Отказали в возврате в Терволине
адреса акции
 | Екатерина 21.02.2014 |
Добрый вечер. На днях приобрела обувь. Купила 38 размер Афимол и 37 в Рио Большая Черемушкинская... приехав в Рио сделать возврат, мне управляющая Екатерина отказала в возврате сказав ,что я их носила, но это не так. Я и вся моя семья обувается вашем магазине на протяжении 2-х лет, но такого отношения к себе я нигде не видела... Она грубила, разговаривала по-хамски, не дослушав меня она ушла к себе в кабинет, я ее звала но отказалась даже выйти, она довела меня до слез... Я стоя на кассе заполняла заявление и плакала не даст соврать мне кассир в магазине... Я еще в Роспотребнадзор обращусь... Я просто не пойму, почему такая знаменитая компания держит таких неопытных грубых сотрудников... Я вас очень прошу не оставляйте это письмо без внимания...
адрес магазина Терволина: г. Москва, ул. Щербаковская, д. 8/12
Carlo 24.02.2014 Добрый день, Екатерина!
Ваш отзыв непременно будет передан в соответствующий отдел. Чтобы Вам помочь, нам необходимо уточнить следующую информацию:
1) Дату покупки
2) Дату, когда Вы поехали оформлять возврат.
3) Удалось ли Вам оформить возврат в Рио?
4) Вернули ли Вам деньги?
Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас!
Екатерина 24.02.2014 Спасибо ,что не оставили меня без внимания...
1) дата покупки 8 февраля.
2) поехала 21 февраля.
3) нет.
4) отправили обувь на независимую экспертизу, которая не ношенная.
Мне не нужен этот возврат. Я хочу чтоб были приняты меры к данному сотруднику. Такое отношение складывается, что данный сотруднику не соответствует занимаемой должности.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Прошу ответить - нет ли в продаже сейчас гелевых стелек с микрофиброй 39 р.? Невозможно найти ваш телефон. Нестеренко.  Был на днях в магазине, были пролемы с обувью. Обратился с просьбой помочь девочкам. Был приятно удивлен к большому выбору и качеству товара особенно для осеннего сезона. Обувь оказалось высшего качества удобная и с массажным эффектом ноги не устают за целый день что для Москвы очень важно. Хотелос Купила ботфорты в магазине Кари, не носила, через некоторое время хотела одеть но увидела что место моего размера был на размер меньше, но время возврата уже прошел, я приехала в магазин продавец меня вспомнила сказала что уточнит у директора и я ей перезвоню, Я перезвонила мне сказали привозите, пр Подскажите и помогите востановить дисконтную карту (утеряна), все данные которые были в анкете могу назвать, в магазине где мы делаем покупки нам отказали, сказали что невозможно.сам магазин с не плохим ассортиментом, но в нем работают девушки странные, вроде милые, но при этом на людях могут спорить, обсуждать свои вопросы, не обращая внимания что здесь покупатели, что отпугивает Кассир Машенькина Н.Г. ввела неверные данные при оплате рассрочки, оплата была произведена по конкретным данным, которые я назвала, но кассир указал совершенно не те данные, чек посмотрела только на следущий день. Если ситуация не решится, я буду писать жалобы во все структуры. Магазин Вестфалика, г  Купила в начале весны балетки тысячи за четыре (уже не помню точно), проходила в них весну, лето и осень, очень удобные, сейчас стоят как новенькие, смотрю не нарадуюсь! На день рождения в октябре муж подарил шикарное пальто, и встал вопрос сапог. Конечно же поехала в этот магазин и купила ботфорты Кассир Оксана, которая работает по адресу: город Сочи, Транспортная 28, торговый центр Олимп, 18 июля в час дня, отвратительно выполяет свои обязанности. Я подошла уточнить, есть ли такие же туфли в другом магазине, потому что те были с браком. На что кассир Оксана очень недовольно ответила что не м Долгое время была в восторге от магазина - от всего модельного ряда. Была уверена, что это именно тот магазин, где всегда можно купить очень стильную и достаточно качественную обувь. Неделю назад купила зимние полуботинки, с мехом и на кабкуле. Купила с дисконте, не могла народаваться цене и ботинка Хотела купить сапоги обнаружила брак с мехом, продавец сказал уберет с витрины данный товар. Через несколько дней пришла к ним в магазин, сапоги с браком стоят на витрине. И как это понимать?  Вчера вечером (19.03.2013) зашла в магазин, не прошло и 10 минут, как я в этот магазин зашла, меня обокрали. На мои просьбы закрыть магазин, или проверять сумки, мне отказали!!! Даже не удосужились вызвать ПОЛИЦИЮ, в ответ услышала только ВАМ НАДО, САМИ И ВЫЗЫВАЙТЕ, У НАС ТУТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВОРУЮ КОШЕЛКупила обувь для себя на лето, она натерла 2 ноги до мяса :) и я пришла делать возврат и мне отказались его делать, т.к. обувь уже «поношенная». Как тогда клиентам узнать, что обувь ужасно неудобная и натирает, если ее не надевать? В Возврате мне отказано по данной причине и я буду жаловаться дальше
показать все отзывы
|