Цена на ценнике не совпадает с реальной ценой в Кари
адреса акции
 | Кристина 16.11.2009 |
15 ноября 2009 года, придя в магазин, я столкнулась со следующей проблемой. Примерив не одну пару из предложенного ассортимента обуви, выбрав понравившиеся мне сапоги (артикул: 0147594) , стоимостью указанной на красном ценнике 990 руб. (девятьсот девяносто рублей) 00 коп., я направилась к кассе, чтобы оплатить товар. Кассир же, при оплате, назвал мне иную цену, сказав, что выбранные мной сапоги стоят 1990 руб. 00 коп. (одна тысяча девятьсот девяносто тысяч рублей) 00 коп.
Я, чтобы доказать, что я не ошиблась, и цена за данные сапоги на ценнике указана в размере 990 руб. 00 (девятьсот девяносто рублей) 00 коп., прошла в торговый зал и убедившись в том, что номер сапог на ценнике совпадает с номером коробки, в которой находятся сапоги, и взяв сапог, стоящий на витрине с ценником 990 руб. 00 (девятьсот девяносто рублей) 00 коп. прошла обратно к кассиру. На тот момент у кассы уже стоял еще один продавец-консультант и сверив цену сказала, что действительно, я права и сказала, что ценник был сделан 14.11.2009 г.
Тут подоспела директор магазина, взяла сапог из рук продавца – консультанта, спросила в чем суть проблемы, я начала объяснять, что проблема в несовпадении цены на ценнике с реальной ценой, которую у меня требуют за товар. На что директор магазина Богачева Наталья Николаевна сказала: «А где вы видите это ценник!? Его нет!». Ценник куда-то моментально затерялся в карманах одной из продавщиц или самого директора магазина.
У меня сложилось такое впечатление, что я нахожусь на представлении фокусников – иллюзионистов. Был красный ценник и пропал, а другой продавец – консультант, уже водрузила другой, белый ценник с новой ценой 1990 руб. 00 коп. и выставила сапог на витрину.
Я , удивившись подобной наглости, стала возмущаться, и сказала, что я сама лично принесла его на сапоге, который стоял на витрине, просила показать мне тот красный ценник с изначальной ценой сапог 990 руб. 00 коп. (девятьсот девяносто рублей) 00 коп., на что продавец-консультант, стала быстро доставать из кармана другие красные ценники, но эти ценники были на туфли, ценой 390 (триста девяносто рублей) 00 коп., якобы их просто перепутали покупатели, тот ценник с ценой в 990 руб. 00 коп. (девятьсот девяносто рублей), бесследно исчез, к сожалению в качестве доказательной базы мне не удалось его даже сфотографировать.
Со мной была моя мама, возмутившись, обманом со стороны сотрудников магазина, потребовала у директора принести сертификат на эти сапоги, чтобы узнать почему так завышена цена на изделие из заменителя кожи. На что директор магазина Богачева Наталья Николаевна ответила, что сертификат на эти сапоги отсутствует вовсе. Сказала, что окончательная цена этих сапог 1990 руб. 00 (одна тысяча девятьсот девяносто тысяч рублей) 00 коп. предложила или купить их за эту цену , либо не совершать покупку. Признала, что это несовпадение ценников - вина магазина (но тот ценник с ценой 990 руб. 00 так нам и не показала!),сказала: «А что вы хотите, работают только два продавца и все успеть они не могут!».
Обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах. Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой (ст. 494 ГК РФ), и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю именно по той цене, которая в этой оферте указана. В отношении меня это требование закона сотрудниками магазина было проигнорировано.
Моя жалоба о произошедшем инциденте кратко описана в Книге жалоб и предложений от 15.11.2009 года.
адрес магазина Кари обувь: г. Химки, Ленинградское ш., д. 5, ТЦ ЛИГА
Я 07.03.2010 Послушайте я сама работаю продавцом-консультантом и знаю что такое переоценка зала! Если бы вы работали в этой сфере вы бы поняли как это долго! И таких глупых базаров на кассе не устраивали бы. У нас в магазине тоже были такие покупатели мы над ними просто ржали над их тупостью! Лучше если не знаете в чем вся суть свой нос не суйте! Хотите показать свой ум а показываете безкрайнюю глупость!
Галина 07.03.2010 Ну и хамка же вы, вас этике не учили?
Софьина Елена Петровна 07.03.2010 Ума похоже нет у вас, и именно из-за таких продавцов-консультантов в магазинах бардак, хамство процветают, понаберут непонятно кого на работу. Насколько мне известно ржут такие животные, как лошади. А менять ценники это ваша работа, не справляетесь - увольняйтесь.
Галина 07.03.2010 Для Елены! Девушка я вполне на вашей стороне, ответ не вам, а продавцу-консультанту!
Мне очень жаль, я старый торговый работник и поэтому тоже сталкиваясь с большинством таких продавцов поражаюсь компаниям, которые принимают их на работу, раньше в торговле было работать пристижно, а сейчас затыкают дыры теми, кому уже никуда не устроиться кроме торговли! Нет сейчас культуры воспитания, если руководитель не воспитан, такие и продавцы! Стараемся равняться на запад, а в магазине работают делитанты!
best 07.03.2010 Вот это правельно все зависит от руководителя, что с продавца спрашивать если руководство 2-х слов связать не может и делекатно объяснить покупателю, что произошла ошибка из за невнимательности, приносим извинения и т.д., может и конфликта и не было бы.
Галина 07.03.2010 Не соответветствие ценников на товар - вина магазина, успели не успели, покупателя не волнует, покупатель приходит в магазин и берет товар по цене, которая выставленна в магазине, а всё остальное "головная боль" магазина, за все проколы магазина отвечает старший, умный человек не довел бы до такого инциндента, разницу компенсировал бы за свой счет, а не изображал бы из себя чёрт знает что! Может ,потом и меняли бы ценники опперативней! А при таком раскладе получается, что это не магазин, а рынок! С полки взял с одной ценой, до кассы донёс, товар уже подорожал! Я думаю, сами они оказавшись в такой ситуации возмущались бы не меньше!
best 07.03.2010 Я работаю в в магазине самообслуживания, из офиса переоценка может прийти как и утром до открытия так и в обед и вечером, пока ее вырезают и несут до продавца покупатель может уже взят товар и в это время пробиваться на кассе, от сюда и нестыковка, вина продавца может быть только в том если он некоректно обьяснил покупателю ситуацию, больше его вины нет, а офису глубоко наплевать на продавцов, ведь разницу платит продавец за которым закреплен отдел, но если разница маленькая продавец даже обьяснять покупателю нечего не будет (себе дороже встанет ведь нервы не лишние, а покупатель все равно нечего не поймет), а отдаст разницу, но, а если разница большая то конечно же получаеться скандал.
Уважаемые покупатели если вы хотите докапаться до истины, если вам это так принцыпиально, не надо сразу быть огресивны на продавца может дело то и не в нём. А с офиса нечего не возьмёшь им наплевать на нас, из за них страдают невчем неповинные люди, давайте будем понимать друг друга.
Галина 07.03.2010 Покупатели тоже люди, значит общаться с ними нужно так, чтобы не доходило до конфликтов! Они приносят деньги в ваши магазины и репутация магазина зависит от покупателя. Если не успеваете поменять ценники доносите до покупателя информацию, проблем не будет!
отзывы города Химки
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 18 июня купила туфли, одела 3 раза и именно сегодня сломался каблук.  Сегодня была удивленна, да удивленна не положительно. Начиная с дверей услышала как кассир на рабочем месте разговаривает матом, но не предала этому огромного значения. Позже решила подойти уточнить насчет акции на-вторую пару, так кассир (далеко не знающий русского языка) не смог мне объяснить ниче Купила года 2 назад модельные ботильены, так я не могу нарадоваться, вся весна и осень в них, хотя и предупредили что это только на торжественный выход. Кожа не треснула, не облезла, цвет не потеряла, каблук и подошва на месте. Вобщем думаю еще сезона 2 будут жить (кстати гарантия тоже была на месяц  Приношу большую благодарность, магазину, спасибо дизайнерам этого прекрасного стиля комфорта и качества, каждый сезон приобретаю обувь как и на повседневную носку так и в офис, уже более 6 лет обслуживаюсь и не только я да и вся моя семья и знакомые, приношу благодарность магазину, приношу вам благо Некачественные cапоги купила, принесла сапоги обратно так как прошло 5 дней, а одевала я сапоги 2 дня. Мне ответели: - это вы их испортили, делайте экспертизу и т. д. и т. п. Девушка консультант развернулась и отошла от меня... после этого просто не обращяли на меня внимания! Когда я покупала товар  20.03.2019 год совершила покупку 29.03.2019 г., обувь порвалась разошлась по шву, обувь не приняли ещё нагрубили. г. Туринск продовец Тамара ответила она бы не пошла позорится здавать, прошу принять меры на магазин карий, я купила ещё отдала за ремонт деньги. Если будет так продолжатся, я приму сама Долго искала стильные замшевые перчатки на осень, ходила по дорогим магазинам, а нашла только здесь! Обратила внимание, что много сумок из экокожи, это мой пунктик - натуральное не покупаю принципиально. Теперь буду почаще заходить, следить за обновлениями ассортимента!24.10.2009 года купила зимние сапоги, стала носить соответственно по сезону, спустя три недели у них лопнул верхний прмежуточный слой подошвы. В магазине мне сказали: гарантийный срок вышел, претензия не принимается. Только после того, как независимый эксперт выявит, что это именно производственный  В последнее время магазин больше похож на секон хенд. Цен нет. Выкладка ужасная, на сайте одна цена а там другая. Такое мнение, что выше стоящей организации там нет.Подскажите пожалуйста! Куда перенесли магазин? Недавно забежала в этот магазин - надо было срочно купить туфли на мероприятие. Была приятно удивлена: выбор огромные, сначала даже глаза разбежались. Подошла к продавцу, чтобы она что-нибудь посоветовала, описала примерно какие именно туфли нужны. Спасибо ей большое, очень быстро помогла и сэкономи Я пришел в магазин с сыном. Директор магазина Попова Татьяна, после того как я оплатил покупку не выдала мне чек и обхамила, сказав что мне нужно обратится к доктору, что я слепой и прочее, прошу принять меры.
показать все отзывы
|