульяновский 17а. Мало того, что она вела себя пренебрежительно ко мне, как к клиенту, (по ее мнению, видимо я задерживала ее на работе) и даже по-хамски; так она еще и некомпетентна в своей области, а этот человек является руководящим персоналом, какой пример подает остальным сотрудникам; не может организовать работу по закрытию розничного филиала элементарно оповещением клиентов и приглашением на кассу, а предпочитает отыгрываться на клиентах, некачественно обслуживая, и читать нравоучительные лекции. Своим отзывом хочу обратить внимание на этого сотрудника и верю в то, что будут предприняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов в розничной сети «Дочки-сыночки».
читать полностью

добавить отзыв

Ценик

Доброе время суток! Решили сыну купить игрушку на витрине ценник был 1599 а пока дошли до кассы данная цена каким то чудом превратилась на 2600.
читать полностью

добавить отзыв

Продали коляску с неполной комплектацией

Добрый день!!! Мы купили коляску 2в1 Adamex, нам она очень понравилась, откатались в люльке, решили перейти на другой блок, установили а чехла на ножки нет, решили позвонить в магазин вдруг осталась, кому она нужна кроме нас, знаю прекрасно что по закону нужно обращаться в течение 14 дней, ну а вдруг она осталась на складе, на что мне ответили по телефону грубо с намеком вы бы еще через год позвонили, и вообще у нас ее нет, при том даже не спросили что у нас за коляска и трубку положили, вот это отношение, на высшем уровне!!!
читать полностью

добавить отзыв

Разочарованы

Раньше часто заходили сюда, было очень удобно- магазин возле дома. 30 марта у мужа украли вещи из ячейки! Директор магазина очень нервно заявила, что ячейки для хранения- это вне ответственности магазина. Вызвали полицию. Неприятно. Обидно! Дело даже не в стоимости пропажи, сам факт! Мой совет- постарайтесь ничего не оставлять на хранение в ячейках, раз никто не сможет гарантировать Вам сохранность Ваших вещей
читать полностью

добавить отзыв

Шарашкина контора у которых законы не действуют

Здравствуйте! Вчера 25.03.2018 купила игрушку, через два часа принесла вернуть брак! Вышла женщина и представилась зам директора! И сказала что день в день они возврат не могут сделать потому что это мошенничество! Мало того попросила показать закон о том, что это мошенничество! Они ничего не смогли предоставить, в подтверждения какого-либо закона! Уголок потребителя их вообще не интересует!
читать полностью

добавить отзыв

Хотела обменять детские сандалии через два часа после покупки, отказали

Хотела обменять товар через два часа после покупки, отказали - потребовали паспорт, я предложила права, так как паспорт был на прописке - отказ. Принесла справку из паспортного стола, что паспорта всех членов нашей семьи на прописке - снова отказ. Пригласили старшего менеджера, она по-хамски общалась, мало того, что они нарушают права покупателя, ещё и так себя ведут, безобразие!!! Больше туда ни ногой, благо паспорт вернут в течении двух недель и я успею не обменять, а сдать товар!!! Куда смотрит руководство? Почему не достаточно удостоверяющего личность документа? Вы что-то полиция?
читать полностью

добавить отзыв

Некомпетентность администрации и сотрудников

23 февраля 2018 года я с мужем и ребенком пришли в магазин Дочки и сыночки выбрать ребенку подарок на День Рождения. Решили расплатиться социальным сертификатом. Но на кассе у них система якобы зависла, они сделали возврат чека, но баллы в итоге списались. Одежду нам так и не отдали. Наш пакет отложили, пока не разберемся почему списалось. В итоге через 2 недели нам баллы вернули после нашего заявления в ЦСО, а в магазине нашего пакета уже не было. Бессовестные сотрудники его уже разобрали. Как итог, мне, беременной, истраченные попусту нервы, пол дня времени, так как трудно на ребенка подобрать одежду, испорченный ребенку День Рождения, ведь он остался без подарка. Ни администрация, не сотрудники даже не извинились за свои косяки. Где компенсация морального вреда? За свои поступки надо нести ответственность. Не советую никому связываться с таким магазином. Их администратор Татьяна вообще свои косяки свалила на нас, мы бегали и разбирались с ними сами. Елена, 8929-630-48-75
читать полностью

