Некачественная обувь в Рандеву
адреса акции
 | Мишиналена 09.11.2010 |
Добрый день! Боже мой, как я не одинока. От этого не легче. Не укладывается в голове как такое может быть, я имею ввиду сервис, обслуживание, качество товара. Вобщем я сегодня отвезла на экспертизу сапоги за 12 620 из бумаги, которые одела один раз в сухую погоду. Женщина там, просто чУдная сидит, и говорит, что это нормальная обувь, что подошва рассыпалась и стала не черного а не пойми какого цвета, и это тоже с ее слов нормально, все равно подошва не видна. А еще она посоветовала носить модельную обувь один раз в сезон и не более трех часов по паркету. Это она про сапоги так посоветовала.
Вобщем, если у вас еще не иссякли возможности помочь бедному беззащитному потребителю и вернуть потрченные деньги за некачественный товар, пожалуйста откликнитесь.
адрес магазина Рандеву: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 140, ТЦ Колумбус
Анна 09.11.2010 Вам может помочь независимая экспертиза. И если ее результаты будут в вашу пользу, то тогда идете в магазин и требуете возврат денег. Если и тут вам откажут, то тогда в суд. Ну а если и независимая скажет что обувь развалилась по вашей вине, то тут уже ничего не поделать.
Просто Маша 09.11.2010 У меня с ними тоже была история. Только с зимними сапогами и мне сказали что в сырую погоду не ходить в сильный мороз тоже нельзя и т.д. Я спрасила когда и где мне в них ходить мне ответели что можно преобрести у них же колошки которые одеваются поверх обуви. Идиоты продать обувь за 15 т.р. и ходить нельзя и еще напоминают что в коробке лежит инструкция.
Мишиналена 09.11.2010 Дело в том, что я сразу хотела сделать независимую экспертизу, на что мне тетка сказала, что они все равно будут делать встречную/свою. Значит для них независимая не авторитет. Что в этом случае делать? Если они в ответ на мою свою пихать будут, которая типа тоже независимая, просто проведенная за их счет.
Просто Маша 09.11.2010 Мне провели они свою экс и вернули деньги.
Анна 09.11.2010 Пока обувь на гарантии вы обращаетесь к продавцу и он должен за свой счет проводить экспертизу. Как правило у крупных обувных сетей есть свои эксперты. Если результаты их экспертизы вас не удовлетворяют, то вы идете в независимую. Если гарантийный срок истек, то сразу обращаетесь в независимую.
Стоит обратить внимание, что если результат независимой в вашу пользу, то продавец ОБЯЗАН вам оплатить расходы на ее проведение. Но вот если срок гарантии не истек, то первым делом все равно идете к продавцу т.к. иначе он может отказать вам в оплате независимой, мотивируя это наличием своих экспертов, и тем, что не надо в гарантийный срок заниматься самодеятельностью.
Насчет встречных экспертиз ничего сказать не могу т.к. сталкивалась с этим 1 раз, и то результаты встречной все равно были в пользу покупателя и деньги мы вернули.
А вообще почитайте вторую главу закона о защите прав потребителей, узнаете много интересного. )
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Магазин не достойный существования в нашем городе! Продают бракованную детскую обувь, причём претензии не принимают и хамят, деньги, соответственно, не вернут! Только через суд! Сами решайте: Вам это надо?!!! На рынке и то больше уважения к покупателям! Приобрела сапоги на весну в рассрочку. Одела первый раз и была в шоке, придя домой ноги на сквозь мокрые, сапоги подошва внутри мокрые, за что я заплатила 5000??? Как в них ходить дальше я не представляю. Купил пару мужской обуви в магазине в ТЦ "Галерея" по адресу: Лиговский пр., 30А. Дома понял, что не подходит. Приехал возвращать - посмотрели внимательно на обувь, одобрили, сказали, что можно поменять бесплатно на другой размер только в другом магазине по адресу пр. Космонавтов, 14. На новом местеСегодня 27.07, мной по адресу: Красноярск, ул. Щорса 50, было получено отправление DPD, данный магазин указан пунктом выдачи. Сотрудники пункты выдачи, разговаривали со мной на повышенном тоне, хамско вели себя, что они не собираются бегать и смотреть номер на коробки, которая лежала со столом прода  Вчера купила кеды в магазине, примерив дома с носком поняла что хочу на размер больше. В приложении заказала на размер больше. На след день после покупки пришла в магазин сделать возврат, в магазине мне ответили что на кедах есть следы носки! Кеды были обуты в магазине при покупке и в квартире! Их о В такие аномально жаркие дни, сложно завтавить человека потратить 15 мин. своего времени на написание жалобы в душном помещении... я была вынуждена это сделать... Пришли с мамой выбрать обувь 18.07.2010 в магазин. Минут 20 ходили по магазину искали, кто из сотрудников нам поможет - ни кого не было.. Мне очень нравиться их магазин, их обувь. Поехала туда, вышла с магазина с девятью парами обуви. Конечно не успела всё поносить, но качество лично нравиться. 2 года назад купила у них туфли и до сих пор ношу. А качество обуви и сколько она продержиться зависит от того как её носить. Моя подруга купиВыражаю глубокую благодарность магазину в г. Ногинске, всему персоналу и лично директору и старшиму продавцу-кассиру за их профессианализм, за чуткое отношение к клиентам. Хочется чтобы во всех магазинах с таким же пониманием относились к покупателям.
Покупаю обувь с очень хорошим качеством, удив  Сегодня была в магазине, решила купить себе обувь, находясь там у меня незаментно украли кошелек из сумки, хотя сумка стояла рядом со мной. Сотрудники, которые стоят в торговом зале, только смотрят за тем, чтобы не вынесли товар из магазина, а то что происходит в самом торговом зале им до лампочки.. Летом было понятно: жара, духота, везде, где нет кондиционеров (а кондиционеров в этом магазине нет). Но сейчас, сегодня на улице 10 градусов тепла, в магазине продавцы стоят в футболках под вентиляторами. А что делать покупателям, которые приходят в куртках, раздеваться до трусов? Находиться в мага Кассир отказалась принять купюру в 100 рублей с чуть оторванными уголками в 2-х местах. Все номера и водяные знаки целы. Купюра не разорвана ни на треть ни на пополам, а лишь сами уголки. Покупала тапочки для дома и зажигалку и наличкой было всего 500 руб. как раз на покупку, карты с собой не было,  Лучший магазин обуви в котором я был, продавцы очень внимательны, на кассе обувь пробивал директор лично!
показать все отзывы
|