3 причины быть недовольным в Элексе
адреса акции
 | Павел 16.01.2014 |
Ну вот и меня коснулись проблемы... И так по-порядку...
Причина быть недовольным 1:
Всегда хвалил магазин, всё в нём нравилось всё устраивало, особенно цены, даже позабыл, не то, чтобы разучился, а попросту не имело смысла этого делать, искать и сравнивать в интернете товары, т.к. цена ВСЕГДА была наименьшей, НО видимо изменилась политика компании, либо стали жадничать или другие магазины цены скинули, однако цены заметно подросли и стали практически идентичны с другими магазинами. И всё-таки терпел, надеялся и верил, удобно ведь: залез дома в инет, завтра к метро за покупкой (доставкой не пользуюсь – жадный). А теперь – там недоступен, там не доступен, короче одним словом неудобства. А тут аж до боли пробрало... Купил кронштейн Holder 5025. Смотрю, крепление к стене (болт + дюбель) в комплекте 3 шт., а отверстий в кронштейне 4 шт. Подумал – некомплект, но наученный опытом для начала заглянул в инструкцию, да действительно и там 3 шт. Ну человек я практичный (всё-таки телек вещь дорогая) и к тому же русский, подумал, что четвёртый болт не помешает и двинул свои кости в Макси...ом, благо тот под боком. Зашёл, делать нечего, пошёл прогуляться и взор мой пал на те же кронштейны и... опа, мой только что приобретённый за 2160 р. кронштейн, висит по цене 2200 р. Не дешевле, согласен, но я покупаю по второй колонке (во всяком случае так было раньше) это раз, скидка по карте Макси...ома у меня 10% - а это 220 р. – это два, ну и плюс ко всему можно потрогать, покрутить, посмотреть, как висит и т.п. радости обычного магазина – это будем считать три! Да еще и Макси...дом считаю не самым дешёвым магазином, но дабы совсем не расстраиваться поиски оного кронштейна прекратил.
Причина быть недовольным 2:
Решил я поменять своего интернет «коня» то бишь сделать апгрейд. Посидел, посмотрел, подумал и решил собрать из хлама конфетку (меняю слова в устоявшихся выражениях из соображений этики). Накупил дисконта: а именно маму, винт, Б/П, проц BOX, раскошелился тока на ОЗУ. В общем собрал я чудо и понеслось: в BIOS не войти, а если войти, то, как говорится, не выйти. Менялось всё по очереди, проблемы были разными. Спасибо парню из гарантийного отдела на «академке» (это не шутка, действительно огромное спасибо, если кому надо напишу, как его Ф.И.О. не поленюсь специально схожу и узнаю). Короче, в окончательном итоге у меня мама – сдана по гарантии, Б/П – сдан по гарантии, ОЗУ (повторюсь новая) – сдана по гарантии, с винтом – отдельная история, работает «пока» (хочется думать, что и продолжит работать) только проц. А теперь о самом главном, о HDD. Как уже писалось выше взял оный в «дисконте», товар со следами эксплуатации, заметьте – полностью исправный, именно так указывалось на сайте. Диск и диск ничего особенного, следы потертости в местах крепления, контакты как контакты – единственное «но», в питашке SATA немного (мм 2) надломан, скорее стерт, не имеющий отношения к контактам, край входа. Короче, внимания данному аспекту не придал, всё-таки «товар со следами эксплуатации», как в последствии выяснилось зря. И даже не жалко денег, которые за него уплачены (хотя тоже факт обстоятельный), я ведь его подключил к старому PC, создал разделы, закинул всю инфу, старый диск форматнул (черт попутал) и опа... Как-то сразу мне не понравилось, как он работал... короче вердикт: фотки в своем большинстве удалось восстановить со старого отформатированного диска, а сам злосчастный HDD, обратно не берут, мотивируя это тем, что диск у меня упал и отломал 2 мм спрятаного в корпусе разъема (по-умному механические повреждения), а заодно раздробил головки диска внутри металлического корпуса, на котором нет ни вмятин, ни царапин! Этот вердикт вынес сотрудник гарантийного отдела, крутя-вертя в разные стороны, эту увесистую и уже бесполезную коробочку целые три минуты. Создаётся впечатление, что политика магазина такова: кто-то принёс гарантийный товар, сдал, взял и тут же продал, короче, как на «базаре».
Причина быть недовольным 3:
Купил я как-то Supra HBS-303 (не помню даже зачем он нужен был супруге, для какой-то мелочи, большим ей было неудобно работать), конечно исходя из цены, характеристик и названия можно было предположить, что это редкостное г…о, но всё-таки производитель гарантирует качество. В общем и целом, отправила жена меня в одно место известное всем, когда вторая половинка чем-то недовольна. Ну а я, как важный клиент (по крайней мере так звучит их девиз), отправился отдавать неудачную покупку. В гарантийном отделе сказали, что сервис Moneyback для данного типа товара не предусмотрен, ладно проехали. Говорю, верните деньги т.к. не устраивают потребительские качества, ведь не прошло 14 суток, а в ответ: не отдадим, т.к. товар контактирует с пищевыми продуктами – действительно так написано в законе, сам проверил. Получается, посмотрел на фотках, не всегда совпадающими с оригинальным видом, о чём честно предупреждают, купил в интернет-магазине, всё стал счастливым обладателем того, что тебе ненужно. Вроде всё по закону, но неприятный осадок остался, да и всегда считал, что не такой магазин.
