Отвратительный персонал и вымогательство персональных данных. в Ральф Рингер
адреса акции
 | Антон 12.06.2021 |
Купил пару мужской обуви в магазине в ТЦ "Галерея" по адресу: Лиговский пр., 30А. Дома понял, что не подходит. Приехал возвращать - посмотрели внимательно на обувь, одобрили, сказали, что можно поменять бесплатно на другой размер только в другом магазине по адресу пр. Космонавтов, 14. На новом месте мне сказали, что для того, чтобы поменять обувь необходимо заполнить анкету, где в том числе надо было указать серию и номер паспорта. Я отказался, тем более покупку я совершал по карте и для возврата средств по закону достаточно чека и приложенной карты. Я не собирался делиться своими персональными данными.
На следующий день мне позвонили из Москвы, из центрального офиса, т.к. я оставлял жалобу на горячей линии, и сказали, что обувь мне могут поменять и без указания персональных данных, мне нужно будет только заполнить заявление в свободной форме и далее его направят на юридическую экспертизу, которая в течении 10 дней его рассмотрит. Я последовал этому совету.
Вернувшись в ТЦ Галерею, я встретил полное непонимание со стороны продавцов. Они опять отказались принимать моё заявление, но в этот раз, обувь, которую я не носил, они назвали "ношенной" и вообще отказались мне как-либо помогать.
Далее я поехал в ТРК "Радугу" на пр. Космонавтов, 14 и там уже меня ждала подготовленная продавщица. Не успел я даже открыть коробку - как последовал ответ "Она ношенная. Мы не примем".
В итоге промотался туда-сюда впустую и потратил на это 2 дня. Всё сопровождалось хамством и издевательством со стороны персонала. В частности: Кристина и Вероника из магазина по адресу: пр. Космонавтов, 14 и Ксения из ТЦ "Галерея" хамили мне и насмехались.
Особенной пикантности ситуации прибавляет то, что сначала обувь признали годной к обмену, а потом на следующий день обозвали "ношенной", хотя я её не носил. В этом вижу особо циничное и отвратительное отношение к себе.
адрес магазина Ральф Рингер: г. Санкт-Петербург, просп. Космонавтов, 14, ТРЦ «Питер Радуга»
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Мне до сих пор не вернули деньги за бракованный товар. Этот товар я брала в рассрочку, но уже давно досрочно выплатила всю сумму. Невозврат денег объясняют тем, что я не написала заявление на досрочное закрытие заключённого договора, копию которого мне даже не выдали на руки. Разве покупатель обязан  Купила 2 ПАРЫ САПОГ: одну в 19:13 другую в 20:22. Одна пара не подошла по размеру, другая оказалась с браком. На следующий день около 18 часов при возврате товара столкнулись с очень грубым отношением со стороны администратора-директора. Пару сапог с браком очень не охотно приняли, а пару которая не Хотела купить осенние сапожки со скидкой 30%. На весь ряд обуви стояла цена 1049 руб. На кассе пробили 1499 руб, На мой вопрос "почему" ответили, что так пробивает касса, и что цена не на эту обувь, что я должна сама сверять артикул на бейджике и обуви так как у них на это нет ни продавцов ни врем  Здравствуйте!!! Хочу выразить благодарность всему персоналу этого магазина, мы были там впервые и я и мои дети ушли с покупками, которые нам подбирали продавцы, все культурно, спокойно и вежливо, а главное нам уделили столько времени, сколько нам потребовалось. Дети маленькие трудно мерить обувь, но Очень не понравилось обслуживание в магазине. Наплевательское и хамское отношение к покупателю. Вечно невозможно найти вторую пару обуви, консультанты работать не хотят, ничего не ищут, обувь потоянно разбросана, по своим коробкам не уложена, директору абсолютно все равно, выгораживает сотрудников, Приобрели в данном магазине 2 пары обуви. Придя домой поняли, что 2 пара не удобная. В положенные 14 дней отвезли пару на возврат, магазин отправил на экспертизу ссылаясь на то что обувь якобы ношена. В результате отказали, деньги не вернули. Отношение ужасное. Прошу обратить внимание на магазин, продавцы не воспитанные, грубые, на просьбу предоставить жалобную книгу послали куда по-дальше, сказав не отвлекайте от работы. Директор магазина соответствует своим сотрудникам: грубая, не очень приятная женщина, судя по жалобной книге, она всегда на стороне перс  Была в магазине с подругой 28 марта, наши сумочки обчистили (кошельки, телефоны). На простую просьбу администратора магазина вызвать полицию ответили грубым отказом: "Вас ограбили, значит это ваши проблемы, наша компания не заинтересована в этом". До этого девушка-консультант не смогла выполнить сво Неделю назад купила женские сапожки, обратив внимание на рекламный плакат на полке рядом с сапогами, где говорилось что они обладают противоскользящими свойствами. Надев сапоги после выпавшего снега при температуре минус 5 градусов, смогла отойти от дома не больше 100 м, т. к. подошва оказалась не Всегда с мужем преобретали обувь в вашем магазине, только сами мы с Черногорска и в магазин ходили тут, работаю в Абакане, мужу понадобилась куртка, знакомые подсказали что в Вестфалике начали продавать куртки. У меня был обед я пошла. Зашла чтоб преобристи её именно сдесь. Подошёл продавец. Я сказа  20 июня приехала в магазин Columbus в Ralf купить обувь, но желание покупать именно в этом магазине пропало уже через 5 минут.
Высокомерные продавцы! Я зашла и начала смотреть обувь, ко мне не подошли! Взяла с витрины и начала мерить, ко мне опять же не подошли и даже не спросили нужен ли другойКупил пару мужской обуви в магазине в ТЦ "Галерея" по адресу: Лиговский пр., 30А. Дома понял, что не подходит. Приехал возвращать - посмотрели внимательно на обувь, одобрили, сказали, что можно поменять бесплатно на другой размер только в другом магазине по адресу пр. Космонавтов, 14. На новом месте
показать все отзывы
|