Некачественная обувь в Рандеву
адреса акции
 | Мишиналена 09.11.2010 |
Добрый день! Боже мой, как я не одинока. От этого не легче. Не укладывается в голове как такое может быть, я имею ввиду сервис, обслуживание, качество товара. Вобщем я сегодня отвезла на экспертизу сапоги за 12 620 из бумаги, которые одела один раз в сухую погоду. Женщина там, просто чУдная сидит, и говорит, что это нормальная обувь, что подошва рассыпалась и стала не черного а не пойми какого цвета, и это тоже с ее слов нормально, все равно подошва не видна. А еще она посоветовала носить модельную обувь один раз в сезон и не более трех часов по паркету. Это она про сапоги так посоветовала.
Вобщем, если у вас еще не иссякли возможности помочь бедному беззащитному потребителю и вернуть потрченные деньги за некачественный товар, пожалуйста откликнитесь.
адрес магазина Рандеву: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 140, ТЦ Колумбус
Анна 09.11.2010 Вам может помочь независимая экспертиза. И если ее результаты будут в вашу пользу, то тогда идете в магазин и требуете возврат денег. Если и тут вам откажут, то тогда в суд. Ну а если и независимая скажет что обувь развалилась по вашей вине, то тут уже ничего не поделать.
Просто Маша 09.11.2010 У меня с ними тоже была история. Только с зимними сапогами и мне сказали что в сырую погоду не ходить в сильный мороз тоже нельзя и т.д. Я спрасила когда и где мне в них ходить мне ответели что можно преобрести у них же колошки которые одеваются поверх обуви. Идиоты продать обувь за 15 т.р. и ходить нельзя и еще напоминают что в коробке лежит инструкция.
Мишиналена 09.11.2010 Дело в том, что я сразу хотела сделать независимую экспертизу, на что мне тетка сказала, что они все равно будут делать встречную/свою. Значит для них независимая не авторитет. Что в этом случае делать? Если они в ответ на мою свою пихать будут, которая типа тоже независимая, просто проведенная за их счет.
Просто Маша 09.11.2010 Мне провели они свою экс и вернули деньги.
Анна 09.11.2010 Пока обувь на гарантии вы обращаетесь к продавцу и он должен за свой счет проводить экспертизу. Как правило у крупных обувных сетей есть свои эксперты. Если результаты их экспертизы вас не удовлетворяют, то вы идете в независимую. Если гарантийный срок истек, то сразу обращаетесь в независимую.
Стоит обратить внимание, что если результат независимой в вашу пользу, то продавец ОБЯЗАН вам оплатить расходы на ее проведение. Но вот если срок гарантии не истек, то первым делом все равно идете к продавцу т.к. иначе он может отказать вам в оплате независимой, мотивируя это наличием своих экспертов, и тем, что не надо в гарантийный срок заниматься самодеятельностью.
Насчет встречных экспертиз ничего сказать не могу т.к. сталкивалась с этим 1 раз, и то результаты встречной все равно были в пользу покупателя и деньги мы вернули.
А вообще почитайте вторую главу закона о защите прав потребителей, узнаете много интересного. )
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Девушки, в данной сети обязательно смотрите страну производства, дабы потом не возмущаться, что краска слезла или каблук отвалился. обувь шьют, начиная с Китая и заканчивая Рязанью. но есть made in Italy - вот эту обувь вы будете носить долго и с удовольствием. ) Всем удачи!!!  В магазине самые лучшие продавцы! Приветливые и компетентные. И магазин большой и светлый. Мне очень понравилось и я теперь постоянный клиент... Спасибо вам девочки. В зимних сапогах на пятках нет меха, только голая кожа. В -10 пятки начинают мерзнуть, особенно если сидишь в транспорте (при ходьбе видимо сам себя греешь). Придется на свои носки нашивать на пятку войлок, чтобы уберечься... Я проживаю в городе Хабаровске. Купила в магазине по ул. Краснореченкой, 63, ботинки, которые через 25 дней расклеились где была заводская спайка. Придя в магазин в первый раз с претензией, мне сказали: помойте обувь. Пришла уже с помытой обувью, принесла своё заявление. Продавец наотрез отказалась  Я была рад открытию такого магазина. Хотя заметила, что цены там не всегда ниже, чем в тех магазинах, которые сдали свой товар. А ещё бывает трудно выбрать хорошую вещь из многочисленного ассортимента. Часто встречается "ширпотреб". Уже несколько раз уезжала без покупок, меня это расстроило... Не хо 27.04.17 в магазине "Тофа", находящийся по адресу г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, 3, мною были приобретены женские закрытые туфли (арт. 711040-7), но придя домой я обнаружила дефект, а именно, свист воздуха в левой туфле, после чего я решила пойти в магазин и обменять обувь на более качествен Добрый вечер всем, кто читает этот отзыв. Давно хотела оставить свой отзыв, об работниках этого магазина, но все думала ошибаюсь, пока на днях снова не зашла присмотреть себе обувь. Уже терпение на исходе, потому что вечно, вечно встречают с жутко угрюмым лицом, и как охраники провожают взглядом каж Отказали в услуге возврата товара, хотя в правах потребителя прописано, что возврат товара возможен без чека. Предоставленную выписку об операции Сбербанк проигнорировали, только нахомили.
Ужасные продавцы. На просьбу о поиске чека в базе данных отказали. Хотя было и время и дата покупки. От нихДобрый вечер!!! Ужасное отношение к покупателям и безграмотность заместителя директора в Вашем магазине в городе Омске!!! Любовь не компетентна ни в одном вопросе, хамка, грубиянка. Не оформила ремонт обуви, отправив какие-то фото куда-то не известно. На просьбу отремонтировать, ответила что оформля ДУХОТА страшная. Люди там в обморок падают. Я стала свидетелем этого. Неужели руководству пофиг? Люди ведь не идут туда. А магазин в целом неплохой. есть из чего выбрать. ) Но находиться больше чем 5 минут там невозможно. 1 апреля посетила магазин. Захожу, приятная обстановка вроде, когда дело дошло до выбора обуви, продавца пришлось искать очень долго, хотя покупателей было совсем мало. Наконец я нашла девушку, она оказалась очень недоброжелательной, на вопросы отвечала резко. Ладно, выбрала сапоги, пришла на кассу. С таким отношением к своим клиентам сталкиваюсь впервые! Компания, позиционирующая себя как премиум, оказывается на самом деле хуже масмаркета! Купила в этом магазине 4 пары обуви и рюкзак, обувь брали для всей семьи. 3 пары в течении месяца расклеились, пришла вернуть по браку, претензию рассмотрел
показать все отзывы
|