Вот такие впечатления от любимого магазина, в котором отовариваюсь в течение лет около пяти! А может вернём один магаз на «Кондрашке» и тогда все вернётся: цены ниже чем у конкурентов; сайт, который не тормозит и грузится всегда (другой раз в магазине не зайти в кабинет); буду ездить по ночам, чтобы в очередях не стоять; гарантийный отдел человеческий, в котором можно поговорить с людьми хоть что-то понимающими и т.д. и т.п....
адрес магазина Элекс: г. Касимов, ул. Советская, д. 68 (ТД «Барс»)
Александр 16.01.2014 Добрый день. Спасибо, что не промолчали. Вы для нас действительно важный клиент. Правда! Зовут меня Александр, повысим вам колонку за честность. Спасибо.
отзывы города Касимов
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
  Пару недель назад погорел старый утюг. Поехали с мужем в магазин, который был поблизости. Заехали туда, пошли к стендам с утюгами, тут же подскочил проавец. Но нам не нужна была его помощь и поэтому мы отказались. Стали выбирать, давно в таких магазинах что-то не были, выбор просто огромный - этих уПродали пользованный эпилятор - в одной из насадок обнаружилась мыльная вода и волосы. Видимо, продавцам там так мало платят, что они не в состоянии купить себе эпилятор и вынуждены пользоваться выставленными на продажу... Не знаю куда написать, но хочу пожаловаться. 12 апреля решила порадовать себя и семью, купила в магазине мультиварку фирмы МУЛИНЕКС за 3400 р.
Как оказалось - "ПОРАДОВАЛА". Когда принесла домой оказалось что на программе тушение-суп, моя мультиварка не хочет не только готовить, но даже прогреват   Когда мне в москве дали дисконтную карту в магазине, я спросил о ее работе в других региона, но ее не принимают. Почему такой крупный магозин не молжет контролировать своих диллеров? Вот уже с июля 2016 года я веду переговоры с кампанией о возврате денег за неисправный телевизор, 11 октября 2016 компанией было получено письмо с пакетом документов, подтверждающих, что телевизор не исправен, так же заявление о возврате денег, каждую неделю звоню, операторы принимают звонок, обещаю Не ставят печать в гарантийных талонах!
Когда я приобретала товар (варочную панель и духовой шкаф) мне сказали, что доставку организуют сами (правда за мой счет), и что все документы будут должным образом оформлены, т.е. гарантийные талоны. Сейчас мне понадобились услуги сервиса, и мне придётся ехС самого начала не хотел идти в этот магазин. Для сравнения! Купил плазму Самсунг за 24.000 р., эта же модель плазмы (специально проверял) стоит аж 42.000 р. ОНА ЧТО ИЗ ЗОЛОТА? с горем пополам купил 10.03.08 г. дивиди проигрыватель марки Филипс. брал самый хороший какой там был! во первых ждал 20 ми  Это полный лохотрон. Покупал телевизор. Выписывают полчаса и как то в чеках кроме тв появилось кресло. Или подарки зажимают или недостачу списывают. сертификат на подарок типа забыли вписать. Возврата товара нет. Не ходите туда. Ларек ларьком. Лучше в интернете заказать.Удалось купить приставку Нинтендо вместе с телевизором, их разметали как «горячие пирожки», четно говоря, думали, что нам не достанется, но консультант обрадовал, сказал, что приставок мало, но нам еще хватит. Теперь мало того, что супруг смотрит телевизор постоянно после работы, так они с сыном еще  Сегодня сотрудники вашей компании отказали Покупателю в обслуживании по причине отсутствия перчаток. Выдать Покупателю перчатки Администраторами Ашотом и Юлией было отказано. Покупать перчатки в магазине я отказался, требование магазина - НАРУШЕНИЕ Закона о Защите ПП. Была составлена Жалоба и сняты Покупал в этом магазине кофемашину, до этого пользовался delongi, сейчас взял Bork Z6, это просто небо и земля, причем шел тоже за delongi, консультанты угостили капучино из "Юры", и всё, я просто влюбился в эту машину. Спасибо продавцам, остался очень доволен, сервис выше всяких похвал. Выбрала стиральную машинку на сайте! Решила купить через интернет магазин! Оформила заявку! Написали ждите в течении часа свяжутся! Ждала весь день ни ответа ни привета! Отказалась от идеи онлайн покупки пошла в магазин! Говорю выпишите мне эту машинку! Консультант: без дополнительной гарантии никак
показать все отзывы
|