добавить отзыв

Брак товара

Здравствуйте. 27 декабря мы купили 3 колесный велосипед Капелла. 31 декабря велосипед подарили ребенку, 2 января сходив на прогулку, велосипед заскрипел, разболтались колеса, затрещало правое колесо, перестал работать ножной тормоз. 4 января мы обратились в магазин, с просьбой возврата денежных средств или замены на аналогичный. Нам пригласили техника, который сказал: "товар был собран, брали с витрины?" - Да. "Ну а как вы смотрели, ваши проблемы." Ну в итоге сказали пишите претензию, в течении 10 дней, Москва даст нам ответ, а мы сообщим вам. Велосипед был куплен по безналичной оплате, дедушкой, который 6 января улетел в другой регион. При составлении претензии, у зам. директора, мы уточнили будет ли проблема, она нас заверила, что сделайте копию паспорта и карты и все будет в порядке. 10 января позвонили с магазина, сказали да неисправен, предложили ремонт 2 недели. Мы отказались, просили или возврат или обмен на аналогичный. По истечении 10 рабочих дней со дня подачи претензии с нами никто не связался. На 11 день звонили сами. Девушка сказала, что Москва еще думает. После наших угроз обратиться в роспотребнадзор, попросила час времени. Через 30-40 минут позвонила и сказала что будет возврат денежных средств. Мы уточнили, когда можно приехать, в любой день с 10 до 22. В силу занятости на работе, получилось приехать только 28 января. В магазине нам сказали, что копии не годятся, что какой смысл ехать в выходной бухгалтерия отдыхает. Мы вообще не в курсе, мало ли что вам кто обещал, у нас сменный график работы, приезжайте завтра. Вот сижу и жду завтра. В итоге ответьте мне, пожалуйста, на 6 вопросов: 1. Почему 27 декабря нас обслуживал продавец консультант со страшным перегаром? 2. Почему 4 января нам нахомил ваш техник, сказав что сами виноваты? 3. Почему по истечении 10 дней со дня претензии со мной никто не связался? 4. Как объяснить полуторагодовалому ребенку почему папа забрал велосипед? 5. Неужели ситуация с возвратом денежных средств, при наличии чека, так сложна? 6. И как мне объяснить своему начальнику, что я буду отдыхать еще и в понедельник. т.к. меня ждут в вашем магазине!
читать полностью

добавить отзыв

Некомпетентность администрации

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, я и раньше замечала недостатки в работе персонала, но то что происходит сейчас, это просто кошмар, такое ощущение, что весь персонал разогнали и работать больше некому. Продавцов днём с огнём не найдёшь, зато директора слышно издалека и я бы не сказала что это что-то приятное, чаще один негатив в адрес работников в присутствии покупателей. Крайне возмущена руководством.
читать полностью

добавить отзыв

Заказ

Делала заказ в интернет магазине, доставку направила на магазин по адресу Москва Бирюлевская ул.. Заказ поступил в срок (прислали сообщение о поступлении). Когда пришла получать... игрушка была сломана, разбита... Я очень разочарована, у меня нет слов.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство администрации

В который раз крайне возмущён поведением администрации, если я пришёл в магазин за курткой не нужно мне во все горло навязывать шапку, при этом грубым тоном обращаясь а моей жене говорить о том что ваш муж должен это купить это же очень классно смотрится, я так и не понял кто это был, женщина выскочила из неоткуда и туда же скрылась, я спросил у продавщицы кто это был - мне сказали директор, в моем понимании директор выглядит немного по другому, это не мне конечно судить но директора так не одеваются и не выглядят, в другой раз мы видели как эта женщина в прямом смысле слова кричит на консультанта, исполььзуя ненормативную лексику. Просто кошмар.
читать полностью

добавить отзыв

Не осведомленность персонала и некорректное обращение с клиентами

Сегодня 4.12.17 в районе 16 часов посетила магазин с целью приобрести подгузники хагис элит софт по акции. В магазине стоит соответствующая стойка с подгузниками и подробностями акции. Я зарегистрировалась мне пришло смс уведомление Код 2451700211759 -50% ТОЛЬКО на 1 уп. Huggies Elite Soft 1,2 р. (27 шт.) до 31.12 в магазинах Дочки-Сыночки и на сайте. Я подходу кассе и говорю код, а мне старший кассир Марина говорит: "Какой код?" Я ей объясняют что 50% скидка должна быть на подгузники, что у них в магазине есть стойка на которой все написано, а она мне отвечает "эти подгузники стоят 329 р и вы хотите ещё на них скидку? (с возмущением). Я попросила её сходить в зал и посмотреть подробности акции. Потом подошла ещё одна девушка из персонала и все ей объяснила, что и куда вводить. После длительного ожидания Старший кассир Марина в итоге извинилась и сказала что не знала про эту акцию. Обращаюсь к администрации магазина и прошу более тщательно проводить работу с персоналом, что бы они подробно изучали информацию об акциях и спец предложениях магазина. Уж стыдно не знать информацию которая стоит на самом видном месте в магазине, акция шла уже длительное время. И хочу получить компенсацию за предоставленные неудобства в качестве дополнительных бонусов. В противном случае буду вынуждена написать отзыв спонсору акции и сообщу всем своим знакомым мамочкам о не квалифицированных сотрудниках, плохом обращении с клиентами.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв